Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Коммерческие риски и способы их уменьшения на примере ООО «Автолюкс-оценка»

Содержание:

Введение

Любая предпринимательская деятельность неизбежно связана с рисками. В деятельности предпринимателя любые решения приходится принимать в условиях неопределенности, когда надо из нескольких вариантов выбрать один, более оптимальный.

Риск – это один из неизбежных, но очень важных элементов любой деятельности, которая осуществляется под влиянием многих факторов, которые ориентированы на достижение определенного результата и требует для достижения этого результата принятия решения.

В любой сфере деятельности риск понимают как экономическую категорию, которая отражает возможность возникновения неудачного исхода деятельности или неблагоприятной ситуации. Добиваясь большей эффективности предприятия, предприниматель постоянно сталкивается с возможностью не только не получить прибыль, но и потерять то, что уже имеет. Такая ситуация может быть вызвана различными причинами: неумелыми действиями самого предпринимателя, деятельностью конкурентов, неблагоприятными природными условиями и т.д.

Следовательно, возникает необходимость оценивать риски, постараться их предвидеть и снизить до минимума возможные отрицательные последствия. Если действия, которые сопряжены с риском, оказываются неизбежными, то нужно научиться рисковать разумно.

В общем смысле слова под риском понимают возможную потерю, которая вытекает из специфики того или иного неправильного действия человека. Под термином «коммерческий риск» подразумевают риск, который связан с хозяйственной деятельностью предприятия и с его конечным финансовым результатом. Другими словами, коммерческий риск – это угроза того, что предприниматель понесет возможные убытки или ущерб в виде дополнительного расхода или получит доходы ниже тех, на которые он рассчитывал.

В последнее время все больший интерес проявляют к риску, изучению методов и приемов управления безопасностью и риском. Актуальность данной темы обусловлена как внутренними, так и внешними причинами. К числу внешних причин следует отнести усиление глобализации рыночных процессов и вследствие этого рост конкуренции в достаточно жесткой форме, сокращение жизненного цикла товара, индивидуализацию потребительского качества товара, вовлечение большего числа мелких и средних предпринимателей, увеличение количества рисков и тяжести их последствий. К внутренней причине можно отнести неумение адаптироваться к переменам, отсутствие реального прогнозирования, стратегической фокусировки и т.д.

Цель курсовой работы состоит в том, чтобы рассмотреть понятие коммерческого риска в деятельности предприятия и пути его снижения.

Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:

Раскрыть сущность и понятие коммерческого риска;
Рассмотреть основные методы оценки коммерческого риска;
Исследовать пути снижения коммерческого риска;
Дать общую характеристику предприятию ООО «Автолюкс-оценка», выявить и оценить коммерческие риски на нем и рассмотреть способ уменьшение коммерческих рисков.

Объектом исследования выбрано предприятие ООО «Автолюкс-оценка».

Предметом исследования – коммерческие риски на предприятии ООО «Автолюкс-оценка».

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, которые включают в себя семь параграфов, заключения и списка литературы.

На практики курсовая работа полезна тем, что рассмотренные проблемы и пути их решения могут быть использованы для повышения эффективности финансовой деятельности данного предприятия

Глава 1. Теоретические основы управления коммерческими рисками

1.1 Понятие и сущность рисков

Закон Российской Федерации «О предпринимательской деятельности и предприятиях» определил предпринимательство, как «самостоятельную, инициативную деятельность граждан и их объединений, которую осуществляют на свой риск и страх, под свою имущественную ответственность и, направленную на получение прибыли». Предпринимательская деятельность содержит определённую долю риска, которую должен брать на себя предприниматель, определяя характер и масштаб этого риска. Таким образом, законодательство установило, что осуществление предпринимательской деятельности в любом виде тесно связано с риском.

Риск – это деятельность, которая связана с преодолением неопределенности в ситуации неизбежного выбора, в процессе которой имеется возможность качественно и количественно оценивать вероятность достижения предполагаемого результата, отклонения от цели и неудач.

В общем случае под риском понимают возможность наступления какого-нибудь неблагоприятного события, которое влечет за собой различные потери. В предпринимательской деятельности под «риском» понимают потери предприятия части своих ресурсов, появление дополнительного расхода или недополучения дохода в результате осуществления определенной финансовой и производственной деятельности.

В «рисках» можно выделить следующие элементы, взаимосвязь которых и составляет его сущность:

Вероятность достижения желаемого результата;
Возможность отклонения от предполагаемой цели, ради которой осуществляли выбранную альтернативу;
Отсутствие уверенности в достижении поставленной цели;
Возможность нравственных, материальных и других потерь, которые связаны с осуществлением выбранной альтернативы.

Фактор риска определяют на основе анализа экономической, политической и финансово-кредитной политики, как определенной страны, так и мирового сообщества в целом.

Фактор риска – одна из самых сложных частей и в тоже время одно из ключевых направлений работы по управлению риском. Проводить факторный анализ намного сложнее, чем какой-либо другой, так как одни и те же факторы оказывают в разных условиях разное влияние на рынок и ли может из решающего стать абсолютно незначительным. Необходимо знать взаимное влияние и взаимосвязь различных факторов, которые отражают связь между различными государствами, их историю развития, определить совокупный результат той или иной экономической меры и установить связь между абсолютно несвязанными на первый взгляд событиями.

Можно выделить следующие функции риска:

Стимулирующие функции риска, которые проявляются в двух аспектах:

- конструктивный аспект, состоящий в исследовании источника риска при проектировании систем и операций, конструировании специальных устройств, форм сделок, которые исключают или снижают возможные последствия риска как отрицательного отклонения;

- деструктивный аспект, который проявляется в том, что реализация решения с необоснованным или неисследованным риском может привести к реализации объекта или операции, которое относится к авантюрному;

Защитная функция риска тоже имеет два аспекта:

- историко-генетический аспект, который состоит в том, что физические или юридические лица вынуждены искать средства и формы защиты от нежелательной реализации риска;

- социально-правовой аспект заключен в объективной необходимости законодательного закрепления понятия «правомерности риска», правового регулирования страховой деятельности.

Компенсирующая функция риска может обеспечивать компенсирующий эффект (положительную компенсацию), то есть дополнительную прибыль в случае благоприятного исхода (реализации шанса).
Социально-экономическая функция, состоящая в процессе рыночной деятельности риска и конкуренции позволяет выделять социальные группы эффективных собственников в общественных классах, а в экономике – отрасли деятельности, у которых риск приемлем. Вмешательство государства в рисковую ситуацию на рынке ограничивает эффективность социально-экономической функции риска. В социальном плане это искажает принцип равенства для всех участников рынка из различных отраслей хозяйства, что может привести к дисбалансу рисков в отраслях экономики.

1.2 Понятие коммерческих рисков, его основные характеристики

Одна из разновидностей предпринимательского риска, согласно классификации по основной сфере деятельности организации, является коммерческий риск.

Коммерческий риск – составная часть и разновидность общего понятия «финансовый риск» и его определяет экономист как риск, который является неотъемлемой составляющей процесса операции по реализации (купля-продажа) товара и услуги. Любая сделка, которая подразумевает товарно-денежные отношения, несет в себе определенную часть коммерческого риска. Если сказать конкретно, то риск заключают в то, что из-за резкого изменения конъектуры или вследствие другого фактора стоимость конкретного товара и услуги меняется и в данном случае в убытке остается или продавец (который продал товар по цене меньшей его нынешней стоимости), или покупатель (который переплатил за товар).

Коммерческий риск порождается рядом причин:

Снижение объема реализации из-за падения спроса;
Утрата товара;
Снижение стоимости или обесценивание товара в связи с условием транспортировки или хранения;
Повышение издержек, которые включаются в стоимость товара;
Повышение закупочной цены.

При этом нужно понимать, что коммерческие риски – это понятие вполне экономическое, которое поддается анализу и прогнозированию, а вовсе не нечто фатальное, вроде риска, которое присутствует в азартной игре. Существуют множество методик оценки рисков(или, как их называют, методы управления рисками), суть которых состоит в оценке степени риска (катастрофический, критический, допустимый) и разработке мер по предотвращению (диверсификации) рисков путем снижения их вероятности. Однако, коммерческий риск сам по себе не является чем-то предсказуемым и единым по одному и тому же сценарию. Ведь то, что коммерческий риск связан с товарно-денежной операцией, лишь выделяет эту группу финансового риска, но суть коммерческого риска этим не исчерпывается. Поэтому существует классификация коммерческих рисков, которая включает в себя основные факторы, которые могут негативно повлиять на успешность коммерческой деятельности.

Так среди коммерческого риска выделяют имущественный риск, к которому относят ситуацию, чреватую потери имущества по независящим от него напрямую причинам (перенапряжение или неисправность той или иной технологической или технической системы), диверсия, хищение, кража и так далее.

Когда говорят о производственном риске в применении к коммерческой составляющей, то подразумевают риски, которые обусловлены возможной остановкой производства из-за форс-мажорных обстоятельств: разрушение или повреждение оборудования, транспортного средства, запаса сырья и тому подобное или неудач при внедрении в производство новое техническое оборудование.

Более распространена торговый коммерческий риск, который связан непосредственно с торговой операцией, и способный принять такую конкретную форму, как задержка платежа одной из сторон сделок, отказ покупателя от покупки при предоставлении товара. У коммерческого риска есть и собственная финансовая составляющая, которая отражает вероятность потери в результате коммерческой операции из-за снижения покупательной способности денег (инфляции) или не оправдавшим себя инвестиционным вложениям.

Однако более распространен среди коммерческого риска риск, который связан с транспортировкой товара, транспортный риск. Чрезвычайная ситуация на транспорте настолько распространена, что существует государственная и международная классификация коммерческого транспортного риска. Транспортный риск делят на несколько групп и регламентируют особым положением, которое определяет права и обязанности каждой из сторон, которые задействованы в сделке. В международной практике транспортные случаи делят на четыре группы: Е (товар находится на складе продавца), F (оговаривают порядок морской перевозки), С (продавец берет на себя обязанность по транспортировке, но не берет на себя риск) и D (продавец сам транспортирует товар и берет на себя все риски).

Таким образом, были рассмотрены различные виды коммерческих рисков, с которыми может сталкиваться предприниматель, для которого важно иметь ясную картину по всем рискам для его предприятия и для конкретного проекта. Если менеджер или предприниматель действует без учета рисковой ситуации, то управленческие решения он принимает в условии неопределенности, что сильно увеличивает риск негативного исхода его деятельности и соответственно морального, материального и прочего вида ущерба.

1.3 Методы оценки коммерческих рисков

В основе управления риска, который направлен на снижение вероятности наступления негативного последствия и величины возможного ущерба, лежит оценка риска, которая характеризует степень неопределенности результата производственно-хозяйственных операций.

Уровень коммерческого риска зависит от соотношения спроса и предложения, то есть от рыночного равновесия (рис. 1).

Рис. 1 Анализ взаимосвязи рыночного равновесия и коммерческого риска

4 р – дефицит, так как спрос превышает предложение, т. е. Qd > Qs. Это зона отсутствия риска, так как не хватает товара и его будут покупать, даже если цена увеличится. 9 р –перепроизводство, спрос ниже предложения, т. е. Qd < Qs. Это зона повышенного риска от увеличения цены, так как в любом случае наблюдается перепроизводство и затоваривание, а при повышении цены этот процесс прогрессирует. О – точка равновесия и оптимального риска. На товар по конкретной цене всегда находится покупатель, и уровень ценового риска минимален.

Данные о соотношении коммерческого риска и рыночного равновесия приведены в таблице 1.

Таблица № 1. Соотношение между коммерческим риском и рыночным равновесием

Оценка риска представляет собой совокупность процедур идентификации факторов, причин его возникновения, последствий проявления риска и анализ возможностей.

Существуют разные методы оценки коммерческого риска: метод аналогий, количественный, экспертный, аналитический. В курсовой работе использовался метод экспертной оценки коммерческого риска организации ООО «Автолюкс-оценка». Рассмотрим данный метод подробнее.

Количественный метод оценки риска. Один из наиболее распространенных подходов к количественной оценке риска является использование выражения (1):

R = Н_П × р (1)

где Н_П– величина потерь;

р – вероятность наступления рискового события.

Степень риска определяют как произведение ожидаемого ущерба на вероятность того, что такой ущерб произойдет.

Процесс количественной оценки состоит в определении вероятности воздействия риска и характера его влияния на показатели деятельности предприятия. Существующие виды количественной оценки риска можно классифицировать по следующим признакам:

В соответствии с характером исходной информации;

- априорная оценка, которая основана на теоретическом положении и выражает требование к будущему определенному решению и событию;

- эмпирическая оценка, при проведении которой используют фактический отчет данных за прошедший период.

В зависимости от стадии принятия решения;
В соответствии с полученным результатом;
В зависимости от степени объективной оценки.

Экспертный метод. В данном методе предполагается сбор и изучение оценок, которые сделаны различными специалистами (внешними экспертами или данной организации), которые касаются вероятности возникновения различного уровня потерь. Оценка базируется на учете всех факторов финансового риска, а также на статистические данные. Реализация способа экспертной оценке очень осложняется, если количество показателей оценки велико. Вероятный и вариантный характер большинства процессов проекта повышает роль экспертной оценки при определении финансовых и экономических показателей. Такую оценку употребляют очень регулярно как в зарубежной, так и отечественной практике. В переходный период роль экспертного заключения при определении соответствующего показателя существенно возрастает, так как используемый для расчета показатель не является директивным. Данная экспертная оценка может быть получена как после проведения специального исследования, так и при использовании накопленного опыта ведущего специалиста. Возрастание риска при осуществлении проекта требует тщательной оценки критического момента его реализации.

Актуальность проблемы внедрения и использования системы управления риском в деятельности организации обуславливает существование большого количества методов оценки риска.

Можно условно выделить следующие подходы к оценке рисков:

На основе расчета показателей, которые характеризуют последствия воздействия рисков;
На основе расчета показателей, которые характеризуют факторы воздействия риска;
За счет определения показателей, которые отражают не только последствие, но и возможность проявления воздействия риска;
При учете вероятности изменения его воздействия;
На основе построения модели, сценария развития события при различных вариантах и условиях внутренней и внешней среды функционирования организации.

Первый подход в оценке рисская является достаточно распространенным и простым. Его применяют в основном для оценки «финального» риска и заключают в определении значений показателей, которые характеризуют влияние риска на деятельность организации. Как правило, в качестве основного показателя, который отображает воздействие риска, рассматривают величину связанную с ним потерю и прибыль. При этом часто воздействие риска связывают со снижением эффективности организации. Основной вариант оценки и расчета риска при этом подходе основывают на вычислении разницы между фактической и планируемой величиной показателей.

Второй подход основываю на оценки будущего или действующего воздействия риска. При этом анализируют показатели, которые характеризуют факторы риска, это так называемый факторный анализ риска. Оценка показателей, которые характеризуют факторы воздействия риска, позволяют определить основной источник возникновения риска, его значимость в сложившейся ситуации. В качестве метода ситуационного анализа внутреннего фактора риска применяют аудит, анализ финансовой и хозяйственной деятельности. Наряду с финансовыми коэффициентами для оценки финансового риска применяют также и другие показатели.

В частности, в достаточной степени достоверности уровень коммерческого риска представляется возможным с помощью такого показателя, как уровень кредиторской и дебиторской задолженности; объем (индекс) реализации продукции; уровень потерь при транспортировке продукции; индекс цены на продукцию.

Рассмотренные методы оценки основывают на анализе фактора или результата воздействия риска и соответствуют концентрации его трактовки как ситуативной характеристики деятельности организации. При этом не анализируют вероятность изменения воздействия риска, не учитывают динамичность и нестабильность среды функционирования организации. Более полная, комплексная оценка связана с определением риска как вероятностной экономической, количественной категории.

В системе управления риском для получения обоснованного результата оценки риска применяют экономико-статистический метод. Данный подход предложен в модели Марковица, который основан на характеристики распределения социально-экономического явления с помощью закона нормального распределения. Экономико-статистический метод базируют на изучении статистики показателей, которые характеризуют воздействие риска с целью определения вероятности события, установления величины риска. Вероятность означает возможность получения конкретного результата. Риск оценивают на основании математического ожидания, коэффициента вариации, среднеквадратического отклонения, дисперсии.

На основе подхода, который предложил Марковиц, был разработан и другой метод оценки риска, например, метод VAR (Value at Risk – стоимость под риском, рисковая стоимость). Суть данного метода – однозначный и четкий ответ на вопрос, который возникает при проведении финансовых операций: какой максимальный убыток понесет инвестор за определенный период времени с заданной вероятностью. VAR – это величина потерь, такая, что потери в стоимости портфеля за определенный период времени с данной вероятностью не превысят этой величины.

Определение VAR подразумевает знание функции распределения доходности портфеля за выбранный интервал времени. Если стандартное отклонение как мера риска определяет «ширину» плотности распределения доходности портфеля, то VAR определяет конкретное значение потерь в стоимости портфеля, который соответствует данному весу «хвоста» распределения.

Как правило, интервал времени, для которого вычисляют значение VAR, составляет 1-10 дней, а уровень достоверности равен 95-99%. Например, значение VAR = -1 млн. рублей для одного для с уровнем достоверности 95% означает, что однодневные потери в стоимости портфеля в 95% случае не превышает 1 млн. рублей. А значение VAR= -4 млн. рублей для недельного интервала и уровня достоверности 95% означает, что ожидаемые потери не превысят 4 млн. рублей. Рассчитанное значение VAR характеризует заданную вероятность изменения величины изучаемого актива при заданном объеме вложений не влечет к убыткам больше, чем величина VAR.

Трудность, которая возникает при исследовании и создании экономико-статистической модели, приведет к возникновению и развитию имитационного метода и модели, которая вызволит моделировать систему, которая связана с большим числом взаимодействующих объектов и систем. Под имитационной моделью понимают вычислительную процедуру, которая описывает изучаемый объект и имитирует его поведение. К такому методу и модели относят, например, модель, построенная на графах или метод Монте-Карло и другие. Главной целью имитирования является использование некоторого устройства для имитации реальной системы, чтобы ее исследовать, понять характеристики, свойства. Например, метод Монте-Карло основывается на применении имитационной модели, которая позволяет создать множество сценариев развития события.

Экспертный метод и модель особенно важен при решении сложной не формализуемой проблемной ситуации, когда недостоверность и недостаточность информации не позволяет применить в чистом виде формальный математический метод и модель. Эксперт приводит интуитивно-логический анализ исследуемой ситуации с количественной или порядковой оценкой процесса или явления и формальной обработкой результата экспертизы. В результате обработки полученное обобщение мнение эксперта принимают как решение проблемы. Экспертное мнение можно разделить на коллективное и индивидуальное. Ко второму относят, например, метод «интервью», аналитическую докладную записку, написание сценария.

1.4 Методы уменьшения коммерческого риска

В коммерческой деятельности риск неизбежен. Следовательно, организация должна вырабатывать определенную политику в области рисков. Основное направление политики риска – политика избегания риска, политика снижения степени риска, политика принятия риска.

Политика избегания риска состоит в разработки мероприятия, которое позволяет полностью исключить конкретные виды хозяйственного риска. В основном это можно достигнуть путем отказа от осуществления такой хозяйственной операции, уровень риска которого очень высок. Данная политика очень проста, но не всегда эффективна, так как, избегая риски, организация одновременно теряет возможность получать достаточно высокую прибыль.

Политика принятия риска значит, желание и возможность покрыть риск за счет собственного средства. Данная политика уместна при стабильном финансовом состоянии организации, желании расширять деятельность, однако может привести к большой неоправданной потери.

Политика снижения риска предполагает уменьшение объема и вероятности потерь. Существуют приемы и методы, с помощью которого можно снижать риск коммерческой деятельности. Более широко используемым и эффективным методом снижения и предупреждения риска является: лимитирование, диверсификация и страхование (внешнее и внутреннее). Последний метод не снижает сам риск, а позволяет компенсировать его отрицательное последствие. Два других метода уменьшает величину и вероятность потерь.

Внешнее страхование заключают в передаче риска за определенное вознаграждение другому предприятию. Это может быть страхование имущества организации, груза при транспортировке, сотрудника от несчастного случая и многие другие виды страхования. Внутреннее страхование осуществляют в пределе самой организации. Его проводят путем создания специального фонда для возмещения убытка. Перечень таких фондов и размеры отчисления в них определяют уставом предприятия, его источником служит прибыль.

Диверсификация представляет процесс распределения средств между разными объектами, которые не связаны между собой. Это позволяет снижать риск, так как можно предполагать, что рисковая ситуация возникает во всех объектах. Различают несколько видов диверсификации: диверсификация вида хозяйственной деятельности, предполагает использовать разные возможности для получения дохода и прибыли, то есть вложение средств в несколько организаций, создание филиала в другом регионе и т.п. Диверсификация поставщика предусматривает разнообразие источника поступления товара. Диверсификация ассортиментов предполагает включение в ассортимент организации товара в противоположном направлении спроса, что позволяет снижать экономические риски в период временного уменьшения спроса на отдельные товары.

Лимитированием предполагают установления систем ограничений на величину сделки. Это может быть ограничение на максимальный объем сделки с одним партнером, максимум размер товарного запаса, максимальный вклад в одном банке и т.д. Любое снижение риска имеет свою цену, так называемая плата за риск. Следовательно, выбирая способ снижения риска необходимо учесть стоимость и целесообразность.

Глава 2. Управление коммерческими рисками на примере ООО «Автолюкс-оценка»

2.1 Общая характеристика предприятия ООО «Автолюкс-оценка»

Общество с ограниченной ответственностью «Автолюкс-оценка» образовано 13 сентября 2007 года решением собрания учредителей общества с уставным капиталом в сумме 10 тыс. руб.

Общество «Автолюкс-оценка» является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании Устава и действующего законодательства Российской Федерации. По форме собственности общество является частной коммерческой организацией.

Высший орган управления – Общее собрание Участников. Один раз в год ООО «Автолюкс-оценка» проводится годовое Общее собрание.

Единоличный исполнительный орган – Генеральный директор, в лице Шадрина Юрия Юрьевича.

В 2007г. в распоряжении сервиса было всего два подъемника – на одном производили корректировку сход-развал, на другом осуществляли ремонт подвески. Но дела небольшого сервиса быстро пошли в гору, и скоро количество клиентов заметно выросло. Руководство сервиса сразу взяло курс на установление продолжительного сотрудничества с постоянными клиентами, и положительный результаты продуманной политики позиционирования на рынке не заставили себя долго ждать.

На новой площади в 2012 году было смонтировано 5 подъемников различной грузоподъемности. Разместили их на одной стороне проезда, которые требовались для передвижения автомобилей, на другой стороне расположен склад запчастей.

На сегодняшний день, модернизированный участок укомплектован девятью подъемниками (два из них пятитонные). Также имеют пятитонный подъемник на стенде сход-развал и пятитонный подъемник в зоне активной приемки.

ООО «Автолюкс-оценка» вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами. Общество имеет круглую печать, которая содержит его полное фирменное наименование на русском языке и указывает на его место нахождения. Общество также имеет штампы и бланки со своим наименованием.

Общество обладает правами юридического лица с момента его государственной регистрации в установленном порядке, имеет 2 расчетных счета в Отделении Сбербанка и Транс Капитал Банк, валютных счетов общество не имеет.

Предметами деятельности Общества являются:

ремонт автомобилей;
образовательная деятельность;
оценка движимого и недвижимого имущества;
прочая деятельность.

Основные задачи сервиса:

качественно и надежно обслуживать клиентов;
обеспечить эффективной работы и конкурентоспособностью предприятие;
достичь наивысших результатов при рациональном использовании имеющихся ресурсов;
обеспечить интерес участников Общества;
повысить конкурентоспособность услуги и имидж предприятия.

Виды производственной деятельности ООО «Автолюкс-оценка»

- Компьютерная диагностика автомобиля;

- Диагностика и ремонт ходовой части;

- Техническое обслуживание;

- Ремонт электрооборудования автомобиля, а также установка дополнительного оборудования;

- Ремонт двигателя;

- шиномонтаж и балансировка;

- замена масла;

- капитальный ремонт подвесок.

Автомобили, которые пребывают в сервис для ремонта, проходят автомойку и поступают на участок приема для определения технического состояния, необходимого объема и стоимости работ путем диагностики автомобиля различными средствами и диагностическим оборудованием.

Рациональная организация работ позволяет определить необходимый объем работ в автосервисе, быстро оформить заказ-наряд и отправить автомобиль на соответствующий производственный участок, что дает возможность исключить потерю времени на выявление неисправностей и тем самым повысить эффективность работы сервиса.

2.2 Выявление и оценка коммерческих рисков ООО «Автолюкс-оценка»

Как уже отмечали выше, коммерческий риск представляет собой риск, который возникает в процессе реализации товара и услуги, которая произведена или куплена предпринимателем. Оценку коммерческого риска будем проводить экспертным путем. Экспертная оценка будет включать бальную оценку вероятности наступления рискового события (от 0 до 5, где 0 - невероятное событие; 5 - реальное событие), а также балльную оценку величины возможного ущерба (от 0 до 5, где 0 - отсутствие ущерба; 5 - ущерб, равный величине активов организации).

Сначала рассмотрим коммерческий риск, который связан с воздействием, так называемого форс-мажорного обстоятельства. В частности он включает мятеж, гражданский беспорядок, пожар, землетрясение, наводнение, забастовку, конфликт между предпринимателем и рабочими, дефицит деталей, материала, рабочей силы или транспорта и т.д. Форс-мажорные обстоятельства рассматриваются как в отношении РФ, так и в отношении стран, в которых находятся основные производственные мощности поставщиков климатической техники. Вероятность возникновения оценивается как 1; ущерб от возможной реализации рискового события достаточно велик - 4.

ООО «Автолюкс-оценка» - один из ведущих игроков рынка ремонта автомобилей. В то же время следует отметить, что «Автолюкс-оценка» отмечают довольно высокой степенью конкуренции, в том числе и со стороны крупных фирм. Таким образом, возникает риск снижения объемов реализации из-за падения спроса на услуги вследствие вытеснения его конкурирующими фирмами. Вероятность наступления равна 2, так как рассматриваемая организация является одним из лидеров рынка с положительной репутацией. Ущерб от реализации рискового события оценивается как 3, что связано с широкой диверсификацией товара фирмы.

Риск зависимости от поставщика, связан с ограничением поставки товара, диктовкой условий сделки, наличием других рычагов воздействия, оценивают невысоко с точки зрения вероятности. Это обусловлено высоким уровнем конкуренции. Вероятность наступления события равна 1; ущерб от наступления, который включает расход на поиск нового поставщика, заключение договора, либо увеличение цены сделки в случае принятия условий поставщика, равен 2.

Также существует риск снижения объема реализации под воздействием сезона спроса. Частично воздействие данного риска смягчают за счет большого ассортимента предлагаемой услуги, однако существует демисезонный период, во время которого объем продаж услуг сильно снижается. Вероятность наступления события оценивается как 5 (регулярно происходит); ущерб от наступления события оценивается как 2 - вследствие той же диверсифицированности ассортимента.

Риск отказа клиента от оплаты услуг возникает крайне редко. Таким образом, вероятность возникновения риска оценивается как 1, величина возможного ущерба также равна 1.

Риск, который связан с низкой платежеспособностью покупателя. В отношении физических лиц данный риск практически нереализуем и связан с очень малой величиной убытка. Так же в некоторых случаях организация теряет средства в размере дохода от альтернативного вложения данных денежных средств, а также инфляции. В совокупности вероятность реализации рискового события равна 3 (с учетом кризисного состояния экономики); величина возможного ущерба - 3.

Риск, который связан со снижением качества товара в процессе транспортировки, хранения, осуществляемого силами «Автолюкс-оценки». Вероятность возникновения данного рискового события (без учета норм брака) равна 2, что связано с высоким профессионализмом персонала, контролем, качеством перечисленных этапов процесса обращения. Величина вероятного ущерба включает расходы на ликвидацию либо замену товара, неустойку, дополнительные расходы на транспортировку, хранение, зарплату; она также равна 2.

Далее рассмотрим риск, который связан с повышением закупочной цены товара. Вероятность наступления рискового события достаточно высока 4, это связано, прежде всего, с высокой инфляцией. Возможный ущерб от возникновения события оценивают невысоко 1.

Риск, который связан с работой персонала организации. Прежде всего, он связан с неверным анализом и прогнозированием конъюнктуры рынка сбыта; неэффективности маркетинговой деятельности организации. Вероятность наступления такого события довольно низка 1, это обуславливают профессионализмом и высоким уровнем компетенции персонала, заинтересованностью в повышении результата работы организации. Величину возможного ущерба оценивают как 3, так как в случае реализации организация может понести расходы, которые связаны с невозможностью продажи товара.

Следует отметить, что были рассмотрены не все коммерческие риски, их перечень очень превышает приведенный здесь, но, перечисленные виды рисков относят к наиболее значимым, что обусловлено их оценки и выбору мер воздействия и профилактики.

Представим оцененные экспертным путем выявления риска, а также его интегральную оценку (индекс риска), в виде таблицы 2.

Индекс риска, или ранг риска, определяемый по формуле (2).

Ir = P × I (2)

Где: Ir - индекс риска (интегральная оценка)

Р - вероятность возникновения риска;

I - ожидаемая величина потерь.

Индекс риска даст возможность судить о степени воздействия и уровне риска. Степень воздействия покажет серьезность негативного последствия в будущем и покажет будущее развитие событий. Уровень риска характеризует степень его приемлемости для организации и покажет, нужен ли риск в нейтрализации или нет. Если в деятельности организации выявят недопустимый риск, то он обрабатывается в первую очередь.

Таблица № 2

Оценка вероятности, ущерба и интегральная оценка основных коммерческих рисков ООО «Автолюкс-оценка»

№ п/п	Вид коммерческого риска.	Вероятность (балл)	Ущерб (балл)	Индекс риска
1	Риск форс-мажорных обстоятельств.	1	4	4
2	Риск снижения объемов реализации из-за падения спроса на ремонтные услуги вследствие вытеснения его конкурирующими услугами.	2	3	6
3	Риск зависимости от поставщиков.	1	2	2
4	Риск снижения объемов реализации под воздействием сезонности спроса.	5	2	10
5	Риск отказа клиента от оплаты.	1	1	1
6	Риск, который связан с низкой платежеспособностью покупателя.	3	3	9
7	Риск, который связан с снижением качества услуги в процессе обращения.	2	2	4
8	Риск, который связан с повышением закупочной цены товара.	4	1	4
9	Риск, который связан с работой персонала предприятия.	1	3	3

Исходя из таблицы № 2 наиболее значимый риск (по индексу риска) ООО «Автолюкс-оценка» является риск снижения объемов реализации под воздействием сезонности спроса; риск, который связан с низкой платежеспособностью покупателя, риск снижения объемов реализации из-за падения спроса на ремонтные услуги вследствие вытеснения его конкурирующими услугами.

Таким образом, были рассмотрены и оценены экспертным путем и выявлены наиболее значимые виды коммерческих рисков ООО «Автолюкс-оценка».

2.3 Способ уменьшения коммерческих рисков ООО «Автолюкс-оценка»

Для достижения основной цели управления риском необходимо знать, какой метод управления риском может использовать предприятие. В данный момент существует множество методов управления рисками. В целом существующий метод можно разделить на 6 групп: принятие, передача, диссипация, локализация, предупреждение, избежание.

Избежание риска – это решение не подвергать определенному виду риска. Субъекты, которые применяют этот метод, отказывают от деятельности, если есть хотя бы малейшее сомнение в ее эффективности. Такой способ реакции на данный риск является наиболее простым и радикальным, но, принимая решение об отказе от риска, следует понимать, что полное избежание риска невозможно или маловероятно, а также то, что возможная прибыль от принятия рискованных решений может значительно превысить возможные потери. В конце концов, избежание одного вида риска может привести к возникновению других его видов. Можно сказать, что отказ от действий, которые связаны с риском, применим лишь в отношении наиболее крупных и серьезных рисков. В отношении риска ООО «Автолюкс-оценка» в рамках данного метода можно порекомендовать отказ от ненадежных контрагентов - в частности, неплатежеспособных покупателей и поставщиков, которые не соблюдают условия договора.

Сущность метода предупреждения риска состоит в том, что необходимо проводить предупредительные мероприятия, которые направлены на снижение вероятности наступления неблагоприятного события и минимизацию их негативных последствий. Для риска ООО «Автолюкс-оценка» может быть предложено проведение предупредительных мероприятий, таких как планирование деятельности организации, целенаправленный маркетинг, обучение персонала и другие мероприятия.

Метод распределения риска представляет собой более гибкие инструменты управления. К данной группе методов относят различные варианты диверсификации, например, диверсификацию деятельности, расширение ассортимента или спектра предоставляемых услуг, ориентирование на различные социальные группы потребителей. Диверсификация закупок сырья и материалов предполагает взаимодействие со многими поставщиками, что позволяет ослабить зависимость организации от его «окружения», от ненадежности отдельных поставщиков сырья; при нарушении контрагентом графика поставок по самым разным, в том числе и по объективным, причинам (аварии, банкротство, форс-мажорные обстоятельства). Предприятие сможет безболезненно переключиться на работу с другим поставщиком того же или аналогичного субпродукта.

При использовании метода передачи риска ответственность за снижение возможности возникновения неблагоприятного события и возмещение связанного с ним ущерба возлагается на стороннюю организацию. Самыми распространенными методами передачи риска являются:

аутсорсинг,
страхование,
поручительство.

Аутсорсинг это передача сторонней организации выполнения части операций либо функций предприятия. Этот метод может быть использован только в тогда, когда возможно четко определить опасность, контролировать факторы, которые влияют на уязвимость и иметь эффективные механизмы передачи ответственности. Для ООО «Автолюкс-оценка» в качестве методов профилактики риска, который относится к данной группе, предлагается передать на аутсорсинг анализ, и прогнозирование конъюнктуры рынка сбыта, так как, возможно, специалисты в данной области смогут более качественно, обоснованно спрогнозировать направления изменения на рынках.

Страхование - это один из часто используемых методов управления рисками. Суть этого метода в компенсации риска или покрытия убытка заключается в передаче ответственности за возмещение возможного ущерба другому субъекту, который специализируется на таких операциях, - страховой компании. Для ООО «Автолюкс-оценка» рекомендуется застраховать свою деятельность на случай форс-мажорных обстоятельств. Поручительство реализуется путем гарантирования сторонней организацией выполнения предприятием своих обязательств.

Помимо рассмотренного метода управления рисками, организация может выбрать принятие риска с сохранением его на существующем уровне. Однако это не означает отказ от любых действий, которые направлены на компенсацию возможных потерь. Так, предприятие может создать специальный резервный фонд, из которого будет производиться компенсация возникших убытков либо привлекать для этих целей кредиты и займы. Областью применения данного метода является риск с небольшой величиной возможного ущерба и, как правило, с невысокой вероятностью реализации.

Таким образом, были идентифицированы основные коммерческие риски ООО «Автолюкс-оценка», проведена оценка основных мер риска, определен индекс риска, выявлены наиболее значимые коммерческие риски, а также предложены мероприятия по профилактике выявленных коммерческих рисков.

Заключение

Существующие в настоящее время определения риска можно отнести к классической либо неоклассической теориям риска. Одной из разновидностей предпринимательского риска, согласно классификации по основным сферам, областям деятельности предприятия, являются коммерческие риски.

Коммерческий риск представляет собой риск, который возникает в процессе реализации товаров и услуг, произведенных или купленных предпринимателем.

Существуют следующие основные причины коммерческого риска: снижение объемов реализации вследствие падения спроса на товар, реализуемый предпринимательской фирмой, вытеснения его конкурирующими товарами, введение ограничений на продажу; непредвиденное снижение объемов закупок в сравнении с намеченными, что уменьшает масштаб всей коммерческой операции и увеличивает расходы на единицу объема реализуемого товара; повышение закупочной цены товара в процессе осуществления предпринимательского проекта; снижения качества товара в процессе обращения (транспортировки, хранения), что приводит к снижению его цены; непредвиденные потери товара; сложности, возникающие при приемке товаров (услуг) покупателем, в том числе задержка, отказ, что повышает расходы предприятия; повышение издержек обращения в сравнении с намеченными в результате выплаты штрафов, непредвиденных пошлин и отчислений, что приводит к снижению прибыли предпринимательской фирмы; отказ клиента от оплаты товара (услуги) надлежащего качества, количества; низкая платежеспособность покупателя на момент осуществления коммерческой операции; форс-мажорные обстоятельства.

В основе управления риском, направленного на снижение вероятности наступления негативных последствий и величины возможного ущерба, лежит оценка риска, характеризующая степень неопределенности результата производственно-хозяйственных операций. Оценка риска представляет собой совокупность процедур идентификации факторов, причин его возникновения, анализа возможностей и последствий проявления риска. Различают качественную и количественную оценки риска.

В данной курсовой работе были определены и оценены экспертным путем основные коммерческие риски ООО «Автолюкс-оценка». Оценка проводилась в несколько этапов: вначале были экспертно оценены основные меры риска - вероятность и ущерб; затем на их основе был определен так называемый индекс риска - интегральная оценка данного вида риска. На основе индекса риска были выявлены самые значимые коммерческие риски ООО «Автолюкс-оценка». Далее были предложены мероприятия воздействия на выявленные коммерческие риски, направленные на их профилактику.

Таким образом, в курсовой работе были рассмотрены теоретические основы управления коммерческими рисками, а также их практическое применение на основе ООО «Автолюкс-оценка».

Список литературы

Осипова, Л.В., Основы коммерческой деятельности: учебник для вузов. / Л.В. Осипова, И.М. Синяева. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2011.
Панкратов, Ф.Г. Коммерческая деятельность: учебник для вузов. / Ф.Г. Панкратов, Т.К. Серегина - 10-е изд. перераб. и доп. М.: Дашков и К. 2017.
Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность: учебник / Ф.П. Половцева. М.: ИНФРА-М, 2009.
Барановский, В.А. Продавец: учеб. пособие / В.А. Барановский, Л.И. Рубцова, В.А. Тимофеева– Ростов н/Д: «Феникс», 2011.
Баркан Д. И. Управление сбытом: учеб. пособие / Д. И. Баркан. СПб.: СПбГУЭФ, 2014.
Брижашева, О. В. Б Маркетинг торговли / О.В. Брижашева: учебное пособие.. – Ульяновск: УлГТУ, 2017.
Голощапова, А.И. Основы коммерческой деятельности: учеб. пособие / А.И. Голощапова, К.Н. Парменков, Р.В. Савкина - М.: Изд-во МГУК.2010.
Дашков, Л. П. Коммерция и технология торговли: учебник для студентов вузов. 6-е изд., перераб. и доп. М.: Дашков и К, 2015.
Молоткова, Н.В. Основы коммерческой деятельности: учеб. пособие / Н.В. Молоткова, Г.А. Соседов. Тамбов: ТГТУ, 2014.
Памбухчиянц, О.В. Организация и технология коммерческой деятельности: учеб. 3-е изд., перераб. и доп./ О.В. Памбухчиянц. М.: Дашков и К, 2017.
Першина, Е.Г. Коммерческая деятельность: учеб. пособие/ Е.Г. Першина. Кемерово: Кемеровский технологический институт пищевой промышленности, 2014.
Пигунова, О.В. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли / О.В. Пигунова, О.Т. Аниськова. М: Маркетинг, 2012.
Платонов, В.Н. Организация торговли: учеб. пособие / В.Н. Платонов. Мн.: БГЭУ, 2012.
Правила торговли в Российской Федерации. 4-е изд., перераб. и доп. М.: Современная экономика и право, 2012.
Современный супермаркет: учебник по современным формам торговли. 2-е изд. М.: Изд-во Жигульского, 2012.
Торговое дело: Экономика и организация: учебник. 2-е изд. перераб. и доп. / под общ. ред. проф. Л.А. Брагина, Т.П. Данько. М: ИНФРА - М, 2010.
Хамел Г., Конкурирую за будущее. Создание рынков: [пер. с англ.] / Г. Хамел, К.К. Прахаланд. М.: Олимп-Бизнес, 2012.
Снегирева, В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям. / В.Снегирева. СПб.: Питер, 2016.
Ньюмен, Э. Кален П. Розничная торговля. Организация и управление: [пер. с англ.] / под ред. Ю. Каптуревского. СПб.: Питер, 2015.
Лященко, В.П. Государственное регулирование деятельности коммерческих организаций./ В.П. Лященко. М.: Новый век, 2011.
Егоров В.Ф. Организация торговли: учеб. для вузов. СПб.: Питер, 2016.
Головлева Е. Л. Торговая марка. Теория и практика управления: учеб. пособие для вузов / Е. Л. Головлева. 2-e изд., испр. и доп. М.: Аспект Пресс, 2015.

Размещено на Allbest.ru