Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Трудовая мотивация и адаптационный потенциал сотрудников организаций ( Особенности мотивационной сферы человека)

Содержание:

Введение

Мотивация представляет собой одну из наиболее сложных и, вместе с тем, заслуживающих особого внимания проблем, поскольку ее изучение непосредственно связано с поиском источников деятельности человека, тех побудительных сил, благодаря которым осуществляется любая деятельность, определяется направленность поведения человека.

Мотивация в структуре личности является движущей силой множества направлений деятельности. Мотивация является побуждением к действию психофизиологическим процессом, который управляет поведением индивидуума, задает его организацию, направленность, устойчивость и активность. Она непосредственно связана с самооценкой и потребностями.

В психологии создана и детально разработана теория мотивации достижения успехов в различных видах деятельности. Основателями являются американские ученые Д. Мак-Клелланд, Д. Аткинсон и немецкий ученый X. Хекхаузен.

Цель исследования – рассмотреть особенности мотивации беспомощного и уверенного в себе поведения.

Гипотеза исследования – различия мотивации направленной на достижение успехов и мотивация избегания неудач проявляются в учебной и профессиональной деятельности.

Объект исследования – мотивация человека.

Предмет исследования – различие мотивации достижения успеха и избегания неудач.

Исходя из цели и гипотезы, сформированы следующие задачи исследования:

1. Рассмотреть особенности мотивации человека, ее структура и основные теории;

2. Изучить особенности мотивации достижения;

3. Рассмотреть психологические различия в поведении людей, мотивированных на успех и неудачу;

4. Сравнить мотивы достижения успеха и избегания неудач в развитии личности.

Структура исследования – введение, две главы, заключение и список использованной литературы.

Глава 1. Особенности мотивационной сферы человека

1.1. Сущность мотивации

Понятие «мотивация» следует отличать от понятия «мотив». Мотив в отличие от мотивации – это то, что принадлежит лично субъекту поведения, считается его стабильным личным свойством, изнутри побуждающим к совершению конкретных действий [6, с. 95]. Обязательными составляющими мотивационной сферы человека считаются потребности и цели. Потребностью называют состояние нужды человека в определённых условиях, которых ему не достаёт для нормального существования и развития. Целью называют тот конкретно осознаваемый итог, на который в этот момент ориентировано действие, связанное с деятельностью, удовлетворяющей актуализированную потребность.

Рассмотренные мотивационные образования (мотивы, потребности и цели) считаются главными составляющими мотивационной сферы человека. Любая активность человека считается мотивированной, т.е. всякую активность направляют какие–либо мотивы, у любой деятельности имеется мотивация. Мотивация учения, энтузиазм к учебному труду, познавательной деятельности, школьному предмету занимают ведущие места среди причин, характеризующих производительность дидактического процесса.

Мотивы учения – основные движущие силы дидактического процесса.
Под мотивом к реализации деятельности в современной психологической науке понимают обобщённое видение, образ материальных объектов или идеальных феноменов, представляющих определенную ценность для личности и определяющих направление ее деятельности с целью достижения указанных объектов [1].

Мотив переживается субъектом в форме положительных эмоций ожидания достижения желаемых объектов, либо в форме отрицательного психологического ощущения неполноты настоящего положения. Вся совокупность мотивов, побуждающих личность к деятельности, представлена внешними и внутренними факторами. Внешние и внутренние стимулы, мотивы не являются противостоящими полюсами, но формируют единство мотивационной сферы личности, могут успешно взаимозаменять, взаимопереходить друг в друга.

Экстринсивная, внешняя мотивация представляет собой побуждение к реализации деятельности, не связанное с содержанием самой деятельности, обусловлено внешними по отношению к субъекту обстоятельствами. Совокупность социальных, внешних мотивов представлена тремя группами стимулов: широкие социальные мотивы, обусловленные стремлением личности к реализации социально значимой, полезной академической, профессиональной или иной деятельности, направленной на развитие, повышение уровня благополучия социума, страны [2, с. 206].

Мотивы данной группы могут приводить к вовлечению личности в социально значимую деятельность; позиционные социальные мотивы. Узкие социальные мотивы определяются стремлениями личности занять определенную социальную позицию в обществе, заслужить уважение окружающих.

Позиционные социальные мотивы могут привести к чувствительности личности к критике, неадекватному восприятию негативного оценивания личности со стороны окружающих, что может, в свою очередь, стать причиной отказа индивидуума от реализации определенного вида деятельности; мотивы социального сотрудничества регулируют деятельность личности за счет желания установления коммуникативного взаимодействия с окружающими [8].

Указанные стимулы проявляются в активном участии личности в коллективных, групповых видах работ. В отдельную группу отдельные исследователи выделяют творческие мотивы, которые представляют собой синтез, слияние внутренних и внешних стимулов. Уровни внешней мотивации Уровень мотивации может меняться, переходить от внешней к внутренней. Механизм восприятия внешних стимулов в качестве своих собственных называется интернализацией.

Под данным процессом в психологической науке понимается процесс принятия личностью внешней системы аксиологических ценностей, убеждений, идей как своих собственных. Выраженность процесса интернализации формирует четыре уровня внешней мотивации: экстернальную, интроецированную, идентификационную и интегративную виды регуляции [10, с. 193].

Экстернальная регуляция характеризуется наименьшим уровнем реализации процесса интернализации, при котором поведение регулируется за счет результатов, которые не связаны с непосредственной реализацией деятельности. При данном виде мотивации смысл деятельности придают исключительно внешние факторы, однако, личность не ощущает себя полноправным субъектом деятельностных процессов, поскольку их реализация направляется стимулами, заданными другими [8].

Реализация профессиональной, академической деятельности не приносит удовлетворения, осуществляется исключительно в связи с ожиданием внешних поощрений или санкций. При интенсивно выраженном уровне протекания интернализации формируется интегративный вид регуляции, при котором внешние факторы принимаются личностью как собственные побуждения, что приводит к максимально эффективному осуществлению деятельности, реализации и развитию творческого потенциала.

В современной научной литературе предлагается следующее определение: мотивационная сфера личности – иерархически организованная система устойчивых мотивов, характеризующая направленность личности. Особенности мотивационной сферы личности кратко можно описать законом Йеркса-Додсона: сила мотивации прямо пропорциональна результативности деятельности. Однако данная связь сохраняется до определенного момента – достижения оптимального уровня. Дальнейшее наращивание интенсивности мотивации сопровождается снижением эффективности деятельности [13, с. 108].

По мнению Б.М. Теплова, в мотивационной сфере личности с точки зрения перспективы возможно выделение «короткой» и «дальней» мотивации. Короткие мотивы затрагивают лишь ближайшее будущее личности, дальние, соответственно, более долговременное ее развитие. Дальность мотивации формирует отношение человека к совершаемым действиям [6].

С точки зрения Е.П. Ильина, мотивацию можно разделить на внешне организованную и внутренне организованную. Первый тип строится на формировании самим субъектом своего поведения (например, на основании советов окружающих, самовнушения и др.). Данный тип влияет на внушаемость человека, конформность и негативизм. При преобладании внутренне организованной мотивации выделяется такая характеристика личности, как высокая степень включенности в задачу, или увлеченность. Такие люди обладают, как правило, внутренним локусом контроля [15].

В процессе взросления многие ведущие мотивы поведения со временем становятся настолько характерными для человека, что превращаются в черты его личности. К их числу следует отнести мотивацию достижения, или мотивацию избегания неудачи, мотив власти, мотив оказания помощи другим людям (альтруизм), агрессивные мотивы поведения и др. Доминируя, мотивы начинают полноценно характеризовать личность, отражаясь в ее устойчивых чертах.

Мотивы аффилиации (стремления к общению) проявляются и находят удовлетворение лишь в процессе общения людей. В качестве основного проявления мотива аффилиации служит желание человека установить положительные отношения с окружающими людьми. В эмоциональном плане данный мотив актуализируется в виде чувств привязанности, верности. Внешне же это проявляется в общительности человека, его намерении вступать в сотрудничество с людьми, быть частью группы. Важно, что многие отношения, построенные на мотиве аффилиации, являются взаимными [17, с. 281].

Партнеры в коммуникации, которые обладают данным мотивом, не настроены лишь посредством другого удовлетворить свои личные потребности, не демонстрируют доминирование или подчинение, рассчитывая на равноправное сотрудничество. Таким образом, следование мотиву аффилиации способствуют построению доверительных, открытых взаимоотношений, которые основаны на симпатии и взаимопомощи. В качестве противоположного мотиву аффилиации выступает мотив отвержения, проявляющийся в боязни быть непринятым, отвергнутым значимыми для личности людьми.

Доминирование у человека мотива аффилиации порождает стиль общения с людьми, характеризующийся уверенностью, непринужденностью, открытостью и смелостью. Напротив, преобладание мотива отвержения ведет к неуверенности, скованности, неловкости, напряженности. Преобладание данного мотива создает препятствия на пути межличностного общения. Такие люди вызывают недоверие к себе, они одиноки, у них слабо развиты умения и навыки общения [12, с. 403].

Не менее значимым мотивом в мотивационной сфере личности является мотив власти, который можно определить как отчетливое и стабильное стремление субъекта к власти над окружающими людьми. Описывая данный мотив, Г. Мюррей предлагает следующее определение: это склонность манипулировать социально значимым окружением, оказывая воздействие на их поведение разными способами: убеждением, внушением, запрещением и др.

Мотив власти личности находит проявление в побуждении других людей к поступкам, соответствующим ее интересам и потребностям. Д. Вероффом – другим исследователем теории мотивации – неоднократно предпринималась попытка охарактеризовать психологическое содержание мотива власти. По мнению исследователя, мотив власти – это целенаправленное желание, подкрепленное соответствующими способностями, контролировать поведение других людей, сопряженное с получением удовольствия от данного контроля [6].

По Д. Вероффу, основными признаками присутствия мотивации власти в мотивационной сфере личности, являются ярко выраженные эмоциональные переживания, которые связаны с потерей психологического или поведенческого контроля над окружающими людьми. Не менее значимым признаком выступает удовлетворение от своеобразной «победы» над другим человеком в виде подчинения его поведения собственным потребностям.

Впервые мотив власти был описан в работах неофрейдистов. Данный мотив был охарактеризован ими как главный в социальном поведении человека. Так, по мнению А. Адлера, данное стремление к превосходству и социальной власти является компенсацией естественных недостатков людей, их «комплекса неполноценности». Аналогичная точка зрения, но разработанная несколько в ином контексте, представлена в работах другого неофрейдиста – Э. Фромма [12].

Исследователем было установлено, что подкрепление психологической власти одного человека над другими достигается несколькими путями. Первый путь предполагает возможность вознаграждать и наказывать людей. Второй основан на принуждении к выполнению конкретных действий, в том числе на основании норм морали или права, которые позволяют одним людям управлять, а другие вынуждены подчиняться авторитету власти.

Особое место занимают исследования так называемых просоциальных мотивов и соответствующего просоциального поведения. Под таким поведением понимаются любые альтруистические действия человека, направленные на благополучие других людей, оказание им помощи. Эти формы поведения по своим особенностям разнообразны и располагаются в широком диапазоне от простой любезности до серьезной благотворительной помощи, оказываемой человеком другим людям, причем иногда с большим ущербом для себя, ценой самопожертвования. Некоторые психологи считают, что за таким поведением лежит особый мотив, и называют его мотивом альтруизма (мотивом помощи, мотивом заботы о других людях) [1].

Альтруистическое поведение может быть охарактеризовано как действия, направленные на удовлетворение потребностей другого человека и не предполагающие награду за их совершение. Поведение, которое мотивировано альтруистическими мотивами, в большей степени способствует благополучию других людей, нежели самой личности. Несмотря на то, что альтруистические акты совершаются личностью добровольно и безвозмездно, они не всегда приносят человеку удовлетворение, так как могут предполагать ущемление других более важных – базовых – потребностей. По своей сути альтруистическое поведение диаметрально противоположно агрессивному.

Вся деятельность человека пронизана мотивацией на выполнение того или иного поступка, а разнообразие мотивов обуславливает и разнообразие моделей поведения. Основными мотивами являются: мотив самоутверждения, проявляющийся через стремление занять своё место в социуме, связан с честолюбием и чувством собственного достоинства; мотив самоидентификации с «кумиром», выражается в стремлении быть похожим на выбранную авторитетную личность [3].

Данный мотив побуждает развиваться и является крайне актуальным для подростков; мотив власти – стремление индивида влиять на людей. Потребность во власти является одной из главнейших движущих сил, побуждающих человека к действиям. Стремление руководить другими – мотив, который побуждает индивидов, в процессе деятельности, преодолевать значительные трудности и прилагать колоссальные усилия. Человек под влиянием этого мотива, работает не для саморазвития, не для удовлетворения познавательных потребностей, а для получения возможности влиять на других людей; мотив избегания наказания. Относится к негативной мотивации, выражается в возникновении побуждений к деятельности через осознание возможного наказания за невыполнение работы; мотив саморазвития или стремление к саморазвитию, самосовершенствованию.

Также является одним из основополагающих мотивов способных заставить индивида много и продуктивно работать и развиваться; мотив достижения, выраженный в виде стремления достичь высокого результата в итоге деятельности, проявляется в выборе сложных заданий и повышенном стремлении к их выполнению.

Мотивация является побуждением к действию психофизиологическим процессом, который управляет поведением индивидуума, задает его организацию, направленность, устойчивость и активность. Мотивация характеризуется способности человека к деятельному удовлетворению своих потребностей.

Устойчивая мотивация – это мотивация, основанная на основных потребностях и нуждах человека: физиологических, познавательных, эстетических, потребности к самоактуализации, любви и уважении. Устойчивость мотива характеризуется длительностью его сохранения во времени [14].

С одной стороны устойчивость мотива зависит от инертности или устойчивости потребности, а с другой стороны – от ригидности или устойчивости личностных особенностей человека, которые представлены установками, мировоззрением, ценностями, склонностями, интересами. Иными словами, основу устойчивой мотивации составляют те личностные потребности, удовлетворение которых требует от индивида выполнения осознанных действий без вынужденных дополнительных подкреплений.

В основе устойчивой мотивации лежат следующие группы потребностей: физиологические потребности, необходимые для выживания человека. Применительно к трудовому процессу такими потребностями являются еда, вода и отдых. познавательные потребности, которые заключаются не в самой новой информации и новизне, а в устойчивости. Психика человека всегда стремится к устойчивости, а новая информация извне, ее выводит из данного состояния [1].

Человек заинтересован не просто в любых новых знаниях, а в той информации, которая соответствует его информационной системе. Главной причиной познавательной потребности является в ненасыщаемость ею, с ростом объема информации человеку все сложнее ее упорядочить. Приведение информации в стабильное состояния приносит человеку позитивные эмоции и удовлетворение, при том как ее незаконченность вызывает отрицательные эмоции и перевозбуждение нервной системы. эстетические потребности связаны со стремлением к гармонической и оптимальной деятельности всех систем человека, реализуемым в разных видах эстетической деятельности, например искусстве. потребность самоактуализации связана с желанием человека чувствовать принадлежность к чему-либо или кому-либо, ощущать социальное взаимодействие. Самоактуализация связана с потребностью контактировать с окружающими и определить свою роль в социуме

Различают два типа устойчивой мотивации: позитивную и негативную. Позитивная мотивация основана на положительном стимуле, который содержится в самой выполняемой деятельности. Отрицательная или негативная мотивация базируется, в основном, на избегании. Как правило, позитивная и негативная мотивация используется одновременно. И позитивная, и негативная мотивация бывает внутренней и внешней (извне или изнутри) [7].

Положительную мотивацию создают желания, страх, наоборот, вызывает желание избежать чего-либо, а потому рождает проявления негативной мотивации. Еще одна классификация выделяет индивидуальные и групповые устойчивые мотивации. Индивидуальная устойчивая мотивация направлена на поддержание гомеостаза и связана с голодом, жаждой, избеганием боли, стремлением к оптимальной температуре. Групповая устойчивая мотивация проявляется в заботе о потомстве, поиске места в общественной иерархии, поддержании определенной структуры сообщества, игровой деятельности и т.п.

1.2. Теории мотивации

Особенно активное развитие многочисленные теории мотивации получили в XX веке. Важнейшее их отличие друг от друга состоит в выделении ведущего (доминирующего) мотивационного фактора и побудительных сил поведения [4, с. 211].

Социальные факторы в рамки научного исследования были введены одним из лидеров необихевиоризма Э. Толменом, который предлагал три уровня мотивации, два из которых можно признать социальными: биологическая мотивация; мотивация власти; мотивация успеха. Далее, в необихевиоризме для научного описания такой характеристики мотивации, как направленность, использовалось понятие «валентность». Было экспериментально доказано, что организм далеко не всегда стремится к тому, в чем испытывает насущную потребность [4, с. 213].

С целью прояснения этих механизмов было предложено различать положительную и отрицательную валентности. Если объект в силу каких-либо причин обладает положительной валентностью, организм стремится к обладанию этим объектом, если же отрицательной, то возникает реакция избегания (Б. Скиннер). То, какой валентностью будет обладать конкретный предмет, зависит от прошлого опыта взаимодействия со средой и особенностей научения, то есть в большей степени определяется социальными, а не сугубо биологическими факторами.

Анализируя различные нарушения поведения человека (фобические расстройства), теоретики необихевиоризма утверждали, что поведение человека детерминируется преимущественно отрицательной мотивацией, при которой направляющим вектором служит реакция избегания. Так, М. Майером был рассмотрен страх как основная движущая сила поведения человека. Особенностью приобретенной отрицательной мотивации является ее стремительная генерализация, то есть быстрое распространение на новые объекты и ситуации.

С точки зрения необихевиоризма рассматривалась и познавательная мотивация. Например, стали широко известны эксперименты с людьми, предполагающие изоляцию и сенсорную депривацию испытуемых. Так, в результате экспериментов Д.О. Хэбба был доказан тезис о врожденной потребности индивида в контакте с внешним миром [4].

Рассмотрение мотивации в русле гештальтпсихологии сводилось к анализу особенностей человеческой психики. По мнению К. Левина, энергия побуждения/мотива реализуется не только в пределах организма, а распределяется в системе «организм – среда», которая представляет собой единое динамичное поле. Под воздействием мотивационных факторов разные объекты приобретают по отношению к индивиду «требовательный характер», побуждая выполнять его конкретные действия по отношению к данным объектам.

Подход К. Левина к мотивации может быть охарактеризован как «гомеостатический». По мнению исследователя, нарушение баланса между субъектом и ситуацией, способствует появлению состояния мотивационной напряженности, которое он путем различных действий стремится редуцировать [7].

К. Левин предлагал рассматривать два вида потребностей: биологические и социальные (квазипотребности, то есть стремление к совершению целенаправленного социального действия). В структуре личности потребности не находятся в изоляции, они взаимодействуют друг с другом, подчиняясь определенной иерархии. Связанные между собой квазипотребности могут обмениваться аккумулированной в них энергией. Этот процесс Левин называл «коммуникацией заряженных систем». Возможность такой коммуникации ценна тем, что делает поведение человека более гибким, позволяет ему разрешать конфликты, преодолевать внешние и внутренние барьеры, находить выход из сложных ситуаций.

Таким образом, стремясь к разрядке напряжения, человек не запрограммирован на выполнение строго определенных действий, а может изменять и замещать их, находя новые способы преобразования ситуации. Когнитивная теория мотивации

Наибольшую популярность из когнитивных теорий мотивации приобрела теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера (1956). По мнению исследователя, каждый человек обладает особой потребностью в конгруэнтности, то есть в гармонии и консонансе, в совпадении ожиданий субъекта и реально происходящих событий. Под воздействием данной потребности любой диссонанс (несовпадение когнитивных элементов) ощущается личностью как состояние дискомфорта, которое приводит к запуску активности, направленной на его устранение (редукцию) и восстановление согласованности содержаний сознания [1].

Стремление к когнитивному согласованию мотивационных процессов (побуждений) и представлений о ситуации запускает сложный механизм интерпретации и переинтерпретации, который позволяет постепенно снять существующие противоречия. Теория мотивации в гуманистической психологии Особая традиция понимания и исследования мотивационных процессов сложилась в гуманистической психологии, найдя отражение, прежде всего, в трудах Г. Олпорта и А. Маслоу.

По мнению Г. Олпорта, огромное число мотивов, которое предопределяет поведение человека, можно свести к некоторому количеству первоначальных мотивов, которые являются не только врожденными, но и свойственными, как правило, всему животному миру. Отдельно Г. Олпортом рассматривалось «послеинстинктивное поведение» сформировавшейся личности, которое проявляется в интересах и побуждениях, не сводимых к их более ранним архаическим и унаследованным формам (влечениям и рефлексам), но формирующихся в результате постепенной дифференциации, структурирования и интеграции индивидуального опыта, в процессах обучения и социализации [15].

А. Маслоу предлагалось разделение всей мотивационной сферы человека на две подсистемы: дефицитарная мотивация, которая предполагает компенсацию дефицита внутренних ресурсов и приобретение чего-то недостающего; мотивация роста, которая построена на расширении жизненного опыта и совершенствовании имеющихся способностей человека [11].

Потребности, которые относятся к первой подсистеме, характеризуют актуальные нужды человека и функционируют по гомеостатическому принципу («актуализация – удовлетворение (насыщение) – угасание»); потребности, относящиеся ко второй группе, не сводятся лишь к сохранению существующего, а нацелены на развитие. Последняя подсистема мотивов, рассматриваемых в единстве с высшими ценностями личности, получила обозначение – метамотивация. Перечисленная система мотивов послужила основой для разработки А. Маслоу иерархии потребностей, получившей широкую известность.

Выводы по 1 главе

Данная тема была разработана множеством психологов и отличие теорий друг от друга состоит в выделении ведущего (доминирующего) мотивационного фактора и побудительных сил поведения.

Глава 2. Особенности трудовой мотивации служащих организации

2.1. Особенности трудовой мотивации в литературе

Как известно, деятельность человека обусловлена реально существующими потребностями. Однако не всякое направленное на поведение человека воздействие активизирует его деятельность, а лишь то, которое непосредственно становится для него личностно значимым и соответствует его внутренним устремлениям, этим и обусловлено обращение к изучению поведения работников на предприятии. Четкая мотивация поведения сотрудников проявляется в появлении заинтересованности сотрудника в своей деятельности, а также в психологической предрасположенность его по отношению к выполнению требований и, следовательно, в побуждение к выполнению своей работы более качественно.

Более привлекательная форма поведения при создании определенной внешней ситуации, а также соответствие ее структуре личности работника, должно опираться настимулировании должно включать в себя не только А уже эта внутренняя структура во взаимодействии с внешней стимуляцией, будет формировать непосредственный мотив действий.

В Большом психологическом словаре мотив (от лат. movere - приводить в движение, толкать) определяется как: 1) материальный или идеальный "предмет", который побуждает и направляет на себя деятельность или поступок, смысл которых состоит в том, что с помощью мотива удовлетворяются определенные потребности субъекта; 2) психический образ данного предмета [17, c.227].

Так как мотив является состоянием предрасположенности, готовности, а также склонности работника действовать конкретным образом, а задача деятельности, которая непосредственно связана с внешним стимулированием, как раз и заключается в формировании или же активизации этого состояния. Можно рассматривать мотив как средство, которое помогает личности, находясь в определенной ситуации, объяснять или обосновывать свое поведение, другими словами отражает свое отношение к определенной ситуации, а также различным объектам внешней среды.

Под мотивированной деятельностью мы понимаем свободные действия человека, которые обусловлены внутренними побуждениями и направлены на достижение целей, а также реализацию интересов. В данной деятельности работник может сам определить меру действий, которая зависит от его внутренних побуждений и, конечно, условий внешней среды.

Выделим следующие функции мотивов поведения работника предприятия:

ориентирующий мотив, который направлен на выбор работником организации поведения, которое наиболее приемлемо для него в конкретной ситуации;
смыслообразующий мотив, который определяет субъективную значимость определенного вида поведения для работника предприятия;
опосредующий мотив, который возникает как раз на стыке внешних и внутренних побудителей к действию, опосредуя их в отношении работника, а также влияя на его поведение;
мобилизующий мотив, который мобилизует внутренние резервы работника, если это важно для реализации значимых для него самого видов деятельности;
оправдательный мотив, в котором непосредственно заложено отношение работника к нормативному, или привнесенному извне образцу, эталону поведения, а также социальной норме.

Мотивация - побуждения, вызывающие активность организма и определяющие её направленность [17, c.221]. Применительно к управлению мотивация [17, c.224] - это процесс побуждения персонала к труду. Любой руководитель, если он хочет добиться эффективной деятельности своих подчиненных, должен не забывать о наличии для них стимулов трудиться. Мотивация - это процесс создания системы стимулов для достижения поставленных перед работником целей на основе учета и использования его потребностей, ценностных ориентиров, убеждений, мировоззрения [16, c.41].

Внутренняя мотивация - это то, почему человек вкладывает свои усилия, почему он действует изо дня в день, стремясь сделать свою жизнь и жизни других людей лучше. Внутренняя мотивация - это то «топливо», которое поддерживает и не дает сдаться в момент преодоления трудностей и неудач [24, c.59]. К внутренней мотивации относят: мечту, стремление к самореализации; стремление к творчеству; самоутверждение, востребованность; убежденность; любопытство; личностный рост; потребность общения.

Руководители, заинтересованные в стабилизации коллектива знают: нет негативного результата, есть просто результат, с которым надо работать, и тогда поражение оборачивается победой. Поэтому надо повышать внутреннюю мотивацию персонала! Но при этом опираться исключительно внутреннюю мотивацию персонала нельзя. Здесь важно равновесие, так как человек - существо социальное и потребность в признании в нем чрезвычайно сильна. Как энергии инь и ян перетекают одна в другую, разделенные тонкой гранью, так и внутренняя и внешняя мoтивaция должны уравновешиваться.

К внешней мoтивaции относят[24, c.66]: деньги; карьеру; статус, признание; престижные вещи (дом, машина и т.д.); возможность путешествовать.

Особенность внешней мoтивaции в том, что она постоянно меняется, т.е. она возрастает при успехе и соответственно понижается при неудачах, то, что вчера радовало, сегодня может раздражать, и наоборот. Это зависит от преобладающего типа женской «мoтивaции ОТ» или мужской мoтивaции: «мoтивaции К». Еще Фрейд говорил, что человек, как животное, стремится избежать страдания и получить удовольствие. Не принимая слишком упрощенную трактовку человеческого поведения, все же нужно учитывать, от чего человек хочет уйти и к чему он хочет прийти.«Moтивaция OT» - это женский тип мoтивaции, направленный на спасение от голода, нищеты и т.д. путем пересмотра запасов, перехода на режим жесткой экономии и т.д. [20, c.134].«Moтивaция К» - это мужской тип мoтивaции, направленный на поиск резервов и стремление увеличить прибыль вместо того, чтобы сокращать расходы. Если человек ориентируется на «ОТ», то он, как правило, зациклен на прошлом и своих проблемах, если для него важнее «К», то он устремлен в будущее, ориентируется на достижения, одновременно уходя от текущих проблем [20, c.141].

Трудовая мoтивaция - это стремление работника удовлетворить потребности (получить определенные блага) посредством выполнения трудовой деятельности [9, c.115].

Если говорить об особенностях стимулирования на предприятии, то следует отметить, что выбранная его работником форма поведения должна соответствовать целям субъекта стимулирования (руководства предприятия), а также целям тех, кто непосредственно создавал данную ситуацию.

Необходимо определить сущность мoтивaции для понимания механизма достижения определенного соответствия между конкретными целями руководителей и поведением работников. На наш взгляд, необходимо рассматривать мотивацию на предприятии непосредственно как: функцию управления (таким образом, мотивация может рассматриваться как процесс побуждения к деятельности, это можно соотнести с таким понятием, как стимулирование); сила, побуждающая к действию (понятие мoтивaция в данном случае сходна с понятием мотив, к которому непосредственно относятся все компоненты внутреннего побуждения к деятельности - это потребности и интересы, ценности и инстинкты, а также влечения, эмоции, идеалы).

В условиях современных технических, технологических и общественных изменений очень важно понимать, что только эффективная совместная работа всех участников производственного процесса гарантирует успех. А эта работа в свою очередь зависит от того, насколько равномерно и в достаточно сильной степени основные принципы совместной работы будут выполняться всеми и будут направлены на удовлетворение потребностей и ожиданий в цепочке: пoтpeбнocти (ожидания) человека пoтpeбнocти (ожидания) предприятия пoтpeбнocти (ожидания) общества. Побуждение людей к деятельности обуславливают потребности, они же обуславливают их поступки и придают им направленный характер.

На наш взгляд, можно выделить следующие задачами мoтивaции: признание труда paбoтников, которые добились хороших результатов, с целью будущего стимулирования их творческой активности; демонстрация отношения пpeдпpиятия к высоким результатам труда; популяризация результатов труда paбoтников, которые получили признание; применение разных форм признания заслуг работников пpeдпpиятия; поднятия морального состояния paбoтников через определенную форму признания на предприятии; обеспечение процесса повышения трудовой активности, которое является целью руководства.

Выделяют следующие способы мотивации paбoтников пpeдпpиятия:

нормативная мoтивaция;

принудительная мотивация;

стимулирование.

Нормативная мoтивaция представляет собой побуждение человека к конкретному поведению посредством убеждения, а также внушения и информирования.

Принудительная мотивация имеет в своем основании использовании власти, а также угрозы неудовлетворения потребностей paбoтников пpeдпpиятия в случае невыполнения ими определенных требований руководства.

Способ мотивации через стимулирование представляет собой воздействие на внешние обстоятельства, а не непосредственно на личность, или мотивация paбoтников пpeдпpиятия с помощью благ - стимулов, которые побуждают paбoтникa к конкретному поведению.

Следует отметить, что первый и второй способы мoтивaции - прямые, так как они предполагают непосредственное воздействие на paбoтникa. Третий способ - косвенный, так как в его основе лежит непосредственно воздействие внешних факторов - стимулов [8, c.44].

Таким образом, мы можем сделать вывод о том, что формирование системы мотивации на пpeдпpиятии представляет это достаточно сложный процесс, включающий в себя решение экономических и психологических проблем, потому что система мoтивaции должна повысить эффективность деятельности предприятия его экономические показатели, при этом при ее построении необходимо учитывать идеалы, стремления, а также потребности в достижении и самовыражении ее участников. В конечном итоге мoтивaция выступает как решающий фактор в достижении успеха организации. Стоит отметить, что суть эффективной мoтивaции работников на предприятии заключается в определении необходимых требований и критериальных условий, призванных регулировать все трудовые отношения, которые представлены в виде теорий мотивации.

2.2. Адаптационный потенциал личности в организации

Одним из основных критериев успешной адаптации работника является показатель успешности его деятельности. Часть новых сотрудников достаточно быстро и успешно адаптируется к организации и её требованиям, другие с трудом проходят процесс входа в новую среду. Знание психологических факторов, обеспечивающих успешность адаптации сотрудника и успешность его деятельности, позволит более дифференцированно построить систему психологического сопровождения работника на начальном этапе его профессионализации. От успешности адаптации зависит дальнейшее благополучие будущего специалиста в выбранной им сфере деятельности.

А.Г. Маклаков ввел понятие, характеризующее адаптационные способности человека, назвав его личностным адаптационным потенциалом. Личностный адаптационный потенциал (как интегральная характеристика психического развития) - это взаимосвязанные между собой психологические особенности личности, определяющие успешность адаптации и вероятность сохранения профессионального здоровья. Характеристику личностного адаптационного потенциала можно получить, оценив уровень поведенческой регуляции, коммуникативный потенциал и уровень моральной нормативности [8, c.16].

Поведенческая регуляция - это понятие, характеризующее способность человека регулировать свое взаимодействие со средой. Она осуществляется в единстве энергетических, динамических и содержательно-смысловых аспектов. Основные элементы поведенческой регуляции - самооценка, уровень нервно-психической устойчивости, а также наличие социального одобрения (социальной поддержки) со стороны окружающих. Все эти структурные элементы не являются первоосновой регуляции поведения. Они лишь отражают соотношение между потребностями, мотивами, эмоциональным фоном настроения, самосознанием, Я-концепцией и др. Поэтому система регуляции - сложное, иерархическое образование, а интеграция всех ее уровней в единый комплекс и обеспечивает устойчивость процесса регуляции поведения.

Другой характеристикой, определяющей эффективность процесса социально-психологической адаптации и выступающей в качестве одной из основных составляющих личностного адаптационного потенциала, являются коммуникативные качества человека. Поскольку человек практически всегда находится в социальном окружении, его деятельность сопряжена с умением построить отношения с другими людьми. Коммуникативные возможности (или умение достичь контакта и взаимопонимания с окружающими) у всех людей разные. Они определяются наличием опыта и потребности в общении, а также уровнем конфликтности [2, c.68].

Не менее важной стороной процесса адаптации является соблюдение моральных норм поведения, обеспечивающих способность индивида адекватно воспринимать предлагаемую для него определенную социальную роль. Уровень моральной нормативности индивида отражает два основных компонента процесса социализации - восприятие морально-нравственных норм поведения и отношение к требованиям непосредственного социального окружения.

Личностный адаптационный потенциал обусловливает эффективность деятельности в экстремальных условиях, к которым можно отнести период вхождения сотрудника в новую для него среду [18, c.11].

А.Г. Маклаков делает акцент на том, что адаптация - это не только процесс, но и свойство любой живой саморегулируемой системы, которое состоит в способности приспосабливаться к изменяющимся условиям внешней среды. Уровень развития данного свойства определяет интервал изменения условий и характера деятельности, в рамках которого возможна адаптация для конкретного индивида. Обращаясь к роли личности в адаптации, он пишет, что адаптационные способности индивида во многом зависят от психологических особенностей личности, определяющих возможность адекватной регуляции функционального состояния организма в разнообразных условиях жизни и деятельности. Чем значительнее адаптационные способности, тем выше вероятность нормального функционирования организма и эффективной деятельности при увеличении интенсивности воздействия психогенных факторов внешней среды [8, c.18].

Особенность социальной адаптации заключается в том, что адаптивным изменениям с целью достижения указанного состояния подвергается в большей степени не физическое тело и его функции, а система общественного поведения человека. Отсюда социальную адаптацию можно определить как процесс и результат установления относительного взаимного соответствия между потребностями личности и требованиями социальной среды [14, c.138].

В этой ситуации С.А. Ларионова выделяет следующие уровни адаптации:

эффективная адаптация - высокая степень адаптированности;
неполная адаптация, неустойчивая адаптация - снижение степени адаптированности в определенных социальных ситуациях;
дезадаптация - нарушение адаптации [6, c.117].
Психологическое содержание адаптирующейся личности определяется:
осознанием изменяющейся окружающей среды;
рефлексией себя в новой картине среды;
саморегуляцией адаптационного потенциала, необходимого для преобразования взаимодействия с окружающей средой и собой;
трансформацией способов взаимодействия с окружающей средой;
выраженной эгоориентацией как возможным следствием усиления потребности в самораскрытии;
изменением образа Я как элемента Я-концепции [12, c.145].

Рассмотрение содержания и сущности феномена адаптации приводит к необходимости уточнения понятий, производных от термина "адаптация", которые имеют собственную специфику предметных областей. Это понятия "адаптивности" и "неадаптивности", а также "адаптационных ресурсов", "адаптационных возможностей", "адаптационных способностей", объединяемых в смысловую категорию "адаптационного потенциала".

По мнению Т.В. Рогачевой, если адаптивность представляет собой тенденцию личности к реализации и воспроизведению в деятельности уже имеющихся стремлений, направленных на осуществление тех действий, целесообразность которых была подтверждена предшествующим опытом, то неадаптивность представляет собой противоречие между преследуемой субъектом целью и результатом его активности. Во всех случаях необходимо говорить о различных вариантах адаптации, представляющих собой как бы шкалу, на одном конце которой - конструктивное самосохранительное поведение, на другой - неконструктивное, саморазрушительное поведение.

При уточнении понимания сути адаптационных ресурсов личности в работе С.А. Ларионовой выясняется, что это ряд психологических и индивидуальных характеристик, определяющих степень социально-психологической адаптированности личности в конкретных социальных условиях. Адаптационные ресурсы личности составляют ее определенные психологические особенности (основные факторы социально-психологической адаптации) [12, c.150]:

ценностные ориентации, направленность личности (положительные социальные установки);
высокая степень самоприятия (отсутствие большого расхождения между Я-реальным и Я-идеальным);
высокий уровень рефлексии;
высокий уровень эмпатии, доброжелательность;
развитый волевой контроль над импульсами, аффектом, побуждениями;
достаточно высокий уровень развития адаптивных свойств интеллекта (стилевые свойства интеллекта, высокие репрезентационные способности), которые не определяются традиционными психометрическими методами;
эффективность психологических защит (отсутствие неадекватной выраженности и стереотипности отдельных видов защит);
наличие чувства юмора, позитивное отношение к парадоксам.

Что же касается адаптационных и адаптивных способностей, адаптационных возможностей, то эти понятия в изученной литературе употребляются крайне ограниченно и, как правило, в контексте адаптационного потенциала, который является предметом дальнейшего рассмотрения.

В психологии истоки понятия адаптационного потенциала личности (личностного потенциала) восходят к работам А.Г. Маклакова, С.Т. Посоховой, Д.А. Леонтьева.

А.Г. Маклаков считает, что оценить адаптационные возможности личности можно через оценку уровня развития психологических характеристик, наиболее значимых для регуляции психической деятельности и процесса адаптации. Чем выше уровень развития этих характеристик, тем выше вероятность успешной адаптации, тем значительнее диапазон факторов внешней среды, к которым индивид может приспособиться. Данные психологические особенности личности взаимосвязаны и составляют одну из интегральных характеристик психического развития личности - личностный адаптационный потенциал, показатели которого содержат информацию о соответствии или несоответствии психологических характеристик личности общепринятым нормам [8, c. 20].

В свою очередь, С.Т. Посохова вводит специальное понятие "личностного адаптационного синдрома", который характеризует общие для разных способов взаимодействия с изменяющимися социальными, предметно-технологическими и природно-климатическими условиями среды проявления адаптационного потенциала, которые связаны с активизацией личностной регуляции. Личностная регуляция обеспечивает создание внутренних условий для преобразования сложившихся взаимоотношений со средой и получения необходимой независимости от средовых воздействий. Активность личностной регуляции определяется сочетанием объективных признаков среды, их личностным смыслом и превалирующим способом взаимодействия с изменяющейся реальностью [12, c.155].

Д.А. Леонтьев определяет личностный потенциал как стержень личности - базовую индивидуальную характеристику, качественно характеризующую уровень личностной зрелости, а главным феноменом личностной зрелости и формой проявления личностного потенциала считает самодетерминацию личности. Личностный потенциал отражает меру преодоления личностью заданных обстоятельств и преодоление личностью самой себя, а также меру прилагаемых ей усилий по работе над собой и над обстоятельствами своей жизни [7, c.59].

Таким образом, работы по адаптации занимают важное место в исследованиях здоровья у больных и здоровых. При изучении проблем психического здоровья и в их профилактике особую значимость имеет исследование адаптационного потенциала личности с учетом особенностей ее регуляторной деятельности, ее адаптационных ресурсов и специфики жизненных условий, в которой находится личность, т.е. всего того, что характеризует ее способность к формированию, коррекции и трансформации жизненного опыта, детерминирующего переживание и поведение человека в конкретной ситуации.

Выводы по 2 главе

Мотивом является состояние склонности, готовности и склонности работника действовать определенным образом, а задачей деятельности, непосредственно связанной с внешней стимуляцией, является именно формирование или активация этого состояния.

Одним из основных критериев успешной адаптации работника является показатель успешности его работы. Некоторые новые сотрудники быстро и успешно адаптируются к организации и вашим потребностям, другие испытывают затруднения при прохождении процесса начала работы в новой среде.

Заключение

Мотивации – это то, что принадлежит лично субъекту поведения, считается его стабильным личным свойством, изнутри побуждающим к совершению конкретных действий. Человек имеет два полярных мотива, которые непосредственно связаны с деятельностью – это мотив достижения успеха и мотив избегания неудачи. Поведение людей с этими разнообразными мотивами кардинально различается.

Люди, мотивированные на успех, характеризуются как более успешные, целеустремленные. Их усилия в первую очередь направлены на успех в основной деятельности.

Продуктивность деятельности и степень активности в меньшей степени зависят от внешнего контроля. Для них также характерна настойчивость в достижении цели. Они склонны планировать свое будущее на большие промежутки времени. Предпочитают брать на себя средние по трудности или же слегка завышенные, хотя и выполнимые обязательства.

Ставят перед собой реально достижимые цели, если рискуют, то расчетливо. Они склонны к переоценке своих неудач в свете достигнутых успехов. При выполнении заданий проблемного характера, а также в условиях дефицита времени результативность деятельности, как правило, улучшается. Люди, направленные на достижение успеха, склонны к восприятию и переживанию времени как «целенаправленного и быстрого», а не бесцельно текущего.

Список использованной литературы

Арифуллина Г.Ш. Мотивация как личностно-регулятивный механизм познавательных способностей // Молодой ученый. – 2017. – №18. – С. 301-303.
Асеев, В.Г. Мотивация поведения и формирование личности / В.Г. Асеев. – М.: Мысль, 2015. – 160 c.
Вилюнас В.К. Психология развития мотивации: современные и классические исследования, научные данные и жизненные примеры. – СПб.: Речь, 2006. – 457 с.
Гордеева Т.О. Психология мотивации достижения / Т.О. Гордеева. – М.: Смысл; Издательский центр «Академия», 2006. – 336 с.
Иванников В.А. Психологические механизмы волевой регуляции: Учебное пособие / В.А. Иванников. – 3-е изд. – Электрон. текстовые дан. – СПб.: Питер, 2006. – 208с.
Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы. – СПб.: Питер, 2011. – 512 с.
Кобьелл Мотивация в стиле экшн / Кобьелл, Клаус. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2010. – 192 c.
Кондо Й. Мотивация персонала. Ключевой фактор менеджмента. - К.: АДЕФ-Украина, 2010. - 206 с.
Куликов Г.Т. Мотивация труда наемных работников. - Киев: Ин-т экономики НАН Украины, 2012. - 345 с.
Ломадзе И.Г. Социальная мотивация и мотивация внутренних побуждений как фактор эффективного мотивационного механизма предприятия // Молодой ученый. – 2016. – №9. – С. 635-637.
Макклелланд Д. Мотивация человека. – СПб.: Питер, 2007. – 672 с.
Немов Р.С. Психология. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2000. – 688 с.
Нирмайер Р. Зайфферт М. Мотивация. 2-е изд.– М.: Омега-Л, 2008. – 122 с.
Основы управления персоналом. / Под ред. Т.В. Розарёновой - М.:ГАСБУ, 2010. - 478 с.
Патрахина Т. Н., Романчук К. П. Сущность и содержание понятия «мотивация» в системе управления // Молодой ученый. – 2015. – № 7. – С. 461-464.
Самоукина Н. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. - М.: Вершина, 2011. - 224 с.
Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 365 с.
Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность / Х. Хекхаузен. – 2-е изд. – Электрон. текстовые дан. – СПб.: Питер; М.: Смысл, 2013. – 860 с.
Шадриков В.Д. Психология деятельности человека. – М.: Институт психологии РАН, 2014. – 464 с.