Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Понятие менеджмента. Менеджер и предприниматель (Теоретические особенности понятия менеджмента, менеджера и предпринимателя)

Содержание:

Введение

Актуальность темы работы «Понятие менеджмента. Менеджер и предприниматель» обусловлено тем, что в настоящее время трудно назвать более важную и многогранную сферу деятельности, чем управление, или менеджмент, от которого в значительной мере зависят и эффективность производства, и качество обслуживания населения.

Менеджмент в упрощенном понимании - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент - по -русски «управление» - функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Менеджмент-это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от слова «менеджер» - это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению.

Менеджер - это человек, который составляет систему текущего и перспективного планирования, прогнозирования и ориентации производства, реализации продукции и услуг с целью получения прибыли. Иными словами, менеджер-человек планирующий организацию, мотивацию и контроль производства для максимального быстрого достижения целей.

Следовательно, менеджер должен обладать определенными качествами, манерами, умением умело руководить трудовым коллективом, наиболее полно использовать творческие способности каждого из работников, обеспечивая тем самым гибкие реагирование на требования заказчиков.

Роль менеджеров не ограничивается их присутствием лишь в огромных многоуровневых и разветвленных корпоративных структурах управления или же в государственном аппарате. В зрелой рыночной экономике не менее важен малый бизнес и предпринимательство.

Целью работы является изучение понятия менеджмента, менеджера и предпринимателя.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряда задач:

- изучить теоретические особенности понятия менеджмента, менеджера и предпринимателя;

- рассмотреть особенности взаимосвязи менеджера и предпринимателя на примере предприятия;

- изучить взаимосвязь менеджера и предпринимателя.

Объектом исследовании являются и производственное предприятие ООО «Бикор БМП» и компания по обслуживанию клиентов Л’Этуаль.

Предметом исследования является взаимосвязь менеджера и предпринимателя.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка используемой литературы.

1. Теоретические особенности понятия менеджмента, менеджера и предпринимателя

1.1 Сущность и понятие менеджмента

Понятия «менеджмент» и «менеджер» пришли в Россию вместе с кардинальными изменениями функций государства в экономике и жизни общества в 90-х гг. прошлого века. Что обозначило, в свою очередь, необходимость создания принципиально новой системы управления на всех уровнях. Слова «менеджмент», «менеджер», «менеджерское управление» прочно вошли в русский словарный обиход[1,c.89].

В настоящее время они применяются наряду с такими терминами, как «управление», «руководство», «управленческая деятельность», «руководитель», «начальник», «управляющий» и т.п. (а иногда и заменили их отчасти). Поскольку термины «менеджмент» и «менеджер» пришли в русский язык из английского языка и сопряжены с понятием «управление», только в новых, изменившихся для России условиях, следовательно, очевидны близость и связь этих понятий, что при определенных условиях позволяет считать их синонимами.

Вместе с тем, в русском языке термин «управление» имеет значительно более широкое толкование, чем термин «менеджмент». Термин «управление» произошел от старорусского слова «управа», трактуемого как возможность сладить, управиться с кем- или чем-нибудь.

Глагол «управиться» в русском языке означает завершить какое-нибудь дело (дела), одолеть, справиться каким-нибудь образом. В России в XVIII – начале XX вв. (до 1917 г.) слово «управа» применялось для названия ряда учреждений (исполнительных органов), ведавших определенными административными делами.

Существовали благочинные, врачебные, городские, земские, ремесленные, продовольственные и другие управы. В наиболее общем значении на современном этапе под управлением понимается непрерывный и целенаправленный процесс воздействия на систему (техническую, биологическую, социальную), обеспечивающий повышение ее организованности, снижение неопределенности для достижения того или иного полезного эффекта с учетом тенденций ее развития и изменения среды. Главная задача управления – обеспечение упорядоченности системы, ее целостности и живучести, нормального функционирования и развития, сохранение гомеостаза системы.

Менеджмент рассматривает организацию не только как технологическое звено общественного производства, а, прежде всего, как социальную под- систему рыночной экономики. Этим определяются основные направления менеджмента[4,c.125]:

– выявление микросоциальной структуры организации (группы работников и отношений между ними), в том числе социально-профессиональной, культурно-образовательной, квалификационной и демографической;

– формирование малых групп («автономных рабочих бригад», «целевых групп», в том числе и среди специалистов) как главного условия мобилизации коллективных усилий;

– подбор «неформальных» групп по результатам социологических исследований. Экономическая теория рассматривает рынок как систему экономических отношений между субъектами рынка по поводу обращения товаров и денег, перехода прав собственности на продукты, основывающихся на самоорганизации и взаимодействии спроса, предложения, цены и конкуренции, а также отражающих интересы субъектов хозяйствования

Менеджмент как самостоятельный вид профессиональной деятельности предполагает, что менеджер независим от собственности на капитал фирмы, в которой он работает. Он может владеть акциями фирмы, а может и не иметь их, работая по найму на должности менеджера. Труд менеджера − производительный труд, возникающий в условиях комбинирования высокотехнологичного производства с высоким уровнем специализации работников, обеспечивающий связь и единство всего производственного процесса. Поэтому менеджмент объединяет работников различных специальностей: инженеров, проектировщиков, маркетологов, экономистов, статистиков, психологов, плановиков, бухгалтеров и др., работающих под руководством менеджера, управляющего предприятием, производственным отделением или фирмой в целом.

Термин «менеджер» обозначает принадлежность конкретного лица к профессиональной деятельности в качестве управляющего фирмы независимо от уровня управления, а также его профессиональной подготовки и практического опыта работы. Профессиональный менеджмент как самостоятельный вид деятельности предполагает наличие в качестве субъекта этой деятельности специалиста-менеджера и в качестве объекта − хозяйственную деятельность фирмы в целом или ее конкретную сферу (производство, сбыт, финансы, НИОКР и др.).

1.2 Сущность и понятие менеджера

Экономика и общество России переживают период глубоких преобразований. Непрерывная перестройка организационных структур, децентрализация управления, обновление технологий, стиля и методов руководства усиливают значение деятельности менеджера, развивая в нём качества творца и лидера инноваций. Активность и успех деятельности любого предприятия, организации прежде всего зависит от работы руководителя. Эффективный труд руководителя - это органический сплав науки и искусства, тесное сочетание мастерства, которому можно и нужно научить, и таланта организатора, с которым нужно родиться и который нужно развивать и совершенствовать.

Руководитель - это лицо, официально наделенное полномочиями принимать управленческие решения и осуществлять их выполнение.

Менеджер – это профессионально подготовленный руководитель. При этом понятия «менеджер» и «руководитель», по сути, синонимы, поскольку они выполняют одну и ту же функцию: обозначение работы по организации и управлению деятельностью коллектива. Личность руководителя: его знания, профессиональный и житейский опят, деловые и личностные качества - это центральное понятие организационной структуры предприятия[11,c.287].

Однако по результативности своего управления не все менеджеры одинаковы. Ни одно предприятие не может существовать без менеджера. Как только появляется предприятие, сразу же появляется потребность в управлении его деятельностью. Поэтому сегодня менеджер – одна из самых основных и наиболее востребованных профессий.

Понятие «эффективность» используется сегодня очень широко и применяется обычно в точном смысле этого слова: эффективно то, что приводит к положительному результату, который определён целью, задачей; «эффективный» значит действенный. Когда говорят об эффективности конкретного менеджера, то фактически речь идёт о его внутреннем потенциале как человека, о его личностном и профессиональном росте.

Под эффективность конкретного менеджера подразумевается целый комплекс знаний, умений, навыков, необходимых для успешного выполнения управленческих функций. Также эффективность конкретного менеджера предполагает раскрытие своих сильных личностных качеств и дальнейшее их использование с выгодой для себя и предприятия, в котором он работает. Следовательно, предпосылкой эффективной профессиональной управленческой деятельности в современных экономических и социально-психологических условиях является соответствие профессионального уровня управленческих кадров потребностям времени.

Под управленческой деятельностью понимают взаимодействие между членами организации, направленное на реализацию функции управления ею. Сущность любой управленческой деятельности - это установление и поддержание согласованности взаимодействия людей, участвующих в едином процессе. Специфика управленческой деятельности заключается в воздействии, и основная задача руководителя – воздействуя на подчинённых, обеспечивать выполнение ими необходимых действий.

Во многом требования к эффективности конкретного менеджера обусловлены ещё и тем, что современная парадигма управления основывается на принципах гуманизма и демократизма. Утверждение субъексубъектных отношений, переход от монолога к диалогу в деловом взаимодействии - это конкретные формы проявления процесса гуманизации.

Чтобы руководителю успешно внедрять эти принципы в свою профессиональную деятельность ему необходимо умело использовать функции управления, принимать эффективные решения, грамотно строить взаимоотношения с подчинёнными, рационально использовать время, формировать привлекательный деловой имидж.

Существуют такие понятия: «успешный руководитель» и «эффективный руководитель» – в чём разница или идентичность этих понятий? Ответ можно сформулировать, опираясь на исследования американского учёного Фреда Лютенса и его коллег. Во-первых, они определяют «успешного менеджера» как руководителя, быстро продвигающегося в своей карьере в пределах предприятия. «Эффективным менеджером» считается тот, кто со своей работой хорошо справляется в количественном и качественном плане, подчинённые таких менеджеров достаточно обязательны и удовлетворены своей работой[4,c.201].

Во-вторых, учёные решили изучить, как работают «успешные» и «эффективные» менеджеры. Ф. Лютенс и его единомышленники определили, что все эти менеджеры вовлечены, как правило, в четыре вида деятельности:

1. Традиционное управление - принятие решений, планирование, координация, контроль.

2. Коммуникации – обмен рутинной информацией и бумажной работой в ходе осуществления различных процессов.

3. Управление человеческими ресурсами – мотивация, дисциплинарные меры, разрешения конфликтов, обеспечение кадрами и обучение.

4. Организационные сети – общение, осуществление политической активности, взаимодействие с людьми, находящимися за пределами предприятия. Оказалось, что «успешные» и «эффективные» менеджеры по-разному распределяют своё рабочее время. Сравнительный анализ показал, что успешные менеджеры 39% своего времени и энергии тратят на коммуникацию и управление человеческими ресурсами, в то время как эффективные менеджеры тратят на них 70% своего времени. «Успёшные» больше всего сосредоточены на четвёртом виде активности – организации сети, а «эффективные» уделяют этому меньше всего внимания. Таким образом, как установили учёные, в основе приоритетов того или иного вида активности лежат собственные ценности и мотивы менеджеров. Успешные менеджеры в большей степени ориентированы на собственные интересы, а эффективные – на цели компании [1,c.123].

Следовательно, становится ясно, что эффективность конкретного менеджера должна способствовать реализации прежде всего целей предприятия. Работа над собственной личной эффективностью есть сознательная и целенаправленная деятельность менеджера по совершенствованию своей личности и должна рассматриваться с точки зрения содержания того, что должно совершенствоваться. Менеджер должен овладеть наукой и искусством управления самим собой, освоить приёмы персонального менеджмента.

Это позволит руководителю[6,c.117]:

– эффективно организовывать свой личный труд и труд своих подчинённых;

– кратчайшим путём достигать профессиональных и жизненных целей;

– постоянно повышать квалификационный уровень;

– избегать стрессовых ситуаций, повышать и сохранять высокую работоспособность;

– достигать наилучших результатов труда;

– получать удовлетворение от выполняемой работы. Все менеджеры имеют возможности развивать и повышать эффективность своей работы. Однако первое, с чего начинается управленческая эффективность, – это изучение, осознание и преодоление своих ограничений.

Ограничения, в данном контексте, - это факторы, которые сдерживают личностный потенциал и препятствуют успеху и личностному росту. Современный руководитель любого уровня управления, который сосредотачивает внимание на этих факторах, способен достигнуть прогресса в личностном развитии и поверить в собственные силы, а также реальность происходящих перемен в самом себе.

Консультанты по управлению Майк Вудкок и Дейв Френсис выделяют ограничений, препятствующих эффективной работе в роли руководителя:

1. Неумение управлять собой. Каждый менеджер должен научиться обращаться с самим собой, как с уникальным и бесценным ресурсом, так, чтобы постоянно поддерживать свою производительность.

2. Размытые личностные ценности. Если личные ценности недостаточно прояснены, менеджеру будет не хватать твёрдых оснований для суждений, которые могут восприниматься окружающими как необоснованные. Современная концепция успешного управления в целом ориентирована на такие ценности, как эффективность, реализация потенциала работников и растущая готовность к нововведениям.

3. Смутные личные цели. Менеджер может быть неспособным определить цели или может стремиться к недостижимым, либо нежелательным целям, часто к целям, которые несовместимы с современностью.

4. Остановленное саморазвитие. Менеджеры способны добиться значительных успехов в саморазвитии, однако некоторые не могут преодолеть свои слабости и работать над собственным ростом. Они недостаточно динамичны. Они склонны избегать острых ситуаций, позволяют скрытым способностям так и остаться не развитыми, теряют природную отзывчивость.

5. Недостаточность навыка решать проблемы. Квалифицированное решение проблем само по себе является очевидным управленческим навыком. Некоторые руководители не могут методично и рационально работать над решением проблем и добиваться качественных решений. Проблемы, не решаемые быстро и энергично, накапливаются и мешают как размышлениям, так и действиям менеджера, ограниченного недостаточностью навыка решать проблемы.

6. Недостаток творческого подхода. Управленец с относительно низкой изобретательностью редко выдвигает новые идеи, неспособен заставит других быть творцами и использовать новые подходы в работе. Высокая изобретательность требует готовности бороться с препятствиями и неудачами в деятельности предприятия.

Таким образом, анализ собственной эффективности менеджеров, современные требования к его личным качествам определяют следующие основные компоненты:

- эффективность целеполагания (умение определять приоритеты к работе, развитые навыки практических способов планирования, контроля достижения собственных целей);

- эффективность использования рабочего времени (владение навыками тайм-менеджмента);

- эффективное решение проблем (наличие личной готовности к разрешению проблемных ситуаций, владение различными способами и техниками принятия решений);

1.3 Сущность и понятие предприниматель

Ряд современных ученых в своих трудах уделяли внимание этому вопросу. Так, А. Н. Асаул, рассматривая предпринимательство как хозяйственную деятельность, утверждает, что его главным отличием от бизнеса является новаторство, приводящее к нарушению рыночного равновесия. Бизнесмен может получить дополнительный доход, используя нарушения рыночного равновесия. С течением времени перелив капитала в такую сферу, диффузия инноваций выровняет условия для всех участников рынка, в соответствии с законом убывающей полезности, дополнительный доход будет сокращаться. Это мотивирует бизнесменов диверсифицировать производство, способствуя восстановлению рыночного равновесия. П. А. Гурьянов считает, что различия между бизнесом и предпринимательством существуют, если рассматривать предпринимательство в узком смысле слова, как это делали в большинстве своем зарубежные экономисты в эпоху индустриальной экономики [3,c.117].

Он разработал классификацию предпринимательства, выделив классическое, хозяйственное и спекулятивное. Классическое предпринимательство – особый вид инновационной производственной деятельности, связанный с многочисленными рисками и направленный на получение прибыли и увеличение (максимизацию) стоимости фирмы.

Это высший слой предпринимателей. Особенностью спекулятивного предпринимательства является «выбор наиболее легкой и прибыльной деятельности». Здесь автор классификации оговаривается, что это может быть бизнес, а не предпринимательство. По мнению П. А. Гурьянова, самый распространенный тип предпринимательства – хозяйственное, которому «не присуще инновационное производство и создание новых комбинационных факторов» [3,c.196].

На наш взгляд не ясно, в чем заключается предпринимательская функция хозяйственного предпринимательства, если оно не предусматривает ни инноваций, ни новых комбинаций факторов производства. П. Друкер отличает предпринимательство от бизнеса, акцентируя внимание на том, что «не каждый новый мелкий бизнес является предпринимательским и представляет предпринимательство» [4, с. 31], например, открытая еще одна пиццерия, кафе и т.д., в этом деле нет чего-то инновационного, направленного на изменения, поэтому к антрепренерству это не относится. В новом бизнесе предпринимателей меньшинство. Их характеризуют попытки создать что-то новое и отличное от уже имеющегося, они изменяют и преобразовывают ценностные установки [4, с. 32].

По его мнению, предприниматель выявляет перемены, оперативно приспосабливается к ним, использует их как возможность. Г. Стивенсон дополнил определение предпринимательства изобретательностью. Он утверждает, что антрепренерство отличает «погоня за возможностью без учета ресурсов, которыми обладаешь в данный момент». По данным его исследования, деятельность предпринимателя изначально строится на умении не только выявлять наличие возможностей, но и не ограничивать ресурсами свободу выбора.

Р. Червитц предложил концепцию интеллектуального предпринимательства. Он писал, что «создание материального богатства представляет собой лишь одно из проявлений предпринимательства. Предпринимательство - это не бизнес, это установка на овладение миром, это процесс культурной инновации». В настоящее время предпринимательство определяют с разных позиций: как особую деятельность, нацеленную на максимизацию прибыли; инициативную деятельность по производству товаров и услуг, направленную на получение прибыли; функцию по реализации собственности; реализация инноваций для получения прибыли; действия, направленные на увеличение капитала с целью максимизации прибыли и т.д. Многие акцентируют внимание на получении прибыли как основной цели предпринимательской деятельности. Однако, по-мнению, А. Н. Асаула, Г. Л. Багиева и др., предпринимательство имеет своей конечной целью не столько прибыль, сколько непрерывность воспроизводственного процесса, связанного с воспроизводством спроса и удовлетворением постоянно меняющихся, постоянно возрастающих потребностей индивидуума или социальной группы, общества в целом. В этой связи предпринимательство следует определять как процесс непрерывного поиска изменений в потребностях, спросе конечного потребителя на продукцию и услуги, удовлетворения этой потребности путем организации производства, сбыта, маркетинга, логистики, менеджмента, ориентированных на самые лучшие новации, приносящие максимум производительности в каждой из стадий процесса воспроизводства [4, с. 21].

2. Особенности взаимосвязи менеджера и предпринимателя на примере предприятия

2.1 Общая характеристика ООО "Бикор БМП"

Компания ООО "Бикор БМП" была создана 13 мая 2002 г.

Компания ООО «Бикор БМП» была создана как специализированное предприятие по строительству, ремонту, антикоррозионной и огнезащите трубопроводов, стальных и железобетонных резервуаров для хранения нефти и нефтепродуктов.

Многолетний опыт, четкая организация процессов производства, своевременное и качественное выполнение работ позволили ООО «Бикор БМП» зарекомендовать себя как надежного партнера в качестве Генерального Подрядчика у таких Заказчиков, как:

ОАО «АК «Транснефть»,

ОАО НК «Русснефть»,

ОАО «Лукойл»,

ООО «ЦУП ВСТО»,

ОАО «Мосэнерго»,

ОАО «Оскольский электрометаллургический комбинат»,

ОАО «ТНК ВР» и др.

На сегодняшний день компанией в качестве генподрядчика успешно реализовано более 200 крупных проектов.

Современные строительные технологии, техническое оснащение и высокая квалификация специалистов позволяют компании занимать достойное место в ряду ведущих строительно-монтажных предприятий России.

Техническая оснащенность ООО «Бикор БМП» составляет более 250 единиц строительной техники. Штат организации укомплектован высококвалифицированными специалистами численностью более 1000 человек. В настоящее время в составе компании находятся 15 региональных управлений по всей территории Российской Федерации.

Реализуя проекты, ООО «Бикор БМП» выполняет строительство «под ключ» на основе технического задания Заказчика, осуществляя работы на каждом из этапов, включая:

- проведение предпроектных изысканий для составления проекта;

- составление проекта;

- составление проектно-сметной документации и сводных сметных расчетов проекта;

- прохождение экспертизы данного проекта у Заказчика;

- согласование проекта в соответствующих службах РФ;

- комплектация объекта строительства материалами и оборудованием;

- выполнение полного комплекса строительно-монтажных работ;

- введение объекта в эксплуатацию совместно с Заказчиком;

- выполнение гарантийных обязательств по контракту.

Главной целью является повышение эффективности деятельности ООО «Бикор БМП» и благосостояния работающих путем производства конкурентоспособных по качеству и оптимальных по цене работ, удовлетворяющих требования и ожидания Заказчика, всех заинтересованных сторон.

Услуги, выполняемые ООО «Бикор БМП»

Монтаж и капитальный ремонт резервуаров вертикальных стальных

Компания производит монтаж вертикальных цилиндрических резервуаров под любые типы продуктов хранения, емкостью от 50 м3 до 50 000 м3. Сборка данных резервуаров производится как полистовая, так и рулонная с возможным применением однодечных и двудечных плавающих крыш, либо понтонов.

Монтаж и капитальный ремонт железобетонных резервуаров

Компания «Бикор БМП» производит монтаж, ремонт и реконструкцию железобетонных резервуаров.

Монтаж и капитальный ремонт технологических трубопроводов

Компания «Бикор БМП» производит монтаж, ремонт и реконструкцию технологических трубопроводов, а также монтаж и ремонт промысловых и магистральных нефтепродуктопроводов, трубопроводов нефтеперекачивающих станций (НПС), обеспечивающих транспорт нефти и нефтепродуктов.

Антикоррозионная защита металлических и бетонных конструкций

Использование специалистами высокопроизводительного оборудования, передовых технологии и современных материалов гарантирует качественную подготовку поверхностей к нанесению защитных покрытий.

Огнезащита металлических конструкций

Выполняет огнезащитные работы практически в любых условиях, в т.ч. и в условиях действующего производства. Наши специалисты производят работы по противопожарной защите конструкций из металлокраски («ПРОТЕРМ СТИЛ», «UNITERM», «ОГРАКС-В СК», «АгниТерм М»).

Общестроительные и бетонные работы

Строительная компания ООО «Бикор-БМП» выполняет комплекс общестроительных и бетонных работ на объектах.

Комплектация промышленным инструментом

Компания ООО «Бикор-БМП» производит комплектацию объектов промышленным инструментом: ручным монтажно-слесарным, резьбонарезным, искробезопасным и др.

2.2 Анализ производственной деятельности ООО «Бикор БМП»

Для начала проведем анализ наличия, состава и динамики изменения стоимости основных средств организации в 2013, 2014 и 2015 годах. В таблице 1представлен анализ наличия, состава и динамики основных средств организации по восстановительной стоимости.

Таблица 1– Наличие, состав и динамика основных средств организации за 2013-2015 годах, в тыс. руб.

Наименование показателя	2013 год	2014 год	2015 год	Абсолютное отклонение, +/- тыс. руб.		Темп роста, %
Наименование показателя	2013 год	2014 год	2015 год	2015 г. от 2013 г.	2015 г. от 2014 г.	2015 г. от 2013 г.	2015 г. от 2014 г.
Трубопроводы	145285,9	162201,95	153553,05	8267,15	-8648,9	105,69	94,67
Скважины	26679,45	28174,15	31269,85	4590,4	3095,7	117,21	110,99
Машины и оборудования	33216,1	44838,65	50259	17042,9	5420,35	151,31	112,09
Здания и дороги	48178,7	52576,65	57395,25	9216,55	4818,6	119,13	109,16
Прочие	54669,1	68257,15	83099,8	28430,7	14842,65	152,01	121,75
Итого	308029,25	356048,55	375576,95	67547,7	19528,4	121,93	105,48

Из приведенной выше таблицы следует, что общая сумма основных средств в 2015 году увеличилась по отношению к 2013 году на 21,93%. И по отношению 2015 года к 2014 году, видно увеличение на 19 528,4 тыс. руб. (на 5,48 %). Рассмотрим увеличение основных средств по отдельным подгруппам по отношению данных 2015 года к 2014 году:

- стоимость основных средств по подгруппе «скважины» увеличилась в 10,99 % или на 3 095,7 тыс. руб.;

- стоимость основных средств по подгруппе «машины и оборудование» увеличилась в 12,09 % или на 5 420,35 тыс. руб.

- стоимость основных средств по подгруппе «здания и дороги» увеличилась 4 818,6 тыс. руб., что составило 9,16 %.

-стоимость основных средств по подгруппе «прочие» увеличилось в 21,75 % или на 14 842,65 тыс. руб.

По подгруппе «трубопроводы» стоимость основных средств уменьшилось в 2015 году по отношению к 2014 году на 8 648,9 тыс. руб., что составило 5,33%.

Рассмотрим структуры основных средств за последние три года в таблице 2.

Таблица 2 – Структура основных средств за 2013 – 2015 г.г., %

Наименование показателя	2013 год	2014 год	2015 год	Абсолютное отклонение
Наименование показателя	2013 год	2014 год	2015 год	2015 г. от 2013 г.	2015 г. от 2014 г.
Трубопроводы	47,17	45,56	40,88	-6,28	-4,67
Скважины	8,66	7,91	8,33	-0,34	0,41
Машины и оборудования	10,78	12,59	13,38	2,60	0,79
Здания и дороги	15,64	14,77	15,28	-0,36	0,52
Прочие	17,75	19,17	22,13	4,38	2,96
Итого	100	100	100	0	0

Поданным таблицы 2 видно, что удельный вес основных средств увеличивается в подгруппах «машины и оборудования» и «прочие», по сравнению 2015 года с 2013 годом удельный вес «машины и оборудования» вырос и составил 13,38 %, а в подгруппе «прочие» - 2.13 %.

В сравнении данных 2015 года с 2014 годом, видно что удельный вес увеличился во всех подгруппах, кроме подгруппы «трубопроводы» он снизился на 4,67 %. Не смотря на снижение, общая стоимость основных средств возросла в 5,48 % или на 19 528,4 тыс. руб.

Проанализируем структуру основных средств в 2013 - 2015 годах по степени воздействия на предмет труда, то есть, удельный вес активной и пассивной части основных средств. Анализ представлен в таблице 3.

Таблица 3 – Состав и динамика основных средств по степени их воздействия на предмет труда за 2013-2015 г.г.

наименование показателя	2013 год		2014 год		2015 год		Изменение
	2013 год		2014 год		2015 год		Сумма, тыс. ру.		Уд.вес,%
	Сумма, тыс. руб.	Уд. Вес, %	Сумма, тыс. руб.	Уд. Вес, %	Сумма, тыс. руб.	Уд. Вес, %	2015 г. от 2013 г.	2015 г. от 2014 г.	2015 г. от 2013 г.	2015 г. от 2014 г.
Активная часть	205181,45	66,61	235214,75	66,06	235081,9	62,59	29900,45	-132,85	-4,02	-3,470
Пассивная часть	102847,8	33,39	120833,8	33,94	140495,05	37,41	37647,25	19661,3	4,02	3,470
ИТОГО	308029,25	100	356048,55	100	375576,95	100	67547,7	19528,4	0,00	0,000

Из таблицы 3 следует, удельный вес активной части основных средств (трубопроводы, скважины, машины и оборудования) в 2013 году составлял 66,61 % ,соответственно в пассивной части (здания, дороги и прочие) составляет 33,39 %. В 2014 году удельный вес активной части составляет 66,06 %, а пассивной – 33,94 %. А в 2015 году удельный вес активной части основных средств увеличился, по сравнению с 2013 и 2014 годах, и составил 62,59 %, но удельный вес пассивной части уменьшился и составил 37,41 %, по сравнению с предыдущими годами. Таким образом, удельный вес активной части основных средств сократился по сравнению с 2014 годом значительно - на 3,47 п.п., а удельный вес пассивной части основных средств, соответственно, вырос на 3,47п.п.

Оценив состав и динамику основных средств по степени их воздействия в целом, можно сделать следующие выводы: соотношения активной и пассивной части основных средств организации можно считать удовлетворительным, структурные сдвиги между частями основных средств в 2015 году являются менее существенными, что может объяснить увеличение роста стоимости скважин, машин и оборудования, находящимся на балансе организации.

Проведем оценку эффективности использования основных средств организации, используя ресурсный и затратный подход. В рамках ресурсного подхода будут рассчитаны такие показатели, как фондоотодача, фондоемкость, фондофооруженность, а в рамках затратного подхода – амортоемкость и амортоотдача.

При расчете показателей использовались данные технико-экономические показатели и отчет о финансовых результатах. Данные о показателях эффективности использования основных средств представлены в таблице 4.

Таблица 4 – Анализ эффективности использования основных средств ООО «Бикор БМП»за 2013- 2015 гг.

наименование показателя	2014 год	2015 год	2015 г. к 2014 г.
наименование показателя	2014 год	2015 год	Изменение +/-	Темп роста, %
Объем производственной продукции, тыс. руб.	182314,9	190870,85	8555,95	104,69
Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс. руб	486053,53	543837,03	57783,50	111,89
Среднесписочная численность работников, чел	795	794	-1,00	99,87
Фондоотдача, руб	0,38	0,35	-0,02	93,57
Фондоемкость, руб	2,67	2,85	0,18	106,87
Фондооруженность, тыс. руб	611,39	684,93	73,55	112,03
Амортизация, тыс. руб.	29286,7	34159,25	4872,55	116,64
Амортоотдача, руб.	6,23	5,59	-0,64	89,76
Амортоемкость, руб.	0,16	0,18	0,02	111,41

Из анализа эффективности использования основных средств видно, что увеличилась фондоемкость и фондовооруженность. Фондооруженность увеличилась на 12,03 % или на 73,55 тыс.руб., что говорит о увеличение стоимости основных средств, которые приходяться на одного рабочего. Фондоемкость увеличилась на 6,87 % и составила в 2015 году 2,85 руб., говорит о том, что на 1 рубль произведенной продукции приходится 2,85 руб.

Обратный показатель фондоемкости, фондоотдача снизился 7,43 % и составил в 2015 году 0,35 руб., снижение показателя фондоотдачи свидетельствует о том, что основные средства организации использовались в 2015 году менее эффективно, чем в 2014 году.Наблюдается повышение амортоемкости на 11,41 % или на 0,02 руб. и снижение амортоотдачи на 10,24 % или на 0,64 руб. Амортоемкость показывает увеличение амортизационных отчисление, которые приходятся на ед. реализованной продукции в течении года, а амортоотдача – снижение результаты на 1 руб. амортизационных отчислений. Следовательно, данные показатели показывают о снижение эффективности использования основных средств ООО «Бикор БМП».По данным показателям таблицы 4 можно сделать общий вывод о том, что в 2015 году по отношению к 2014 году идет снижение эффективности использования основных средств.

Оценка технологического уровня развития будет представлена на основании таблицы 5.

Таблица 5 – Исходные данные для оценки технологического уровня развития

Наименование показателя	2014 год	2015 год	Отклонение (+/-)
Среднегодовая стоимость основных средств, тыс. руб	486053,53	543837,03	57783,5
Среднесписочная численность работников, чел	795	794	-1
Стоимость активной части основных стредств, тыс. руб.	235214,8	235081,9	-132,9
Объем потребленной электроэнергии, тыс. кВТ	23861	26453	2592
Стоимость потребленной электроэнергии, тыс. руб.	76928	38501	-38427
Сумма материальных затрат, тыс. руб.	7178,65	8367,00	1188,35
Объем продукции, тыс. руб.	110550,5	119019	8468,50

Далее в таблице 6 будет представлен расчет показателей технологического уровня развития исследуемой организации

Таблица 6 – Оценка технологического уровня развития организации

Показатели	2014 год	2015 год	Изменение (+/-)
Технические показатели
Фондовооруженность, тыс руб.	611,39	684,93	73,55
Техническая вооруженность, тыс. руб.	295,87	296,07	0,21
Энерговооруженность, тыс. кВт/чел.	30,01	33,32	3,30
Экономические показатели
Фондоемкость	4,40	4,57	0,17
Энергоемкость, руб	0,7	0,32	-0,37
Энергоотдача, руб	1,44	3,09	1,65
Материалоемкость, руб.	0,07	0,07	0,01
Фондоотдача, руб.	0,23	0,22	-0,01
Производительность труда, тыс руб.	139,06	149,90	10,84

На основании данных, представленных в таблице 6, произведем оценку технологического уровня развития организации.

Анализ начнем с технических показателей. Так, в 2015 году наблюдается увеличение фондовооруженности на 73,55 тыс. руб. Это говорит о том, что стоимость основных средств предприятия, приходящаяся на одного работника в 2015 году увеличилась. Рост фондовооруженности происходило на фоне увеличения среднегодовой стоимости основных средств и снижения среднесписочной численности персонала.

Ввиду увеличения среднегодовой стоимости активной части основных средств, которая и без того имеет небольшое значение, в 2015 году немного увеличился показатель технической вооруженности, что говорит о снижении стоимости активной части основных средств на одного работника.

Далее обратим внимание на экономические показатели. Энергоемкость продукции снизилась на 0,37 руб, и составила в 2015 году 0,32 руб. Это говорит о том, что на каждый рубль выпущенной продукции приходится 0,32 руб. стоимости электроэнергии.

Показатель фондоемкости в 2015 году значительно сократился. Его снижение составило 0,17 руб. Данное снижение является положительным моментом в работе предприятия, поскольку свидетельствует о снижении стоимости основных средств, приходящихся на рубль выпущенной продукции.

На фоне снижения фондоемкости снизился и показатель фондоотдачи - показателя обратной фондоемкости, что свидетельствует о снижение эффективности использования основных средств предприятия. Показатель фондоотдачи снизился в 2015 году на 0,01 руб.

Далее обратим внимание на показатель материалоемкости. Его динамику в 2015 году можно охарактеризовать ростом. Так, в 2015 году рост данного показателя составил 0,07 руб. Это говорит о том, что в 2015 году предприятию необходимо было для выпуска продукции больше материальных ресурсов, чем в 2014 году.

Положительным в работе предприятия является рост производительности труда. Однако и рост данного показателя в большей степени обеспечен ростом цен предприятия на выпускаемую продукцию. Так, в 2015 году рост производительности труда составил 149,9 тыс. руб. по сравнению с аналогичным показателем 2014 года.

Оборотные средства занимают большой удельный вес в общей сумме средств, которыми располагает предприятие. От рациональности их размещения и эффективности использования в большей мере зависит успешный результат работы предприятия. Поэтому в процессе анализа изучается структура оборотных активов, размещение их в сфере производства и сфере обращения, эффективность использования, которая оказывает влияние на финансовые результаты деятельности предприятия.

Оценка изменений динамики и структуры оборотных средств производится на основе бухгалтерского баланса (Приложение 1). Данные анализа изменения и структуры оборотных средств приведены в таблице 7.

Таблица 7– Анализ наличия состава и структуры оборотных средств

Наименование	2013 год		2014 год		2015 год		Изменение, тыс. руб.		Изменение п.п.
Наименование	Сумма тыс. руб.	Уд. Вес, %	Сумма тыс. руб.	Уд. Вес, %	Сумма тыс. руб.	Уд. Вес, %	2015 г./2013 г.	2015 г./2014 г.	2015 г./2013 г.	2015 г./2014 г.
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
Запасы	22381,25	16,91	24913,65	17,85	31919,90	19,72	9538,65	7006,25	2,81	1,87
в т.ч. Сырье, материалы и др. аналогичные ценности	6319,05	4,77	6550,75	4,69	7589,95	4,69	1270,90	1039,20	-0,09	0,00
затраты в незавершенном производстве	430,05	0,32	627,90	0,45	777,05	0,48	347,00	149,15	0,16	0,03
готовая продукция и товары для пеерепродажи	15021,80	11,35	17124,85	12,27	23023,25	14,22	8001,45	5898,40	2,87	1,95
товары отгруженные	610,35	0,46	610,15	0,44	529,65	0,33	-80,70	-80,50	-0,13	-0,11
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям	15164,35	11,46	20228,60	14,50	17093,50	10,56	1929,15	-3135,10	-0,90	-3,93
Дебиторская задолженность в т.ч.	61267,60	46,29	63464,30	45,48	66958,70	41,37	5691,10	3494,40	-4,92	-4,11
Дебиторнская задолженность ( платежи по которой ожидаються более через 12 месяцев после отчетной даты)	5810,25	4,39	4230,70	3,03	3119,45	1,93	-2690,80	-1111,25	-2,46	-1,10
в т.ч. Покупатели и заказчики	508,90	0,38	728,45	0,52	848,35	0,52	339,45	119,90	0,14	0,00
прочие дебиторы	3710,45	2,80	2246,65	1,61	1656,55	1,02	-2053,90	-590,10	-1,78	-0,59
Дебиторнская задолженность ( платежи по которой ожидаються менее 12 месяцев после отчетной даты)	55457,35	41,90	59233,60	42,45	63839,25	39,44	8381,90	4605,65	-2,46	-3,00
в т.ч. Покупатели и заказчики	27581,75	20,84	29647,20	21,24	36956,90	22,83	9375,15	7309,70	1,99	1,59
прочие дебиторы	13992,25	10,57	13168,85	9,44	16022,35	9,90	2030,10	2853,50	-0,67	0,46
Финансовые вложение ( за исключением денежных эквивалентов)	7146,80	5,40	8284,65	5,94	10232,95	6,32	3086,15	1948,30	0,92	0,39
в т.ч займы, предоставленные организациям на срок менее 12 месяцев	4549,70	3,44	4859,70	3,48	5274,80	3,26	725,10	415,10	-0,18	-0,22
прочие финансовые вложения	2597,10	1,96	3424,95	2,45	4958,15	3,06	2361,05	1533,20	1,10	0,61
Денежные средства и денежные эквиваленты	25897,75	19,57	21937,30	15,72	34980,60	21,61	9082,85	13043,30	2,04	5,89
Прочие оборотные активы	489,15	0,37	722,30	0,52	671,05	0,41	181,90	-51,25	0,04	-0,10
Итого оборотных активов	132346,90	100,00	139550,80	100,00	161856,70	100,00	29509,80	22305,90	0,00	0,00

Проведя горизонтальный анализ видно, что оборотные активы в 2015 году увеличились на 22 305,9 тыс. руб. по отношению к 2014 году, так же идет увеличение оборотных активов и по отношению с 2013 годом – на 29 509,8 тыс. руб.

Сделав вертикальный анализ оборотных активов, видно, что основную долю составляет: дебиторская задолженность в 2013 году она составляла 46,29 %, в 2014 году – 45,48%, а в 2015 году дебиторская задолженность снизилась на 4,11 п.п. и составила 41,37%; запасы, в которые входят сырье, материалы, затраты в несовершенном виде и готовая продукция и товары для перепродажи, в 2013 году составили 16,91 %, в 2014 – 17,85 %, а в 2015 идет увеличение и удельный вес их составил 19,72 %; денежные средства и денежные эквиваленты, удельный вес которых в 2015 году вырос на 5,89 п.п. и составил 21,61 %.

По приведенной выше таблице можно сделать следующий вывод, о том, что изменения структуры оборотных средств ООО «Бикор БМП» происходило в сторону увеличения за счет дебиторской задолженности, денежных средств и денежных эквивалентов, а так же и за счет запасов.

Проведем анализ эффективности использования оборотных средств в рамках ресурсного подхода, в данном подходе будут рассчитаны такие показатели, как коэффициент оборачиваемости, коэффициент загрузки и длительность одного оборота.

Коэффициент оборачиваемости рассчитывается по формуле :

К_об2014=250 145,1/139 550,8=1,79 об.

К_об2015=262 365/161 856,70=1,62 об.

Коэффициент загрузки рассчитывается по формуле:

К_з2014=1/1,79=0,56 руб.

К_з2015=1/1,62=0,62 руб.

Длительность одного оборота оборотных средств определяется как отношение количества дней в анализируемом периоде к значению коэффициента оборачиваемости в этом же периоде:

Доо=365/1,79=203,91 день

Доо=365/1,62=225,31 день

Данные показатели приведем в таблице 8.

Таблица 8 – Показатели эффективности использования оборотных средств ООО «Бикор БМП»

Наименование коэффициента	2014 год	2015 год	Изменение (+/-)
Коэффицент оборачиваемости, об.	1,79	1,62	-0,17
Коэффициент загрузки, руб.	0,56	0,62	+0,06
Длительность одного оборота, дн.	203,91	225,31	+21,4

Коэффициент оборачиваемости оборотных средств показывает, какое количество оборотов совершено оборотными средствами за определенный период. Из приведенной выше таблицы 1.12 видно, что данный коэффициент снизился на 0,17. Коэффициент загрузки является обратной величиной коэффициента оборотных средств, данный показатель показывает сумму оборотных средств, затраченных на 1 руб. реализованной продукции, и из таблицы 1.12 видно увеличение этого показателя на 0,06 руб. Оба показателя свидетельствуют о том, что в 2015 году снизилась эффективность использования оборотных средств по отношению с 2014 годом.

Значительно в 2011 году снизилась продолжительность одного оборота оборотных средств предприятия - на 26 дней.

В таблице 9 проведем дальнейший анализ показателей использования материальных ресурсов ООО «Бикор БМП».

Таблица 9 - Показатели использования материальных ресурсов ООО «Бикор БМП»

Показатель	2013	2014	Отклонение
1. Выпуск продукции в ценах без НДС, тыс. руб.	110550,45	119018,95	8468,50
2. Материальные затраты, тыс. руб.	7178,65	8367,00	1188,35
Из них прямые материальные затраты, тыс. руб.	6550,75	7589,95	1039,20
3. Материалоемкость продукции общая, руб. на 1 руб. продукции	0,065	0,07	0,01
Материалоемкость продукции по прямым материальным затратам, руб. на 1 руб. продукции	0,06	0,06	0,00
Материалоотдачаобщая, руб. на 1 руб. материальных затрат	15,4	14,2	-1,18
Материалоотдача прямых материальных затрат, руб. на 1 руб. прямых материальных затрат	16,8	15,7	-1,19
Коэффициент соотношения всех материальных и прямых материальных затрат	1,096	1,102	0,01

Как показывают данные таблицы 9 выпуск продукции в ценах без НДС увеличился 8 555,95 тыс. руб., в результате увеличения выпуска продукции возросли и материальные затраты увеличились на 1 188,35 тыс. руб., из них прямые материальные затраты возросли на 1 039,20 тыс. руб.

Материалоемкость показывает величину материальных затрат, приходящуюся на 1 рубль произведенной продукции. В 2014 году общая материалоемкость составила 0,039 руб., а в 2011 году она составила 0,044 рубля.

Рост материалоемкости говорит о том, что удельный вес материальных затрат в общей структуре затрат на производство предприятия вырос, что в свою очередь привело к росту общей себестоимости выпускаемой предприятием продукции.

Материалоотдача показывает величину результата, приходящуюся на один рубль материальных затрат.Ввиду роста материалоемкости производимой предприятием продукции, общая материалоотдача снизилась на 2,585 рубля. Если в 2014 году она составляла 25,397, то в 2015 году составила 22,812 рублей.

Следующим этапом анализа производственной эффективности является анализ трудовых ресурсов предприятия.

Одним из важнейших условий выполнения плана производства, увеличения выработки продукции на каждого члена трудового коллектива, а также рационального использования трудовых ресурсов является экономное и эффективное использование рабочего времени. Обеспеченность трудовыми ресурсами характеризуется данными, приведенными в таблице 10.

Таким образом, на предприятии сохраняется высокий удельный вес руководителей и специалистов, так как для осуществления опытно-конструкторских работ, проведения испытаний, отработки технологий требуется инженерная подготовка и подготовка вспомогательных рабочих, которые заняты обслуживанием и ремонтом физически и морально устаревшего оборудования.

Таблица 10 - Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами и изменения их структуры ООО «Бикор БМП»

Категория персонала	2013 год		2014 год		2015 год		Изменение числ-ти, чел		Изменение уд. Веса, п.п.
Категория персонала	Числ-ть, чел.	Уд. Вес, %	Числ-ть, чел.	Уд. Вес, %	Числ-ть, чел.	Уд. Вес, %	2015 г. к 2013 г.	2015 г. к 2014 г.	2015 г. к 2013 г.	2015 г. к 2014 г.
1. Руководители	51	6,46	52	6,54	53	6,68	2	1	0,21	0,13
2. Специалисты	203	25,73	203	25,53	203	25,57	0	0	-0,16	0,03
3. Рабочие	532	67,43	537	67,55	537	67,63	5	0	0,21	0,09
4. Другие служащие	3	0,38	3	0,38	1	0,13	-2	-2	-0,25	-0,25
Итого:	789	100	795	100	794	100	5	-1	0,00	0,00

Как видно из таблицы 10, персонал предприятия представлен персоналом основной деятельности на 100%.

В составе трудовых ресурсов наибольший удельный вес составляют рабочие (в 2015 году они составляют 67,63 %, что на 0,09 п.п больше чем в 2014 году и на 0,21 п.п. – в 2013 году). Специалисты составляют 25,57 % в 2015 году.

Для определения уровня выработки продукции на одного работника составим таблицу 11.

Таблица 11 – Анализ обобщающих показателей производительности труда в ООО «Бикор БМП»

Показатели	2014 год	2015 год	Отклонение
Объем продукции, тыс. руб.	110550,45	119018,95	8468,50
Среднесписочная численность работников основной деятельности, чел.	795	794	-1
в т.ч. Рабочих	537	537	0
Удельный вес рабочих основной деятельности,%	67,55	67,63	0,08
Число отработанных всеми рабочими тыс. чел.-час.	2321400	2318480	-2920
Число часов отработанных одним рабочим за год, час	2920	2920	0
Среднегодовая выработка продукции одного работника основной деятельности, тыс. руб.	139,057	149,898	10,841
Среднегодовая выработка продукции одного рабочего, тыс. руб.	205,867	221,637	15,770
Среднедневная выработка продукции одного рабочего, тыс. руб.	0,789	0,849	0,060
Среднечасовая выработка продукции одного рабочего, тыс. руб.	0,099	0,106	0,008

По данным таблице 11 следует, что среднегодовая выработка на одного работника основной деятельности в 2015 году, по сравнению с 2014 годом, фактически увеличилась на 11,065 тыс. руб. и составила 240,391 тыс. руб.

При этом среднегодовая выработка продукции на одного рабочего в 2015 году составила 355,439 тыс. руб., что на 15,933 тыс. руб больше, чем в 2014 году. В целом можно сказать, что за отчетный период произошел рост эффективности использования трудовых ресурсов.

Исходные данные для комплексной оценки эффективности хозяйственной деятельности представлены в таблице 12.

Таблица 12 - Исходные данные для проведения комплексной оценки эффективности хозяйственной деятельности ООО «Бикор БМП»

Наименование	2014 год	2015 год	темп роста, %
Выручка от реализации, тыс. руб.	250145,1	262365	104,89
Фонд заработной платы, тыс. руб.	18741,9	21607,35	115,29
стоимость оборотных средств, тыс. руб.	139550,8	161856,7	115,98
Стоимость основных средств, тыс. руб.	486053,53	543837,03	111,89
Прибыль от реализации, тыс. руб.	67830,2	71494,15	105,40
Среднесписочная численность работников, чел.	795	794	99,87
Средняя зароботная плата на одного работника, тыс. руб.	23,58	27,21	115,43
Материальные затраты, тыс. руб.	7178,65	8367	116,55
Амортизация отчисления, тыс. руб.	29286,7	34159,25	116,64
Производительность труда, тыс. руб.	139,06	149,9	107,80
Скорость обращения оборотных средств, об	1,79	1,62	90,50
Амортоотдача, руб.	6,23	5,59	89,73
Зарплотоотдача, руб.	9,73	8,83	90,81
Материалоотдача, руб.	15,399	14,225	92,38
Затротоотдача, руб	9,45	8,54	90,43
Рентабельность продаж, %	97,13	96,81	99,67

Далее произведем комплексную оценку эффективности хозяйственной деятельности и представим рассчитанные показатели в таблице 13.

Таблица 13 - Комплексная оценка эффективности хозяйственной деятельности ООО «Бикор БМП»

Наименование показателя	2014 год	2015 год	Изменения, +/-
Показатель эффективности использования экономического потенциала организации(р.п)	3,33	3,10	-0,23
Показатель эффективности финансовой деятельности (р.п)	0,92	0,87	-0,05
Показатель оценки трудовой деятельности	13,35	12,14	-1,20
Показатель экономической эффективности хозяйственной деятельности	1,59	1,55	-0,04
Показатель эффективности использования экономического потенциала организации (з.п)	6,86	6,17	-0,69
Показатель эффективности финансовой деятельности (з.п)	1,86	1,68	-0,18
Показатель эффективности хозяйственной деятельности	1,37	1,34	-0,03
Показатель темпа интенсивности развития организации (р.п.)	-	0,80	-
Показатель темпа интенсивности развития организации (з.п.)	-	0,48	-
Показатель темпа экономического роста организации,%	-	96,72	-

На основании расчетов, представленных в таблице 13 можно сделать следующие выводы об эффективности хозяйственной деятельности ООО «Бикор БМП».В 2015 году наблюдается спад показателя использования экономического потенциала организации, рассчитанного при использовании ресурсного подхода, однако, при использовании в расчете затратного метода, мы наблюдаем тоже снижение данного показателя.

Так спад показателя эффективности использования экономического потенциала организации (по затратному методу расчета) свидетельствует о том, что ресурсы организации в 2015 году использовались более эффективно, чем в 2014 году.

Показатель эффективности финансовой деятельности (ресурсный подход) имеет отрицательную динамику - его рост в 2015 году составил 0,87, это говорит о менее эффективном использовании ресурсов организации. Снижение эффективности использования ресурсов организации подтверждается и динамикой показателя при использовании затратного метода расчета. Так, в данном случае его уменьшение составило 0,18.

Показатель оценки трудовой деятельности характеризует прирост производительности труда на 1 руб. снижение средней заработной платы.

В данном случае, его спад говорит о неэффективности использования трудовых ресурсов предприятия, так как на 1 руб. заработной платы стало производиться меньше продукции.

Показатель экономической эффективности хозяйственной деятельности имеет значительную отрицательную динамику, что говорит о снижении эффективности всей хозяйственной деятельности организации.

Интегральный показатель эффективности хозяйственной деятельности в 2015 году так же снизился относительно уровня 2014 года, что так же свидетельствует о снижение эффективности.

По данным показателям можно сделать вывод, что снизилась производственная эффективность деятельностиООО «Бикор БМП».

2.3 Знакомство с деятельностью менеджера проектов

Менеджер проекта — это специалист, который обеспечивает воплощение в реальность конкретного проекта, т. е. совокупности мер, предпринимаемых для достижения конкретной цели. Этот работник может быть как постоянным сотрудником организации, так и приглашенным на время специалистом, работающим по краткосрочному трудовому контракту. Обязанности, возложенные при этом на лицо, занимающее должность менеджера проекта, удобнее всего описать в должностной инструкции, составленной для данной должности.

В ООО «Бикор БМП» вместо должности менеджера проектов имеется специалист по управлению проектами.

К общим должностным обязанностям специалиста по управлению проектами относятся следующие:

Реализация проектов и участие в их разработке.
Контроль соблюдения календарного графика.
Прогноз последствий реализации проекта (возможной прибыли, возмещения расходов на реализацию и т. д.).
Согласование с руководством структурных подразделений фирмы мер, необходимых для осуществления проекта.
Подготовка финансовых планов по проекту.
Ведение текущей документации по проекту.
Управление расходами, необходимыми для реализации проекта.
Корректировка проектов в соответствии с текущей ситуацией и обоснование корректировки перед руководством фирмы и заказчиком.
Подготовка презентационных материалов по проекту (в случае необходимости).
Координация работы отдельных групп сотрудников, работающих над проектом.
Контроль качества выполняемых работ по реализации проекта.
Подготовка совещаний и заседаний руководства фирмы, связанных с реализацией проекта.

Типовая должностная инструкция специалиста по управлению проектами представлена в Приложении.

3. Взаимосвязь менеджера и предпринимателя

В современный период времени многие обучаются на профессию «менеджер», поэтому необходимо знать, как стать хорошим менеджером, чтобы достичь высоких карьерных высот по данному направлению.

Целью работы является рассмотрение особенностей секрета становления хорошим менеджером.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

- рассмотреть примеры качественной работы менеджера;

- проанализировать различные ситуации в работе менеджера;

- рассмотреть эффективность хорошей работы менеджера.

Для хорошего менеджера важно знать что «клиент всегда прав», поэтому каждому менеджеру необходимо уделять внимание клиенту и принимать его требования и желания во внимание.

Самое главное для менеджера – это умение продавать. Хорошим менеджером становится тот, кто умеет хорошо преподнести и навязать товар клиенту, даже если товар не такой, качественный, как его описывают. Хороший менеджер должен расположить к себе внимание клиента и соответственно привлечь его своими убеждениями о качестве и необходимости выбранного клиентом товара.

Я считаю, наиболее важными качествами, которыми должен обладать менеджер и которые он должен в себе развивать, являются следующие:

- Менеджер должен быть лидером, достойным подражания. Главная задача менеджера – делать дело при помощи других людей, добиваться коллективной работы. Это значит сотрудничество, а не запугивание. Хорошего менеджера всегда заботят и интересы всей фирмы. Он стремится сбалансировать интерес группы, интересы босса и других менеджеров, необходимость выполнения работы с необходимостью найти время для обучения, производственные интересы с человеческими потребностями подчиненных. Нельзя обозначить лидерство какой-то формулой. Это искусство, мастерство, умение, талант. Некоторые люди обладают им от природы. Другие – обучаются этому. А третьи никогда этого не постигают.

В конце концов, каждый находит свой стиль. Один динамичен, обаятелен, способен воодушевлять других. Другой – спокоен, сдержан в речи и поведении. Однако оба они могут действовать с равной эффективностью – внушать к себе доверие и добиваться того, чтобы работа выполнялась быстро и качественно. Например, менеджер в магазине Л’Этуаль занимает лидирующее положение, когда отвечает на все вопросы клиента правильно и имеет преимущество перед клиентом.

- Менеджер должен быть оптимистом. Оптимист всегда охотно выслушивает других и их идеи, потому что он всегда ждет хороших новостей. Пессимист слушает как можно меньше потому, что ожидает плохих новостей. Оптимист думает, что люди по преимуществу готовы прийти на помощь, обладают творческим началом, стремятся к созиданию. Пессимист считает, что они ленивы, строптивы и от их мало прока. Например, менеджеру в магазине Л’Этуаль нахамил клиент, но тот приятно улыбнулся и продолжил работу.

- Менеджер любит людей. Если работа менеджера состоит в управлении людьми, как он может выполнять ее хорошо, если не любит людей? Лучшие менеджеры заботятся о своих сотрудниках. Их интересует, что делают другие. Хороший менеджер доступен и не прячется за дверью кабинета. Хорошие менеджеры человечны, они отдают себе отчет в собственных слабостях, что делает их терпимее к слабостям других. Например, менеджеры в магазине Л’Этуаль всегда тепло и радостно встречают клиентов, тем самым поднимая им настояние для совершения покупки.

- Менеджер должен быть смелым. Он всегда попытается найти новый способ выполнить задачу только потому, что этот способ лучше. Но он никогда не сделает это необоснованно. Если менеджер разрешит кому-либо из своих подчиненных провести эксперимент и этот эксперимент окончится неудачей, то менеджер не возложит вину на своего подчиненного и не потеряет в него веру. Когда подчиненный совершает ошибку, хороший менеджер указывает ему на нее, чтобы он ее признал, а затем забывает об этом. Например, менеджер в магазине Л’Этуаль всегда наберсся смелости потребовать от руководства заслуженной им премии по хорошей выручке от продаж.

-Менеджер обладает широтой взглядов. Менеджер проявляет большой интерес ко всем аспектам деятельности фирмы. Например, менеджер в магазине Л’Этуаль никогда не скажет: «Это не мое дело».

- Менеджер периодически должен демонстрировать своим подчиненным, что он «не боится» тяжелой работы, берясь за выполнение наиболее трудных проектов. - Менеджер всегда готов принимать решения. Когда есть вся необходимая информация, правильное решение лежит на поверхности. Труднее, когда известны не все исходные данные, а решение все равно необходимо принять. Ведь требуется настоящая смелость, чтобы принять решение и сознавать при этом, что оно может быть ошибочным. Например, менеджер в магазине Л’Этуаль взвешивает все за и против клиента и принимает правильное решение.

- Менеджер тактичен и внимателен. Основной принцип: критиковать работу, а не человека, ее выполняющего. Один мудрец сказал, что каждое критическое замечание нужно упаковывать как бутерброд – меж двух ломтей хвалы. Например, менеджер в магазине Л’Этуаль всегда следит за акциями и выставляет нужную продукции на места, которые сразу бросаются клиенту в глаза. Также можно привести еще пример, о том что менеджер в магазине Л’Этуаль также внимателен к покупкам которые раньше совершал клиент, к примеру клиент благоухает ароматом, купленным в магазине магазине Л’Этуаль или накрашен косметикой с тог же магазина.

- Справедливость – тоже важная черта менеджера. Например, если сотрудник магазина Л’Этуаль получит надбавку, а он ничего не сделал, чтобы ее заслужить, у менеджера, вероятно, появится десяток недовольных. Например, менеджер в магазине Л’Этуаль всегда справедливо оценивает ресурсы своего клиента.

- Менеджер всегда честен. Быть честным по отношению к руководству – это говорить вышестоящим менеджерам то, что им, возможно, не всегда приятно слышать. Быть честным по отношению к подчиненным – это говорить, когда они правы и когда они неправы. Быть честным – это умение признавать свои ошибки. Не всегда легко сказать правду, не ущемив чувства других и не показавшись бестактным, но честность в интересах общего блага – фирмы и ее сотрудников – всегда должна быть превыше всего. Например, менеджер в магазине Л’Этуаль всегда говорит о предстоящих акциях в магазине. То есть если сегодня пришел покупать клиент ту или иную косметику, менеджер оповещает о том, что с завтрашнего дня начинаются 45% и приходите лучше завтра.

- Менеджер честолюбив. Он радуется не только за себя, но и за достижения сотрудников и разделяет их успех. Он вдохновляет таким образом других своим энтузиазмом и энергией, и все преуспевают по службе. Например, менеджер в магазине Л’Этуаль всегда опрятно и чисто одет.

- Менеджер последователен и скромен. Он не нуждается в лести окружающих и не скрывает свои ошибки. Например, менеджер в магазине Л’Этуаль не разглаашет свою заработную плату другим менеджерам.

- Менеджер должен быть наставником. Он помогает своим подчиненным развивать в себе уверенность, любовь к людям, честолюбие, энтузиазм, честность, уравновешенность и решительность. Например, менеджер в магазине Л’Этуаль всегда оповестит о правилах использования товара перед его покупкой клиентом

- Менеджер уверен в себе. Уверенность в себе без заносчивости, вера в свои силы без заносчивости и вера в свои силы без высокомерия – вот отличительные черты сильного менеджера. Например, менеджер в магазине Л’Этуаль всегда знает что он говорит.

- Менеджер должен ясно осознавать, что такие черты поведения как вежливость, тактичность, деликатность, абсолютно необходимы не только для “умения вести себя в обществе”, но и для обыкновения житейского бытия. Нельзя забывать о культуре общения, чувстве меры, доброжелательности, нужно полностью управлять своими эмоциями, стрессами. Необходимо иметь свой, но непременно цивилизованный стиль поведения, свой, но непременно благородный образ, тот самый имидж менеджера, который гарантирует не только половину успеха, но и постоянное удовлетворение от деятельности. Например, менеджер в магазине Л’Этуаль ответит клиенту вежливо, если тот начинает дерзить.

Таким образом, в магазине Л’Этуаль, менеджеры обладают вышеперечисленными качествами, они хорошо подготовлены и обучены для расположения своих клиентов. Когда клиент сомневается в выборе, например духов, менеджер подскажет тот товар, который будет необходим как продавцу, так и покупателю. И покупатель будет доволен и продавец тоже. Продавцу необходимо продать товар, так как когда тот или иной товар залеживается, то данный товар помещают под акцию, выставляют на видное место для привлечения внимания клиентов. Затем уже когда клиент заинтересован, то работу выполняет менеджер магазина Л’Этуаль, расписываю данный товар только с наилучших сторон.

Главным правилом выгодной продажи менеджером становится умение настоять на своих условиях, тем самым преодолевая возражения клиентов. Менеджер может, привлечет клиентам также скидками, поскольку чем больше продаст товаров, тем больше начистится менеджеру заработная плата, так как оплата зависит от выручки от продаж.

Хорошим менеджером становится тот, у кого крепче нервы и тот, кто обладаем хорошими навыками общения с людьми, коммуникабельностью и мобильностью.

Рассмотрим практическую ситуацию, когда менеджер магазина Л’Этуаль хочет навязать клиенту не нужную ему вещь.

Клиент пришел в магазин, попросил в помощь менеджера по продажи. Клиенту нужна была черная водостойкая тушь, и тот в свою очередь выбрал два товара альтернативных по качеству, но разных по цене. Товар, который был дешевле, из старой коллекции, а дороже из новой. Менеджер компании Л’Этуаль всеми силами старался убедить купить товар. Который с новой коллекции, так как он качественнее, хотя это не так. Менеджеру выгодно, чтобы клиент приобрел товар именно с новой коллекции, так как продавцу начислят больше заработной палаты, нежели если тот приобретет более дешевый товар. В тоже время приходит еще один клиент, который также хочет приобрести товар из новой коллекции, и менеджеру удается в двойне завоевать доверие покупателей и продать им товар с новой коллекции.

Тем самым каждый менеджер, прежде стать хорошим, должен научится работать с людьми, правильно вести диалог с клиентами, не хамить, грубить, а только стараться всеми силами привлечь его внимание, вот тогда можно говорить, что менеджер становится хорошим.

Таким образом, хороший менеджер станет таким, когда оно сможет угодить себе, угодить клиенту, угодить руководителю.

Заключение

На основании вышеизложенного можно сделать следующие выводы.

Современный менеджер выступает в нескольких ипостасях.

Во-первых, это управляющий, облеченный властью, руководящий большим коллективом людей.

Во-вторых, это лидер, способный вести за собой подчиненных, используя свой авторитет, высокий профессионализм, положительные эмоции.

В-третьих, это - дипломат, устанавливающий контакты с партнерами и властями, успешно преодолевающий внутренние и внешние конфликты.

В-четвертых, это - воспитатель, обладающий высокими нравственными качествами, способный создать коллектив и направляющий его развитие в нужное русло.

В-пятых, это - инноватор, понимающий роль науки в современных условиях, умеющий оценить и без промедления внедрить в производство то или иное изобретение или рационализаторское предложение.

В-шестых, это - просто человек, обладающий высокими знаниями и способностями, уровнем культуры, честностью, решительностью характера и в то же время рассудительностью, способный быть во всех отношениях образцом для окружающих.

Список использованных источников

Асаул А.Н. Организация предпринимательской деятельности: учебник / А.Н. Асаул. – СПб.: АНО ИПЭВ, 2014. 336 с.
Багиев Г.Л. Организация предпринимательской деятельности. Учебное пособие / Г.Л. Багиев, А.Н. Асаул / [под общей ред. Проф. Г.Л. Багиева]. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2015. 231 с.
Базаров Т.Ю., Менеджмент: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2013. —560 с.
Блинов А.О. Менеджмент: учебное пособие / А.О. Блинов, О.В. Василевская, В.П. Невежин, Н.В. Смоляков. – М.: КНОРУС, 2013 – 496 с.
Брагина З. В. Менеджмент: учеб.пособие для вузов / З. В. Брагина, В. П. Дудяшова, З. Т. Каверина. - М. :КноРус, 2011. - 128 с.
Бухалков М. И. Менеджмент: развитие трудового потенциала: учеб.пособие для вузов / М. И. Бухалков. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 192 с.
Гурьянов П.А. О предпринимательстве / П.А. Гурьянов // Современные научные исследования и инновации. 2015.-189с.
Друкер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры: Практика и принципы / П.Ф. Друкер: Пер. с англ. — М.: Бук Чембэр Интернэшнл, 2012. 352 с.
Дмитриев, Ю. А. Развитие трудового потенциала организации: учеб.пособие для вузов / Ю. А. Дмитриев, А. И. Смирнов, К. В. Хартанович. - Владимир : Собор, 2010. - 172 с.
Егоршин А.П. Менеджмент / А.П. Егоршин -Н. Новгород: НИМБ, 2013.-624с.
Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Менеджмент: учебник. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2015. – 336 с.

Таким.образом.анализ.основных.показателей.деятельности.характеризует.тенденцию.экономического..подразделением, я деятельность.бухгалтерского.аппарата.определяется.Положением.по.ведению.бухгалтерского.учета.и.

Таким.образом.анализ.основных.показателей.деятельности.характеризует.тенденцию.экономического.развития.предприятия.как.положительную.Учётный.аппарат.ООО..представлен бухгалтерией. я Бухгалтерия.является.самостоятельным.структурным.подразделением, я деятельность.бухгалтерского.аппарата.определяется.Положением.по.ведению.бухгалтерского.уче Таким.образом.анализ.основных.показателей.деятельности.характеризует.тенденцию.экономического..подразделением, я деятельность.бухгалтерского.аппарата.определяется.Положением.по.ведению.бухгалтерского.учета.и.

Таким.образом.анализ.основных.показателей.деятельности.характеризует.тенденцию.экономического.развития.предприятия.как.положительную.Учётный.аппарат.ООО.. Таким.образом.анализ.основных.показателей.деятельности.характеризует.тенденцию.экономического..подразделением, я деятельность.бухгалтерского.аппарата.определяется.Положением.по.ведению.бухгалтерского.учета.и.

Таким.образом.аналТаким.образом.анализ.основных.показателей.деятельности.характеризует.тенденцию.экономического..подразделением, я деятельность.бухгалтерского.аппарата.определяется.Положением.по.ведению.бухгалтерского.учета.и.

Таким.образом.анализ.основных.показателей.деятельности.характеризует.тенденцию.экономического.развития.предприятия.как.положительную.Учётный.аппарат.ООО..представлен бухгалтерией. я Бухгалтерия.является.самостоятельным.структурным.подразделением, я деятельность.бТаким.образом.анализ.основных.показателей.деятельности.характеризует.тенденцию.экономического..подразделением, я деятельность.бухгалтерского.аппарата.определяется.Положением.по.ведению.бухгалтерского.учета.и.

Таким.образом.анализ.основных.показателей.деятельности.характеризует.тенденцию.экономического.развития.предприятия.как.положительную.Учётный.аппарат.ООО..представлен бухгалтерией. я из.основных.показателей.деятельности.характеризует.тенденцию.экономического.развития.предприятия.как.положительную.Учётный.аппарат.ООО..представлен бухгалтерией. я Бухгалтерия.является.самостоятельным.структурным.подразделением, я деятельность.бухгалтерского.аппарата.определяется.Положением.по.ведению.бухгалтерского.учета.и.

Игнатова И.В. Теоретическое исследование понятия предпринимательства / И.В. Игнатова // European Social Science Journal. 2015. № 8. С. 321 - 329.
Игнатова И.В. Экономические аспекты предпринимательства / И.В. Игнатова // Журнал научных публикаций аспирантов и докторантов. 2015. № 4 (46). С. 11 - 17.
Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учебное пособие. – М.: Новое знание, 2012. – 336 с.
Кафидов В. В. Управление персоналом: учеб.пособие для вузов / В. В. Кафидов. - СПб. : Питер, 2011. - 240 с.
Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник для вузов / А. Я. Кибанов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2014. - 447 с.
Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие для студентов вузов – 2-е изд., перераб. и доп. / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. – М.: Издательство «Экзамен», 2011. – 416 с.