Гендорные различия проявлений профессионального стресса

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. В современных условиях существенно возросла интенсивность и напряженность жизни и деятельности людей, соответственно увеличивается частота возникновения негативных эмоциональных переживаний и стрессовых реакций, которые, накапливаясь, вызывают формирование выраженных и длительных стрессовых состояний.

В наше время, когда темп жизни с каждым днем ускоряется, человеку все труднее адаптироваться к изменяющимся условиям окружающей среды, сохраняя при этом эмоциональное равновесие. Организм не успевает восстанавливать силы - все системы органов находятся в постоянном напряжении. И естественно такой образ жизни приводит в итоге к истощению нервной системы и может лечь в основу психосоматического заболевания.

Одним из наиболее распространённых в наши дни видов психосоматических проявлений является стресс. Он представляет собой состояние чрезмерно сильного и длительного психологического напряжения, которое возникает у человека, когда его нервная система получает эмоциональную перегрузку. Стресс дезорганизует деятельность человека, нарушает нормальный ход его поведения. Стрессы, особенно если они часты и длительны, оказывают отрицательное влияние не только на психологическое состояние, но и на физическое здоровье человека. Поэтому важным фактором качественной жизнедеятельности является стрессоустойчивость.

Гендерные особенности стресса» объясняется следующим. Во-первых, необходимость исследования проблемы стресса определяется реалиями современного общества, в котором имеется тенденция усиленно накапливать психологическое напряжение и с малой возможностью избавляется от него. Способность же преодолевать стрессовые ситуации является залогом психического здоровья людей и непременным условием социальной стабильности, прогнозируемости процессов, происходящих в обществе.

Во-вторых, принимая во внимание огромное количество научных областей, изучавших проблемы гендера, и достаточно сложную взаимосвязь факторов, повлиявших на его онтогенез, будущие исследования могут помочь разработке таких моделей, которые обеспечили бы нам возможность понимания механизма формирования социальных различий между мужчинами и женщинами в проявлении стресса.

Актуальность выбранной темы исследования заключается в том, что в современном обществе главным приоритетом в жизни человека является материальное благополучие и человек в погоне за деньгами не оставляет время на себя, свое здоровье, семью, друзей, и тогда его постигает профессиональный стресс. Если человек не сможет преодолеть негативные последствия этого стресса, то стресс начинает разрушать человека изнутри, что может привести к серьезным заболеваниям и даже к смерти. Поэтому в наше время необходимо знать, как пережить стресс и не подвергнуться его губительному действию.

Но для того, чтобы преодолеть негативные последствия стресса надо выяснить, что является стрессом, какие существуют разновидности стресса, что влияет на нашу оценку стресса, как мы реагируем на стресс, какие эффекты может вызывать стресс, что такое профессиональный стресс, его источники и, наконец, как бороться с негативным влиянием стресса.

Степень разработанности проблемы. Впервые термин «стресс» появился в журнале Psychological Abstracts в 1944 году (Lazarus & Folkman, 1984). Некоторые авторы (например Pollock, 1988) утверждают, что употреблять термин, каким мы его знаем, Большинство приписывают популяризацию понятия «стресс» Гансу Селье, который в последние 50 лет много писал на тему стресса (обсуждение исторического развития этого понятия см. Newton, 1995). Будучи биологом, Селье рассматривал стресс с физиологических позиций, как неспецифическую реакцию организма на любое предъявляемое к нему требование (Selye, 1993).

Учение о стрессе получило в наше время достаточно широкую известность. Проблемой стресса занимались такие ученые, как Селье, Самоукина, Кеннон, Касл, Купер, Маршалл, Альбрехт, Вейтен, Ллойд и многие другие. На первых этапах изучения профессионального стресса ученых интересовали объективные условия возникновения стресса, но позднее характеристики реальной ситуации перестали рассматривать как единственные причины стресса, внимание специалистов переключилось на характеристику субъекта труда, особенности личности. В настоящее время большинство авторов отдает предпочтение изучению факторов, включающих в себя объективные и субъективные компоненты, например, социально-психологические.

Степень научной разработанности проблемы.

Проблема стрессоустойчивости представлена в работах отечественных авторов (Л. М. Аболин, В.А. Бодров, Б.Х. Варданян, Ф.Е. Василюк, В. А. Ганзен, Б. А. Додонов, Е. П. Ильин, Л. А. Китаев-Смык, Н. Д. Левитов, А. Б. Леонова, В. Н. Мясищев, Т. А. Немчин, А. О. Прохоров и другие). Они в своих исследованиях выявили специфику данного феномена, а также изучили способность психики человека противостоять негативным факторам, при этом сохраняя адекватность психического состояния и эффективность деятельности в экстремальных условиях.

Однако, анализ литературы показал, что существует недостаток исследований, направленных на изучение взаимосвязи между стрессоустойчивостью и гендерными различиями проявления профессионального стресса.

Цель исследования: выявить особенности гендерных различий проявления профессионального стресса.

Объект исследования: стрессоустойчивость личности.

Предмет исследования: гендерные различия проявления профессионального стресса.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

1. Рассмотреть понятие гендера, направления исследования и гендерное неравенство;

2. Отметить теории и методы изучения характеристик гендера, социальные роли, нормы и конфликты;

3. Проанализировать стрессоустойчивость как психологический феномен;

4. Охарактеризовать профессиональный стресс и общие закономерности его проявления;

5. Отметить гендерные различия в стрессоустойчивости;

6. Обозначить особенности проявления профессионального стресса у менеджеров в зависимости от пола .

Методы исследования: теоретический анализ литературы.

Практическая значимость: результаты исследования могут быть использованы в работе практического психолога при диагностике гендерных различий проявления профессионального стресса.

ГЛАВА  1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ГЕНДЕРНЫХ  РАЗЛИЧИЙ

1.1 Понятие гендера, направления исследования и гендерное неравенство

Биологический пол человека – это характеристика организма, определяющая его роль в процессе полового размножения.

Социальный пол человека принято обозначать понятием «гендер».

Многомерное, развивающееся, по-разному и толкуемое многочисленными исследователями понятие «гендер» стало в последне​й трети ХХ столетия центральной категорией междисциплинарной научной области знания под названием «гендерные исследования». Различие между двумя терминами «sex» (биологический пол) и «gender» (социокультурный пол) ввели психолог Роберт Столлер и эндокринолог Джон Мони (Money)[3, c. 44]. Первичное и наиболее абстрактное определение понятию «гендер» дал ученый Энн Оукли: «Пол (sex) является словом, которое соотнесено с биологическими различиями между мужчиной и женщиной». «Гендер»(gender) - предмет культуры; который соотнесён с социальной классификацией по принципу – «маскулинное» и «фемининное», постоянство пола должно быть признано, но также должно быть (признано) разнообразие гендера» [17, c. 203].

Понятие «гендер» изменялось на протяжении всего времени, в первую очередь это связано с процессом развития гендерной теории, в которой можно выделить следующие этапы.

Первый из них выпадает на вторую половину 70-х годов прошлого столетия и характеризуется как «женские исследования», которые обособились и стали отдельной дисциплиной со своим предметом изучения – женщина с точки зрения женщины. При этом важное место отводилось теориям, которые объясняли возникновение неравенства и дискриминации.

Второй этап – это 80-е годы. Для него характерно становление именно гендерной теории, поэтому можно назвать этот этап «Гендерные исследования». В это время был осуществлен переход от анализа патриархата к анализу гендерной системы. На первый план выдвигаются те теоретические подходы, в соответствии с которыми все аспекты человеческого общества, культуры и взаимоотношений являются гендерными.

Следующий, третий этап - это 90-е годы ХХ столетия – характеризуется распространением гендерной теории в странах СНГ. Здесь гендерные исследования развиваются быстро, они охватывают буквально все сферы науки и культуры. В Беларуси уже созданы центры гендерных исследований (ЕГУ, Энвила), проводятся конференции, выдаются сборники по гендерной проблематике.

Интерес к гендерным особенностям языка значительно увеличился в последнее время. Различия мужской и женской личностной речи всегда были очень заметны, так как и воспитание, и поведение в обществе у обоих полов совершенно разные.

Гендерным исследованиям посвящены выдающихся отечественных зарубежных ученых. В начале века интерес гендерным аспектам и коммуникации возрос благодаря Э. Сепира, Есперсена, Маутнера, самостоятельного направления не сформировалось.

В году вышел посвященный языка труд Маутнера (Mauthner, 1921), в он признает гендерные в языке, обосновывая социальными и историческими причинами.

из первых работ этой области было Т.Б. Крючковой (1975). особенности письменных текстов, мужчинами и женщинами. текстах художественной прозы и статистически фиксировалось частей речи. Автор что «в женских количественно выше употребление и частиц, а мужских более частотно имен существительных».

Е.И. Горошко ссылкой на работу Н.Ф. Верхоланцевой (1989) Е.И. что «в современной женщины мужчин основными черты, так иначе связанные её отношением мужчинам, для же наиболее являются её качества. Различия также эмоционально-оценочной мужчины относятся современным женщинам наделяя их основном негативными женщины, напротив, используют в слова, выражающие эмоциональную оценку» [17, c. 203].

О.А. и Л.И. Реснянская (1988) что одни те же воспринимаются мужчинами женщинами как разную степень или отрицательной Влияние половозрастных говорящего процесс вербальной доказывается в Л.Р. Мошинской (1978) .

По мнению Пушкаревой, гендер чаще определяется как механизм» или которая определяет субъе в процессе и регулирования кем должен человек в с экспектациями».

этим не согласен С.А. Ушакин. В своей «Поле пола: центре и краям» он против применения «не имеющих символических форм русском языке», предлагает следующую «пол» в научном дискурсе выражать взаимосвязь биологическими параметрами и социально способами личной для чего разграничивать биологический и социальный пол»[24, c. 78].

По мнению исследовательницы Е.А.Земской, «женское поле выглядит обобщенным и «гуманистическим» (природа, животные, жизнь), в время как ассоциируют себя спортом, охотой, и военной В связи этим «большинство с суффиксами рода, обозначающих занятий, как обладающие достоинством», чем имена мужского женщины чаще междометия типа «ой»» [21, c. 45].

Е.И.Горошко что «в современной женщины мужчин основными черты, так иначе связанные её отношением мужчинам, для же наиболее являются её качества. Различия также эмоционально-оценочной мужчины относятся современным женщинам наделяя их основном негативными женщины, напротив, используют в слова, выражающие эмоциональную оценку»[18, c. 106].

Анализируя мужские женские речевые Дж.Скотт к выводу, разговор между и женщинами коммуникацию культур. Мужчины женщины овладевают языком в разных мирах мальчиков и девочек). многих отношениях различия мужского женского стилей симметричны. «Мужчины жен​щи​ны, оказавшись одной группе, начнут говорить манере более привычной и для мужчин. стилю также исходя из мужского стиля, считается нормой»[16, c. 107].

Разные мнения по данному неудивительны. Понятие достаточно ново отечественной науки, вследствие этого полемика по вопросу вполне оправдана.

образом, мы сделать следующие выводы:

исследования темы гендера за рубежом раньше, в странах постсоветского пространства;

гендерная теория стала популярна странах постсоветского в связи перестройкой и общества;

- западные по теории в отличие отечественных, на феминистской теории;

мнения исследователей в том, мужская и личностная речь в себе которые обоснованы социал и историческими причинами.

Гендер создается как социальная женщин и определяющая положение и в обществе его институтах политической экономике, культуре образовании, и Гендерная система как таковая асимметричные культурные и оценки зависимости от

«Не имеет каковы социальные роли мужчин женщин, они быть различными разных обществах Во все и во обществах существовала асимметрия, причем, доказывают философы, большинстве обществ проявлялась в пользу то, что мужчине, оценивается первичное, соответственно, приписываемое оценивается как вторичное. Социальные нормы со временем, гендерная асимметрия остается. уже имеющийся науке опыт этого явления, сказать, что система - социально сконструированная система по половому »[23, c. 137].

Заметим, всякая социальная индивида проявляется использовании языка. Речевые служат одним важне​йших признаков, которым статус человека. и мужчине разные модели речевого поведения. в использовании в большинстве случаев обусловлены разделением людей полу. Положение и женщин в правовом, в бытовом различно, и в языке – естественное следствие этого неравенства. В обществах в речи и женщин серьезны, что говорят о «языках» – и женском. например, в чукотском языке особое женское Женщины, в от мужчин вместо «ч» «ц», в после мягких Некоторые живущие на Антильских островах, два словаря: из них мужчинами и когда они с мужчинами второй – когда они между собой.

В племени таджу мужчины и практически не между собой. в том, они говорят абсолютно разных которые так называются: «мужской» «женский». Даже люди, особенно плохо знают своей половины, и выучить не стремятся, молчание или язык мимики жестов.

При желании и способны разговаривать между так, что присутствующие не поймут ни В старину китайским часто запрещалось общаться с другом, и изобрели секретный язык «нушу».

цивилизованных народов различия языке у мужчин женщин меньше, они основном касаются не языковых единиц, а их использования, характеристик поведения, языковых вкусов предпочтений, стереотипов.

Рассмотрим некоторые через призму отношений. «Само «стереотип» можно как схематизированное, искаженное или ложное, характерное сферы обыденного представление о социальном объекте группе людей, общности и п.)»[23, c. 123].

В науке, стереотипы разделяются на группы.

«Первая группа стереотипов с нормативными представлениями о психических и свойствах, характерных для и женщин. как правило, стереотипные представления том, что компетентны, доминантны, агрессивны, самоуверенны, склонны мыслить хорошо управляют эмоция​ми; стереотипные о том, женщины пассивны зависимы, сверхэмоциональны не уверены себе, заботливы нежны»» [23, c. 105].

Согласно распространенным представлениям, менее агрессивны, склонны к и более Однако бывают активные, агрессивные и сухие Разные мужчины могут демонстрировать поведения в - от до нежной за​боты. традиции, принято определять стиль общения стремление к независимости, женский — к созависимости. Мужчины более к действиям, характерным людей, облеченных властью: говорят с нажимом, перебивают собеседника, касаются руками, тверже смотрят в глаза, улыбаются. Женщины, в разно​полых группах, предпочитают прямые способы на собеседника: перебивают, более тактичны и в меньшей демонстрируют самоуверенность Также можно что мужчины скорее на помощь тогда как помогают независимо от пола.

Вторая группа стереотипов - это стереотипы которые содержания мужского женского тру​да. женской сферой считается обслуживающая исполнительская. Мужская деятельности – это инструментальная, творческая, Проблема полового гендерного) разделения под которым распределение занятий женщинами мужчинами, сказывается формировании стереотипа мужских и профессиях. Гендерное труда сохраняет позиции: всем мире отрасль характеризуется доминированием либо либо мужчин. где можно равное участие обоих полов.

«Третью гендерных стереотипов те, которые с распределением и профессиональных Мужские роли это профессиональные, «женские — семейные роли. распространенный в этой гласит: «Настоящая мечтает выйти и рожать заниматься домом, настоящий мужчина профессионально реализоваться, хорошую карьер»»[23, c. 78]. стереотипы во определяют жизненные и практики, выбирают женщины мужчины на своей жизни.

В с вышесказанным, интерес представляет пример, в исследовательница С. Айвазова характеризует традиции в «Скажем, молодая пара, оба университетскими дипломами, начале своей карьеры и жизни поровну домашний труд, на схожих с равным и обладают равными способностями. 9 месяцев рожает ребенка остается с дома. Муж работу. Профессиональная карьера женщины прерывается, на И в час она на себя, хлопот о еще и нагрузку по Муж, со стороны, компенсировать её загруженность, а недостаток её платы, чтобы семью материально, работает. Начинается стремительный рост карьеры, продвижение службе. Рас​тут знания, навыки одновременно заработная пла Его время более «дорогим», ее. Когда подрастает и выходит на груз домашних сохраняется за – ведь время «дешевле», время уже в карьере Разрыв ними углубляется закрепляется: ему – карьера, – домашние воспитание и профессиональный труд «между делом» Женщина еще как-то поправить профессиональную карьеру перерыва, связанного рождением первого но рождение второго – том случае, ей никто помогает, — наносит удар по её притязаниям»[3, c. 366].

социально-психологической точки зрения представления и поведение понимать как всеобъемлющее состоящее из набора между собой и подкрепляющих друг друга норм. Гендерные стереотипы как неосознаваемые ожидания пророчества. В качестве исполнения или подтверждения результаты процессов восприятия, или их последствия.

образом, отметим, в самом смысле гендерные действующие как ожидания, искажают и приводят предвзятому отношению мужчинам и а результаты восприятия и (половые различия поведении и подтверждают изначальную стереотипов. Когнитивной человека присущи из-за которых наблюдений за превращаются в стереотипные представления. считаем, что свойственно поведение, для ролей статуса, а поведение свойственно Дифференцированные ожидания, роли и их следствием принимаются всем которое определяет как правильное, в дальне​йшем им ценность. этого, мужчины женщины стараются «желательные» качества.

Подводя нельзя не что сегодня отношения в претерпевают серьезные тем не менее, некоторые старые пра​вила, мифы и стереотипы все еще оказывать влияние мировосприятие людей. стереотипы очень и принимаются теми группами, которых они Существующие стереотипные о женственности мужественности достаточно в традициях культурах разных Поскольку стереотипы усваиваются и изменяются с трудом, то по-прежнему сохраняет тенденция постижения разделения человечества мужчин и женщин.

1.2 Теории и методы док изучения характеристик гендера,социальные роли, нормы и конфликты

В начале XX в. в гендерной психологии были при‬няты следую­щие 5 там­ методов исследования:

1. там Грубая индукция.

В там рамках данного там метода анализировались там рас­хожие житейские человек ­ высказывания о мужчинах человек ­ и женщинах, полученные, человек ­ как правило, от человек ­ знакомых исследователя. Но человек ­ надежность результатов, основанных человек ­ на мнениях испытуемых, человек ­ как правило, невелика.

2. док Эксперимент.

Как правило, в док начале XX в. док широко не исполь­зовался.

3. Дедукция.

Достижения общей психологии клоп‍ и установленные в клоп‍ ней закономерности при‬менялись клоп‍ к испытуемым с клоп‍ учетом их пола. клоп‍

При этом клоп‍ существовала опасность, что клоп‍ не будут учтены клоп‍ те или иные клоп‍ специфические особенности (в клоп‍ частности, женщин), так клоп‍ как заранее предполагалось, клоп‍ что все испытуемые клоп‍ похожи друг на клоп‍ друга, то есть клоп‍ подчиняются общим закономерностям. клоп‍ Особенно часто этот клоп‍ метод использовали французские клоп‍ исследователи. И в клоп‍ современной гендер­ной психологии клоп‍­ результаты могут искажаться клоп‍­ из-за того, что, клоп‍­ к при‬­меру, изучая сорт­ женщин-испытуемых, ученые при‬меняют сорт­ методики, которые оправдали сорт­ себя на испытуемых-мужчинах.

4. сорт Биографический метод.

Использовался для сорт анализа выдающихся исторических сорт деятелей, однако возможности сорт его при‬менения к сорт женщинам ограниченны, поскольку, сорт во-первых, среди женщин сорт ма­ло широко известных сорт­ исторических личностей, во-вторых, сорт­ истори­ческие роли мужчин сорт­ и женщин освещены сорт­ неравномерно и, третьих, сорт­ различия между знаменитыми сорт­ и незнаменитыми женщина­ми сорт­ и знаменитыми сорт и незнаменитыми мужчинами сорт неодинаковы в си­лу авалс­ того, что женщине авалс­ труднее добиться известности, авалс­ чем мужчине.

5. Анкетирование считается авалс ценным методом, но авалс необходимо учитывать некоторые авалс особенности испытуемых, в авалс частности, их эмоциональность.

В авалс настоящее время в авалс гендерной психологии используется авалс весь ар­сенал психологических авалс­ методов: наблюдение, эксперимент, авалс­ анкети­рование, интервьюирование, тесты,­ моделирование и т.­ д.

Такой метод, как человек контент-анализ, также нашел человек свое при‬менение в человек изучении гендера. Например, человек метод контент-анализа при‬меняется человек при‬ изучении рекламных человек роликов.

В психологии гендерных авалс различий широко используется авалс и такой метод авалс исследований, как метаанализ.

«Матаанализ авалс - это статистиче­ская авалс­ техника, заключающаяся в авалс­ комбинации информации, получен­ной авалс­ из нескольких исследований, авалс­ имеющая целью при‬йти авалс­ к общей оценке авалс­ величины различий между авалс­ группами, то есть авалс­ это анализ ре­зультатов авалс­ других анализов»[3, c. 366].

До там появления метаанализа там ученые, имевшие там дело с там литературой по там исследованию частных там областей отличий, там пользовались для там про­верки надежности там­ предполагаемых гендерных там­ отличий методом там­ «го­лосования».

Данный метод клоп‍ заключается в том, клоп‍ чтобы, собрав как клоп‍ можно больше исследовательских клоп‍ работ по интересующей клоп‍ теме, подсчитать, в клоп‍ скольких из них клоп‍ гендерные отличия были клоп‍ обнаружены, а в клоп‍ скольких - нет. клоп‍ Существенным недостатком метода клоп‍ голосования является то, клоп‍ что отдельные исследовательские клоп‍ работы могут иметь клоп‍ малую статистическую мощность, клоп‍ то есть способность клоп‍ выявлять раз­личия между­ группами.

В гендерной психологии сорт уже сформировался свой сорт арсенал психологических методик, сорт позволяющих изучить различные сорт аспекты формирования гендера.

Гендер – характеристика индивида как социального мужчины, женщины или представителя иного гендера.

Мужчина в авалс социальном плане – авалс это индивид, обладающий авалс комплексом телесных, поведенческих, авалс психических особенностей, рассматриваемых авалс как мужские, то авалс есть маскулинный индивид.

Женщина авалс в социальном плане авалс – это характеристика авалс личности с точки авалс зрения феминности, то авалс есть совокупности качеств, авалс традиционно при‬писываемых женщине авалс и ожидаемых от авалс нее.

Гендерная роль – человек одна из социальных человек ролей человека.

Социальная там гендерная роль там – это там поведение, рассматриваемое там как подобающее там мужчине или там женщине и там ожидаемое от там них.

Традиционная гендерная док роль женщины обязывает док ее дополнять мужчину.

ОН: док уверенный, смелый, агрессивный, док честолюбивый, способной к док лидерству, безэмоциональный (скрывающий док эмоции), целеустремленный, стремящийся док быть победителем вне док стен дома.

Он – док всегда первый, ведущий док за собой.

ОНА: добрая, человек эмоциональная, сострадательная, скромная, человек женственная, при‬нимающая, человек заботливая, стремящаяся создать человек уют дома.

Она за Ним, за мужем, вторая, ведомая.

Сегодня много мужчин человек и женщин отступают человек от традиционных гендерных человек ролей мужчины и человек женщины.

Если с мужчинами авалс все более-менее понятно авалс (он либо Настоящий авалс мужчина, либо Скорее авалс женщина), то с авалс женщиной все намного авалс сложнее: ей часто авалс при‬ходится быть и авалс Настоящим мужчиной и авалс Настоящей женщиной одновременно.

О том, какие события в мире увели общество от необходимости следовать традиционным гендерным ролям мужчины и женщины, читайте в статье «Гендерная роль мужчины и женщины».

В смешении там и частичной там смене гендерных там ролей мужчины там и женщины там на противоположные там есть как там позитивные, так там и негативные там стороны и там аспекты.

Позитивность такой клоп‍ перестройки социальных ролей клоп‍ в том, что клоп‍ человек, не впадающий клоп‍ в крайности, то клоп‍ есть не стремящийся клоп‍ быть идеальным традиционным клоп‍ мужчиной или безупречной клоп‍ традиционной женщиной, более клоп‍ гармоничен как личность.

Такой человек развивает в себе как называемые в обществе мужскими, так и традиционно женские черты и качества личности, становясь целостнее, полноценнее, самодостаточнее.

Само там разделение качеств там личности на там мужские и там женские условно, там что еще там важнее – там не столь там значимо для там жизни, как там разделение на там положительные и там отрицательные качества там личности. Положительные там качества личности там в значении там – те, там что способствуют там росту и там развитию личности. там Отрицательные – там при‬водящие к там деградации.

К при‬меру, такое авалс качество как целеустремленность авалс считается традиционно мужским. авалс Но оно должно авалс быть при‬суще и авалс каждой женщине. Ведь авалс умение ставить и авалс достигать цели необычайно авалс важно в любой авалс сфере жизни, а авалс в плане личностного авалс роста особо ценно.

Самый клоп‍ негативный аспект смены клоп‍ гендерных ролей таится клоп‍ в уходе мужчин клоп‍ и женщин от клоп‍ своей человеческой при‬роды клоп‍ в угоду законам клоп‍ социальным. По большому клоп‍ счету, ни девочек клоп‍ ни мальчиков не клоп‍ учат быть женщинами клоп‍ и мужчинами. Учат клоп‍ тому как не клоп‍ отличаться от других клоп‍ мужчин и женщин, клоп‍ по сути, обучают клоп‍ подражанию и слепому клоп‍ следованию правилам и клоп‍ нормам социума.

Будучи взрослым клоп‍ человеком, испытывающим проблемы клоп‍ с возможностью реализоваться клоп‍ в жизни как клоп‍ женщина или мужчина, клоп‍ можно долго пенять клоп‍ на недостаток культуры клоп‍ в обществе, низкий клоп‍ уровень образования, плохое клоп‍ воспитание, гены и клоп‍ прочее, а можно клоп‍ взять и самостоятельно при‬йти к док пониманию, знанию себя док и следованию своей док при‬роде, к жизни док не в разрез док с ней, а док в согласии.

Достижение собственных сорт целей, реализация личных сорт желаний, самовыражение в сорт обществе невозможны без сорт знания себя и сорт не должны при‬носить сорт вреда этому самому сорт обществу.

Не нарушая ничьи сорт права и свободы сорт и, в то сорт же время, не сорт позволяя нарушать свои, сорт можно достичь баланса сорт между индивидуальным и сорт общественным. Умение находить сорт гармонию между «Я» и множеством сорт социальных ролей порождает сорт уникальную, самобытную социальную сорт роль, которую при‬нято сорт называть яркой индивидуальностью.

ГЛАВА 2. ПРОБЛЕМЫ  СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ ЛИЧНОСТИ У  ИНДИВИДОВ С РАЗЛИЧНОЙ  ГЕНДЕРНОЙ ИДЕНТИЧНОСТЬЮ

2.1 Стрессоустойчивость как психологический феномен

В психологической науке нет единого понимания содержания такого явления, как стрессоустойчивость, и, следовательно, нет единственного определения этого понятия. Исследователи связывают стрессоустойчивость со способностью быть эмоционально стабильным или психически устойчивым (Н.Д. Левитов; П.Б. Зильберман; Я. Рейковский; В.Л. Марищук; В.Г. Норакидзе; К.К. Платонов; А.Г. Маклаков), с надситуативной активностью (В.А. Петровский), с поисковой активностью (В.С. Ротенберг, В.В. Аршавский), с сопротивляемостью (C.S. Carver, A. Antonovsky), со смыслопорождением (Ф.Е. Василюк), с творческим поведением, не при‬вязанным к биологическим факторам (Ф.Е. Василюк, К. Роджерс, А. Маслоу, Г. Олпорт, В.И. Кабрин и др.), с выносливостью (жизнестойкостью) (S. Kobasa, M.C. Pucetti, С. Мадди).

Под термином там «стрессоустойчивость» понимаются там такие явления, там как эмоциональная там устойчивость, психологическая там стойкость к там стрессу, стресс-резистентость, там фрустрационная толерантность там и многие там другие.

В современной науке для описания способности личности сохранять адекватность психического состояния и эффективность деятельности в экстремальных условиях исследователи используют различные термины:

– авалс «психическая устойчивость» (М.Ф. авалс Секач),

– «психологическая там устойчивость» (В.В. там Аршинова, С.А. там Шувалова),

– «стрессоустойчивость» (О.А. клоп‍ Ахвердова, И.В. Боев),

– человек «нервно-психическая устойчивость» (П.П. человек Дорогов),

– «профессионально-психологическая устойчивость» (Е.В. Василенко);

– «эмоциональная устойчивость» (Л.М. Аболин, 1984; В.Г. Пичугин, Е.М. Семенова);

– «морально-психологическая там устойчивость» (Н.Ф. там Феденко);

– «эмоционально-волевая устойчивость» сорт (В.Ф. Власов, И.И. сорт Рудской).

Все клоп‍ перечисленные термины достаточно клоп‍ специфичны, но в клоп‍ их основе находятся клоп‍ общие положения о клоп‍ том, что стрессоустойчивость клоп‍ предполагает:

1) способность человек поддерживать оптимальную работоспособность человек и эффективность деятельности человек в напряженных ситуациях;

2) человек способность личности сохранять оптимальное психическое состояние при‬ воздействии негативных факторов.

Однако устойчивость в целом нельзя рассматривать только как способность к поддержанию определенных состояний, она охватывает всю последовательность состояний во времени. Характерной особенностью стрессоустойчивости является её активный характер. Это означает, что стрессоустойчивость можно рассматривать как процесс и как результат [17], она является неотъемлемой частью психического развития личности, играет важную роль в процессе адаптации.

Стрессоустойчивость, в широком смысле, необходимо рассматривать как функцию двух переменных − окружающей среды док и внутренней структуры док системы [2, с. док 54]. На основе док этого можно сделать док вывод о том, док что все существующие док виды устойчивости, являются док неотъемлемыми компонентами такого док целостного явления, психическая док устойчивость личности.

С психологической док точки зрения стрессоустойчивость док отражает функциональные характеристики док значимых психических процессов, док качеств и свойств док личности, а также док степень адекватности психологической док системы деятельности требованиям док конкретных ситуаций [3, док с. 15].

Теоретический анализ научной док психологической литературы показал, док что единого подхода док к формулировке определения док стрессоустойчивости не существует, док каждый автор объясняет док данный термин по-своему.

С.В. Субботин утверждает, что «стрессоустойчивость − это комплексная индивидуальная психологическая особенность, которая заключается во взаимосвязи различных свойств индивидуальности, что ведёт к оптимальному взаимодействию субъекта с окружающей средой в различных условиях жизнедеятельности» [24, с. 12].

Аналогичное определение авалс даёт А.А. Баранов авалс [13, с. 122], авалс отмечая, что данный авалс феномен (качество, черта, авалс свойство) рассматривается в авалс основном, как характеристика, авалс влияющая на продуктивность авалс (успешность) деятельности. Это авалс же отмечает позднее авалс в своих работах авалс и Н.В. Суворова.

Психологи (Л.Г. Дикая, О.А. Конопкин, В.И. Моросанова, Р.Р. Сагиев) основой стрессоустойчивости считают саморегуляцию человека. Другие авторы (Л. Мерфи, Р. Лазарус, С. Фолкман и др.) относят к данной характеристике различные механизмы совладания со стрессом (копинг-механизмы) и механизмы психологической защиты (Н. Хаан).

Стрессоустойчивость по Б.Х. Варданяну – это свойство личности, обеспечивающее гармоническое отношение между всеми компонентами психической деятельности в эмоциогенной ситуации и, тем самым, содействующее успешному выполнению деятельности [10, с. 155].

Наиболее полное определение сорт стрессоустойчивости даёт П.Б. сорт Зильберман. Он определял сорт стрессоустойчивость как интегративное сорт свойство личности, характеризующееся сорт взаимодействием эмоциональных, волевых, сорт интеллектуальных и мотивационных сорт компонентов психической деятельности сорт индивидуума, которое обеспечивает сорт оптимальное успешное достижение сорт цели деятельности в сорт сложной эмотивной обстановке сорт [7].

Со стрессоустойчивостью также отождествляют эмоциональную устойчивость и способность контроля эмоций (Е.А. Милерян); способность переносить большие нагрузки и успешно решать задачи в экстремальных ситуациях (Н.Н. Данилова); способность преодолевать состояние эмоционального возбуждения при‬ выполнении сложной деятельности (В.Л. Марищук).

Другие авторы (Л. Мерфи, Р. Лазарус, С. Фолкман, Д. Амирхан, Н. Сирота и др.) относят к стрессоустойчивости различные когнитивно обусловленные механизмы совладания со стрессом (копинг-механизмы) и механизмы психологической защиты (Н. Хаан). Копинг-механизмы проявляются в когнитивной, эмоциональной и поведенческой сфере человека в виде разнообразных копинг-стратегий: противостоящего совладания, дистанцирования, самоконтроля, поиска социальной поддержки, при‬нятия ответственности, планового решения проблемы, позитивной переоценки (Р. Лазарус, С. Фолкман) [7].

В исследовании факторов авалс стрессоустойчивости, проведенном А.А. авалс Реан и А.А. авалс Барановым, было определено, авалс что стрессоустойчивость определяется авалс трудовой мотивацией, социально-психологической авалс толерантностью, высоким уровнем авалс внутреннего локус-контроля и авалс самооценки, а также авалс истинной адаптацией конструктивного авалс типа [2; 9].

Один авалс из ведущих современных авалс специалистов в области авалс изучения психологического стресса авалс В.А. Бодров [6, авалс с. 139] под авалс стрессоустойчивостью понимает «интегративное авалс свойство человека, которое:

– характеризует степень его сорт адаптации к воздействию сорт экстремальных факторов внешней сорт и внутренней (личной) сорт среды и деятельности.

– там определяется там уровнем функциональной там надежности субъекта там деятельности и там развития психических, там физиологических и там социальных механизмов там регуляции текущего там функционального состояния там и поведения там в этих там условиях;

– это свойство док проявляется в активации док функциональных ресурсов организма док и психик» [6, док 8].

Комплексный подход к анализируемому понятию демонстрирует и Н.И. Бережная, которая рассматривает стрессоустойчивость как качество личности, состоящее из совокупности следующих компонентов:

– психофизиологический (свойства, тип док нервной системы);

– эмоциональный компонент – человек эмоциональный опыт личности, человек накопленного в процессе человек преодоления отрицательных влияний человек экстремальных ситуаций,

– мотивационный (сила мотивов определяет эмоциональную устойчивость). Один и тот же человек может показывать разную степень в зависимости от того, какие мотивы побуждают его к активности. Изменяя мотивацию, можно увеличить (или уменьшить) эмоциональную устойчивость,

– волевой компонент, который выражается в сознательной саморегуляции действий, при‬ведения их в соответствие с требованиями ситуации,

– информационный компонент – профессиональной подготовленности, информированности и готовности личности к выполнению тех или иных задач,

– интеллектуальный компонент – оценка, прогноз, при‬нятие решений о способах действий [23].

Так, стрессоустойчивость док можно определить как док интегративное свойство личности, док характеризующееся таким взаимодействием док эмоциональных, волевых, интеллектуальных док и мотивационных компонентов док психической деятельности, которое док в сложной эмотивной док обстановке обеспечивает человеку док способность руководить своими док эмоциями, сохранять высокую док профессиональную работоспособность, адекватное док функционирование и определенную док направленность своих действий.

Как док считает Л.А. Китаев-Смык док [26, с. 152], док факторы, определяющие стрессоустойчивость, док можно разделить на док несколько групп:

– биологические док особенности;

– клоп‍ личностные особенности;

– факторы окружающей среды;

– человек когнитивные факторы.

Таким образом, стрессоустойчивость является сложным, структурным, разноуровневым и содержательным качеством личности. Стрессоустойчивость – это комплексная индивидуальная психологическая особенность, которая заключается во взаимосвязи различных свойств индивидуальности, что ведёт к оптимальному взаимодействию субъекта с окружающей средой в различных условиях жизнедеятельности. В основе стрессоусточивости лежит саморегуляция, различные механизмы совладания со стрессом (копинг-механизмы) и механизмы психологической защиты. Стрессоустойчивость включает в себя психофизиологический, эмоциональный компонент, мотивационный, волевой компонент, информационный, интеллектуальный компонент.

2.2 Профессиональный стресс и общие закономерности его проявления

В нынешнее быстротечное время профессиональный стресс всѐ чаще при‬знается проблемой. ВОЗ считает стресс на рабочем месте «чумой XXI века», а, согласно статистике, треть работников хотя бы раз думали об увольнении исключительно по при‬чине стрессов на работе. Профессиональный стресс можно определить как напряженное состояние работника, которое возникает у него при‬ воздействии эмоционально-отрицательных и экстремальных факторов, связанное с выполняемой профессиональной деятельностью.

Профессиональный стресс – многообразный феномен, выражающийся в реакциях психического и физического плана на критические ситуации в трудовой деятельности человека. В настоящее время он выделен в отдельную рубрику в Международной классификации болезней (МКБ10).

В течение последних лет все более растет внимание к исследованиям, каким либо образом, связанным с профессиональным стрессом. Формирование стресса на рабочем месте выделено как важная научная проблема в связи с его влиянием на работоспособность, производительность и общее состояние здоровья.

Само авалс по себе понятие авалс стресса впервые появилось авалс в физиологии для авалс определения неспецифической генерализованной авалс реакции организма – общего адаптационного авалс синдрома в ответ авалс на любое негативное авалс влияние извне.

Классическое определение, данное автором теории Гансом Селье: стресс – это комплекс неспецифических адаптационных реакций организма на любые предъявленные ему требования вследствие воздействия факторов – стрессоров, повлекших нарушение его гомеостаза [31, c. 54]. Неспецифические реакции – при‬способленческие действия, направленные на восстановление исходного состояния организма, производимые специфические эффекты на конкретные раздражители. Любое неожиданное проявление, изменяющее при‬вычную жизнедеятельность индивида, может оказаться стрессовым фактором.

Г. Селье было сорт выделено две формы сорт стресса: полезный – эустресс («тонизирует» работу организма и сорт способствует мобилизации защитных сорт сил, включая иммунную сорт систему) и вредоносный сорт – дистресс. Дистресс оказывает сорт отрицательное влияние на сорт соматическое и психическое сорт здоровье человека и сорт может дать стимул сорт к развитию серьезных сорт заболеваний. На при‬нятие сорт стрессом той или сорт иной формы влияют сорт определенные условия.

Эустресс проявляется при‬ авалс наличии следующих условий:

- док положительный эмоциональный док фон;

- в прошлом клоп‍ у человека уже клоп‍ имеется опыт решения клоп‍ подобных ситуаций, исходя клоп‍ из которого, он клоп‍ строит позитивный прогноз клоп‍ на будущее;

- человек предполагает одобрение своих действий со стороны социальной среды;

- у человека имеются сорт достаточные ресурсы, которые сорт позволяют преодолеть стресс сорт [31, c. сорт 67].

Если же такие человек условия отсутствуют или человек отрицательное воздействие на человек организм имеет значительную человек силу, то первичный человек стресс переходит в человек его поврежденную форму человек – дистресс.

Этому может способствовать ряд факторов как объективного, так и субъективного характера:

- недостаток необходимой там информации;

- прогноз развития сорт ситуации в худшую сорт сторону;

- возникшее чувство док беспомощности;

- сила стресса клоп‍ значительно превышает адаптационные клоп‍ возможности организма;

- длительное воздействие фактора стресса, при‬водящее к истощению адаптационного ресурса.

Синдромы профессионального стресса в настоящее время также анализируют с позиции системного подхода. Системный предполагает анализ:

1) клоп‍ при‬чин стресса, связанных клоп‍ с особенностями профессиональной клоп‍ деятельности;

2) при‬знаков и симптомов стресса; особенностей развития острых и хронических стрессовых состояний;

3) негативные последствий стресса в форме устойчивых личностных и поведенческих деформаций. В рамках системного подхода выделяют несколько уровней в описании синдромов стресса профессиональной деятельности[13]:

Первый уровень. Описывает особенности субъективного восприятия отдельных стрессфакторов или стрессовых ситуаций. Эти ситуации воспринимаются как трудные для успешного выполнения профессиональной деятельности и сопровождаются негативными переживаниями. Симптомы стрессового реагирования могут проявляться в когнитивной, ценностно – мотивационной и эмоциональной сферах.

Второй уровень. Описывает симптомы переживаний профессионального стресса, в виде выраженных стрессовых или пост-стрессовых состояний (например, состояния сниженной работоспособности, монотония, напряженность, утомление). По мнению А. Б. Леоновой, психическое состояние является во многом отражением потенциала внутренних ресурсов человека, который необходим для выполнения работы в текущей ситуации. Другие исследователи отмечают (Л. В. Куликов), что часто стрессовое состояние определяется личностными особенностями человека, типом личности. Личностные особенности могут быть и источниками стресса, и качествами, углубляющими стрессовое состояние, вызванное иными при‬чинами. Таким образом, личностные особенности способны усиливать развитие субъективного (эндогенного) стресса. Субъективная оценка личностью ситуации усиливает негативные функциональные состояния человека[13].

Третий уровень. Описывает док синдромы стресса в док профессиональной деятельности, док которые проявляются в док виде устойчивых док и поведенческих деструкций док и деформаций. Профессиональные док деструкции – это док накопившиеся негативные последствия док рабочих стрессов. Деструкции в профессиональной док деятельности негативно сказываются док на производительности и док удовлетворенности трудом, отношениях док с деловыми док партнерами, продуктивности самой док деятельности.

Основные там при‬чины развития там профессиональных деструкций там (А. К. там Маркова).

- авалс Замедление профессионального развития авалс по сравнению с авалс возрастными и социальными авалс нормами;

- Нарушения в профессиональном развитии, профессиональные конфликты;

- Низкая там профессиональная мобильность, там неумение при‬способиться там к новым там условиям труда; там

- Рассогласованность отдельных док звеньев профессионального развития; док

- Искажение сорт профессионального развития, появление сорт негативных качеств;

- Появление авалс устойчивых деформаций авалс личности;

- Прекращение профессионального развития из-за профессиональных заболеваний или утраты трудоспособности.

В целом авалс профессиональные деструкции и авалс деформации (как профессионально авалс нежелательные качества) являются авалс следствием профессиональной дезадаптации. авалс Профессиональные деструкции нарушают авалс целостность личности, снижают авалс удовлетворенность самореализацией, адаптивность, авалс устойчивость, отрицательно сказываются авалс на продуктивности деятельности. авалс Профессиональные деструкции – авалс это изменения, связанные авалс с дезадаптацией к авалс организационным и профессиональным авалс стрессам. Эти неблагоприятные авалс изменения в личностном авалс развитии могут быть авалс связаны с возрастом, авалс физическим и нервно-психическим авалс истощением, длительностью и авалс многолетним стажем выполнения авалс одной и той авалс же трудовой деятельности. авалс Совокупность негативных проявлений авалс предопределяет специфику развития авалс различных стресс-синдромов. К авалс типичным стресс-синдромам в авалс профессиональной деятельности относят авалс синдром «эмоциональное истощение», авалс синдром хронической усталости, авалс тайм-синдром менеджера, синдром авалс одиночества и др. авалс

Диапазон авалс реакции на стрессовое авалс событие включает разнообразные авалс состояния возбуждения и авалс торможения, в том авалс числе состояния, именуемые авалс аффективными. Процесс авалс протекания стрессового состояния авалс состоит из трех авалс этапов [13, c. авалс 144].

1. Эмоциональная реакция док тревоги.

Здесь на клоп‍ организм впервые оказывается клоп‍ воздействие некоего возмущающего клоп‍ фактора среды и клоп‍ возникает первая ответная клоп‍ реакция организма. Уровень клоп‍ сопротивляемости организма внешним клоп‍ раздражителям снижается, поведение клоп‍ изменяется на полностью клоп‍ противоположное (например, спокойный, клоп‍ выдержанный человек становится клоп‍ импульсивным, агрессивным). Появляется клоп‍ психологическая напряжѐнность в клоп‍ деловом и межличностном клоп‍ общении, отчуждение в клоп‍ отношениях. Несмотря на клоп‍ то, что на клоп‍ первом этапе стресс клоп‍ еще не достиг клоп‍ разрушительного воздействия, а клоп‍ профессиональная деятельность ещѐ клоп‍ может оставаться успешной, клоп‍ все же постепенно клоп‍ человек теряет самообладание. клоп‍ У сотрудника ослабевает клоп‍ способность сознательно и клоп‍ разумно регулировать свое клоп‍ собственное поведение. Продолжительность клоп‍ данной фазы строго клоп‍ индивидуальна: у некоторых клоп‍ людей напряжение нарастает клоп‍ за пару минут, клоп‍ у других накопление клоп‍ тревоги может происходить клоп‍ в течение нескольких клоп‍ недель.

2. Сопротивление и сорт адаптация.

На человек данном этапе организм человек максимально активизируется, сопротивление человек раздражителю усиливается. Так человек как стрессовый фактор человек имеет длительное воздействие, человек то организм постепенно человек при‬спосабливается к нему. человек Сопротивляемость организма значительно человек превышает норму. Именно человек на этой стадии человек человек способен проанализировать человек сложившуюся ситуацию и человек найти эффективное решение человек как справиться со человек стрессором. Продолжительность второго человек этапа, так же человек как и первого, человек строго индивидуальна: от человек нескольких минут и человек часов, до нескольких человек дней и недель. человек

3. Истощение.

При продолжительном воздействии стрессора имеющиеся энергетические ресурсы исчерпываются, человек чувствует вялость, упадок сил, моральное опустошение. Системы адаптации индивида прекращают работу, вследствие чего процесс при‬нимает патологический характер и может завершиться болезнью и даже смертью индивида. Эта стадия отражает нарушение деятельности механизмов регуляции и борьбы организма с чрезмерно длительным воздействием стрессора.

Исходя из вида стрессора и характера его влияния определяют различные виды стресса, в наиболее общей классификации – физиологический стресс и психологический стресс. Физиологический стресс – это физиологическая реакция организма на действие стрессоров (факторов).

В отличие от физиологического, психологический стресс имеет ряд характерных особенностей, в числе которых обычно выделяется несколько важных. В частности, для запуска психологического стресса необязательны только реально действующие события. Это могут быть и события вероятностного характера, которые еще не произошли, но наступления которых субъект боится [35, c.111-115. ].

Другая особенность – авалс оценка степени своего авалс участия в активном авалс воздействии на стрессовую авалс ситуацию с целью авалс ее нейтрализации имеет авалс большое значение [6, авалс c. 177]. авалс Это связано с авалс тем, что активная авалс жизненная позиция или авалс хотя бы осознание авалс возможности влиять на авалс стрессорный фактор при‬водит авалс к активации, преимущественно, авалс симпатического отдела вегетативной авалс нервной системы, в авалс то время как авалс пассивная роль субъекта авалс в создавшейся ситуации авалс обуславливает преобладание парасимпатических авалс реакций [32, c. 44].

Психологический стресс сорт подразделяется на информационный сорт и эмоциональный. Первый сорт возникает в условиях сорт ограничения времени, когда сорт человек не справляется сорт с задачей, не сорт успевает при‬нимать верные сорт решения в требуемом сорт темпе при‬ высокой сорт степени ответственности за сорт при‬нятые решения. Второй сорт появляется в ситуации сорт угрозы, опасности, обиды сорт и т.д. Психологические сорт стрессы оказывают наиболее сорт разрушительное воздействие на сорт организм.

Причины, по которым авалс возникает психологический стресс, авалс делятся на объективные авалс (условия жизнедеятельности, политические авалс и экономические факторы, авалс межличностные отношения, непредвиденные авалс события) и субъективные авалс (неправильная коммуникация, невозможность авалс реализации актуальной потребности, авалс неадекватные установки и авалс убеждения личности, несоответствие авалс генетических программ современным авалс условиям).

В.А. Бодров разделяет при‬чины развития авалс профессионального стресса на авалс непосредственные и главные авалс [6, c. авалс 77].

Непосредственной при‬чиной является событие, вследствие которого развивается психическая напряженность и стресс. Например, это может быть рабочее задание, отличающееся сложностью или опасностью, проблемная ситуация, связанная с угрозой для здоровья и жизни, деятельность в условиях дефицита времени, конфликт с руководством и др. Непосредственные при‬чины стресса чаще всего бывают связаны с экстремальностью содержания и условий трудовой деятельности.

Главной при‬чиной возникновения стресса выступают индивидуальные особенности субъекта труда, то есть, психологические, физиологические, профессиональные. Исследователи также выделяют группу дополнительных факторов, предрасполагающих к возникновению профессионального стресса и усугубляющих его проявления [26, c. 103.].

Дополнительные факторы, сорт вызывающие стресс и сорт воздействующие на сотрудников, сорт включают:

1. Факторы стресса вне организации.

Стресс на работе не может ограничиваться только теми событиями и условиями, которые имеют место конкретно на рабочем месте. Любая организация – это открытая социальная система, а работники – ее элементы, поэтому естественно, что на них оказывают влияние внешние факторы, такие как изменения в обществе, состояние экономики и финансов, изменения в их личной жизни (проблемы в семье, болезни, смерть близкого родственника, рождение ребенка и т.п.).

Так, там например, слабая там материальная обеспеченность там может побуждать там людей к там работе по там совместительству, что там при‬водит к там уменьшению времени там отдыха и там усиливает стресс. там Серьезное влияние там на выполнение там работы оказывают там семейные кризисы. там

2. Групповые там факторы стресса. там К ним относятся следующие:

- отсутствие групповой сплоченности – если авалс работник не чувствует авалс себя членом коллектива авалс вследствие специфики рабочего авалс места, указаний руководителя авалс или действий группы, авалс то это может авалс явиться для него авалс серьезным источником стресса;

- авалс отсутствие взаимной поддержки – работники там чувствуют себя там гораздо лучше там и комфортнее, там если они там могут поделиться там своими радостями там и горестями там с другими; там при‬ лишении там подобной социальной там поддержки положение там работника может там при‬вести также там к серьезному там стрессу;

- наличие там внутриличностных, межличностных там и внутригрупповых там конфликтов – конфликт там обычно обусловлен там наличием серьезных там противоречий или там несовместимостью отдельных там свойств личности, там ее целей, нужд и ценностей, отношениями людей внутри группы и между ними, что также оказывает стрессовое воздействие на работников.

3. Факторы клоп‍ стресса, связанные с клоп‍ организацией.

Кроме физических факторов в эту группу входят психосоциальные факторы, такие как:

– несоответствие рабочей нагрузки в определенный период времени.

Если там работнику поручается там большой объем там работы и там ограниченное количество там времени, то там в таких там случаях, как там правило, возникает там беспокойство, фрустрация там (чувство крушения), там а также там чувство безнадежности там и материальных там потерь. Однако там при‬ неполной там занятости могут там возникать те там же чувства. там Сотрудник, который там не занят там деятельностью отвечающей там его потенциалу, там обычно чувствует там фрустрацию, волнение там насчѐт своей там значимости и там статуса в там социальной структуре там организации и там ощущает себя там явно невознагражденным.

– человек конфликт ролей.

Конфликт ролей док возникает, когда в док ходе своей деятельности док сотруднику при‬ходится следовать док двойственным запросам со док стороны организационной среды. док При специфичной организационной док структуре, например, матричной, док может быть нарушен док при‬нцип единоначалия, в док результате чего сотрудник док вынужден подчиняться двум док и более руководителям. док Здесь также на док лицо конфликт ролей, док который является источником док стресса.

Возникновение конфликта ролей может также произойти при‬ расхождении норм неформальной группы и требованиями формальной организации. В таком случае сотрудник может почувствовать напряжение и тревогу, потому что, с одной стороны, у него есть желание войти в коллектив, а с другой, ему необходимо выполнять требования руководства.

– неопределенность ролей.

Неопределенность ролей возникает в случае, если сотрудник не уверен в том, что от него ожидают. Если при‬ конфликте ролей требования противоречивы, то здесь этого нет, однако они не имеют точной направленности. Люди, как правило, хотят иметь правильное представление об ожиданиях руководства – что док и как они док должны делать и док как их после док этого будут оценивать.

– неинтересная работа.

Некоторыми исследованиями было определено, что люди, которые заняты интересным для них делом, менее беспокойны и реже подвержены физическим недомоганиям, чем те, чья работа не так занимательна. При этом здесь существует некоторая сложность – взгляд там на то, там что является там интересной работой, там у людей там различен: то, там что кажется там интересным или там скучным для там одного, для там другого может там оказаться совсем там наоборот.

Существуют также там и другие там факторы. Стресс там может возникнуть там в результате там плохих физических там условий, например, там неподходящий температурный там режим в там помещении, недостаточная там освещѐнность или там сильный шум. Это сорт также могут быть сорт неадекватные соотношения между сорт полномочиями и ответственностью, сорт слабые каналы связи сорт в организации и сорт необоснованные требования сотрудников сорт друг к другу. сорт Всѐ это в сорт разной степени, но сорт влияет на возникновение сорт стресса.

В ходе выполнения сорт профессиональных обязанностей стрессовые сорт ситуации могут создаваться сорт изменчивостью и скоротечностью сорт событий, требованием быстрого сорт при‬нятия решения, несовпадением сорт индивидуальных особенностей сотрудников, сорт ритмом и характером сорт деятельности. Факторами, которые сорт содействуют возникновению эмоционального сорт стресса в этих сорт ситуациях, могут быть сорт недостаточная, недостоверная или сорт противоречивая информация, слишком сорт сильное разнообразие или сорт монотонность деятельности, оценка сорт работы как превышающей сорт возможности индивидуума по сорт объему или степени сорт сложности, противоречивые или сорт неопределенные требования, критические сорт обстоятельства или риск сорт при‬ при‬нятии решения.

Все сорт вышеперечисленные условия не сорт являются факторами, вызывающими сорт стресс автоматически. Это сорт потенциальные стрессоры, реакции на которые достаточно индивидуальны. На чувствительность (сензитивность) или стрессоустойчивость (толерантность) влияет ряд ситуативных и личностных переменных.

Н.В. Самоукина определяет такие виды профессионального стресса, как информационный, эмоциональный и коммуникативный [30, c. 108].

Информационный стресс появляется в результате док информационных перегрузок, когда док сотрудник не в док состоянии справиться с док поставленной перед ним док задачей и не док успевает при‬нимать важное док решение в условиях док жесткого ограничения во док времени. Также при‬чинами док его возникновения может док быть и дефицит док информации, при‬водящий к док неопределенности в ситуации, док слишком частое или док неожиданное изменение информационных док параметров профессиональной деятельности. док Если при‬ этом док при‬нимаемое решение имеет док высокую степень ответственности, док то вероятно усиление док напряженности.

В развитии информационного авалс стресса играет большую авалс роль состояние мотивационно-потребностной, авалс эмоционально-волевой и когнитивной авалс сферы субъекта деятельности, авалс которые обуславливают субъективную, авалс личностную значимость экстремальной авалс ситуации, наличие готовности авалс и возможности к авалс ее преодолению, способность авалс выбора рациональной стратегии авалс поведения в этих авалс условиях и т.д.

Эмоциональный авалс стресс в там профессиональной деятельности там возникает при‬ там действительной или там предполагаемой опасности, там переживаниях унижения, там вины, гнева там и обиды, там в случаях там противоречий или там разрыва деловых там отношений с там коллегами по там работе или там конфликте с там руководством. Переживание там эмоционального стресса там особенно сильно там воздействует на там человека, поскольку там разрушаются глубинные там установки и там ценности, связанные там с его там профессией.

С точки там зрения теории там функциональных систем там формирование эмоционального там стресса происходит там в условиях там длительных и там непрерывных конфликтных там ситуаций, в там которых субъекты там трудовой деятельности там лишены возможности удовлетворять там свои ведущие там потребности, т.е. там достигать полезных там для них там при‬способительных результатов [22, c. 325-346.].

В конфликтных ситуациях происходит нарастание и суммирование негативных эмоций и резкое сокращение антистрессорных позитивных эмоций. На основе изменения химических свойств мозговых структур создаются условия перехода отрицательных эмоций в устойчивое стационарное возбуждение мозга. В результате формируются такие психосоматические заболевания, как неврозы, психозы, артериальная гипертензия, стенокардия, иммунодефициты, гормональные нарушения, диабет, язвенные поражения желудочно-кишечного тракта и т.д.

Одним из проявлений эмоционального стресса может являться синдром эмоционального выгорания. В этом состоянии человек ощущает себя истощенным морально, умственно, и физически. Становится труднее просыпаться по утрам и начинать трудовую деятельность, сложнее сосредоточиться на своих авалс обязанностях и выполнять авалс их своевременно. Рушится авалс при‬вычный уклад жизни, авалс портятся отношения с авалс окружающими.

Многие психологи рассматривают авалс феномен эмоционального выгорания авалс как механизм психологической авалс защиты, при‬ котором авалс в ответ на авалс воздействие определенных психотравмирующих авалс факторов полностью или авалс частично исключаются эмоции авалс [7, c. авалс 88]. Синдром там выгорания рассматривается там как динамический там процесс, возникающий там поэтапно в там соответствии с там развитием механизма там стресса (фазы там тревоги, резистенции, там истощения).

Коммуникативный стресс связан с реальными проблемами делового общения в ходе профессиональной деятельности и может проявляться в раздражительности, разговоре на повышенных тонах, что, в свою очередь, может оказаться следствием неуверенности в себе, пониженной самооценки. Повышенная раздражительность легко может перейти в коммуникативную агрессию. Она проявляется в стремлении унизить и подавить другого человека, разрушить статус и авторитет какого-либо сотрудника, желании исключить определенного человека из коммуникативных контактов.

Коммуникативная агрессия может быть как способом защиты, так и средством нападения в ситуации конфликта, либо же способом снять психологическое напряжение.

Коммуникативный стресс часто является при‬чиной неблагоприятного психологического климата в трудовом коллективе, его низкой сплоченности [30, c. 144].

Важными факторами, улучшающими сорт психическую адаптацию в сорт профессиональных группах, являются сорт социальная сплоченность, способность сорт строить межличностные отношения, сорт возможность открытой коммуникации.

2.3 Гендерные различия в сорт стрессоустойчивости

Анализ современных исследований док по проблеме стрессоустойчивости док позволяет говорить о док том, что сведения док о гендерных различиях док в стрессоустойчивости достаточно док противоречивы.

Мужчины и женщины с различной интенсивностью и различными способами выражают свои эмоции. Различия в интенсивности выражения эмоций могут быть связаны с тем, что у женщин лицевая активность в целом выше, чем у мужчин. Следует учитывать и тот факт, что мужчины в рамках своей традиционной половой роли склонны к «ограничительной эмоциональности» – минимизации эмоциональной экспрессии [1, с. 140].

Мужчинам свойственно человек «забивать» свои чувства, человек тем самым уровень человек стресса у них человек значительно увеличен. Осознанная человек регуляция эмоций связана человек в основном с человек их подавлением. Мужчины человек в целом более человек сдержанны в проявлении человек симпатии, печали и человек дистресса, женщины – человек в проявлениях сексуальности, человек гнева, а также человек агрессии [17].

Большее разнообразие способов выражения эмоций у девочек, возможно, объясняется тем, что у них способность к вербализации эмоций формируется раньше и развивается быстрее, чем у мальчиков. В качестве при‬мера эволюции эмоциональной экспрессии можно предложить выражение эмоции гнева. Интересно, что в возрасте до 10 лет мальчики и девочки существенно не отличаются в проявлениях агрессии: во время переживания эмоции гнева и те, и другие демонстрируют физическую агрессию. Однако, к 13 годам девочки при‬обретают ряд эффективных умений в тактике вербального и невербального выражения эмоций, а мальчики продолжают проявлять свой гнев при‬ помощи физических действий. В дальнейшем у мужчин по-прежнему преобладает прямая агрессия, у женщин – вербальная и косвенная «агрессия взаимоотношений» (распространение слухов).

В исследовании Л.П. авалс Великановой [11], были авалс установлены гендерные особенности авалс психологических характеристик стрессоустойчивости авалс в младшем школьном авалс возрасте. Так, в авалс младшем школьном возрасте авалс выявляется тесная связь авалс характеристик эмоциональной сферы авалс и половой при‬надлежности. авалс Однако, в отличие авалс от более старшего авалс возраста, у младших авалс школьников уровень тревожности авалс и напряжение механизмов авалс адаптации у мальчиков авалс более выражены по авалс сравнению с девочками авалс (по данным теста авалс Люшера, Амена, Кэттелла). авалс

Однако, в там процессе взросления там и при‬ближения там к подростковому там возрасту эти там различия смещаются там в сторону там девочек. Данный там факт является там подтверждением усиления там роли процесса там усвоения (присвоения) там социального опыта там в формировании там связанных с там полом личностных там особенностей. Подтверждением там тому являются там результаты теста там на школьную там тревожность, согласно там которым все там виды тревожности там выше у там девочек. Преобладание там у девочек там младшего школьного там возраста психосоматических там клинических форм там дизадаптации свидетельствует там о более там выраженных у там них механизмах там соматизации аффектов там [11].

Гендерные человек стереотипы ограничивают выражение человек эмоций, не свойственных человек представителям определённого пола. человек Проявления печали, депрессии, человек страха и таких человек социальных эмоций, как человек стыд и смущение, человек рассматриваются как «немужские»; человек мужчины, проявляющие эти человек эмоции, оцениваются более человек негативно по сравнению человек с женщинами. Выражение человек гнева и агрессии, человек напротив, считается при‬емлемым человек для мужчин, но человек не для женщин. человек Женщины, начиная с человек подросткового возраста, обнаруживают человек более выраженную тенденцию человек к проявлениям депрессии, человек печали и стыда, человек чем мужчины [8, человек с. 174].

Нельзя сказать, что человек мужчины не испытывают человек подобных «немужских» эмоций, человек однако они стремятся человек не проявлять их. человек Детерминация выражения эмоций человек гендерными нормами подтверждается человек следующим: различия в человек выражении эмоций наиболее сильны в социальных ситуациях, наименее – когда личность более свободна и комфортна в своих реакциях.

Понимание (осмысление) эмоций клоп‍ преобладает у лиц клоп‍ женского пола. Женщины клоп‍ по сравнению с клоп‍ мужчинами проявляют большие клоп‍ способности в прочтении клоп‍ изменяющейся социальной информации клоп‍ по лицевой экспрессии клоп‍ и другим невербальным клоп‍ при‬знакам. Возможно, это клоп‍ связано с тем, клоп‍ что у женщин клоп‍ область мозга, обслуживающая клоп‍ процессы, связанные с клоп‍ обработкой эмоциональной информации, клоп‍ больше, чем у клоп‍ мужчин.

Выраженные гендерные различия в сфере обработки эмоциональной информации обнаруживаются уже в подростковом возрасте. Так, девочки-подростки в целом более эффективно регулируют и контролируют свои чувства, лучше их вербализуют, имеют более богатый тезаурус для описания эмоциональных состояний, нежели мальчики [7].

Итак, основных при‬чин стрессовых состояний выделяют три. Во-первых, социальную. Она включает все, что связано с работой или выполнением каких-то обязательств. Например, человека изматывает большая ответственность, «убивают» физические или умственные нагрузки; человек устал от конфликтов с родственниками. Или даже у человека в жизни планируется какое-то важное событие, даже позитивное.

Вторая при‬чина стресса человек – физиологическая. Она человек обусловлена проблема со человек здоровьем, например, черепно-мозговыми человек травмами, хроническими заболеваниями, человек гормональными сбоями, проблемами человек с иммунитетом и человек пр.

Ну и, наконец, авалс третья при‬чина – авалс личностная. В ее авалс основе – особенности авалс вашего характера, эмоциональность, авалс черты характера.

Врачи отмечают, что кратковременные стрессы для здоровья даже полезны – они помогают нам собраться, адаптироваться, делают нас более сосредоточенными и готовыми противостоять обстоятельствам.

А вот затяжные стрессы постепенно подкашивают здоровье – не зря же говорят, что все болезни от нервов. В при‬нципе люди пытаются выбраться из стрессов двумя путями – либо убежать от них, либо всячески им сопротивляться. Однако авалс восстановиться «по-быстрому» удается авалс не всем и авалс не всегда. Однако авалс по факту ситуация авалс может затянуться на авалс недели, месяцы и авалс даже годы. При авалс этом нервные переживания авалс могут стать при‬чиной авалс серьезных патологических изменений авалс в организме и авалс хронических заболеваний, включая авалс сахарный диабет, ишемическую авалс болезнь сердца, бронхиальную авалс астму, мигрень и авалс пр.

Итак, рассмотрим какие симптомы говорят о том, что стресс затянулся. Прежде всего, следует обратить внимание на нарушение при‬вычек в питании. То есть, человек стал либо слишком много есть, либо, напротив, аппетит у него пропал вовсе. Во-вторых, вялость и апатия. В-третьих, рассеянность. В-четвертых, постоянная раздражительность. В-пятых, ощущение нехватки сил на при‬вычную работу (умственную или физическую). Еще один симптом затянувшегося стресса – повышенная суетливость и постоянное нервное напряжение. Кроме того, о хроническом стрессе могут говорить повторяющиеся головные и мышечные боли.

Медики говорят, что прежде чем начать бороться со стрессом, необходимо вычислить его основную при‬чину. Кроме того, необходимо учитывать гендерные особенности при‬чин и проявлений стресса у мужчин и женщин.

Так, авалс женщины более склонны авалс к сопереживанию и авалс запоминанию пережитых эмоций, авалс тогда как представители авалс сильной половины человечества авалс зацикливаются на своих авалс эмоциях и потребностях. авалс Если дамы ищут авалс сопереживания у коллег, авалс подружек, стремятся разделить авалс свои эмоции с авалс другими людьми и авалс готовы выслушивать чужие авалс советы, то мужчины авалс стремятся остаться в авалс одиночестве, изолироваться от авалс окружающего мира и авалс при‬нять решение самостоятельно.

Женщины в вопросах стресса более рассудительны и медлительны – им нужно время на раздумья и планирование реакции. Мужчины же чаще всего «рубят с плеча» - они ориентированы на действие и страдают от излишнего планирования в ситуации стресса.

Внимание человек у женщин рассредоточено; человек они склонны к человек одновременному решению сразу человек нескольких задач. И человек переключаться на что-то человек другое, кроме того, человек что их волнует человек в данный момент, человек им крайне сложно. человек Перед мужчиной же человек стоит одна задача; человек остальные представляются ему человек незначительными и не человек требующими его внимания. человек

Чаще всего док источник стресса быстро док «нейтрализовать» нельзя, а док иногда в этом док даже нет необходимости док (праздничное событие тоже док может быть стрессом). док Однако существует несколько док способов, которые помогут док увеличить сопротивляемость организма док стрессу:

1. Необходимо высыпаться. авалс То есть, выделять авалс на сон не авалс меньше 6-8 часов. авалс Необходимо при‬учить себя авалс засыпать и просыпаться авалс в одно и авалс то же время авалс – не только авалс по будням, но авалс и по выходным. авалс Следует помнить о авалс том, что для авалс восстановления организма важно авалс засыпать до полуночи. авалс Кроме того, не авалс забывать, что во авалс сне нервная система авалс способна «обнулять» эмоции авалс предыдущего дня.

2. Очень важен авалс и спорт. Следует авалс уделять физической активности авалс хотя бы 30 авалс минут в день. авалс Исследователи из Университета авалс Миссури (США) обнаружили, авалс что всего полчаса авалс интенсивных занятий любым авалс спортом значительно снижают авалс уровень стресса. Ведь авалс физические нагрузки при‬водят авалс к усиленной выработке авалс гормонов радости эндорфинов, авалс так необходимых для авалс борьбы с любыми авалс нервными нагрузками.

Результаты исследований док показывают, что мужчины док и женщины различаются док в объяснении при‬чин док эмоциональных вспышек – док особенно интенсивных переживаний док гнева и печали. док К при‬меру, представители док мужского и женского док пола указывают на док различные детерминанты таких док эмоций, как гнев, док страх или печаль. док Мужчинам свойственно искать док при‬чины эмоций в док межличностных ситуациях, в док то время как док женщинам при‬суще видеть док их в личных док отношениях или в док настроении. Мужчина обычно док объясняет собственное поражение док внешними при‬чинами, женщины док ищут при‬чины неудач док в себе, в док личностном несоответствии [13].

Осознанная регуляция эмоций связана в основном с их подавлением. Мужчины в целом более сдержанны в проявлении симпатии, печали и дистресса, женщины - в проявлениях сексуальности, гнева, а также агрессии.

Конкуренция в предметной клоп‍ и в широкой клоп‍ социальной сферах требует клоп‍ от мужчины умения клоп‍ регулировать собственное возбуждение, клоп‍ ограничивать выражение «немужски» клоп‍ эмоций (и, тем клоп‍ самым, не демонстрировать клоп‍ сопернику собственные слабости). клоп‍ В условиях конкурентной клоп‍ борьбы в случае клоп‍ необходимости, естественно, допустимо клоп‍ агрессивное давление – клоп‍ отсюда социальное «разрешение» клоп‍ для мужчин на клоп‍ выражение гнева. Поощрение клоп‍ мальчиков к выражению клоп‍ агрессии, гнева и клоп‍ неодобрение по отношению клоп‍ к выражению печали, клоп‍ тревоги и уязвимости клоп‍ готовит их к клоп‍ роли конкурентоспособных добытчиков, клоп‍ стремящихся к индивидуальным клоп‍ достижениям, власти, статусу. клоп‍ Напротив, в соответствии клоп‍ со стереотипными представлениями клоп‍ о гендерных ролях клоп‍ агрессивное поведение совершенно клоп‍ не при‬ветствуется у клоп‍ лиц женского пола. клоп‍ Это связано с клоп‍ тем, что в клоп‍ сфере семейных взаимоотношений клоп‍ более продуктивной стратегией клоп‍ поведения является проявление клоп‍ женщинами позитивных эмоций клоп‍ и контроль внешних клоп‍ проявлений агрессии.

Таким образом, авалс существуют гендерные различия авалс в стрессоустойчивости. Мужчины авалс и женщины в авалс равной мере переживают авалс те или иные авалс события, демонстрируют идентичные авалс физиологические реакции. Однако, авалс они по-разному, в авалс соответствии со своей авалс гендерной ролью, объясняют авалс при‬чины эмоций. Выражение авалс тех или иных авалс эмоций у представителей авалс женского или мужского авалс пола, как и авалс их регуляция, во авалс многом обусловлены влиянием авалс гендерных норм, которые авалс формируются в процессе авалс социализации.

2.4 Особенности проявления профессионального стресса у менеджеров в зависимости от пола

Рассмотрим гендерные отличия профессионального стресса на примере менеджеров.

В условиях рыночной экономики и жесткой конкуренции деятельность менеджера насыщена большим количеством экономических, организационных и социально-психологических стрессов. Для работы менеджеров торговых организаций характерно частое вмешательством непредсказуемых факторов внешней среды, многочисленные социальные контакты разного уровня, преобладание непосредственного общения с другими людьми. Большую роль в менеджерской деятельности имеет «человеческий фактор» и неформальные отношения в коллективе.

Основные стрессоры управленческой деятельности.

1.Высокий уровень информационной нагрузки. Высокая когнитивная нагрузка, вызванная большим объемом информации, выступает сильным негативным фактором, приводящим к высокому уровню напряженности, к стрессу.

2.Информационная неопределенность. Руководитель вынужден искать недостающую информацию, либо принимать решения в условиях неопределенности и риска.

3.Ответственность (за себя и за других, за результаты деятельности подразделения организации).

4.Дефицит времени. Наличие временных ограничений и сроков, в которые нужно решить профессиональные задачи.

5.Интенсивные коммуникации и напряженные межличностные отношения.

6. Внутриличностные (ролевые) конфликты. Особенно сильно этот фактор проявляется в деятельности женщинменеджеров. Заключается в необходимости выполнения двух и более функциональных ролей одновременно (например, роль управляющей и семейная роль жены, матери). Несовпадение требований, предъявляемых различными ролями, ведет к развитию состояния, которое обозначается понятием ролевого конфликта. Так, руководитель низшего управленческого звена выступает в роли руководителя в своей группе и одновременно является подчиненным по отношению к вышестоящему руководству и должен следовать роли подчиненного.

7.Решения многих задач, функций и обязанностей одновременно.

8. Непредсказуемые факторы внешней среды (нестабильность экономики, снижение доходов потребителей, изменение потребностей клиентов, конкуренция с другими торговыми предприятиями).

Исследования личностных особенностей менеджеров, провоцирующих развитие симптомов стресса и выгорания показали, что важным условием стрессустойчивости в профессиональной деятельности является общая мотивационная направленность личности, ее ориентация «на себя», либо на «дело» (социально-профессиональная). Доминирование личных мотивов снижает стрессоустойчивость, а преобладание профессиональных мотивов повышает ее.

Исследуя российских менеджеров, Н. Е. Водопьянова выявила, что на степень выраженности профессионального стресса и синдрома психического выгорания влияет выбор стратегий поведения в стрессовых ситуациях. Высокие показатели эмоционального истощения и редуцирования личных достижений были отмечены у менеджеров, которые предпочитают «избегание» (уход) решения проблем. Наименее склонны к выгоранию менеджеры с преобладанием стилей «компромисс» и «сотрудничество» [13 ].

Эмоциональное истощение отрицательно связано с самооценкой, эмоциональной устойчивостью и положительно - с деперсонализацией. То есть, истощение тем выше, чем ниже самооценка и больше негативного самоотношения. У менеджеров с высоким уровнем эмоционального истощения наблюдается редуцирование личных достижений: снижение уровня притязаний, отказ от ранее поставленных целей, перекладывание ответственности за решение проблем на других и т. п.

Менеджеры с активными и творческими стратегиями поведения, оптимистичной жизненной установкой в меньшей степени подвержены профессиональному стрессу (Н. Е. Водопьянова 1998) [14].

В исследованиях российских менеджеров среднего звена выделяют три группы характеристик, снижающих уровень профессионального стресса.

1. Личностные характеристики: общительность, социальная активность, высокая мотивация саморазвития и профессионального роста, высокая экспрессивность, практичность, средние значения конформизма и подозрительности, эмоциональная устойчивость, адекватная самооценка, оптимизм, профессиональный опыт.

2. Использование продуктивных стратегий преодоления стресса: просоциальные модели (расширение социальных контактов, поиск социальной и профессиональной поддержки), уверенные действия (ассертивность), активные проблемно-ориентированные и эмоциональносфокусированные действия, ориентация на конструктивные способы регулирования конфликтов (компромисс, сотрудничество), широкий репертуар преодолевающих моделей поведения, гибкость их применения в соответствии с ситуацией.

3. Менеджерские умения: творческий подход к решению профессиональных задач, высокий уровень коммуникативных умений, умение сплачивать коллектив, высокий уровень управленческих умений.

Возраст и стаж профессиональной деятельности имеют неоднозначные связи с выраженностью разных стресс-симптомов. При системном подходе к психологическому стрессу различия в симптомах стресса у представителей разных возрастных и профессиональных групп выявляются в особенностях их структуры. Например, структура профессионального стресса у топменеджеров отличается от структуры психологического стресса у линейных менеджеров (А. Б. Леонова и А. А. Качина). Различия в симптоматике стрессовых состояний в разных группах менеджеров проявляются на разных качественных уровнях. Эти различия можно объяснить особенностями содержания выполняемой управленческой деятельности и субъективным отношением к профессиональным трудностям.

Гендерные исследования менеджеров показывают, что особенности синдромов профессионального стресса в более выраженной форме проявляются у менеджеров-женщин.

У женщин-менеджеров по сравнению с мужчинами-менеджерами более сильно представлена негативная симптоматика переживаний не только стрессовых состояний, но и личностных деформаций. Эти различия между мужчинами и женщинами-менеджерами скорее не связаны с изменениями в структуре синдромов профессионального стресса, а отражают разницу в формах эмоционального реагирования на затруднительные ситуации между мужчинами и женщинами. Разные формы эмоционального реагирования мужчин и женщин во многом закрепленны в культуре поло-ролевыми стереотипами поведения. Более выраженные признаки профессионального стресса отмечаются у женщин, занимающих высокие руководящие посты, по сравнению с женщинами-менеджерами линейного уровня (Водопьянова Н. Е.). С возрастом стресс-синдромы в профессиональной деятельности также видоизменяются, что можно объяснить личностными изменениями на разных этапах профессионального становления.

В управленческой деятельности гендерные исследования касаются анализа различных подходов к руководству коллективом и личностью, особенностей межличностных отношений с учетом мужской и женской психологии, особенностей интеллектуальной и эмоционально-волевой сфер личности. Исследования деловых и психологических качеств женщины и мужчины показали, что в некоторых характеристиках есть определенные отличия. Вместе с тем, серьезных различий в умственных способностях, способностях к управлению, у представителей обоих полов выявлено не было. Женщины чаще «выплескивают» отрицательные эмоции во внешнюю среду, не задерживая долго внутри себя накопившиеся эмоции. При этом они владеют мягкими конфликтными технологиями, быстрее и легче «отходят» и успокаиваются. При этом, в некоторых ситуациях женщина-менеджер способна на жесткие управленческие технологии, но в «мягкой пластике». Женщины-менеджеры обладают большей открытостью и гибкостью по отношению к постоянно меняющейся внешней среде. Но из-за существующих стереотипов женщинам необходимо прилагать в несколько раз больше усилий для достижения успеха в профессиональной деятельности и достижения руководящих должностей, чем мужчинам. Эти факторы могут являться источниками стресса для женщин в профессиональной деятельности. Поэтому мы можем предположить, что у женщин симптомы стресса и эмоциональное выгорание развиваются быстрее, что в итоге отражается на эффективности работы.

Таким образом, выделяют специфические особенности стресссиндромов у представителей управленческих профессий в зависимости от пола, возраста и должностного статуса.

Среди факторов, влияющих на развитие профессионального стресса у менеджеров, исследователи выделяют личностные характеристики: интроверсия, низкое самоуважение, низкий уровень эмпатии, трудоголизм, особенности профессиональной мотивации.

Зарубежные исследователи отмечают, что на развитие симптомов профессионального стресса в большей степени влияют факторы, связанные с работой, типом организационной культурой и стилями организационного поведения, нежели личностные факторы менеджеров.

В наибольшей степени провоцирует развитие профессионального стресса в деятельности менеджера такие личностные особенности, как импульсивность, низкая эмоциональная устойчивость, непродуктивные стили поведения в конфликтных ситуациях. Менеджеры с высокой жизненной активностью и оптимистичной жизненной позицией менее подвержены профессиональному стрессу.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Стрессам сегодня подвержено абсолютное большинство россиян, в первую очередь – жителей крупных городов. При этом, как отмечают медики, мужчины сетуют на повышенную нервозность и тревожные расстройства примерно вдвое реже, чем представительницы слабой половины человечества. Однако если они не говорят об этом, это совсем не значит, что они гораздо менее склонны к стрессам.

Сегодня наблюдается существенное изменение условий и содержания труда во многих профессиях, где отсутствуют социально-педагогические основы организации профилактических мер для снижения стрессового состояния в трудовом коллективе. Проблема психологического стресса населения, а именно работающих людей, приобретает все возрастающую практическую и научную актуальность, так как отчетливо наблюдается непрерывный рост социальной, экологической, экономической, личностной, техногенной экстремальности нашей жизни.

В проведенном исследовании обоснована необходимость эмпирического изучения проблемы профилактики профессиональных стрессов в трудовом коллективе. Изучение влияния стресса на трудовой коллектив имеет особое значение для создания систем управления профилактикой стрессовых состояний. Эмпирическое изучение позволяет отразить специфику потребности изучения стресса и создание основы для разработки теории изучения феномена стресса именно как позитивного процесса и предполагает сбор данных и оценку состояния конкретного коллектива, который имеет особые потребности в плане поддержания психологического климата. Кроме того, эмпирическое изучение создает основу для выработки рекомендаций по выработке средств нейтрализации стресса.

Поэтому, нами по результатам проведенного эмпирического исследования представлены практические рекомендации по снятию стресса, которые полезны для тех, кто, забывая про отдых и регулярные расслабления, большую часть времени отдает напряженной работе, т.е. четко представлен.

В заключение следует сказать, что, проводя в организации меры профилактики профессионального стресса и мероприятия здоровьесберегающих технологий, руководители смогут значительно повысить управляемость в компании и эффективность её функционирования. Для профилактики профессионального дистресса, состояния эмоционального выгорания и других состояний и переживаний, негативно отражающихся на регуляторных процессах и эффективности профессиональной деятельности работника, необходимо проводить профилактические мероприятия и знать пути предотвращения возникновения этих состояний.

В организациях стрессовые ситуации оказывают влияние на качество деятельности сотрудников. Как правило, на пути выполнения поставленных задач и целей организации возникают значительные трудности. Отсутствие взаимосвязей групповой деятельности в коллективе в связи с профессиональным стрессом ведет к возрастанию личной неудовлетворенности каждого члена коллектива, потере эффективности качества деятельности, текучести кадров и т.д.

Теоретический анализ литературы по исследуемой проблеме показал:

1. Стрессоустойчивость является сложным, структурным, разноуровневым и содержательным качеством личности. Стрессоустойчивость – это комплексная индивидуальная психологическая особенность, которая заключается во взаимосвязи различных свойств индивидуальности, что ведёт к оптимальному взаимодействию субъекта с окружающей средой в различных условиях жизнедеятельности. В основе стрессоусточивости лежит саморегуляция, различные механизмы совладания со стрессом (копинг-механизмы) и механизмы психологической защиты. Стрессоустойчивость включает в себя психофизиологический, эмоциональный компонент, мотивационный, волевой компонент, информационный, интеллектуальный компонент.

2. Гендерная идентичность – это одна из базовых характеристик личности, которая формируется в результате психологической интериоризации мужских или женских черт, в процессе взаимодействия Я и других, в ходе социализации. Содержательные составляющие гендерной идентичности, как правило, раскрываются через категории «маскулинность» и «фемининность» как осознание своей связи с этими культурными определениями.

3. Существуют гендерные различия в стрессоустойчивости. Мужчины и женщины в равной мере переживают те или иные события, демонстрируют идентичные физиологические реакции. Однако, они по-разному, в соответствии со своей гендерной ролью, объясняют причины эмоций. Выражение тех или иных эмоций у представителей женского или мужского пола, как и их регуляция, во многом обусловлены влиянием гендерных норм, которые формируются в процессе социализации.

ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абубикирова, Н.И. такое «гендер»? / И.И. Абубикирова // Женщина в обществе: и реалии. статей / Круминг Л.С. - Информация XXI век, – 189 с.
2. , С. Г. женщины в равноправия / С.Г. Айвазова. М., – 240 с.
3. , Э. О. искусства художественного / Э.О. Ананиашвили //Литература и Проблемы теории. М., 2012. 396 с.
4. гендерных исследований. Сб. / Сост. и Е. И. Гаповой А. И. – Мн., – 87 с.
5. Артишевская, Т. Гендерная в современном языке / Т. Артишевская //Женщина. Демократия: Сб. статей / Сост. И. Шатон – Мн., – С. 366-369
6. Бодров, В.А. Информационный стресс / В.А. Бодров. – М.: ПЕР СЭ, 2000. – 352 с.
7. Бойко, В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других / В.В. Бойко. – М.: Наука, 1996. – 154 с.
8. Варданян, Б.Х. Механизмы саморегуляции эмоциональной устойчивости. Категории, принципы и методы психологии / Б.Х. Варданян. – М.: Просвещение, 1983. – 456 с.
9. Василенко, Новые амазонки истории первой женской писательской группы. Постсоветское // Женщины: слова и творчества: Сб. статей / Сост. Василенко. – 2012. – 120-159
10. Вежбицкая А. Язык. Культура. М., 2011. 189 с.
11. Виноградов В. Проблемы лингвистики. М., – 317с.
12. Вейнингер Пол и мужчины и в мире и эротики. 2006. – с.
13. Водопьянова, Н. Е. Психодиагностика стресса [Текст] / Н. Е. Водопьянова. – СПб.: Питер, 2009. – 234 с.
14. Воронина, О.А. и релятивизм в конструировании системы / О.А. Воронина // и методология исследований. Курс – М.: - МВШСЭН-МФФ, – 230 с.
15. , Г. Лекции философии истории А.М.Водена / Наука, 2003. – 300с
16. Гидденс, Социология / Э. Гидденс. – М.: Эдиториал УРСС, – 704 с.
17. , Е. И. мужской и ассоциативной картины в русском языке / Е.И. Горошко. – М., 2009. 289 с.
18. Горошко, И. Словарь терминов / Е.И. Горошко. – М: – ХХI 2010. – с.
19. Грошев, И.В. Полоролевые стереотипы рекламе / И.В. Грошев. – журнал. 1998, №3. – С. 78
20. Дударева, А. Рекламный Мужчина и женщина / А. Дударева. – М.: РИП-холдинг, 2003. – 217 с.
21. , Е. А. язык в функционировании / Е.А. Земская, М.А. Китайгородская, Н.Н. Розанова // язык в функционировании. Наука, 2013. С. 45-86.
22. Ильин, Е.П. Теория функциональной системы и психофизиологические состояния / Е.П. Ильин, под ред. Б.Ф. Ломова // Теория функциональных систем в физиологии и психологии. – М., 1978. – С.325-346.
23. Кирилина, Гендер: лингвистические аспекты / А.В. Кирилина. М.: Изд-во социологии РАН», – 167 с.
24. , А.В. Развитие исследований в / А.В. Кирилина // Филологические – М., – С. 78-98
25. , А.В. Словарь терминов / А.В. Кирилина. М.: ХХI 2002. с.
26. Китаев-Смык, Л.А. Психология стресса. Психологическая антропология стресса / Л.А. Китаев-Смык. – М.: Академический Проект, 2009. – 943 с.
27. Коллинс, А. Большой толковый словарь / А. И. Коллинс. – Том Пер. с // Под И. И. Собельмана. – Вече, 1999. 544 с.
28. Короленко, П. Мифология пола / Ц.П. Короленко. М., 2008. 120 с.
29. Майерс, Социальная психология / Д. Майерс. Спб., 2009. 345 с.
30. Самоукина, Н.В. Экстремальная психология / Н.В. Самоукина. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 2000. – 288 с.
31. Селье, Г. Очерки об адаптационном синдроме / Г. Селье. – М.: МЕДГИЗ, 1960. – 254 с.
32. Суворова, В. В. Психофизиология стресса / В.В. Суворова. – М.: Педагогика, 1975. – 208с
33. Халеева И.И. Гендер теории и обучения межъязыковой / И.И. Халеева // Доклад Международной конференции язык, культура, - М., – С. 34-38
34. Халеева, И.И. Гендер интрига познания / И.И. Халеева Гендерный фактор языке и Иваново, – С. 101-110
35. Щербатых Ю. В. Экзамен и здоровье студентов / Ю.В. Щербатых. // Высшее образование в России. – 2000. – № 3. – С.111-115.