Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Методы психофизиологического исследования: возможности и ограничения в практике управления персоналом (Теоретические аспекты рассмотрения психофизиологии профессиональной деятельности)

Содержание:

Введение

Актуальность темы работы. Концептуальные управленческие навыки планирования человеческих ресурсов являются важным элементом управления персоналом в правовых рамках трудовых правоотношений, в частности поиск сотрудников с определенным психофизиологическим типом, способных управлять производством, организацией и общим техническим процессом на предприятии.

Какую бы работу ни выполнял человек, какими бы устройствами и приспособлениями он при этом ни пользовался, он в первую очередь использует свой главный «инструмент» – собственную нервную систему. Это природный дар, который позволяет ему раскрыть свои возможности в процессе обучения и воспитания, обеспечивает весь спектр человеческих действий, а кроме того, является физиологической основой для формирования индивидуально-психологических качеств, становления и развития его личности как профессионала. В связи с этим специалисту по управлению персоналом необходимы основательные знания в области психофизиологии. Человеку, посвятившему себя управлению и организации труда других людей, а также (в первую очередь) своего собственного, следует хорошо представлять себе, какие возможности имеет нервная система человека применительно к профессиональной деятельности, и какие ограничения возникают при использовании этого «инструмента».

Данные феномены находят свое отражение в междисциплинарной взаимосвязи таких наук как психология, психофизиология, менеджмент. В числе работ ученых, занимающихся изучением психологических, психофизиологических аспектов в управлении персоналом можно назвать работы З. Фрейда, К. Юнга, А. Маслоу, Дж. Келли, Дж. Уотсона, С.Л. Рубинштейна, А.Н. Леонтьева и многих других. К более поздним исследованиям можно отнести исследование Никольского А.Л., Н. С. Пряжников, Е. Ю. Пряжникова, В. А. Розанова, В. А. Соснин и другие.. Необходимо отметить, что в настоящее время недостаточно работ именно по психофизиологическому анализу профессиональной деятельности вообще и менеджера в частности.

Цель данной курсовой работы изучить методы проведения психофизиологического исследования.

В связи с этим были поставлены следующие задачи:

охарактеризовать, предмет, цели и задачи психофизиологии профессиональной деятельности;
рассмотреть методологические аспекты психофизиологии профессиональной деятельности в решении задач по управлению персоналом;
проанализировать методы и виды проведения психофизиологического исследования.

Практическая значимость работы заключается в том, что проведенный теоретический анализ данной проблемы позволит практикующим психологам и менеджерам по управлению персоналам выбрать те методы психофизиологического исследования, которые позволят дать более полную характеристику психофизиологическому состоянию специалиста организации.

Глава 1. Теоретические аспекты рассмотрения психофизиологии профессиональной деятельности

1.1 Предмет, цели и задачи психофизиологии профессиональной деятельности

В настоящее время в условиях социально – экономического и технического развития рациональное использование человеческих ресурсов является важным фактором становления различных видов деятельности. Однако, стоит отметить, что не все люди могут освоить ту или иную профессию в силу своих индивидуально – психологических способностей.

По мнению Е. А. Климова понятие «профессия» в современной науке понимается как [ 14 ]:

вид трудовой деятельности, который требует определенной подготовленности и являющийся источником существования;
социально фиксированный трудовой пост - может быть вакантным и в частности, предполагает некоторую психологическую пригодность человека к делу;
система выполняемых человеком профессиональных обязанностей, определенная квалификация, опыт специалиста и как общность людей, занятых определенным родом деятельности.

У всех этих определений есть то, что их объединяет – это профессиональная деятельность. Она в свою очередь, выступает в единстве трех аспектов:

предметно - действенном - процесс, позволяющий человеку при помощи средств труда вызывать заранее намеченное изменение предмета труда;
физиологическом - функция человеческого организма;
психологическом - осуществление сознательной цели, проявление воли, внимания, интеллектуальных свойств работника.

В психофизиологическом исследовании два последних аспекта, играют

одну из главных ролей.

Профессиональная деятельность это прежде всего социальный вид труда. Однако, для более тщательного научного осмысления необходимо учитывать и ее биологическую составляющую. По мнению ученых Н. Н. Данилова и В. А. Бодрова какие бы не были различия отдельных видов трудовой деятельности, с физиологической точки зрения это функция человеческого организма, которая предполагает трату ресурсов человеческого мозга, нервов, органов чувств и мускулов.

Ученые провели многочисленные исследования и выявили, что на 80% неэффективность профессиональной деятельности зависит от физиологических, психических и социально-психологических особенностей работников. Некоторые из них довольно быстро усваивают трудовые навыки и достигают профессионального мастерства, у других же процесс овладения профессией затягивается, в результате чего работодатель несет убытки, а человек теряет к профессии интерес и меняет вид деятельности. Сегодня эта проблема весьма актуальна, так как высокая конкуренция на рынке труда стимулирует людей осваивать неподходящую для них профессию.

Однако, в настоящее время в мире профессий формируется нежелательная тенденция в использовании человеческих ресурсов. В результате своих исследований Е. А. Климов пришел к выводу о том, что время от времени в сознании руководителей организации возрождаются инициативы двух типов:

либо отбрасывающие систему организации труда ко времени арестантских рот или к периоду распространения тейлоризма;
либо – к практике парциальной оценки человека как сенсомоторной системы как бы лишенной собственных желаний, помыслов и прочего, кроме желания «заработать».

Их использование менеджерами в управлении человеческими ресурсами достаточно часто приводит к понижению уровня работоспособности персонала, потере работниками психофизического здоровья и в результате – к утрате интереса либо к месту работы, либо к выбранной ими профессии. По

этому процессы профессионального становления и управления требуют специальных знаний и умений в сфере определения психофизиологических механизмов оптимального обеспечения трудовых функций. Это позволяет своевременно определить степень сформированности профессиональной пригодности человека к выбранному виду труда в результате изучения его личностных особенностей: изучения уровня соответствия физических качеств и психофизиологических особенностей индивида к профессиональным требованиям. Если они не соответствуют нужным требованиям, происходит перегрузка. Это случай профессиональной неполноценности, от которой страдает и организация, и работник.

Решение данной проблемы относится к сфере психофизиологии в общее и к психофизиологии профессиональной деятельности, в частности.

Психофизиология представляет собой область междисциплинарных исследований и находится на стыке психологии и нейрофизиологии. Она изучает мозговые механизмы субъективных процессов и состояний, таких как восприятие, внимание, память, речь, мышление, сознание и другое [ 3 ].

Основные цели психофизиологии и относящиеся к ним задачи подразделяются на два вида:

Теоретическая - изучение естественных принципов управления в психофизиологических системах человека и принципов управления поведением человека в целом.

Ее задачами является описание организации отношений между элементами внутри каждой из трех сущностей (духовное - психическое - физическое) человека, а также между этими сущностями в норме и при патологии.

Прикладная - использование теории психофизиологии для предсказания поведения человека, для оптимизации управления человека своим поведением и для морально оправданного эффективного внешнего управления поведением человека.

Задачами является разработка научно обоснованных мероприятий по

структурно-функциональной оптимизации поведения человека в целом и

составляющих его систем в норме и при патологии.

Психофизиология профессиональной деятельности – научно - практическая дисциплина, которая направленна на обеспечение функциональной надежности работника, всесторонний системный анализ его личностных характеристик и учет их «психофизиологической» составляющей с целью достижения эффективности профессиональной деятельности и безопасности труда [ 4 ].

Данная наука как самостоятельная научная дисциплина еще молода, поэтому рассматриваемые ее вопросы достаточно долгое время были предметом исследований смежных дисциплин, прежде всего психологии и гигиены труда.

В XIX в. И. И. Рихтер в России и М. М. фон Вебер в Германии первые опубликовали работы по вопросам анализа и учета поведения человека на производстве. Одним из первых, кто установил зависимость надежности человека, управляющего транспортным средством, от его индивидуально - психологических качеств был Г. Мюнстерберг. Он разработал основные принципы подготовки, в том числе комплекса тренажеров, на которых обучались вагоновожатые городских трамваев и предложил методику для оценки у кандидатов способности к водительскому труду.

В начале XXв. благодаря развитию психотехники стали проводиться работы по изучению профессий, разработке тестовых методик и их использованию для определения пригодности работников к различным профессиям, нормирования рабочей нагрузки, разработки рекомендаций по охране труда. Основоположником данного направления в России стал известный советский психолог и лингвист И. Н.Шпильрейн. Его развитию способствовало открытие в 1920-х гг. Центрального института труда. В 1927 г. было организовано Всероссийское общество психотехники и прикладной психофизиологии, которое издавало журнал «Психофизиология труда и психотехника», позже переименованный в «Советскую психотехнику». Главным образом психотехнические тесты в целях определения профессиональной пригодности применялись в промышленности и на транспорте. После создания Центральной лаборатории в России в 1920 г. по изучению профессиональных болезней на транспорте начал проводиться профессиональный отбор на должность машиниста локомотива. Уже в 1929 г. были составлены психограммы 20 транспортных профессий, разработаны требования и противопоказания к приему в профессионально-технические школы транспорта. Исследования с целью установления стандартов и критериев профессиональной пригодности к различным железнодорожным профессиям осуществлялись преимущественно бланковыми методами. Затем предпринимались попытки разработки аппаратных методик, которые воспроизводили в наиболее приближенной форме условия реальной работы машиниста. Однако ученые признали, что данные имитационные методы нецелесообразно использовать для отбора лиц, которые не знакомы с работой машиниста.

В 1905 г. в России погиб летчик Минкевич. Этот трагический случай положил начало специальному отбору на вакансию воздухоплавателей. Поэтому с 1909 г. в Военно-медицинской академии, в клинике В. М. Бехтерева впервые в России стали проводиться клинико-психологические исследования летчиков. В 1917 г. в Петрограде впервые создается специальная комиссия по изучению труда летчиков и плановому психологическому отбору летного состава, а в 1924 г. - Центральная психофизиологическая лаборатория. С 1928 г. работа по психофизиологическому отбору летчиков стала проводиться Психофизиологической лабораторией Военно-санитарного управления, которая была затем переименована в Институт авиационной медицины им. академика И. П. Павлова. В 1933 г. было издано «Руководство по медицинскому и психофизиологическому отбору кандидатов, поступающих в школы ВВС». Для изучения индивидуальных различий отлично и плохо успевающих летчиков и курсантов, затем - в целях врачебно-летной экспертизы с 1947 г. стали применяться экспериментально-психологические методы исследования [ 9 ].

До 1950-х гг. все проведенные исследования были преданны забвению

вплоть до момента освоения космоса, развития атомной энергетики, становления других высокотехнологичных отраслей народного хозяйства. В связи с этим встал вопрос о научной разработке методов учета «человеческого фактора» в промышленности, на транспорте, в военном деле. Знания и основ психофизиологов вновь оказались востребованными.

В настоящее время развитие сложных технических систем на транспорте, в энергетике, других отраслях промышленности потребовало использование системного подхода, направленного на согласование характеристик техники с психофизиологическими возможностями человека, а также соответствующей организации профессиональной деятельности (режимов труда, отдыха, нормирования профессиональной нагрузки и пр.) и подготовки к ней.

Объектом изучения психофизиологии профессиональной деятельности является персонал организации, его поведение в соответствии с регламентами и требованиями, которые необходимы к соблюдению для обеспечения высокоэффективного исполнения задач и работоспособности персонала на длительный период.

Предмет же являются физиологические и нейронные механизмы психических процессов и поведения, которые проявляются в работе.

К задачам данной дисциплины относят [ 3 ]:

Разработка рекомендаций и организация проведения психофизиологического отбора. Она представляет собой часть общего отбора кандидатов вместе с профессиональным и медицинским и направлен на отбор лиц, наиболее соответствующих требованиям профессиональной деятельности по личным и профессиональным качествам, которые также обеспечивают освоение профессии.
Диагностика психофизиологических состояний позволяет выявить неблагоприятные факторы труда, способствующие снижению уровня работоспособности. Ее необходимо проводить регулярно.
Психофизиологическая коррекция и реабилитация - система психодиагностических и коррекционных мероприятий, направленных на выявле-

ние и ликвидацию донозологических проблем здоровья у сотрудника.

Участие в нормировании профессиональных нагрузок, обоснование рациональных режимов труда и отдыха работников – это ограничение продолжительности периодов непрерывной работы, выделение обязательного времени отдыха или проведение специальных мероприятий для восстановления работоспособности.
Психофизиологическое сопровождение обучения и подготовки работников – это разработка и внедрение методов и технических средств обучения для развития системы компенсации недостаточно сформированных профессионально важных навыков, для психофизиологической оптимизации профессиональной подготовки, в том числе к действиям в нестандартных и аварийных ситуациях.

Реализация этой задачи связана с учетом психофизиологических закономерностей формирования трудового навыка, динамики функциональных состояний в процессе обучения. Перспективным является участие психофизиологов в разработке и эксплуатации тренажеров, создаваемых в высокотехнологичных отраслях промышленности (например, энергетике), на транспорте и в военном деле;

Психофизиологическое изучение ошибочных действий - оно оказывается продуктивным при опоре на методологию системного подхода к безопасности труда, применение которого не позволяет ограничиться лишь злополучной констатацией «вины» человека в авариях и браке в работе.
Психофизиологическое обеспечение формирования групп (команд, экипажей, бригад) работников - учет психофизиологических особенностей работников базируется на мнении ряда авторов о различных формах совместимости (социально-психологической, психологической, психофизиологической) и важном значении для совместной деятельности психофизиологической совместимости.
Психофизиологическое обоснование эргономических требований и рекомендаций по учету характеристик человека, его возможностей и ограни-

чений при разработке технических средств деятельности и оптимальной внешней среды на рабочих местах специалистов модернизируемых и новых образцов техники.

Для всестороннего решения охарактеризованных выше задач необходимо [ 3 ]:

дальнейшее развитие методов мониторинга уровня профессионального здоровья и психофизиологического состояния работников;
оперативная оценка состояния работника на этапах профессионального производственного цикла;
разработка программ психофизиологической и медицинской реабилитации без применения медикаментозных средств, способствующие повышению адаптационных возможностей, психофизиологической устойчивости к неблагоприятным условиям жизни и труда.

Таким образом, психофизиология профессиональной деятельности - это наука изучающая в единстве фундаментальные явления функционирования и формирования человека как субъекта труда. Особое внимание она уделяет изучению психики человека (формирование субъекта труда, механизмы регуляции состояний, роль личностных особенностей в трудовом поведении, формирование профессиональных способностей и т. д.), а также обоснованию путей, методов и средств совершенствования деятельности.

1.2 Методологические аспекты психофизиологии профессиональной деятельности в решении задач по управлению персонала

Научный подход к формированию систем управления персоналом предполагает необходимость учета требований физиологии и психологии к рациональной организации трудовой деятельности работающих. Специалистам данной области при решении многих задач потребуется знание основ физиологии и психологии труда, помощь в решении этих задач со стороны физиологов, психологов, гигиенистов труда.

Понимание психофизиологических основ поможет менеджерам в работе

с персоналом при [ 9 ]:

организации набора и приема кандидатов на вакантную должность;
проведении трудовой экспертизы и профессионального отбора;
профессиональной ориентации;
создании системы профессионального обучения и трудового воспитания работающих.
разработке рационального режима труда и отдыха – необходимо установить в организации научно обоснованное чередование периодов работы с периодами отдыха. Это будет способствовать высокому уровню работоспособности и производительности труда работающих. При этом необходимо учитывать, что для различных видов труда следует проектировать соответствующие режимы труда и отдыха. В этой связи большой интерес представляет опыт развитых зарубежных стран, где получила широкое распространение практика применения гибких форм режима труда и отдыха, позволяющих учитывать интересы работающих, конкретные условия их труда и быта. На сегодняшний день некоторые организации и их руководители вводят для своих сотрудников скользящие графики рабочего времени, с тем чтобы дать им возможность успешно согласовывать свои бытовые проблемы, занятия в учебных заведениях с работой на производстве. Для различных категорий, работающих часто устанавливаются в этих целях так называемые «альтернативные расписания». Для работников пожилого возраста, лиц с пониженной трудоспособностью может устанавливаться «нестандартное время работы» - неполный рабочий день, неполная рабочая неделя.

Одной из важных проблем управления и вместе с тем очень сложной задачей менеджера, которую необходимо разрешить при проектировании трудовых процессов, является установление оптимальной интенсивности труда, при которой от работающих требуются физиологические затраты, не выходящие за пределы, угрожающие их здоровью, а работоспособность в этом случае должна полностью восстанавливаться к следующему рабочему дню. Повышенная интенсивность труда крайне неблагоприятно сказывается на состоянии человеческого организма, вызывает его истощение и преждевременный износ.

В этой связи перед специалистами по управлению персоналом возникает задача разработать и осуществить систему мероприятий для устранения вредных воздействий монотонности, снижения производственного утомления работающих. При ее разработке необходимо опираться на методологические аспекты рассмотрения психофизиологии профессиональной деятельности, которые выражены в следующих положениях

Теоретической основой психофизиологии профессиональной деятельности является диалектическое понимание взаимодействия человека и среды. Его сущность в том, что среда стимулирует человека к действию, а он в свою очередь преобразует ее. По мнению К. А. Альбуханова-Славской, если вся деятельность человека является ответом на те раздражители, которые поступают в центральную нервную систему из внешней среды, то и сама среда испытывает изменения под влиянием деятельности человека. Заниматься исследованиями процессов деятельности людей, объединенных конкретными условиями производства и призвана психофизиология профессиональной деятельности [ 14 ].

Осознанию важности и перспективности изучения психофизиологических процессов в профессиональной деятельности человека способствуют взгляды В. М. Бехтерева, который рассматривал психическое и физиологическое (нейрофизиологическое) в контексте отражательной функции нервной системы.

Также психофизиология профессиональной деятельности основывается на общепсихологическую теорию деятельности. Ее фундаментом являются представления о деятельности человека как о сложном, многомерном и многоуровневом, динамически развивающемся явлении, образующем целостную систему. Как считали Б. Ф.Ломов, Н. Д.Завалова, В. А. Пономаренко для характеристики ее составляющих нужно проанализировать соотношение мотива и цели, деятельности и действий, регулирующей роли психического отражения в планировании и осуществлении деятельности.

Главные положения теории деятельности были сформулированы Рубин-

бинштейном С. Л. И Леонтьевым А. Н.. Они были сформулированы на основе взглядов на системность строения психики, на понимании психических функций как сложных функциональных динамических систем, включающих в себя различные процессы и их разнообразные взаимосвязи.

Многие отечественные исследователи: Г. М. Зараковский, Е. М. Иванова, Е. А. Климов, В. Н. Пушкин, Г. В. Суходольский, В. Д. Шадриков отразили в своих работах реализацию принципов системного анализа в психологии профессий.

На современном этапе развития психологии и физиологии, исследователи занимаются проблемами психологии труда, объединяют понимание того, что физиологическое обеспечение психических процессов в деятельности имеет системный характер. Существуют следующие концепции, в которых раскрывается системная организация физиологических процессов: теория функциональной системы П. К. Анохина; концепции установки или механизма доминанты по А. А. Ухтомскому; динамическая локализации функций А. Р. Лурии; представления о пространственной синхронизации колебаний биопотенциалов мозга М. Н. Ливанова; о структуре психологической системы деятельности Б. Ф. Ломова и В. Д. Шадрикова [ 12 ]. .

С позиций системного подхода психическое и физиологическое в обеспечении и детерминации деятельности неразрывно связаны и не могут существовать порознь, и это положение намечает, по представлениям Б. Ф. Ломова, конструктивный путь решения прикладных задач оптимизации профессиональной деятельности. Именно такой подход характерен для работ практических психофизиологов, в которых анализ физиологических процессов используется для решения разнообразных задач, связанных с профессиональной деятельностью.

Распространение психофизиологических знаний за пределы узкого круга

специалистов является очень важным, так как оно позволяет заменить ошибочные интуитивные представления «народной» психофизиологии на реальные знания, имеющиеся в арсенале науки. Они создают необходимую основу для формирования осознанных представлений об обеспечении рациональности и эффективности профессиональной деятельности и здорового образа жизни человека.

Таким образом, из всего сказанного можно сделать вывод о том, что в систему психофизиологического обеспечения надежности профессиональной деятельности и сохранения здоровья персонала входят психофизиологическое изучение состояния работников. Это единый комплекс правовых, нормативно - методических, организационных, медицинских, гигиенических, психологических, социально-психологических, психофизиологических, физиологических, реабилитационных и других необходимых мероприятий. Они направлены на формирование и поддержание полной профессиональной адаптации личности, ее актуальному состоянию, персонала, его психологической готовности к работе.

Вывод

Профессиональная деятельность — это процесс активного изменения предметов природы в целях приспособления их для удовлетворения потребностей человека.

Прежде всего психофизиология профессиональной деятельности органически связана с другими отраслями психофизиологии и основывается на общих с ними принципах. Проблемами эффективности, надежности, безопасности профессиональной деятельности на протяжении многих десятилетий занимаются и другие общепризнанные научные дисциплины. Психофизиология профессиональной деятельности координирует свои усилия в данных направлениях с психологией труда, физиологией и гигиеной труда, эргономикой, медициной, техническими науками.

Можно утверждать, что психофизиология профессиональной деятельно

сти стала частью сложного узла, в который связаны психология труда, эргономика, инженерная психология, гигиена труда и профзаболеваний и некоторые другие науки.

Основной задачей психофизиологии профессиональной деятельности, является изучение широкого круга физиологических, психологических и социально-психологических свойств человека, проявляющихся в конкретной деятельности, оказывающих влияние на ее эффективность, обеспечивающих надежность и работоспособность человека, его психическое состояние, удовлетворенность трудом и психофизиологические ресурсы.

В связи с постоянным изменением характера труда, насыщением его интеллектуальным содержанием и увеличением напряженности важными направлениями гуманизации и повышения надежности труда становятся

психофизиологический анализ деятельности человека;
оптимизация психофизиологических состояний работников;
решение задач профессионального отбора и профпригодности;
определение и формирование индивидуально-психофизиологических качеств человека, важных для выполнения той или иной конкретной деятельности;
оптимизация неблагоприятных психических состояний.

Глава 2. Методы психофизиологического исследования

2.1 Организация, проведение и методы психофизиологического исследования

Психофизиологическое исследование – это изучение физиологического состояния систем организма человека при помощи психологических методов. Однако, есть и другое определение, обратное первому – это изучение влияния физиологических систем на психологические показатели.

С начала прошлого века ученые Р. Конечный и Н. Боухал провели первое психофизиологическое обследование таких специалистов как рабочих на конвейере, телеграфистов, водителей трамваев, ткачей, и других. В пятидесятых годах такие исследования проводились К. М. Гуревичем и В. П. Зинченко в электроэнергетическом комплексе и авиации.

Сегодня, психофизиологическое изучение персонала является составной частью обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров работников, которые осуществляют свою деятельность на транспорте, аэрокосмических, энергетических и некоторых других предприятиях. Например, современный метод полиграф применяется в охранном бизнесе и при проведении следственных действий с подозреваемыми. Также психофизиологические обследования применяется и в медицине для постановки диагноза заболеваний; в психологии и психофизиологии труда, эргономики в целях оптимизации профессиональной деятельности.

На основании положений о методологии изучения психологических и физиологических феноменов выделяют следующие принципы психофизиологического исследования [ 3 ]:

исследования человека как целостности – это комплексный подход к исследованию личности, поведения и функционального состояния работника, в процессе реализации профессиональной деятельности (Б. Г. Ананьев, А. Н. Леонтьев, Б. Ф. Ломов, С. Л. Рубинштейн, Е. А. Климов и др.);
системности – он раскрывается при помощи многоуровневой представленности психических процессов и функций, познавательной деятельности и саморегуляции различных типов активности человека (А. Н. Леонтьев, В. Н. Мясищев, С. Л. Рубинштейн, Д. Н. Завалишина), на который опираются системный, полисистемный подходы (Б. Г. Ананьев, Б. Ф. Ломов, В. П. Кузьмин и др.);
субъекта - детерминирован субъектно - деятельностным подходом к развитию его профессиональной деятельности (А. В. Брушлинский, С. Л. Рубинштейн, К. А. Абульханова-Славская и др.).

Перспективным направлением для отбора методических средств структурного и содержательного анализа проблемы регуляторных систем деятельности и функциональных состояний человека является концепция системогенеза деятельности (В. Д. Шадриков).

Комплексный подход к психофизиологическому исследованию, характерный для эргономики, позволяет получить всестороннее представление о трудовом процессе и тем самым открывает широкие возможности его совершенствования.
Психофизиологические обследования являются обязательными при проведении профессионального отбора кандидатов на вакантную должность, аттестации работников, осуществлении контроля за психофизиологическим состоянием здоровья работников различных профессий.

Данное обследование рекомендуется проводить не реже 1 раза в год с целью периодического контроля. Оно включает в себя [ 14 ]:

психодиагностическое исследование, которое реализуется в результате использования экспериментально - психологических методик;
психофизиологическое исследование с помощью компьютеризированных психофизиологических методик;
индивидуальная психологическая беседа с эспертом-психофизиологом, проводящим обследование;
вынесение заключения об обследованном лице, основывающееся на ана-

лизе экспериментальных данных, результатов беседы и доступных сведений о личности, профессиональной деятельности и особенностях поведения в предшествующий период.

Психофизиологическое обследование желательно проводить в утренние часы. Обследуемым лицам накануне необходимо хорошо отдохнуть и выспаться. К нему не допускаются те лица, которые работали в вечернюю смену и имеют ярко выраженные признаки утомления. Обследование проводится в достаточно изолированных от шума, хорошо вентилируемых помещениях, в комфортных микроклиматических условиях.

Для того, чтобы провести психофизиологическое обследование необходимо присутствие следующих специалистов [ 9 ]:

1. Эксперт-психофизиолог – врач, психолог или физиолог, прошедший специальную подготовку. В его обязанности входит:

общая организация психофизиологического обследования;
анализ и интерпретация результатов экспериментальных исследований;
проведение индивидуальной беседы с обследуемым. Она выполняет следующие задачи:
- определение самочувствия обследуемых лиц, их готовности к выполнению тестовых заданий;
- создание у них установки на максимально добросовестное и тщательное их выполнение;
- объяснение задач предстоящего обследования (поверхностно);
- установление неформального контакта с обследуемыми лицами для более полного раскрытия индивидуальных особенностей, преодоление негативной установки на исследование.
подготовка заключения по результатам психофизиологического обследования.

2. Психофизиолог – врач, психолог или физиолог, в обязанности которого входит проведение психофизиологического обследования с помощью ком-

пьютера или других технических устройств.

3. Лаборант-специалист со средним образованием. К его обязанностям относятся:

участие под руководством эксперта в проведении группового психологического обследования;
расшифровка результатов психодиагностического, в том числе непосредственно в ходе обследования или сразу после него в целях экспресс-диагностики при проверке качества выполнения заданий.

В процессе выполнения заданий эксперт-психофизиолог и лаборант, проводящий под его руководством обследование, следят за активностью и самостоятельностью работы обследуемых лиц, при необходимости организуют их на более быстрое и добросовестное выполнение заданий, дают дополнительные инструкции по отдельным методикам.

Одновременно они ведут наблюдение за поведением обследуемых лиц. Следует иметь в виду, что экспериментальные исследования являются моделью деятельности и поведение во время них отражает общий стиль деятельности, отношение к работе, подходы к выполнению заданий. Отмечаются, а при необходимости и регистрируются общая реакция на ситуацию обследования, отношения к конкретным заданиям, время, затраченное на ознакомление с методиками, возникшие при выполнении работы и трудности, прочие сведения, имеющие диагностическое и прогностическое значение.

Заключение по результатам психофизиологического обследования содержит [ 7 ]:

психологическую характеристику обследуемого лица;
анализ профессионально важных физиологических качеств;
оценку характера и вероятности профессиональных ошибок и срывов, связанных с психологическими и физиологическими качествами;
общую характеристику ситуаций, в которых вероятность профессиональных ошибок и срывов особенно велика, и характеристику наиболее вероятного поведения при таких срывах;
- - итоговый вывод, который может быть дан в трех вариантах:
«противопоказаний к предлагаемой работе нет»;
«существенных противопоказаний не выявлено, но рекомендуется обратить внимание на имеющиеся неблагоприятные особенности».
«имеются существенные противопоказания к труду».
- - рекомендации, вытекающие из результатов психофизиологического обследования, касающиеся кадровых решений, профессиональной подготовки и медицинских мероприятий.

Заключение по результатам психофизиологического освидетельствования не является экспертным и носит рекомендательный характер. Оно может учитываться при принятии на работу, временного отстранения от работ, перемещения, либо увольнения специалиста. Также это сугубо конфиденциальная информация, поэтому с ней может быть ознакомлен строго определенный специальным документом круг должностных лиц. Обследуемому лицу на руки заключение не выдается.

При проведении психофизиологического анализа профессиональной деятельности исследователю необходимо учитывать специфические особенности применяемых методов, которые заключаются в том, что они направлены на решение приоритетной задачи оценки тех изменений в организме человека, которые обусловлены его работой. Принимая во внимание данное положение нужно использовать два основных методических приема [ 4 ]:

Первый - применение набора психофизиологических тестов до начала рабочей нагрузки и после ее прекращения. Он предполагает оценку физиологического состояния в данный момент времени.
Второй - оценка психофизиологических параметров в процессе выполнения самой деятельности {или ее моделирования) и регистрируются непосредственно у работающего человека. К этой группе методов предъявляются следующие требования:
невмешательство в процесс профессиональной деятельности;
небольшой (измеряемый минутами) латентный период
фиксации изменения показателя в ответ на тестовую (рабочую) нагрузку.

В рамках этого направления, как правило, используются такие методы регистрации, как: запись показателей кардиоинтервалометрии на магнитный накопитель в процессе трудовой деятельности, регистрация характеристик речевого сигнала, видеосъемка работника на камеру.

Значительно более широкий набор методов регистрации может применяться в условиях моделирования деятельности. Современные комплексы полунатурного моделирования позволяют воспроизводить существенные для исследователя стороны деятельности: информационную модель, информационно-управляющее поле, алгоритмы и условия деятельности и многое другое. Он дает больше возможностей для регистрации психофизиологических параметров - к испытуемому можно, например, прикрепить электроды для снятия показателей электрической активности мозга, электрокардиограммы и др.

В психофизиологии профессиональной деятельности используются следующие методы, которые условно можно разделить на три большие группы:

Методы оценки функционирования анализаторных систем [ 12 ].

Из окружающего мира около 90 % информации приходится на зрительный анализатор. Оценка его функционирования в процессе выполнения деятельности может дать значительный объем информации о структуре выполнения работы.

Можно выделить следующие методы изучения зрительного анализатора:

тесты определения абсолютных и дифференциальных порогов чувствительности (прежде всего, измерение критической частоты слияния мельканий);
пупиллометрия;
оценка мигания;
регистрация движения глаз посредством кинокамеры;
электроокулография.

В настоящее время в экспериментальных исследованиях, проводимых в области психофизиологии профессиональной деятельности, используется современная аппаратура, позволяющая регистрировать направление взора в процессе деятельности человека с точностью до нескольких градусов. Такие ученые как: Г. В. Анисимов, В. В. Лапа, А. М. Сафонов изучали траекторию перемещения взгляда при информационной подготовке принятия решения оператором, в частности, летчиком.

Для других анализаторных систем человека также разработаны диагностические методы, используемые при изучении профессиональной деятельности.

Методы оценки исполнительных механизмов деятельности – любые действия человека реализуется в механических актах (манипуляции с органами управления, работа на клавиатуре) либо речевых командах. Этот факт позволяет выделить их в качестве предмета анализа исполнительной деятельности [ 4 ]:

Анализ двигательных операций - в интересах психофизиологических исследований используются следующие методики:
кинорегистрация движений работающего человека;
микроструктурный анализ исполнительной деятельности;
анализ кинематических характеристик движений рук в процессе работы.

В настоящее время существуют различные виды устройств, позволяющих осуществлять регистрацию и анализ кинематических характеристик движений человека в процессе реальной деятельности. Наиболее распространенными являются магнитные и оптические системы регистрации движений («motion tracking system»).

Анализ речи - речь, являясь сложнейшей психической функцией, может претерпевать существенные изменения в процессе выполнения профессиональной деятельности под влиянием ее факторов. Их анализ может дать полезную информацию о субъекте деятельности. Использование параметров речи в качестве психодиагностической процедуры в психофизиологии профессиональной деятельности обусловлено, по крайней мере, двумя обстоятельствами.
Во-первых - речь можно записать на различные устройства (магнитные ленты, цифровые накопители) при выполнении технологического процесса. Это позволяет в случае развития чрезвычайных ситуаций, совершения аварий и катастроф или в рамках штатного контроля воссоздать полную картину случившегося с установлением той роли, которую играл в данной ситуации работник, его состояние.
Во-вторых - при регистрации речи не создается помех рабонику, а это, как было сказано ранее, одно из главнейших требований к методикам психофизиологических исследований профессиональной деятельности.

Методы комплексной оценки психофизиологического состояния работника [ 3 ].

Методы изучения психофизиологических состояний имеют давнюю историю, которая начиналась с исследований, главным образом, психиатров, направленных на выяснение особенностей текущего состояния человека. К числу первых методов определения неблагоприятных состояний в трудовой деятельности (стресса, напряженности) относится вариант ассоциативного эксперимента, предложенный немецким психиатром Э. Крепелином. Он установил, что свободные ассоциации (первое пришедшее на ум слово) в ответ на специально подобранные тестовые слова у таких людей существенно отличаются от нормы.

Первое массовое использование тестов выявления особых неблагоприятных состояний относится к периоду Первой мировой войны, в ходе которой солдаты американской армии заполняли опросник Вудвортса. Опросник содержал перечень вопросов, направленных на выявление признаков военного невроза.

По своей сути эти методы оценивают запас функциональных резервов работника (так называемые адаптационные возможности), которые постоянно расходуются на поддержание равновесия между организмом и средой в процессе осуществления профессиональной деятельности. Адаптационные возможности представляют собой одно из фундаментальных свойств организма. В каждый момент времени существует некоторый положительный или отрицательный баланс функциональных резервов по отношению к некоторому среднему уровню. Оценка адаптационных возможностей организма работника осуществляется путем определения соотношения между нагрузками, которым подвергается работник в процессе трудовой деятельности, и диапазоном компенсаторных реакций на них со стороны различных систем и организма в целом. Нарушение этих соотношений приводит к дезадаптационным явлениям — состояниям утомления и переутомления, ошибкам и бракам в работе.

К числу наиболее информативных показателей динамики состояния обычно относят различные параметры сердечно-сосудистой (в частности, анализ вариабельности сердечного ритма), дыхательной систем (частота дыхания, пробы Штанге (время задержки дыхания на вдохе), Генча (время задержки дыхания на выдохе)), другие показатели: тремометрия (оценка степени дрожания); простая и сложная зрительно-моторные реакции; стабилографическая проба.

Другая группа методов изучения состояний работника основана на регистрации КГР, используемой как один из наиболее четких критериев уровня активации. К перспективным направлениям исследований относят оценку суточных и нагрузочных колебаний гормональных сдвигов. В качестве типичных коррелятов повышенной напряженности и стресса обычно указывают на увеличение содержания в крови и моче работающего человека 17-оксикортикостеро-идов, «гормонов стресса» — адреналина и норадреналина. Широкое применение находят так называемые нагрузочные пробы, направленные на выявление резервных возможно

стей организма.

При очевидных достоинствах методы регистрации физиологических показателей имеют и серьезные ограничения. Например, такой широко используемый показатель, как ЭЭГ, характеризуется высокой вариабельностью у одного и того же лица в стандартных условиях измерения, с одной стороны, и одинаковыми тенденциями изменения при развитии различных состояний — с другой. В связи с этим одной из центральных задач такого рода измерений становится решение проблемы индивидуальных различий, что применительно к конкретной ситуации тестирования приобретает характер создания «физиологического профиля личности».

Таким образом, можно сделать вывод, что при изучении психофизиологических состояний работника в процессе профессиональной деятельности применяется специальный инструментарий (наблюдение, тесты, электрофизиологические методы, моделирование и эксперимент), который позволяет оценивать работу анализаторных систем человека в процессе труда, исполнительных механизмов деятельности, осуществлять комплексную оценку психофизиологического состояния работника (Приложение 1).

2.2 Виды психофизиологического исследования

Составной частью системы психофизиологического обеспечения эффективности реализации профессиональной деятельности и сохранения здоровья членов коллектива является проведение психофизиологического обследования работников. По мнению Б. В. Кулагина, К. Купер она представляет собой единый комплекс, который позволяет реализовать следующие виды мероприятий: правовые, нормативно - методические, гигиенические, организационные, медицинские, психологические, социально - психологические, психофизиологические, физиологические, реабилитационные и другие. Они направлены на формирование и поддержание полной профессиональной адаптации персонала.

Выбор методов и средств психофизиологического обследования зависит

от характеристик предприятий, организаций, их численности, структуры, характера профессиональной деятельности, климатогеографических характеристик региона, материального и финансового состояния.

Охарактеризуем следующие виды, а также методы проведения психофизиологического обследования [ 4 ]:

Первичный профессиональный отбор – это комплекс мероприятий, который направлен на качественное комплектование различных профессий на основе обеспечения соответствия психофизиологического статуса кандидата требованиям профессии.

Для его проведения используются следующие методы:

сбора анамнестических данных, изучение документов и профессиональных качеств работника;
анализа антропометрических данных;
доврачебного обследование;
углубленного изучения состояния сердечно-сосудистой системы и физической работоспособности персонала;
нейрофункциональной диагностики состояния основных анализаторных систем персонала;
оценки операторской (психической) работоспособности;
индивидуальной беседы и психофизиологического наблюдения;
исследования интеллекта;
психодиагностических исследований актуального психического состояния, особенностей личности, акцентуаций характера.

Как считают В. А. Бодров, В. С. Новиков, А. А. Боченков объем обследования можно расширить за счет использования полиграфических методов оценки функционального состояния персонала.

За проведение профессионального отбора ответственность возлагается на менеджера по управлению персоналом, а в методическое его обеспечение – на психологическую службу предприятия. На работу не принимаются те, которые не прошли отбор, но результаты их обследования хранятся в специализированной компьютерной базе данных, которая должна обеспечивать их конфиденциальность хранящейся.

Психофизиологический мониторинг функционального состояния работников – это систематическое, непрерывное во времени наблюдение за текущим психофизиологическим состоянием отдельного человека или все-

го коллектива организации [ 9 ].

Его целью является:

психофизиологическое обследование оперативного персонала проводится перед началом смены и началом опасных и ответственных работ.

Оно осуществляется в интересах повышения уровня надежности и безопасности производственной деятельности. Их целью является выявление лиц, непригодных в данный момент времени по текущему функциональному состоянию, уровню работоспособности и состоянию здоровья к заступлению на смену, вахту и т.д.

психофизиологическое сопровождение в процессе обучения и профессиональной подготовки - проводится в образовательных учреждениях, центрах по подготовке и переподготовки работников различных специальностей. Оно позволяет реализовать следующие цели:
выявление лиц, по текущему функциональному психофизиологическому состоянию, уровню работоспособности и состоянию здоровья непригодных в данный момент времени для обучения, профессиональной подготовки и тренировки;
определение психофизиологической цены их деятельности и выявление групп риска;
оптимизации режимов данных процессов и деятельности в целом.

Если у работника выявлены признаки нетрудоспособности, то он отстраняется от занятий и ему предлагают пройти курс коррекции и

реабилитации своего состояния. Организационные решения принимаются по всей совокупности психофизиологических обследований работника в процессе прохождения всего цикла обучения и профессиональной подготовки путем выдачи итогового заключения о его психофизиологическом состоянии с рекомендациями о необходимости дальнейших реабилитационных мероприятий, соответствующего лечения и его использования в технологическом процессе.

оптимизация и совершенствования режимов труда и отдыха - проводятся по мере необходимости на основании приказа руководителя организации.
психофизиологическое сопровождение функциональной реабилитации - проводятся до и после конкретных видов и процедур реабилитации, а также непосредственно в их процессе. Основными целями таких обследований являются:
оценка эффективности конкретных видов и процедур функциональной реабилитации для поиска более эффективных методов и средств управления функциональными возможностями (резервами) человека;
совершенствования процесса реабилитации в целом путем создания для конкретных категорий работников соответствующих комплексов реабилитационных и восстановительных мероприятий.

Полученные результаты помогают разработать комплекс высокоэффективных и реабилитационных мероприятий для работников конкретных основных профессий и оптимизации их деятельности и сохранения здоровья.

Углубленное периодическое психофизиологическое обследование персонала – это плановое или возникающее при необходимости детальное обследование отдельных лиц и различных категорий работников, проводимых как в прикладных, так и в научных целях создания и развития в отрасли системы обеспечения надежности профессиональной деятельности и сохранения здоровья персонала, направленные на обеспечение полной профессиональной адаптации каждого работника.

Методы углубленного периодического психофизиологического обследования функционального состояния работников основных профессий используются в целях [ 3 ]:

текущего профессионального психофизиологического отбора – нап-равлен на качественное укомплектование кадрами основных профессий на основе обеспечения соответствия их психофизиологического статуса требованиям конкретной профессии.

Он представляет собой систему плановых или внеплановых психофизиологических обследований работников, после перерыва в трудовой деятельности (длительный отпуск, болезнь, продолжительная командировка).

психофизиологического сопровождения аттестации персонала- реализуется с помощью следующих методов:
сбора анамнестических данных;
изучения документов и профессиональных качеств работников;
исследования интеллекта;
исследования актуального психического состояния, особенностей личности, акцентуаций характера.
психофизиологического тестирования с целью формирования производственных коллективов, бригад, смен, вахт – позволяет дать оценку профессионально-психологической и психофизиологической совместимости сотрудников, взаимоотношениям в малой группе и сплоченности производственных коллективов.

В связи с этим основной целью является изучение влияния социально – психологического климата на межличностные взаимоотношения в группе, на эффективность деятельности, а также выявление степени совместимости членов коллектива друг с другом, их срабатываемости и уровень конфликтности личности для предотвращения напряженных ситуаций.

психофизиологических исследований оценки эффективности и надежности моделируемой и реальной профессиональной деятельности - предусматривают всю необходимую совокупность научно - исследовательских работ и их отдельных направлений по оценке, диагностике и прогнозированию психофизиологических возможностей (резервов) и уровней здоровья работников на всех этапах профессионального цикла, конкретных лиц и различных категорий персонала для оптимального и эффективного управления состояниями профессиональной деятельности и здоровья работников.

Данное психофизиологические исследования проводится всеми сотрудниками службы надежности деятельности и сохранения здоровья персонала или лабораторий психофизиологического обеспечения на основе ежегодных планов, разрабатываемых начальниками служб и лабораторий и утверждаемых соответствующими руководителями.

Таким образом, психофизиология профессиональной деятельности - научно - практическая дисциплина, направленная на обеспечение функциональной надежности работника, всесторонний системный анализ характеристик работающего человека и учет «психофизиологической» составляющей с целью обеспечения эффективности профессиональной деятельности и безопасности труда. Для этого необходимо решить ряд практических задач, связанных с организацией профессионального психофизиологического отбора, диагностикой неблагоприятных психофизиологических состояний, прогнозированием на этой основе нарушений работоспособности, реализацией программ психофизиологической коррекции и реабилитации, анализом ошибочных действий и др. Изучение вопросов психофизиологии профессиональной деятельности является важным элементом системы подготовки специалистов

по управлению персоналом.

Вывод

В настоящее время содержанием научных и практических задач психофизиологического исследования профессиональной деятельности специалиста является разработка:

концепции по повышению эффективности профессиональной деятельности и сохранению здоровья работников;
систем психофизиологического и медицинского профессионального отбора;
методов и средств психофизиологического сопровождения обучения и профессиональной подготовки;
перспективных систем специальных профессиональных, психологических и физических тренировок;
системы мероприятий по оптимизации и совершенствованию профессиональной деятельности;
системы формирования и обеспечения эффективного функционирования малых групп, бригад, смен и иных коллективов;
санитарно – гигиенических правил обеспечения деятельности;
принципов инженерно – психологического и эргономического обеспечения деятельности;
режимов труда и отдыха;
критериев контроля и прогнозирования здоровья;
программы функциональной реабилитации.

Заключение

В современном мире значительное внимание уделяется не только знаниям в сфере психологии, но и психофизиологии. Знать психофизиологические характеристики своих сотрудников важно для любого руководителя. Обладая данной информацией, можно добиться высокой эффективности работы, снизить вероятность производственных рисков, обусловленных человеческим фактором. Весьма значимым фактором является знание и учет специфики деятельности, коммуникации, взаимодействия, в соответствии с темпераментом и поведением, как руководителя, так и подчиненных. Они создают возможность организации комфортных условий и социально-психологического климата в коллективе, благоприятные способы воздействия на подчиненных.

Психофизиология профессиональной деятельности - это наука изучающая в единстве фундаментальные явления функционирования и формирования человека как субъекта труда. Особое внимание она уделяет изучению психики человека (формирование субъекта труда, механизмы регуляции состояний, роль личностных особенностей в трудовом поведении, формирование профессиональных способностей и т. д.), а также обоснованию путей, методов и средств совершенствования деятельности.

В систему психофизиологического обеспечения надежности профессиональной деятельности и сохранения здоровья персонала входят психофизиологическое изучение состояния работников. Это единый комплекс правовых, нормативно - методических, организационных, медицинских, гигиенических, психологических, социально-психологических, психофизиологических, физиологических, реабилитационных и других необходимых мероприятий. Они направлены на формирование и поддержание полной профессиональной адаптации личности, ее актуальному состоянию, персонала, его психологической готовности к работе.

Таким образом, можно сделать вывод, что при изучении психофизиоло-

гических состояний работника в процессе профессиональной деятельности применяется специальный инструментарий (наблюдение, тесты, электрофизиологические методы, моделирование и эксперимент), который позволяет оценивать работу анализаторных систем человека в процессе труда, исполнительных механизмов деятельности, осуществлять комплексную оценку психофизиологического состояния работника.

Список использованной литературы

Базылевич Т. Ф. Дифференциальная психофизиология и психология. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 320 с.
Батуев А. С. Физиология высшей нервной деятельности и сенсорных систем. - СПб.: Питер, 2009. - 317 с.
Данилова Н. Н. Психофизиология: Учебник / Н. Н. Данилова. - М.: Аспект-Пресс, 2012. - 368 c.
Заварзина О. О., Козъяков Р. В., Коро Н. Р., Орлова Е., Рышлякова Н. В. Психофизиология профессиональной деятельности. - М.: Директ-Медиа, 2015. – 425 с.
Ильин Е. П. Дифференциальная психофизиология. - СПб.: Питер, 2011. - 454с.
Илюхина В. А. Психофизиология функциональных состояний и познавательной деятельности здорового и больного человека / В. А. Илюхина. - М.: Н-Л, 2010. - 368 c.
Калиниченко С. Г., Коротина, О. А. Психофизиология. – Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2010. – 80 с.
Кроль В. М. Психофизиология / В. М. Кроль, М. В. Виха. - М.: КноРус, 2014. - 512 c.
Лукьянова Т. В. Психофизиология профессиональной деятельности и безопасность труда персонала. Учебно-практическое пособие / Т. В. Лукьянова Т. В. Сувалова, С. И. Ярцева. - M.: Проспект, 2015. - 745 c.
Лучинин А. С. Психофизиология. Конспект лекций / А. С. Лучинин. - М.: Феникс, 2014. - 256 c.
Ляксо Е. Е. Психофизиология. - М.: ИЦ Академия, 2012. - 336 c.
Психофизиология / Под ред. Ю. И. Александрова. - СПб.: Питер, 2012. -464 с.
Самко Ю. Н. Психофизиология. - М.: ИНФРА-М, 2014. – 365 с.
Толочек В. А. Психология труда. - СПб.: Питер, 2014. - 488 c.
Щербатых Ю. В. Психология труда и кадрового менеджмента в схемах и таблицах. - М.: КноРус, 2011. - 248 с.

Приложение 1