Невербальные проявления эмоциональных состояний человека(Эмоциональная сфера личности как предмет исследования в психологической науке)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Несмотря на то, что интерес к категории «эмоции» существовал давно, данное направление психологической науки стало развиваться, по времени, не так давно. При этом многие исследователи, изучавшие человеческую природу, еще до серьезных исследований эмоциональной сферы человека, видели их важность в социальных отношениях и развитии самосознания человека, что обуславливает актуальность выбранной темы.

Изучение эмоций связано со многими отечественными и зарубежными учеными. В последние годы появляются различные точки зрения, связанные с природой и значением эмоций. Одни авторы теорий полагают, что при описании поведения человека можно не использовать понятие «эмоции», считая, что проблемы поведения легче объяснить через категории «активации» или «возбуждения», которые не обладают такой аморфностью как категории эмоциональной сферы. Другие же авторы относят эмоции к первичной мотивационной системе человека.

Целью данной работы является исследование невербальных проявлений эмоциональных состояний человека.

Исходя из поставленной цели, в работе решены следующие задачи:

- рассмотреть эмоциональную сферу личности как предмет исследования в психологической науке;

- выделить виды эмоционально-психических состояний;

- рассмотреть информацию об эмоциональном состоянии человека, заключенная в динамике выражений лица;

- исследовать невербальные проявления эмоциональных состояний человека.

Объектом исследования в работе выступают эмоциональные состояния человека.

Предметом исследования в работе являются невербальные проявления эмоционального состояния.

В работе использованы работы следующих авторов, посвященные исследованию невербальных проявлений в эмоциональном состоянии: Барабанщикова В.А., Корольковой О.А., Лободинской Е.А., Гурьева М.Е., Игебаевой Ф.А, Каюмовой А.Ф., Ильина Е.П., Кибанова А. Я., Кравченко Ю.Е., Маклакова А.Г., Рубинштейна С.П., Столяренко Л.Д., Шадрикова В.Д., Экман П. и др.

Методологическую основу данного исследования составили труды ведущих отечественных и зарубежных специалистов, раскрывающие теоретические аспекты изучения эмоциональных состояний человека.

Практическая значимость работы состоит в выявлении характерных особенностей невербального выражения эмоций у преподавателей.

Структура работы представлена введением, двумя главами, заключением и списком литературы. Первая глава направлена на изучение теоретических основ изучения эмоциональных состояний человека. Вторая глава представлена исследованием невербальных проявлений эмоциональных состояний человека.

1. Теоретические основы изучения эмоциональных состояний человека

1.1. Эмоциональная сфера личности как предмет исследования в психологической науке

Значение эмоций в человеческом поведении, одними из первых заметили Р. Липер и Р. Маурер. Авторы пришли к выводу, что эмоции относятся к наиболее значимым факторам, участвующим в изменениях результатов поведения, которые называются «научением» и, в отличие от многих западных психологов, впервые признали необходимость изучения проблем, связанных с эмоциями, наряду с проблемами интеллекта и поведения, которые в то время активно изучались западными учеными.

Кравченко Ю.Е., исследуя роль приспособления эмоций, придерживался подобной позиции, в процессе разработки учения о динамическом стереотипе, как устойчиво сложившейся системе ответных реакций, включая эмоциональных, любого живого организма, в ответ на определенные комбинации внешних раздражителей. Возникновение отрицательных эмоций связано с отсутствием удовлетворения конкретных потребностей или, когда действия не реализуют цель. Положительные эмоции исполняют роль компенсаторного механизма, восполняющего недостаток информации^[1].

Экман П. относил эмоции к наиболее древней форме реагирования индивида, а порой к единственной возможности оценить обстановку^[2].

Достаточный интерес представляют подходы к эмоциональной сфере, высказанные У Джеймсом, Д. Бардом и У Кенноном, которые исследовали не только эмоции, но и входящие в них детерминанты. Работы этих авторов содержат подробное исследование взаимосвязи психологических и физиологических компонентов эмоций.

Позже Л. Д. Столяренко, разрабатывая информационную теорию эмоций, высказал свое мнение по поводу природы эмоций и попытался ответить на вопрос: «Почему природа не обошлась без эмоций одним мышлением и разумом?». Рассуждая по поводу данного вопроса, автор выдвинул предположение, что эмоции возникли задолго до появления форм мышления и выполняли самые элементарные и наиболее востребованные его функции. Эмоции, по мнению Л. Д. Столяренко, связаны с недостатком информации, необходимой для реализации цели. Эмоции ориентируют человека ко всему, что для него полезно и что доставляет удовлетворение и радость и наоборот помогают ему избежать негативных воздействий^[3].

В Большом психологическом словаре под редакцией Б.Г. Мещерякова и В.П. Зинченко можно прочитать, что эмоции относятся к особому классу психических процессов и состояний они связаны с потребностями, инстинктами, мотивами и проявляются в непосредственных переживаниях (радости, страха, удовлетворения и т.д.). Они оказывают значимость в воздействующих на индивида ситуациях и явлениях, влияют на осуществление его жизнедеятельности. Сопровождая любую активность субъекта, эмоции выступают как главные механизмы, позволяющие регулировать психическую деятельность и поведение, сориентированных на удовлетворение значимых потребностей^[4].

Эмоции, по своей сущности, диалектически двойственны, это проявляется в том, что они не только ориентируют организм во внешнем мире, но и участвуют в нормальном его функционировании в целом. Эмоциональные процессы тесно связаны с познавательными процессами индивида, однако отличаются от них тем, что они не только осознаются и осмысливаются, но и переживаются. Таким образом, переживания субъекта непосредственно отражаются в собственных душевных, физиологических и телесных состояниях.

Следует отметить, что все эмоциональные процессы субъекта относятся к той области психического, которая наиболее близко соотносится со сферой органических ощущений, что взаимосвязывает эмоции с физиологическими своеобразиями индивида. В процессе переживания эмоции у человека фиксируются изменения, связанные с электрической активностью мышц, включая мышц лица. Также наблюдаются некоторые изменения в функционировании дыхательной и кровеносной системы и в электрической активности мозга человека. Пульс испуганного или разгневанного человека может, увеличится на 40-60 ударов в минуту, выше нормы. Подобные соматические изменения, происходящие у человека в ходе переживания им эмоций, свидетельствуют о том, что в данном процессе участвуют практически все соматические и нейрофизиологические системы организма. Данные изменения оказывают влияние на восприятие, мышление и поведение индивида и могут являться причинами соматических и психических нарушений^[5]. Эмоции оказывают влияние на активацию вегетативной нервной системы, которая непосредственно воздействует на нервно-гуморальную и эндокринную систему. Если поведение индивида невозможно выстроить в соответствии с эмоцией у него могут развиться психосоматические расстройства и нарушения, в осуществляемой им деятельности. Нет необходимости пережить психосоматический кризис, чтобы ощутить влияние эмоциональных состояний на все соматические и физиологические функции организма. Независимо от силы переживаемой эмоции, в организме человека возникают физиологические изменения, которые могут быть до такой степени серьезными, что недооценивать их оказывается невозможно^[6]. Проведенные исследования различных эмоциональных процессов и психических состояний позволили сделать вывод о том, что они оказывают влияние на иммунную систему человека и если эмоции носят негативный характер, то это влияние связанно со снижением сопротивляемости организма к болезням. Так если человек продолжительное время испытывает тревогу, злость или депрессию, даже если эти эмоции имеют слабую выраженность, то у него появляется больше вероятности заболеть гриппом, ОРЗ, кишечной инфекцией или другими серьезными соматическими заболеваниями. Переживание эмоций непосредственно влияет на электрическую активность головного мозга, воздействует на напряжение различных мышц лица и тела, оказывает управляющее воздействие на эндокринную, кровеносную и дыхательную системы организма^[7].

Когда у человека присутствует эмоциональное возбуждение, в его организме происходят определенные физиологические реакции: увеличиваются показатели давления крови; учащается пульс и дыхание; изменяется содержание сахара в крови; увеличивается напряжение мышц. Джемс У высказал предположение, что эти реакции исчерпывают суть эмоций. В дальнейшем было выявлено, что значительные физиологические реакции, которые происходят в организме человека, при эмоциональном возбуждении, не исчерпывают суть эмоций: при исключении, в опыте, всех физиологических проявлений, субъективные переживания сохраняются. Это позволило сделать вывод о том, что в эмоциях наиболее существенным выступает психологический компонент, который в большей степени влияет на поведение и деятельность индивида. Анализ теоретических исследований проблем эмоций свидетельствует о том, что основные направления их изучения направлены на психологические составляющие.

Проведенные исследования эмоциональных процессов подтвердили тот факт, что психические состояния, вызванные переживанием эмоциональных реакций, не только негативны, но и играют положительную роль для организма человека, поскольку активируют все его силы, для успешной реализации различных видов деятельности. Данные выводы позволяют заключить, что эмоциональные состояния способствуют энергетической мобилизации организма.

Эмоции, у индивида, могут проявляться в различных формах: это и кратковременные эмоциональные реакции на различные ситуации или непосредственные эмоции; это и стабильные формы личностных эмоциональных реакций на различные ситуации, и объекты, относящиеся к эмоциональным свойствам личности.

Вместе с этим и эмоциональные процессы, и эмоциональные состояния выступают в качестве промежуточных форм эмоциональных проявлений субъекта. Составляющими же эмоциональных процессов являются эмоциональные состояния, реакции и особенности личности. Так В.Н. Мясищев относит психическое состояние к общему функциональному уровню, который способствует развертыванию эмоционального процесса.

1.2. Классификация эмоционально-психических состояний

Эмоции, протекающие в виде реакций и состояний, относятся к более динамичным формам их проявления и поэтому они выступают в качестве гибких индикаторов изменений, возникающих в организме под воздействием среды и условий деятельности, и способствуют быстрой настройке на конкретную деятельность.

Следует дать анализ эмоциональным состояниям. Данная психологическая категория стала самостоятельно изучаться, начиная с 60-х годов XX столетия.

Оценка эмоциональных реакций через состояния позволяет более точно разобраться в сути эмоции, ее функциональном значении для человеческого организма и преодолению одностороннего подхода к ней, как механизму переживания своего отношения к чему-либо или кому-либо.

Маклаков А.Г. относился ко всякому состоянию, как переживанию субъекта и как к деятельности его самых разнообразных функциональных систем. Оно выражено не только рядом психофизиологических показателей, но и поведением человека. Автор отнес состояния к целостной характеристике психической деятельности за определенное время, которая показывает особенности проявления психических процессов. Он считал, что, только используя принцип психологии единства психики и деятельности, можно достоверно объяснить и описать психическое состояние. При этом автор обращает внимание на то, что, характеризуя переживания нельзя учитывать только лишь показатели внешней выраженности поведения человека, поскольку одинаковое поведение может характеризоваться различными переживаниями и таким образом свидетельствовать о неодинаковых психических состояниях. Он высказывал предположение, что судить о психическом состоянии можно по продуктам деятельности человека^[8].

Шадриков В.Д. считал, что психические состояния, как и другие психические явления, отражают то взаимодействие, которое возникает между человеком и той жизненной средой, в которой он находится. Когда происходит любое существенное изменение внешней среды, изменение внутреннего мира личности или организма, все это откликается в человеке, вызывает новое психическое состояние, меняется активность субъекта и характер его переживаний. Автор относил понятие «состояние» к «мета» категориям. Физика относит «состояние» к сиюминутной характеристике объекта^[9].

Множественные изменения состояний объекта в единицу времени называется «процессом», внешние проявления состояний системы в отношении других систем называются «функцией». «Свойство» - это внешнее состояние системы, относительно неизменяемое во времени.

В психологии состояние - это некая внутренняя характеристика человеческой психики, относительно неизменная в коротком временном промежутке. При этом важно отметить, что исследование проблем, связанных с состояниями человека, включая эмоциональными, связано с серьезными трудностями, поскольку до сегодняшнего дня не сформулировано общепринятое определение категории «состояние» и не осуществлена классификация тех состояний, в которых находится человек в процессе своего общения и деятельности. Хотя, при этом, с развитием психологической науки эмоциональные состояния все чаще попадают в поле зрения исследователей.

Маклаков А.Г., пытаясь дифференцировать понятие состояний, отмечает, что классификация чаще всего осуществляется с учетом доминирования психических процессов (познавательных, эмоциональных, волевых), либо с учетом доминирования характерологического аспекта (состояние подъема, решительности, лени)^[10].

Рубинштейн С.П. отнес эмоциональные состояния к самостоятельным эмоциональным явлениям. Он считал, что чувства (эмоции) охватывают три группы разнородных явлений, эмоциональные: реакции, состояния и отношения. Эмоциональные состояния он охарактеризовал как класс состояний, где эмоциональные показатели являются первичными. Соотнеся состояния с этим классом, следует предположить, что если индивид находится в указанном состоянии, то он переживает интенсивные эмоции. Однако литература не содержит достаточного количества публикаций об эмоциональных состояниях, как психологическом явлении. Это, скорее всего, связано с тем, что далеко не каждая эмоция может определить, как структуру состояния, так и его параметры^[11].

Шадриков В.Д., несколько позже, предложил новую классификацию эмоциональных состояний, которая заслуживает внимания. Автор относит эмоциональные состояния к самостоятельным явлениям. При этом в эту же группу он включает целый класс человеческих проявлений. Автор считает, что одни группы эмоциональных состояний могут отличаться от других лишь тем, что они могут входить, в качестве части, в другие психические состояния^[12].

Штейнмец А.Э. предлагает классифицировать психические состояния по нескольким основаниям. Она считает, что состояния следует классифицировать в соответствии с:

- возрастным принципом;

- характеризующей их, ведущей деятельностью;

- трудом, который данные состояния вызывает;

- значимостью состояний;

- выраженностью в них наиболее значимых личностных человеческих свойств^[13].

При этом она считает, что классификацию следует производить не только с указанием признаков, в соответствии с которыми ее следует производить, но и с систематизацией наиболее значимых психических состояний.

Гурьев М. Е. предложил наиболее широкую классификацию психических состояний. Он разделил их на:

- гуманитарные;

- праксические;

- эмоциональные;

- мотивационные;

- относящиеся к вниманию^[14].

Принято считать, что компонентами любой структуры являются такие состояния, как:

- мотивационный;

- эмоциональный (поскольку любому состоянию предшествует соответствующая эмоция);

- когнитивный.

При этом данная классификация включает следующие составляющие:

- отношений (самооценку, осознание и принятие самого себя);

- тензионную;

- физического самочувствия (активационная и тоническая).

Оценка состояния может быть проведена в любой следующий момент,

по тому структурному параметру, который в данный момент доминирует. Эмоциональные состояния вытекают из характера модальности той эмоции, которая доминирует (радость, эйфория, паника, страх и т.д.). Данную структуру состояний предложил Шадриков В.Д., и она на данный момент признается наиболее целесообразной^[15].

Функциональная система, реакция которой отражается в состояниях, может быть представлена как многоуровневая. Она включает в себя следующие уровни:

- физиологический (центральная и вегетативная нервные системы);

- психический (включая человеческие переживания);

- поведенческий (мимика, психомоторика, пантомимика).

Любое психофизиологическое состояние должно содержать все эти уровни и только с учетом всей совокупности этих показателей можно сделать заключение о том состоянии, которое имеется у человека.

Эмоциональная сторона состояний проявляется в эмоциональных переживаниях, в виде: страха, скуки, апатии, усталости, эйфории, отвращения и т.д., физиологическая сторона проявляется в изменении вегетативных и двигательных функций^[16].

И физиологические изменения, и переживания неотделимы и сопутствуют друг другу. В таком единстве физиологических и психических признаков состояний, каждый из них может быть причинным фактором. Так причиной развития состояния монотонии является усиление парасимпатических влияний, которые вызывают чувство скуки и апатии. Причиной же развития чувства усталости и утомления являются те физиологические изменения, которые происходят в мышцах или в двигательных нервных центрах и которые вызывают эти ощущения.

Психические состояния оказывают активное влияние на деятельность человека. Это можно отнести и к эмоциональному состоянию, как о фоне, определяющем и психическую, и практическую деятельность человека. Необходимо помнить и о другом: достаточно часто, именно посредством деятельности (умственной, сенсорной, физической) может развиться то или иное состояние. Исходя из этого, достаточно часто, состояние возникает как продукт деятельности. Иногда состояния возникают в результате бездействия человека, поэтому всегда следует рассматривать те ситуации, которые способствуют их возникновению^[17].

Для того чтобы создать оптимальное эмоциональное состояние, необходимо правильно оценить значимость события, так как на человека оказывает воздействие не столько сила и продолжительность реального события, сколько его индивидуальная значимость и ценность. Когда возникает ситуация, которая рассматривается как чрезвычайная, даже при слабой интенсивности, она может привести человека к дезадаптации в короткий промежуток времени. Следует помнить, что сильное эмоциональное возбуждение приводит человека в состояние тенденциозности, при котором: хороший прогноз выглядит как более оптимистичным, а плохой еще более негативным.

1.3. Информация об эмоциональном состоянии человека, заключенная в динамике выражений лица

В последние годы использование в экспериментах статических изображений эмоциональных экспрессий вызывает большие вопросы (Alves, 2013)^[18]. Их правомерность опирается на низкую экологическую валидность проводимых исследований, не учитывающих временной аспект выражения и восприятия эмоций, а также логику реального межличностного взаимодействия людей; становится очевидным, что стандартизированные базы данных статистических экспрессий, разработанные в середине 70-х годов (Ekman, Friesen, 1976)^[19] и многократно модифицированные позднее, на сегодняшний день имеют сравнительно узкую область применения (Барабанщиков, Жегалло, Королькова, 2016)^[20].

Биологическая роль движения и его восприятия чрезвычайно велика: информация о движении имеет решающее значение для выживания видов. Вполне вероятно, что в ходе эволюции к формированию способности воспринимать изменения окружающей среды предъявлялись более жесткие требования, чем к формированию любого другого аспекта зрительного процесса.

Наблюдения за перемещением людей дают богатую информацию об их взаимодействии с окружающим миром. Мы ясно понимаем, идет человек, бежит или прыгает, делает зарядку или взбирается на скалу, легко узнаем людей по характерным для них позам, походке и жестикуляции и даже копируем их. С эволюционной точки зрения способность быстро идентифицировать виды моторной активности людей вполне оправдана. Чтобы приспособиться к среде, необходимо быстро распознать и дифференцировать многообразные формы движения, причем нередко при низкой освещенности и различного рода окклюзиях. В ходе межличностного взаимодействия и коммуникации не менее важно распознавание эмоций — состояния людей и их отношения к происходящему.

В плане психологического содержания словосочетание «распознавание эмоций», часто используемое как в обыденной речи, так и в научном дискурсе, не совсем верное. Вместо обозначения чувств, которые испытывает человек, оно подразумевает отнесенность воспринимаемого к категории эмоций (страх, гнев, удивление и др.), которую имеет в виду сторонний наблюдатель (в частности, исследователь) на основании собственных представлений. Это замечание справедливо и в отношении символических искусственных стимулов, таких как схематическое изображение лица или позы. В подобных случаях распознается экспрессия — форма выражения возможного эмоционального состояния. Конкретная взаимосвязь экспрессии и соответствующего ей чувства требует специального обоснования.

Немногочисленные работы по восприятию динамики выражений лица опираются на идеи экологической оптики (Gibson, 1988;)^[21] и вытекающие из них исследования восприятия биологического движения (Johansson, 1973)^[22].

Ключевой факт состоит в том, что кинематические паттерны, сопровождающие любое естественное поведение, способны в отсутствие структурированных поверхностей нести уникальную информацию о содержании воспринимаемого объекта. В частности, в темноте движение 10-12 светящихся точек, установленных на основных сочленениях тела натурщика, вызывает впечатление локомоций человека, позволяет определить их тип (прогулка, бег, прыжки) и гендерную стилистику. При остановке движения перцептивный эффект исчезает, а с началом движения — проявляется через 100 мс (Runeson, Frykholm, 1983)^[23]. Использование метода световых точек при изучении восприятия мимики показало, что во время их движения наблюдатели точно определяют модальность экспрессии невидимого натурщика, но идентифицировать статичный набор точек в качестве лица человека и выражения его эмоции не в состоянии (Bassili, 1978)^[24]. При перемещении световых точек существует высокая вероятность идентифицировать личность известных наблюдателю людей и определить их пол . Важность информации о динамике лица была продемонстрирована и в других исследованиях. Например, Б. Найт и Х. Джонстон нашли, что известные лица лучше идентифицируются на фотонегативах, если последние экспонируются не статично, а в движении (Knight, Johnston, 1997)^[25]. О конструктивной роли движения постоянно напоминает и кинематограф. В рамках экологического подхода эффекты восприятия биологического движения объясняются настроенностью перцептивной системы наблюдателя на поиск и обнаружение инвариантов динамических событий, в том числе меняющейся информации, содержащейся в поле коммуникации (Zebrowitz, 2011)^[26]. Учитывая, что зрительная система развивалась в непрерывно меняющихся условиях среды, нетрудно предположить, что и животные и человек настроены на восприятие разнообразных двигательных сигналов. В частности, движение лица способно передавать информацию не только о наличии эмоционального состояния, но и о его развитии и завершении, а кроме того, содержит признаки готовящегося поведения человека, адресуемые партнерам по коммуникации (Kappas, Descoteaux, 2003)^[27].

Экспериментальные исследования, выполняемые в этой области, можно разделить на три группы: (1) соотнесение влияний статики и динамики выражений лица на точность распознавания эмоциональных экспрессий, (2) выявление показателей динамики выражений лица, обусловливающих восприятие эмоциональных экспрессий, (3) изучение особенностей процесса восприятия динамических выражений лица.

2. Исследование невербальных проявлений эмоциональных состояний человека

2.1. Значение и особенности невербальных проявлений эмоций

Умение распознавать эмоции – очень полезный навык в межличностном общении. Если говорить о профессиональной деятельности, напрямую связанной с общением между людьми, то этот навык крайне практичен: он не только помогает понять собеседника, способствует достижению взаимопонимания, но и позволяет установить комфортную психологическую обстановку. Ограничение в выражении чувств ведет к неуверенности, недопониманию, снижает воздействующую функцию языка.

Эмоции выражают отношение к происходящему. Именно с их помощью происходит первичное понимание ситуации (внутренних переживаний или межличностного общения). Эмоции можно разделить на базовые и составные. Базовых эмоций десять и они вне зависимости от наличия вербального компонента всегда имеют специфическое невербальное обозначение. В зависимости от принадлежности к определенной культуре или профессиональной деятельности способы невербального выражения эмоций меняются, однако базовые эмоции выражаются одним и тем же образом.

К невербальным способам выражения эмоций можно отнести мимику, пантомимику и вокальную мимику. Изначально эмоции передаются при помощи мимики, но тембр голоса, поза, жесты также выражают эмоции. Для обозначения педагогического использования невербальных средств общения Л. Каде и М. Телье вводят новый термин – педагогический жест, который трактуется как «совокупность невербальных выражений, производимых педагогом с целью помочь обучающемуся понять смысл вербальных»^[28].

Различие между вербальной и невербальной коммуникацией можно представить следующим образом:

Первая выделенная особенность невербальных сообщений – их ситуативность: тон голоса указывает на нынешнее состояние говорящего и его отношение к предмету разговора и слушателям, но не может сообщить о его переживаниях на прошлой неделе; люди по-разному будут стучать в дверь в зависимости от их эмоциональною состояния и от того, в чью дверь они стучат.

Разнообразные экспрессивные движения (жесты, взгляды, мимика, характеристики голоса и т. д.), дополняющие и противоречащие друг другу, сопряжены с изменяющимися психическими состояниями человека, его отношением к партнеру и ситуации взаимодействия.

Вторая особенность невербальных сообщений - их синтетичность. Экспрессивное поведение трудно разложить на отдельные единицы. Непроизвольность, спонтанность многих невербальных действий - еще одна их особенность. Даже если люди пытаются скрыть свои намерения или эмоции, замаскировать свои подлинные переживания, у большинства они непременно заявят о себе через ускользающие из-под контроля «экспрессивные привычки»^[29].

Невербальные средства общения занимают особое место в процессе межличностной коммуникации, в процессе формирования коммуникативных умений, так как они являются эффективными средствами как отражения информации и сообщения о внутреннем мире человека, так и способом передачи определенного сообщения коммуникативного плана^[30]. Так, благодаря правильному восприятию невербальных средств общения, мы считываем 70 % необходимой информации. Распознавание информации, передаваемой невербальными средствами общения, оказывает значительное влияние на эффективность коммуникации. К невербальному общению можно отнести расстояние между коммуникантами, позы, принимаемые коммуникантами, порядок расположения за столом, различного рода жесты, мимические жесты, взгляды коммуникантов, улыбку, просодические компоненты коммуникации, тактильные средства коммуникации, коммуникативно значимое молчание и др^[31].

На выбор коммуникативной дистанции партнеров значительное влияние оказывает их гендерная принадлежность:

1) в женских парах коммуникативное пространство меньше, чем в мужских;

2) расстояние между коммуникантами-женщинами с возрастом увеличивается, а между мужчинами уменьшается;

3) в однополых женских парах расстояние между участниками коммуникации меньше, чем в разнополых;

4) в разнополых парах расстояние меньше, чем в однополых мужских;

5) в стрессовых ситуациях дистанция между коммуникантами уменьшается, по сравнению с обычными ситуациями;

6) в смешанных парах на расстояние между партнерами влияет степень знакомства.

Тактильная коммуникация в большей мере, чем другие виды невербальной коммуникации, отражает ролевые отношения коммуникантов, а также степень их близости, родства. Поэтому неправильная интерпретация коммуникантами тактильных средств общения может привести к конфликтным ситуациям. Поверхность тела человека снабжена различными сенсорными рецепторами, благодаря которым коммуникант ощущает тепло, холод, давление, то есть тактильный канал сообщает мозгу человека такую информацию, которая не может быть получена ни через один другой невербальный канал.

2.2. Невербальные средства проявлений эмоций

Невербальные средства являются сопроводительными элементами коммуникации, они дополняют беседу, придают ей большую эмоциональность. Без этих значительных факторов любое взаимодействие сделалось бы чрезмерно формальным, приобрело бы официальный оттенок.

Поэтому нужно владеть средствами невербального общения для влияния на собеседника в нужном ключе. Рассмотрим виды невербалики.

1. Мимика

При коммуникации обязательным образом затрагивается мимика человека. Она дополняет любой процесс общения, делает его максимально ярким и насыщенным. Во время беседы, мы всегда смотрим в лицо собеседника, ожидая увидеть там подтверждение или опровержение своих мыслей. Даже если собеседник молчит, то внутренне мы всегда знаем, согласен он с нами или нет. Мимика человека изменяется в зависимости от испытываемых эмоций, что нам дает лучшее понимание собеседника, того, что в данный момент испытывает другой человек^[32].

2. Жесты и позы

В практике невербального общения выделяют несколько основных жестов, отражающих внутреннее состояние человека. Движение рук и тела передают много сведений о человеке.

Во-первых, в них проявляются состояние организма и непосредственные эмоциональные реакции. Это дает нам возможность судить о темпераменте человека (сильные или слабые у него реакции, быстрые или замедленные, инертные или подвижные). Позы и движения тела выражают многие черты характера человека^[33].

Во-вторых, в позе и движениях проявляется и социальный статус человека.

В-третьих, в позе и жестах проявляются культурные нормы, усвоенные человеком.

В-четвертых, жестам и позе приписываются чисто условные символические значения.

Выделяют следующие типы жестов:

- жесты открытости - свидетельствуют об искренности и желании говорить откровенно. К этой группе знаков относятся жесты «раскрытые руки» и «расстегивание пиджака»;

- жесты подозрительности и скрытности - свидетельствуют о недоверии к вам, сомнении в вашей правоте, о желании что-то утаить и скрыть от вас. В этих случаях собеседник машинально потирает лоб, виски, подбородок, стремится прикрыть лицо руками. Но чаще всего он старается не смотреть на вас, отводя взгляд в сторону;

- жесты и позы защиты - являются знаком того, что собеседник чувствует опасность или угрозу. Наиболее распространенным жестом этой группы знаков являются руки, скрещенные на груди;

- жесты размышления и оценки - отражают состояние задумчивости и стремление найти решение проблемы;

- жесты сомнения и неуверенности - чаще всего связаны с почесыванием указательным пальцем правой руки под мочкой уха или же боковой части шеи;

- жесты и позы, свидетельствующие о нежелании слушать и стремлении закончить беседу;

- жесты, свидетельствующие о желании преднамеренно затянуть время, обычно связаны с очками. Для того чтобы затянуть время с целью обдумать окончательное решение, собеседник делает следующие жесты: постоянно снимает и надевает очки, а также протирает линзы;

- жесты уверенных в себе людей с чувством превосходства над другими. К ним относится жест «закладывание рук за спину с захватом запястья». От этого жеста следует отличать жест «руки за спиной в замок»;

- жесты несогласия - можно назвать жестами вытеснения, поскольку они проявляются вследствие сдерживания своего мнения^[34].

3. Интонация и тембр голоса.

При беседе мы обращаем внимание на смысл слов оппонента, а не то, как именно он их произносит. Однако, чувства влияют на голос, и невербальное общение помогает это понять.

Неуверенность проявляется появлением во время разговора беспричинного кашля, различных нервных подергиваний. Некоторые люди совершенно теряются и буквально боятся поднять глаза на собеседника, другие же внезапно начинают говорить без умолку.

Усталость характеризуется низким тоном голоса, при этом человек чувствует себя абсолютно бессильным перед обстоятельствами. Во время усталости нельзя принимать серьезные решения, так как вероятность совершить ошибку возрастает.

Энтузиазм и радость проявляются высоким тоном голоса, сама речь звучит уверенно и размеренно. В этом настроении субъект чувствует, что ему все по плечу, и он сможет преодолеть любые преграды.

Таким образом, невербальное общение представляет собой систему взаимовлияющих сигналов и действий, которые, в свою очередь, воздействуют на качество и эффективность взаимодействия между людьми.

2.3. Выявление характерных особенностей невербального выражения эмоций у преподавателей

Эмоции являются важным инструментом педагогического воздействия, однако их роль в образовательном процессе недооценивается, на уроках в общеобразовательных заведениях нередко превалирует отчужденный стиль общения учителя. Между тем, недостаток эмоционального компонента педагогического общения отрицательно влияет на учебную деятельность и общий психологический фон. Для грамотного педагога очень важно уметь вызывать в учениках положительные эмоции, учитывая возрастные особенности учащихся, специфику предмета и этапы урока. Важно отметить, что этот процесс возможен только при эмоциональности самого учителя, так как людям, а в особенности детям, свойственно подсознательное копирование эмоциональных проявлений. Таким образом, эмоциональная экспрессия учителя стимулирует психологические и когнитивные процессы учеников, создает благоприятную основу для творчества. Материал, воспринятый эмоционально, становится личным переживанием и лучше усваивается.

В зависимости от этапов урока, возможно разное употребление эмоций. На организационном этапе целесообразно использовать радость – для выражения своего отношения к обучаемым, заинтересованность, – чтобы включить детей в работу. В проанализированном материале на данном этапе урока учителя начальной школы эмоций не выражали, а учителя средней школы выражали радость и интерес лишь в 6 % случаев (2 % и 4 % соответственно). Серьезность учителя в начале урока, безусловно, настраивает на рабочий лад, но равнодушное начало приводит к снижению мотивации, сразу задает монотонный ход урока, в то время как «момент взволнованности, небезразличия должен необходимо служить отправной точкой всякой воспитательной работы».

Объяснение новой темы – очень важный момент в образовательном процессе: он закладывает отношение к предмету, обусловливает саму возможность обучения.

В проанализированном материале на данном этапе урока учителя начальной и средней школы выражали эмоции в 28 % случаев, при этом учителя средней школы были в 2 раза более эмоциональны (66 % против 34 %). Базовые эмоции радости и интереса абсолютно обоснованы при объяснении новой темы (22,5 %), они стимулируют когнитивные процессы, позволяют «переживать» новые знания, закрепляют их. Однако сложность задачи состоит в том, что в 10 базовых эмоциях только 2 положительные, одна условно нейтральна, а остальные отрицательны, поэтому педагогу нужно научиться выражать составные эмоции, такие как воодушевление, энтузиазм.

В средней школе на данном этапе, помимо положительных эмоций, также выражались и отрицательные (5,5 %): раздражение и недовольство, которые были вызваны учениками, мешавшими объяснять тему.

При выполнении практических заданий учителя выражали эмоции в 25 % случаев. Из этих эмоций 86% положительные (интерес, радость, энтузиазм), 7 % нейтральные (смущение) и 7 % отрицательные (пренебрежение, омерзение). Учителя начальной школы проявляют эмоции в существенно меньшей степени по сравнению с учителями средней школы (21 % против 79 %). На данном этапе отрицательные эмоции (пренебрежения и омерзения) наблюдались только у учителей средней школы, однако, принимая во внимание единичность данных случаев, их можно расценивать исключительно как личную особенность конкретного учителя.

На этапе проверки выполненных (домашних) заданий эмоции наблюдались в 10 % случаев. Учителя начальной школы выражали такие эмоции, как интерес, радость (80 %) и беспокойство (20 %). Учителя средней школы на данном этапе урока эмоций не выражали. Если сопоставить этапы проверки домашних заданий и выполнения заданий в классе, то возникает вопрос, почему то, что выполнялось дома, остается без эмоционального поощрения в средней школе, а то, что выполняется в классе, в начальной. Такое количественное различие не связано ни с типом выполняемых заданий, ни с возрастными особенностями; дети в любом возрасте и независимо от сложности выполняемого задания нуждаются в положительном эмоциональном подкреплении со стороны учителя.

На этапе контроля усвоенного материала учителя выражают эмоции в 27 % случаев: 38 % положительных эмоций (радость, интерес) и 62% нейтральных (беспокойство, сомнение). Нейтральные эмоции используются в качестве метода педагогического воздействия, чтобы показать обучаемым, что преподаватель переживает за них и при этом доброжелателен. Преобладание почти в 2 раза нейтральных эмоций над положительными говорит о недостаточной мотивированности учащихся, их низком уровне подготовки и недостаточном усвоении материала. Только 3 % эмоций на данном этапе выражены учителями средней школы, остальные 97 % принадлежат учителям начальной школы. Такой перевес непонятен. Ведь, без эмоционального одобрения выполненной работы невозможен процесс обучения. При этом важно эмоционально подкреплять не только правильные ответы, но и само желание ответить.

На этапах выполнения практических заданий и контроля усвоенного материала лучше избегать отрицательных эмоций в качестве реакции на неправильные ответы. По причине колоссального влияния на учеников негативные эмоции, такие как гнев, отвращение, презрение, в педагогическом дискурсе неприемлемы: они вызывают ответную реакцию учащихся, что сказывается на их успеваемости и поведении. Все негативные эмоции в рамках педагогического дискурса лучше заменять нейтральными. Так, недовольство неправильным ответом учащегося можно заменить удивлением: «Разве это правильно?», что скорее побудит школьника к поиску правильного ответа, чем подсознательный страх наказания после недовольства. Страх сделать ошибку исчезнет, если учащиеся почувствуют, что их ведут и им подскажут; в данном случае выражение нейтральных эмоций способствует установлению положительной обратной связи, которая усиливает вовлеченность обучаемых в образовательный процесс^[35].

На заключительном этапе учителя начальной и средней школы используют эмоции всего в 4 % случаев (радость), что говорит о том, что эмоциональность на данном этапе скорее исключение, чем правило. Однако именно на заключительном этапе важно выразить радость от совместного творчества, удовлетворение проделанной работой и желание увидеться вновь.

Проведенный анализ дает нам право говорить о том, что все учителя без исключения выражают интерес к происходящему. У педагогов на уроке, как правило, наблюдается одна ведущая, основная эмоция, проявляющаяся чаще других. Это может быть положительная, отрицательная или нейтральная эмоция, в зависимости от личностных особенностей преподавателя. Эта эмоция может выражаться на всех этапах урока.

Сравнивая начальную и среднюю школы, нужно отметить, что учителя младшей школы эмоциональны в той же степени, что и учителя средней школы; в обоих случаях количество положительных эмоций преобладает (58 % и 80 %). Однако учителя начальной школы совсем не используют отрицательные эмоции, и в их дискурсе значительную часть занимают нейтральные (42 %), в то время как в старшей школе практически отсутствуют нейтральные эмоции (3 %), зато в небольшом количестве присутствуют отрицательные (17 %).

Самыми эмоциональными этапами урока являются в средней школе объяснение новой темы и выполнение практических заданий, а в младшей – контроль усвоенного материала. Основными эмоциями являются базовые: радость и интерес. Составные эмоции встречаются в единичных случаях, а этого мало: без воодушевления (энтузиазма), вдохновения и других составных положительных эмоций урок становится скучным и монотонным. На личном примере педагог должен показывать любовь к своему предмету, тогда и учащиеся будут более активно вовлечены в процесс обучения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Опираясь на теоретические факты можно обосновать некоторые закономерности, показывающие взаимозависимость эмоций и деятельности. Через эмоциональные состояния человек выражает свое оценочное отношение к самым разнообразным ситуациям. Эмоции находятся в тесной связи со сферой мотивов человека и, как правило, они имеют предметный характер. Положительный эмоциональный фон свидетельствует о том, что эмоциональные состояния со знаком плюс во многом являются мотивирующим фактором в отношении той деятельности, которую выполняет человек. Эмоциональным состояниям не всегда присущи видимые изменения. Определенные состояния присущи человеку всегда, возможны смешанные состояния. Возникая, они приходят на смену предыдущему состоянию скачком и одномоментно, либо, перетекая в другое, исходя из этого основной характеристикой состояний является их непрерывность. Непрерывность состояний тесным образом связана с такими характеристиками как устойчивость и интенсивность.

Невербальное общение представляет собой систему взаимовлияющих сигналов и действий, которые, в свою очередь, воздействуют на качество и эффективность взаимодействия между людьми. Распознавание информации, передаваемой невербальными средствами общения, оказывает значительное влияние на эффективность коммуникации.

Исследование невербальных проявлений эмоциональных состояний человека было проведено на примере оценки эмоционального состояния преподавателя.

Исследование невербальных проявлений эмоциональных состояний человека позволило прийти к выводу, что самыми эмоциональными этапами урока являются в средней школе объяснение новой темы и выполнение практических заданий, а в младшей – контроль усвоенного материала. Основными эмоциями являются базовые: радость и интерес.

Составные эмоции встречаются в единичных случаях, а этого мало: без воодушевления (энтузиазма), вдохновения и других составных положительных эмоций урок становится скучным и монотонным. На личном примере педагог должен показывать любовь к своему предмету, тогда и учащиеся будут более активно вовлечены в процесс обучения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Барабанщиков В.А., Жегалло А.В., Королькова О.А. Перцептивная категоризация выражений лица. - М.: Когито-Центр, 2016. – 332 с.
2. Барабанщиков В.А., Королькова О.А., Лободинская Е.А. Восприятие эмоциональных экспрессий лица при его маскировке и кажущемся движении // Экспериментальная психология. - 2015. - № 1. - С. 7-27.
3. Барабанщиков В.А., Королькова О.А., Лободинская Е.А. Восприятие эмоциональных экспрессий различной степени четкости при стробоскопической экспозиции лица и его маскировке // Российский психологический журнал. - 2016. - № 4. - С. 197-217.
4. Большой психологический словарь / Под ред. Б.Г. Мещеряков, В.П. Зинченко. - СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2008. - 672 с.
5. Гибсон Дж. Экологический подход к зрительному восприятию. - М.: Прогресс, 1988. – 455 с.
6. Глуханюк Н.С., Печеркина А.А., Семенова С.Л. Общая психология. - М.: Академия, 2013. - 288 с.
7. Гурьев М.Е. Теоретический анализ проблем стресса в психологии // Проблемы теории и практики современной науки. Материалы II международной научно-практической конференции. - 2014. - № 2. - С. 75-83.
8. Игебаева Ф.А, Каюмова А.Ф. Межнациональные различия невербальной коммуникации. // Информационная среда и её особенности на современном этапе развития мировой цивилизации. - 2014. - № 10. - С.81- 83.
9. Игебаева Ф.А. Такесические средства в деловом общении // Материалы Международной научно-практической конференции: в 2-х частях. - 2017. № 23. - С.163-164.
10. Ильин Е.П. Эмоции и чувства. - СПб.: Питер, 2016. - 784 с.
11. Кибанов А. Я. Этика деловых отношений: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 368 с.
12. Кравченко Ю.Е. Психология эмоций. Классические и современные теории и исследования. - М.: Форум, 2013. - 544 с.
13. Маклаков А.Г. Общая психология. - СПб.: Питер, 2016. - 592 с.
14. Петровский А.В., Ярошевский М.Г. Психология. - М.: Академия, 2013. - 512 с.
15. Рапопорт Г.Н., Герц А.Г. Биологический и искусственный разум. Сознание, мышление и эмоции. - М.: Едиториал УРСС, 2017. - 184 с.
16. Рубинштейн С.П. Основы общей психологии. - СПб.: Питер, 2015. - 718 с.
17. Столяренко Л.Д. Психология. - СПб.: Питер, 2016. - 592 с.
18. Шадриков В.Д. Введение в психологию: эмоции и чувства. - М.: Логос, 2012. - 156 с.
19. Штейнмец А.Э. Общая психология. - М: Академия, 2013. - 288 с.
20. Экман П. Психология эмоций. - СПб.: Питер, 2017. - 448 с.
21. Alves N.T. Recognition of static and dynamic facial expression: a study review // Estudos de Psicologia. - 2013. - Vol. 18. - P. 125-130.
22. Bassili J.N. Facial motion in the perception of faces and of emotional expression // Journal of Experimental Psychology. Human Perception and Performance. - 1978. - Vol. 4(3). - P. 373-379.
23. Ekman P., Friesen W. Pictures of facial affect. Palo Alto, CA: Consulting Psychologies Press, 1976. – 333 р.
24. Gibson J. J. The Senses Considered as Perceptual Systems. Boston: Houghton Mifflin, 1966. – 223 р.
25. Johansson G. Visual perception of biological motion and a model for its analysis // Perception & Psychophysics. - 1973. - № 2. - P. 201-211.
26. Kappas A., Descoteaux J. Of butterflies and roaring thunder: nonverbal communication in interaction and regulation of emotion // Nonverbal Behavior in Clinical Settings / Eds Philippot P., Coats E.J., Feldman R.S. New York: Oxford University Press, 2003. – 221 р.
27. Knight B., Johnston H. The role of movement in face recognition // Visual Cognition. - 1997. - Vol. 4. - P. 265-273.
28. Runeson S., Frykholm G. Kinematic specification of dynamics as an informational basis for person-and-action perception: Expectation, gender recognition, and deceptive intention // Journal of Experimental Psychology: General. - 1983. - № 4. - P. 585-615.

Zebrowitz L.A. Ecological and social approaches to face perception // The Oxford Handbook of Face Perception / Eds. A.J. Calder, G. Rhodes, J.V. Haxby, Mark H. Johnson. Oxford: Oxford University Press, 2011. – 344 р.

1. Кравченко Ю.Е. Психология эмоций. Классические и современные теории и исследования. - М.: Форум, 2013. - 544 с. ↑

2. Экман П. Психология эмоций. - СПб.: Питер, 2017. - 448 с. ↑

3. Столяренко Л.Д. Психология. - СПб.: Питер, 2016. - 592 с. ↑

4. Большой психологический словарь / Под ред. Б.Г. Мещеряков, В.П. Зинченко. - СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2008. - 672 с. ↑

5. Гурьев М.Е. Теоретический анализ проблем стресса в психологии // Проблемы теории и практики современной науки. Материалы II международной научно-практической конференции. - 2014. - № 2. - С. 75-83. ↑

6. Барабанщиков В.А., Королькова О.А., Лободинская Е.А. Восприятие эмоциональных экспрессий различной степени четкости при стробоскопической экспозиции лица и его маскировке // Российский психологический журнал. - 2016. - № 4. - С. 197-217. ↑

7. Ильин Е.П. Эмоции и чувства. - СПб.: Питер, 2016. - 784 с. ↑

8. Маклаков А.Г. Общая психология. - СПб.: Питер, 2016. - 592 с. ↑

9. Шадриков В.Д. Введение в психологию: эмоции и чувства. - М.: Логос, 2012. - 156 с. ↑

10. Маклаков А.Г. Общая психология. - СПб.: Питер, 2016. - 592 с. ↑

11. Рубинштейн С.П. Основы общей психологии. - СПб.: Питер, 2015. - 718 с. ↑

12. Шадриков В.Д. Введение в психологию: эмоции и чувства. - М.: Логос, 2012. - 156 с. ↑

13. Штейнмец А.Э. Общая психология. - М: Академия, 2013. - 288 с. ↑

14. Гурьев М.Е. Теоретический анализ проблем стресса в психологии // Проблемы теории и практики современной науки. Материалы II международной научно-практической конференции. - 2014. - № 2. - С. 75-83. ↑

15. Шадриков В.Д. Введение в психологию: эмоции и чувства. - М.: Логос, 2012. - 156 с. ↑

16. Ильин Е.П. Эмоции и чувства. - СПб.: Питер, 2016. - 784 с. ↑

17. Рапопорт Г.Н., Герц А.Г. Биологический и искусственный разум. Сознание, мышление и эмоции. - М.: Едиториал УРСС, 2017. - 184 с. ↑

18. Alves N.T. Recognition of static and dynamic facial expression: a study review // Estudos de Psicologia. - 2013. - Vol. 18. - P. 125-130. ↑

19. Ekman P., Friesen W. Pictures of facial affect. Palo Alto, CA: Consulting Psychologies Press, 1976. – 333 р. ↑

20. Барабанщиков В.А., Жегалло А.В., Королькова О.А. Перцептивная категоризация выражений лица. - М.: Когито-Центр, 2016. – 332 с. ↑

21. Gibson J. J. The Senses Considered as Perceptual Systems. Boston: Houghton Mifflin, 1966. – 223 р. ↑

22. Johansson G. Visual perception of biological motion and a model for its analysis // Perception & Psychophysics. - 1973. - № 2. - P. 201-211. ↑

23. Runeson S., Frykholm G. Kinematic specification of dynamics as an informational basis for person-and-action perception: Expectation, gender recognition, and deceptive intention // Journal of Experimental Psychology: General. - 1983. - № 4. - P. 585-615. ↑

24. Bassili J.N. Facial motion in the perception of faces and of emotional expression // Journal of Experimental Psychology. Human Perception and Performance. - 1978. - Vol. 4(3). - P. 373-379. ↑

25. Knight B., Johnston H. The role of movement in face recognition // Visual Cognition. - 1997. - Vol. 4. - P. 265-273. ↑

26. Zebrowitz L.A. Ecological and social approaches to face perception // The Oxford Handbook of Face Perception / Eds. A.J. Calder, G. Rhodes, J.V. Haxby, Mark H. Johnson. Oxford: Oxford University Press, 2011. – 344 р. ↑

27. Kappas A., Descoteaux J. Of butterflies and roaring thunder: nonverbal communication in interaction and regulation of emotion // Nonverbal Behavior in Clinical Settings / Eds Philippot P., Coats E.J., Feldman R.S. New York: Oxford University Press, 2003. – 221 р. ↑

28. Игебаева Ф.А, Каюмова А.Ф. Межнациональные различия невербальной коммуникации. // Информационная среда и её особенности на современном этапе развития мировой цивилизации. - 2014. - № 10. - С.81- 83. ↑

29. Игебаева Ф.А. Такесические средства в деловом общении // Материалы Международной научно-практической конференции: в 2-х частях. - 2017. № 23. - С.163-164. ↑

30. Петровский А.В., Ярошевский М.Г. Психология. - М.: Академия, 2013. - 512 с. ↑

31. Кибанов А. Я. Этика деловых отношений: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 368 с. ↑

32. Гибсон Дж. Экологический подход к зрительному восприятию. - М.: Прогресс, 1988. – 455 с. ↑

33. Глуханюк Н.С., Печеркина А.А., Семенова С.Л. Общая психология. - М.: Академия, 2013. - 288 с. ↑

34. Барабанщиков В.А., Королькова О.А., Лободинская Е.А. Восприятие эмоциональных экспрессий лица при его маскировке и кажущемся движении // Экспериментальная психология. - 2015. - № 1. - С. 7-27. ↑

35. Экман П. Психология эмоций. - СПб.: Питер, 2017. - 448 с. ↑