Эффективность менеджмента организации (Рыночная эффективность)

Содержание:

Введение

Вопрос эффективности волнует менеджеров с самого возникновения менеджмента.

Саму науку менеджмент возможно именовать наукой о производительности, инвестициях, производстве, нововведениях и так далее. Ну и сама работа менеджера заключается в том, чтобы быть эффективным. Чем бы он ни занимался - бизнесом либо трудился на предприятие, - от него потребуется верное исполнение задач, другими словами ждут проявления производительности. Тем не менее, управленческие должности и должности менеджеров подчас занимают сотрудники, не обладающие значительной эффективностью, несмотря на то что среди них немало тех, кто имеет высокий уровень интеллекта и творческое воображение. Данные люди обычно хорошо информированы и обладают большими знаниями. Однако прямой связи между этими качествами руководителя и его эффективностью как сотрудника не видно. Даже самые талантливые люди могут быть на удивление бесполезными; они порой не понимают, что благодаря одним способностям нельзя добиться сколько-нибудь существенных успехов в работе. Они не понимают, что талант может способствовать эффективности только посредством целенаправленного труда. И, наоборот, в каждой компании есть очень эффективные работники, не имеющие особых талантов. В то время как одни лихорадочно мечутся, имитируя кипучую деятельность, которую порой другие, принимают за "творческую искру", другие шаг за шагом, медленно движутся к намеченной цели и достигают ее первыми.

Аналогично людям, предприятия могут приносить прибыль, но не быть эффективными и наоборот предприятие может разориться, но это не значит, что ее деятельность была не эффективной.

Так что понятие эффективность менеджмента не столь простое понятие как это может показаться на первый взгляд.

Целью курсовой работы является раскрытие определения «эффективность менеджмента». Это можно достигнуть решением следующих задач:

• Дать определение понятию «эффективность менеджмента» и рассказать о его сути
• Рассказать об экономической оценке эффективности
• Рассказать об оценке эффективности деятельности менеджера и персонала

Теоретическая часть

1. Сущность, понятие эффективности менеджмента

1.1. Понятие эффективности менеджмента

Эффективность менеджмента - сложное и разнообразное понятие, смысл которого заключается в том, что весь процесс управления, начиная с постановки цели и заканчивая конечным результатом деятельности, должен производиться с наименьшими издержками или с максимальной производительностью. Материальные, трудовые и финансовые ресурсы должны преобразовываться в товары, услуги и т. д. Для этого существует предприятия, которые должны гарантировать данное изменение не только с выгодой для потребителя, но и для самого себя. Иными словами, расходы на преобразование должны быть меньше, чем цена результата. В этом и состоит сущность понятия эффекта и эффективной работы. Отличный менеджер видит предприятие как концепцию зависящих друг от друга компонентов, результативность функционирования которых зависит от постоянного развития организации.

Главными критериями успешного управления является определенная множественность показателей, характеризующих эффективность работающих организационных систем и подсистем. Итоговый результат управления часто называют эффектом управления. Эффект представляет собой результат исполнения мероприятий, направленных на совершенствование производства. Эффект управления формируется из трех составляющих:

• экономический эффект - вид эффекта, содержащий конкретную стоимостную форму, то есть измеряющийся в денежных или натуральных измерителях;
• социально-экономический эффект - содержит комплексную природу сочетания финансовой выгоды и социальной устойчивости и покоя, например, улучшение условий работы, уменьшение уровня профессиональных заболеваний (при определенных условиях может быть перемещен в обычный экономический эффект);
• социальный эффект - вид эффекта, который принципиально не может быть пересчитан в экономический, например, предотвращение общественного конфликта.

Общий эффект можно условно принять за сумму трех эффектов. Условно, так как показатели эффекта измеряются по-разному, и напрямую сложить их не представляется возможным.

Помимо определение эффекта применяют определение эффективности. Эффективность - результат, выраженный стоимостными показателями, является экономическим эффектом, характеризующимся приростом дохода, увеличением прибыли. Эффективность представляет собой соотношение эффекта или достигнутого результата и затрат на их получение.

Эффективность = Эффект/Затраты

При управлении стремятся к минимизации затрат и к максимальному повышению всех видов эффектов. Затраты на предприятии не однородны и не всегда являются в чистом виде деньгами (хотя всегда стараются перевести их в денежную форму).

Обычно затраты подразделяют на:

• материальные затраты (материалы, полуфабрикаты) и энергия;
• трудовые затраты (время работы и квалификация сотрудников);
• финансовые ресурсы или деньги и их эквиваленты (например, ценные бумаги).

Эффективность можно повысить сокращением любого из перечисленных ресурсов, и эти пути весьма разнообразны. Используя компьютерную технику, можно сократить трудовые ресурсы и более экономно расходовать материальные (например, за счет снижения отходов производства путем электронного раскроя материала). Однако для внедрения такого рода техники финансовые затраты должны быть повышены.

Наиболее важным источником затрат является аппарат управления. Эффективность деятельности менеджеров напрямую довольно сложно измерить, так как между решением и итоговым результатом проходит время и масса преобразований. Необоснованные управленческие решения имеют большую разрушительную силу. Они могут пошатнуть не только функциональность предприятия, но и социально-экономическую систему. Решения имеют место быть неэффективными из-за неверно утвержденных целей, недостатка ресурсов, плохого исполнения работ.

Итак, эффективность менеджмента обеспечивается за счет деятельности по оптимизации затрат и повышения результативности по всем направлениям менеджмента:

• в управлении трудовыми ресурсами;
• в управлении производством или при создании операционной системы;
• при определении методов и структур управления.

1.2. Рыночная эффективность

Что касается рыночной эффективности, то каждая организационная деятельность нуждается в рынке, то есть со­вокупности потребителей. Для удовлетворения существующих по­требностей создается коммерческая организация, состоящая из фаворитов и «ве­домых» и обладающая капиталом в разных формах. Неспособность приспособить людей, технологии к изменениям в структуре спроса — главная причина трудностей, возни­кающих у коммерческих организаций, и поиска обновленной идеологической основы (видение; концепция бизнеса или деятельности; страте­гия; цель и уровень амбиций; отношение к людям).

Когда потребитель воспринимается абстрактно, например как сегмент рынка, трудно поставить себя на его место. В таком случае стремление предоставить качественную услугу обра­щено внутрь компании, к людям в ближнем окружении. Их наличие рассматривается равно как что-то должное, и работа внутри компания процветает, потому что охваты­вает сотрудников той же компании. Когда речь идет о рыноч­ной эффективности, имеется в виду, как уже сказа­но выше, насколько полно удовлетворяются запросы потреби­телей по сравнению с альтернативными способами их удовле­творения. Потребители могут, например, выбрать предлагае­мый конкурентом аналогичный продукт, то есть иной продукт, удов­летворяющий потребность. Поэтому изучение конку­рентных позиций — важная часть анализа, необходимого для определения рыночной эффективности.

Существует тесная связь между идеологической ос­новой и рыночной эффективностью. Она заключается в том, что концептуальная основа исходит из потребностей рынка. Опыт последнего десятилетия показывает, что эта простая связь была недооценена. Недооценка привела к накопле­нию ресурсов, которые не были нужны потребителям. В свою очередь, это уменьшило конкурентоспособность компании и по­влекло за собою критический пересмотр концепции бизнеса и ресурсов.

1.3. Внутренняя эффективность.

Внутренняя эффективность демонстрирует, каким образом удовлетворенность определенных потребностей сказывается на динамике собственных целей компании и отдельных групп ее участников. Наиболее значимыми считаются цели увеличе­ния объема продаж, прибыли и доли на рынке. Самый популярный критерий роста фирмы — показатель макси­мизации объема продаж, поскольку он соответствует разным уст­ремлениям: для потребителей обозначает увеличение уровня удовлетворения их запросов, для руководства компании — по­вышение корпоративной доли рынка и престижа, для менед­жеров и рабочего персонала — увеличение количества должностей для карьерного роста, рабочих мест и заработной платы. В то же время применение анализируемого критерия эффективности подразумевает наличие большой информации о характере кри­вой спроса на продукцию фирмы в длительной перспективе. Само понятие «длительная кривая спроса» теоретически не бесспорно в том смысле, что требует «замораживания» многих переменных на долгосрочный период.

2. Экономическая оценка эффективности

2.1. Показатели экономической эффективности

На уровне отдельных предприятий в различных отраслях экономики применяются многообразные группы показателей экономической эффективности. Однако на каждом предприятии оценивается экономическая эффективность применения материальных ресурсов, основных производственных фондов и оборотных средств, капитальных вложений, деятельности персонала, а так же рассчитывается обобщающий показатель, определяющий экономическую эффективность предприятия в целом.

Показатель эффективности использования материальных ресурсов (Э_м) характеризует материалоемкость продукции:

,

где: МЗ – материальные затраты; ВП – стоимость выпущенной продукции.

Сокращение материалоемкости производимой продукции – одно из основных направлений увеличения эффективности в промышленности и строительстве, так как расходы на материалы составляют более половины затрат на производство продукции этих отраслей. Как правило, это можно достичь внедрением новых ресурсосберегающих технологий, заменой дорогих материалов более экономичными.

Показатель эффективности использования основных производственных фондов (Э_ф)определяется обычно показателем их фондоотдачи.

,

где: ОФ – стоимость основных производственных фондов; ВП – стоимость выпущенной продукции.

К основным производственным фондам относятся: средства труда (производственные здания и сооружения, машины, станки, оборудование, транспортные средства и тому подобные) которые участвуют в производстве. Главными направлениями повышения эффективности использования основных фондов являются: рост коэффициента сменности работы предприятия, снижение потерь рабочего времени оборудования и др.

Показателем эффективности капитальных вложений (Э_п)является срок окупаемости капитальных вложений.

,

где: К – объем капитальных вложений; ∆П – прирост прибыли, вызванный этими капитальными вложениями за год.

Как общеизвестно, оптимальный срок окупаемости капитальных вложений не должен быть выше двух лет.

Показателем, характеризующим эффективность деятельности персонала (Э_т),является производительность труда. На уровне предприятия она может быть определена как отношение.

,

где: ЧР – среднегодовая численность работников, занятых на предприятии.

Кроме того, эффективность работы определяется выработкой продукции в единицу времени.

Увеличение производительности труда находится в зависимости от ряда факторов: технического уровня производства, квалификации персонала, качества и наличия в нужном числе материалов и т.д.

Материалоемкость, фондоотдача, окупаемость капиталовложений – это данные определяющие экономическую эффективность применения отдельных ресурсов. Между тем, на каждом предприятии необходимо обусловить обобщающий показатель, позволяющий оценить эффективность работы предприятия в целом. В условиях рынка таким показателем служит рентабельность, как отношение полученной прибыли к издержкам:

,

где: П – расчетная прибыль, т.е. прибыль оставшаяся в распоряжении предприятия; С – издержки, связанные с созданием и пополнением основных и оборотных средств.

Рентабельность на должном уровне определяет работу предприятия и отражает соизмерение прибыли со всеми издержками. В различных отраслях на уровне отдельных предприятий могут иметь место особые характерные черты.

Приведенные показатели экономической эффективности менеджмента являются статическими.

Достоверность показателей эффективности растет, если при анализе форм эффективности менеджмента учитывается ее динамический аспект.

В связи с этим показатели эффективности менеджмента уместно рассматривать в динамике путем регистрации и сравнения изменений за два или более периода.

Динамический показатель эффективности менеджмента можно продемонстрировать следующим образом:

,

где: П_п,П_б – конечные показатели (прибыль) предприятия, соответственно, в данном и базисном годах; Р_уп, Р_уб –затраты на управление, соответственно, в данном и базисных годах.

Коэффициент Э_мд показывает, на сколько рублей за анализируемый период меняется итоговый показатель (прибыль) при изменении управленческих затрат на 1 руб. Он от­ражает динамику, темпы роста эффективности менеджмента.

Динамику экономической эффективности менеджмента определяют также сравнение этих показателей за два или более периода, дающее показатель относительного изменения эффек­тивности менеджмента, выраженный в процентах:

,

где: Э₁ и Э₂– экономическая эффективность управления предприятием, соответственно, в базисном и данном годах.

Продемонстрированные динамические показатели уместно рас­считывать также при исполнении коренных изменений систе­мы управления предприятием, при сопоставлении разнообразных вариан­тов улучшения системы управления. Оценка действительной взаимосвязи конкретных показателей эф­фективности менеджмента и упомянутых характеристик сис­темы управления дает возможность определить систему управле­ния, вскрывать ее вероятные возможности, предопределять пути улучшения.

2.2. Повышение эффективности управления

Каковы ключевые мероприятия увеличения экономической эффективности управления?

Усовершенствование показателей эффективности деятельности компании возможно вследствие разработки и реализации организационно-технических мероприятий, комплексно отображающие пути увеличения экономической эффективности управления.

Предлагается последующая классификация мероприятий, связанных с увеличением результата и уменьшением расходов ресурсов: технические, организационные, социально-экономические.

Технические мероприятия сконцентрированы на улучшение технологий, оборудования, режимов переработки сырья, качества применяемых ресурсов.

Организационные мероприятия направлены на улучшение организации учета, производства и труда, снижение цикла производства, ремонта и экономии ресурсов.

Социально-экономические мероприятия направлены на повышение условий труда и отдыха, применение мер стимулирования и ответственности, мотивации роста качества и производительности труда, развития корпоративного духа во имя целей компании.

2.3. Социальная оценка эффективности

Как же можно охарактеризовать социальную эффективность?

Оценка социальной эффективности отображает социальный результат управленческой деятельности и характеризует степень применения возможных перспектив коллектива для осуществления миссии компании, ее общественную значимость.

Показатели социальной эффективности управления характеризуются только результирующими составляющими, основные из них:

• увеличения научно-технического уровня управления;
• уровень интеграции процессов управления;
• увеличение квалификации менеджеров;
• увеличения уровня обоснованности принимаемых решений;
• развитие организационной культуры;
• управляемость системы;
• удовлетворение работой;
• приобретение общественного доверия;
• повышение социальной ответственности компании;
• экологические последствия.

3. Оценка эффективности деятельности менеджера и персонала

В нынешних условиях бизнеса в российских компаниях и предприятиях мало внимания уделяется проблемам труда и оценке его эффективности, и в частности эффективности работы менеджеров и персонала.

Для оценки эффективности работы менеджера, следует определить, с помощью каких форм и согласно каким направлениям оценивается работа менеджеров и персонала.

3.1. Виды оценки деятельности менеджера

Каким показателем можно дать оценку вклада менеджера в деятельность компании?

В зависимости от постановки задачи при определении результата деятельности менеджера определяются соответствующие формы ее оценки. В настоящее время наиболее популярное использование приобрели виды оценки деятельности менеджера: анкетирование, психологический аудит, собеседование, графологический анализ, изучение кадровых документов, оценочные испытания.

Виды оценки менеджера: анкетирование ,психологический аудит, собеседование, графологический анализ, изучение кадровых документов, оценочные испытания.

Исходя из видов, оценку деятельности менеджера, можно разделить на два главных направления. Это оценка эффективности труда менеджерами оценка качеств менеджера.

Оценка эффективности труда менеджера, в свою очередь, является комплексным процессом и состоит из следующих этапов:

• оценка личного вклада менеджера в деятельность компании;
• оценка эффективности использования рабочего времени менеджера;
• оценка результатов работы менеджера;
• оценка содержания труда менеджера.

Индивидуальные и профессиональные качества менеджера являются теми средствами, которые используются им ежедневно в процессе анализа и принятия управленческих решений, контроля, за их исполнением. При проведении аттестации работников, как правило, оценка проводится по трем группам качеств:

• профессионализм и компетентность;
• деловые качества;
• личные характеристики.

Существенное место в оценке работы менеджера занимает проблема определения личного вклада менеджера в итогах деятельности компании. На сегодняшний день существует несколько подходов к решению данной проблемы, а именно: определять личный вклад по удельному весу заработной платы работников аппарата управления в себестоимости готовой продукции или измерять личный вклад с помощью показателя выработки на одного работающего с учетом сложности труда и качества продукции. Но в итоге представленные варианты сводятся к их первоначальному назначению – вычислению расходов компании на содержание менеджеров, что не отвечает поставленной задаче – определению личного вклада управленца.

3.2. Оценка вклада менеджера в эффективность управления

Чем можно оценить персональный вклад менеджера в деятельность компании? Интересный подход к оценке личного вклада нашли в корейской корпорации «Самсунг». Он предполагает определение вклада менеджера с помощью управленческой добавленной стоимости.

Управленческая добавленная стоимость – это разница между затратами компании на содержание менеджеров и ценностью, которая ими создается. Управленческая добавленная стоимость рассчитывается с учетом добавленной бизнесом стоимости и добавленной акционерами стоимости:

УДС = ДБС – ДАС – ОИ – УИ

где: УДС – управленческая добавленная стоимость; ДБС – добавленная бизнесом стоимость; ДАС – добавленная акционерами стоимость; ОИ – операционные издержки; УИ – управленческие издержки.

Добавленная акционерами стоимость – это размер дохода, который имели бы возможность получить акционеры при альтернативном инвестировании собственных денежных средств. Объем добавленной акционерами стоимости может выражаться банковской процентной ставкой, умноженной на величину денежных средств.

Операционные издержки – это фонд заработной платы, амортизационные исчисления, а так же нынешние затраты.

Управленческие издержки – это затраты на содержание административного персонала.

Добавленная бизнесом стоимость – это разница между величиной общей прибыли фирмы от реализации товаров и услуг и объема расходов и налогов. В расходы включаются: затраты на сырье и материалы, запасные части, энергоресурсы, услуги, платежи по кредитным обязательствам.

ДБС = ОД – ЗН

где: ОД – общий доход фирмы; ЗН – затраты и налоги.

Отрицательное значение УДС говорит о неэффективной деятельности менеджера

Для более подробного анализа деятельности менеджера вводится показатель рентабельности управления.

Рентабельность управления – это отношение управленческой добавленной стоимости к управленческим затратам, аналогичное понятию рентабельности инвестирования:

,

где: Р_у – рентабельность управления.

Отрицательная рентабельность управления требует оптимизации структуры управления.

В условиях отсутствия общей методики определения индивидуального вклада, данный подход может использоваться более эффективно в случае, если определяется общий вклад целого подразделения управленцев, группы менеджеров.

На современном этапе в производственной и управленческой деятельности интеллектуальным дополнением к экономике и современной организации различной деятельности становится человеческий фактор.

3.3. Оценка труда персонала

Оценка трудовой деятельности персонала предполагает собою направленный процесс установления соответствия результатов деятельности работника, требованиям исполняемой должностной обязанности. Такая оценка необходима в следующих целях:

• оценить профессиональную пригодность работника;
• разработать рекомендации по развитию личностных и деловых качеств работников;
• определить степень соответствия размера заработной платы затрачиваемым работником усилий, результативности его работы;
• определить главные направления развития персонала;
• создать эффективный механизм трудового мотивирования персонала.

Исходя из целей оценка персонала будет включать:

• текущий контроль за выполняемой работой;
• проведение служебной аттестации;
• изучение результатов текущего контроля и аттестаций;
• доведение результатов контроля и аттестаций до персонала.

Из всего многообразия показателей оценки деятельности персонала можно выделить три группы: эффективность труда; профессиональное поведение; личностные деловые качества.

В оценке эффективности труда выделяют объективные и субъективные признаки. Объективные признаки охватываются информационной системой предприятия и применяются для оценки производственного персонала предприятия и тех функциональных подразделений, результаты деятельности которых могут иметь количественное выражение. Субъективные признаки применяются при оценке деятельности в тех подразделениях, где сложно установить численные критерии эффективности деятельности (экономический отдел, юридический отдел, отдел главного архитектора).

Признаки профессионального поведения включают в себя такие стороны деятельности, как стремление к совместной работе, независимость в принятии решений, стремление и готовность к принятию дополнительной ответственности и т.д.

Группа признаков личностных качеств является наиболее трудно определяемой, поскольку, во-первых, из всего разнообразия личных качеств следует избрать те которые наиболее определяют результаты профессиональной деятельности; во-вторых, качества личности нельзя напрямую видеть и измерить.

Признаки всех трех групп одинаково важны для оценки работника, признание показателей какой-либо группы приоритетными неминуемо приводит к пренебрежению работниками другими видами деятельности.

В качестве оценщиков деятельности персонала компании могут выступать руководители, так и коллеги и подчиненные оцениваемого. При этом они могут использовать следующие методы оценки: методы индивидуальной оценки; методы групповой оценки; технические методы оценки.

Методы индивидуальной оценки по сути своей представляют собой шкалирование, когда оценщиками предлагается заданная шкала с балами значений оцениваемых показателей.

Методы групповой оценки дают возможность сопостовлять меж собою эффективность деятельности работников внутри рабочей группы, сравнивать работников между собой. Эти методы представляют собой ранжирование по одному или нескольким критериям.

Технические методы оценки труда персонала обычно применяются вместе с индивидуальными и групповыми. Наиболее часто встречающейся их формой является эксперимент, который может быть двух типов: активный и пассивный.

Предъявленные системы, методы оценки персонала применяются в компаниях в том или ином виде. Они имеют плюсы, и минусы. При этом утверждается, что наиболее популярной является периодическая документированная аттестация персонала, которая представляет собой непрерывный процесс.

Практическая часть.

Проектирование организационной структуры производственного предприятия.

В качестве объекта проектирования выступает производственное предприятие.

К перечню должностей проектируемого предприятия относятся:

• генеральный директор
• коммерческий директор
• директор по производству
• директор по работе с персоналом

- начальник службы экономической безопасности

• главный бухгалтер
• бухгалтер
• менеджер по рекламе
• менеджер по работе с персоналом
• юрист
• экономист
• маркетолог
• технический специалист
• главный инженер
• начальник цеха

- менеджер по охране труда

Проектируемая организационная структура будет линейно-функциональной.

Линейно-функциональная система включает в себя специальные подразделения при линейных руководителях.

Линейно-функциональная система имеет свои плюсы и минусы.

Плюсы:

1. лучшая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников;
2. Освобождение топ - менеджера от детального изучения проблем;
3. Стандартизация, формализация и программирование явлений и процессов;
4. Исключение дублирования в исполнении управленческих функций;
5. Возможность привлекать консультантов и экспертов;
6. Снижение потребности в специалистах широкого профиля.

Минусы:

1. Присутствие двойного подчинения для исполнителя;
2. Заинтересованность руководителей отделов в исполнении цели и задач своих отделов;
3. Отсутствие связей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными службами;
4. Низкая ответственность, так как, исполнитель, в реализации решения участие не принимает;
5. Излишне развитая система связей по вертикали , т.е. тенденция к излишней централизации;
6. Волокнистость процедур принятия управленческих решений;
7. Относительно неповоротливая организационная форма, с трудом реагирующая на изменения.

Организационная структура производственного предприятия

Генеральный директор

Коммерческий директор

Директор по производству

Директор по персоналу

Менеджер по рекламе

менеджер по работе с персоналом

Менеджер по охране труда

Начальник службы

Экономической безопасности

Главный инженер

Главный бухгалтер

Бухгалтер

Начальник цеха

Юрист

Технический специалист

Маркетолог

Экономист

Рисунок 1. Проектируемая организационная структура производственного предприятия.

К выбранной организационной структуре предъявляются следующие требования:

• 1. Оптимальность

Структура управления является оптимальной между звеньями и ступенями на всех уровнях управления устанавливаются рациональные связи при наименьшем числе ступеней управления. В организационной структуре три уровня управления и норматив управляемости не превышен. Дополнение дополнительных ступеней управления осложнит процесс принятия решений.

• 1. Оперативность.

За время от утверждения решения до его исполнения в управляемой системе не успели произойти необратимые негативные изменения, делающие ненужной реализацию принятых решений. Структура обеспечивает оперативность принятия решений в конкретной ситуации.

• 1. Надежность.

Структура аппарата управления обязана обеспечивать надежность передачи информации, не допускать искажения управляющих команд и других передаваемых данных, обеспечивать исправность связи в системе управления. Недостоверность информации так же исключается из-за незначительного количества уровней управления.

• 1. Экономичность

Нужный эффект управления достигается при минимальных расходах на управленческий персонал. Любое увеличение штата сотрудников предприятия приведет к повышению расходов на работников при неизменном уровне достижения целей.

• 1. Устойчивость структуры управления.

Стабильность ее основных свойств при различных внешних влияниях, единство функционирования системы управления и ее элементов. Организация успешно реагирует на изменения внешней среды без изменений организационной структуры. Действия конкурентов, поставщиков и потребителей умело прогнозируются.

Таблица 4.1.

Штат производственного предприятия

Должность		Количество единиц	Оклад, руб.	Фонд оплаты труда, руб.
генеральный директор		1	120000	120000
коммерческий директор		1	100000	100000
директор по производству		1	90000	90000
директор по персоналу		1	60000	60000
менеджер по работе с персоналом		1	30000	30000
начальник службы Экономической безопасности		1	80000	80000
главный бухгалтер		1	70000	70000
бухгалтер		1	45000	45000
менеджер по рекламе		1	25000	25000
юрист		1	45000	45000
экономист		1	35000	35000
технический специалист		1	25000	25000
главный инженер		1	60000	60000
начальник цеха		1	50000	50000
маркетолог		1	25000	25000
менеджер по охране труда		1	20000	20000
Итого:	17			835000

Определение должностных инструкций и прав персонала предприятия

Таблица 4.2.

Должность	Должностные обязанности
	Выбраны из списка	Определены самостоятельно
генеральный директор	Посещать ежемесячные собрания сотрудников предприятия для подведения итогов, выявления проблем и предложений, ежемесячно проводить собрания для всех подчиненных работников предприятия для подведения итогов, выявление проблем и принятие решений по их исправлению.	Организует  работу  и  взаимодействие   производственных и  других  структурных  подразделений. Способствует  наилучшему  использованию  знаний  и  опыта  работников,   созданию  безопасных и благоприятных условий для их труда,  соблюдению   требований законодательства по охране  труда. Решает  все  вопросы  в   пределах  предоставленных  прав  и  поручает  выполнение  отдельных   производственно-хозяйственных функций другим должностным лицам - своим   заместителям,  руководителям  производственных  единиц,  а  также   функциональных и производственных подразделений организации.
Коммерческий директор		Организует управление финансовых ресурсов предприятия. Определяет источники финансирования производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Несет ответственность по финансовым вопросам, имеет втрое право подписи.
директор по производству		Обеспечивает техническую эксплуатацию зданий и технического оборудования. Обеспечивает наличие документации предусмотренной нормативными документами. Контролирует соблюдение трудовой дисциплины, правил норм охраны труда, требований к производственной санитарии и гигиене, требований противопожарной безопасности.
Директор по персоналу	Разрабатывать систему оценки деловых и личностных качеств работников, мотивации их должностного роста.	Организует управление формированием, использованием и развитием персонала предприятия на основе максимальной реализации трудового потенциала каждого работника. Возглавляет работу по формированию кадровой политики, определению ее основных направлений в соответствии со стратегией развития предприятия. Контролирует соблюдение норм трудового законодательства в работе с персоналом.
менеджер по работе с персоналом		Работа с кандидатами, проведение собеседования, принятие решения годен кандидат или нет. Определение потребности в персонале. Организация обучения персонала, составление и оформление трудовых договоров. Создание кадрового резерва.
главный бухгалтер	Вести бухгалтерский учет имущества, обязательств и хозяйственных операций (учет основных средств, товарно-материальных ценностей, затрат на производство, реализации продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности, расчеты с поставщиками и заказчиками, а также за предоставленные услуги и тому подобное).	Обеспечивает контроль за движением имущества и выполнением обязательств, формирует учетную политику предприятия, подписывает бухгалтерскую отчетность
начальник службы экономической безопасности		Обеспечивает безопасность предприятия , защиту коммерческой , промышленной, финансовой, деловой и другой информации независимо от ее назначения и форм при всем многообразии возможных каналов ее утечки и различных злонамеренных действий со стороны конкурентов.
бухгалтер		Выдача заработной платы в соответствии со всеми правилами установленными на предприятии и при заключении трудовых договоров.
менеджер по рекламе	Планировать, координировать и осуществлять работы по проведению рекламных компаний. Разрабатывать планы рекламных мероприятий по одному виду или группе услуг и определять затраты на их проведение. Участвовать в формировании рекламной стратегии, основанной на перспективных направлениях дальнейшего организационного развития, инновационной и инвестиционной деятельности. Осуществлять выбор форм и методов рекламы в СМИ, их текстового, цветового и музыкального оформления. Определять конкретных носителей рекламы (газеты, журналы, рекламные ролики и другое) и их оптимальное сочетание.	Организует работу по рекламированию производимой продукции или выполняемых услуг с целью их продвижения на рынки сбыта, информируя потребителей о преимуществах качества и отличительных свойствах рекламируемых товаров или услуг. Осуществляет руководство, планирование и координацию работ по проведению рекламных кампаний. Разрабатывает планы рекламных мероприятий по одному виду или группе товаров (услуг) и определяет затраты на их проведение. Участвует в формировании рекламной стратегии, основанной на перспективных направлениях дальнейшего организационного развития, инновационной и инвестиционной деятельности.
юрист		Осуществляет разработку учредительных документов; обеспечивает регистрацию юридических лиц, эмиссий ценных акций, внесение изменений в учредительные документы; координирует работу по ведению реестров акционеров (сторонними организациями); определяет правовые основы органов предприятия (разрабатывает положения о полномочиях Общего собрания, о совете директоров, о правлении, о ревизионной комиссии, пр.); разрабатывает положение о сделках, связанных с приобретением или отчуждением имущества; координирует сделки с акциями предприятия; определяет правовые основы дивидендной политики на предприятии и осуществляет ее координацию. Организует работу: по обеспечению предприятия законами, нормативными правовыми документами, необходимыми для осуществления деятельности предприятия; по учету и ведению баз нормативных правовых актов. Обеспечивает подразделения предприятия, отдельных специалистов нормативными правовыми актами, необходимыми для осуществления ими своих функций и обязанностей.
экономист		Готовит исходные данные для составления проектов хозяйственно-финансовой, производственной и коммерческой деятельности (бизнес-планов) предприятия в целях обеспечения роста объемов сбыта продукции и увеличения прибыли. Выполняет расчеты по материальным, трудовым и финансовым затратам, необходимые для производства и реализации выпускаемой продукции, освоения новых видов продукции, прогрессивной техники и технологии. Осуществляет экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия и его подразделений, разрабатывает меры по обеспечению режима экономии, повышению рентабельности производства, конкурентоспособности выпускаемой продукции, производительности труда, снижению издержек на производство и реализацию продукции, устранению потерь и непроизводительных расходов, а также выявлению возможностей дополнительного выпуска продукции.
технический специалист		Разрабатывает и представляет на утверждение инструкции и предложения по принятию мер по улучшению противопожарной и противоаварийной безопасности, устранению нарушений по технике безопасности. Осуществляет ежедневный (до открытия предприятия) контроль готовности предприятия к работе, в том числе состояния зданий, помещений, оборудования. Информирует Технического директора об имеющихся недостатках в работе предприятия, принимаемых мерах по их ликвидации.
Начальник цеха		руководит производством работ по техническому обслуживанию и ремонту подвижного состава, агрегатов и шин, изготовлению и восстановлению запасных частей и деталей; обеспечивает своевременное заполнение установленных заданий и договоров; способствует эффективному труду ремонтных рабочих, снижению стоимости ремонта при высоком качестве ремонтных работ; организует учет, составление и своевременное представление отчетности о производственной деятельности ремонтных мастерских;
Маркетолог		Исследует и анализирует основные факторы, влияющие на динамику потребительского спроса на товары, соотношения спроса и предложения на аналогичные товары. Разрабатывает общую стратегию и бюджет маркетинга предприятия
Менеджер по охране труда		Разрабатывает и проводит мероприятия, препятствующие возникновению несчастных случаев. Организация и проведение инструктажей, проведение расследований несчастных случаев на производстве.
Главный инженер		Определяет техническую политику и направления технического развития предприятия в условиях рыночной экономики, пути реконструкции и технического перевооружения производства. Обеспечивает необходимый уровень технической подготовки производства и его постоянный рост, повышение эффективности производства, сокращение издержек.

Разработка системы мотивации сотрудников

Таблица 4.3.

Должность	Стимулы
	Материальные	Нематериальные
Генеральный директор	Высокая оплата, социальный пакет, дополнительные премии, льготное кредитование.	Возможность контакта с людьми, признание коллегами, обучение за счет компании.
Коммерческий директор	Высокая оплата, социальный пакет дополнительные премии, льготное кредитование.	Возможность контакта с людьми, признание коллегами, обучение за счет компании.
Директор по производству	Высокая оплата, социальный пакет дополнительные премии, льготное кредитование.	Возможность контакта с людьми, признание коллегами, обучение за счет компании.
Директор по персоналу	Высокая оплата, социальный пакет Дополнительные премии льготное кредитование.	Возможность контакта с людьми, признание коллегами, обучение за счет компании.
менеджер по работе с персоналом	Приемлемая оплата, социальный пакет, бонусы, льготное кредитование.	Карьерный рост, гарантии стабильности найма, возможность контактов с людьми, обучение за счет компании.
главный бухгалтер	Высокая оплата, социальный пакет, бонусы дополнительные премии льготное кредитование.	Стабильная работа, карьерный рост, возможность контактов с людьми. обучение за счет компании.
начальник службы экономической безопасности	Приемлемая оплата, социальный пакет, премии, бонусы, льготное кредитование.	Стабильная работа, карьерный рост, возможность контактов с людьми, обучение за счет компании.
бухгалтер	Приемлемая оплата, социальный пакет, бонусы, льготное кредитование.	Стабильная работа, карьерный рост, возможность контактов с людьми, обучение за счет компании.
менеджер по рекламе	Приемлемая оплата, социальный пакет, бонусы, льготное кредитование.	Стабильная работа, карьерный рост, возможность контактов с людьми, обучение за счет компании.
юрист	Приемлемая оплата, социальный пакет, бонусы, льготное кредитование.	Стабильная работа, карьерный рост, возможность контактов с людьми, обучение за счет компании.
экономист	Приемлемая оплата, социальный пакет, бонусы, льготное кредитование.	Стабильная работа, карьерный рост, возможность контактов с людьми, обучение за счет компании.
технический специалист	Приемлемая оплата, социальный пакет, премии, бонусы, льготное кредитование.	Стабильная работа, карьерный рост, возможность контактов с людьми, обучение за счет компании.
Главный инженер	Приемлемая оплата, социальный пакет, бонусы дополнительные премии льготное кредитование.	Интересная работа, карьерный рост, возможность контактов с людьми, обучение за счет компании.
Начальник цеха	Приемлемая оплата, социальный пакет, бонусы дополнительные премии льготное кредитование.	Интересная работа, карьерный рост, возможность контактов с людьми, обучение за счет компании.
Маркетолог	Приемлемая оплата, социальный пакет, премии, бонусы дополнительные премии льготное кредитование.	Стабильная работа, карьерный рост, возможность контактов с людьми, обучение за счет компании.
Менеджер по охране труда	Приемлемая оплата, социальный пакет, бонусы дополнительные премии льготное кредитование.	Близость от дома, карьерный рост, возможность контактов с людьми, обучение за счет компании.

Стимулы руководителей высшего, среднего уровней схожи между собой. Стимулы руководителей нижнего уровня управления, здесь существуют особенности, обусловленные профессиональной деятельностью.

Заключение

Эффективность управления, как социально-экономическая категория, - это результативность данной деятельности, степень оптимальности использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Эффективность управления формируется под воздействием ряда факторов, которые можно разделить по следующим признакам: продолжительность влияния; характер влияния; степень формализации; зависимость от масштаба влияния; содержание; форма влияния.

Экономическую эффективность управления можно определить с использованием основных показателей: экономическая эффективность использования материальных ресурсов, производственных фондов, капитальных вложений, деятельности персонала, а так же обобщающего и динамического показателей оценки эффективности.

1) Главными способами повышения экономической эффективности управления являются: технические, организационные и социально-экономические.

Оценка социальной эффективности показывает социальный результат управленческой работы и определяет степень применения скрытых возможностей персонала для осуществления миссии компании.

Дать оценку вклада менеджера в деятельность организации можно с помощью показателей: управленческая добавленная стоимость; добавленная бизнесом стоимость и рентабельность. Данные оценки персонала дают возможность сформировать систему мотивации управленческого персонала, установить оплату их труда в зависимость от эффективности управления.

Внедрение информационных технологий способствует совершенствованию управления организацией и требует определенных капиталовложений и инвестиций.

Список литературы:

1. Попов С.А. Концепция актуального стратегического менеджмента для современных российских компаний. Учебник Юрайт год: 2016.

2. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. -М.: ИНФРА-М, 2004.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник.- М.: Изд-во МГУ, 1995.

4. Мыльник В.В., Титаренко Б.П.Системы управления. Учебное пособие.- М.: «Экономика и финансы», 2002.

5. Васькин А.А. Оценка менеджеров. Учебно-практическое пособие.- М.: Компания Спутник+, 2000.

6. Ермолаева Л.Д. Основы менеджмента. Учебное пособие год: 2009.

7. Басенко В. П. Организационное поведение: современные аспекты трудовых отношений, год: 2016.

8. Астахова Н.И. Менеджмент. Учебник для бакалавров. Гриф УМО год: 2013.

9. Орлов А.И. Менеджмент. Учебник. М.: Издательство "Изумруд", год 2003.

10.Титоренко Г.А. Информационные технологии управления. Учебное пособие.- М: ИЗДАТЕЛЬСТВО ЮНИТИ-ДАНА,2003