Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Организация хозяйственных связей в торговле(Понятие и сущность хозяйственных связей в торговле)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Тема курсовой работы является актуальной в связи с тенденцией перемещения вектора развития экономики, направленного преимущественно на конечного потребителя.

В настоящее время благополучие и коммерческий успех торгового предприятия всецело зависят от того, насколько эффективна его деятельность, и она должна быть ориентирована только на прибыльное, рентабельное хозяйствование, так как предприятие несет всю полноту экономической ответственности за свои решения и действия. В свою очередь, организация хозяйственных связей с поставщиками товаров занимает особое место среди инструментов коммерческой деятельности торгового предприятия.

Система хозяйственных связей торговли с промышленностью -- важнейшая составная часть хозяйственного механизма страны, представляющая собой совокупность форм, методов и рычагов взаимодействия предприятий, объединений, фирм, отраслей народного хозяйства с потребителями продукции.

Рациональные хозяйственные связи способствуют планомерному развитию экономики, сбалансированности спроса и предложения, своевременной поставке продукции производственного назначения и товаров народного потребления покупателям.

Хорошо отлаженные хозяйственные связи в сфере торговли оказывают непосредственное влияние на эффективность производства и воздействуют на различные показатели деятельности предприятия: объем производства, уровень коммерческих издержек, показатели оборачиваемости и ряд других.

Целью курсовой работы является анализ хозяйственных связей на примере предприятия розничной торговли.

Для достижения поставленной в работе цели необходимо выполнить следующие задачи:

рассмотреть теоретические основы организации хозяйственных связей;
рассмотреть виды хозяйственных связей в торговле;
проанализировать экономическую деятельность выбранного объекта исследования;
провести анализ существующих хозяйственных связей объекта исследования и сделать предложения по улучшению и развитию системы связей.

Объектом исследования выступает торговая сеть METRO Cash&Carry.

Предметом курсовой работы являются хозяйственные связи розничных предприятий с поставщиками и покупателями, механизм их формирования и развития в условиях рыночных отношений.

При написании курсовой работы были использованы такие методы исследования, как анализ научной и учебной литературы, статистические методы анализа.

Работа состоит из введения, основной части, заключения и списка использованной литературы. В основной части в первой главе приведены теоретические аспекты организации хозяйственных связей в торговле, виды и их регулирование. Во второй главе курсовой работы проведен анализ экономической деятельности магазина, его настоящий хозяйственных связей, предложены варианты улучшения этих связей.

Глава 1. Теоретические основы изучения организации хозяйственных связей торгового предприятия

1.1 Понятие и сущность хозяйственных связей в торговле

Каждое предприятие в процессе коммерческой деятельности вступает в экономические и юридические отношения со своими клиентами, поставщиками и партнерами. В экономической литературе эти взаимоотношения обычно характеризуются термином «хозяйственные связи».

Понятие хозяйственные связи - довольно широкое и включает в себя совокупность экономических, организационных, коммерческих, правовых, административных, финансовых и других отношений, складывающихся между изготовителями, потребителями и организациями производственной инфраструктуры в процессе поставок товаров по поводу закупок или продаж.

Система хозяйственных связей торговли с промышленностью представляет собой совокупность форм, методов и рычагов взаимодействия предприятий, объединений, фирм, отраслей экономики с потребителями продукции. [9]

Система хозяйственных связей включает в себя:

участие торговых организаций в разработке промышленными предприятиями планов производства товаров посредством предоставления заказов и заявок;
хозяйственные договоры;
контроль над соблюдением договорных обязательств;
применение экономических санкций;
участие в работе товарных бирж и оптовых ярмарок;
проверку качества (экспертизу) поставляемых товаров;
установление оптимальных финансовых взаимоотношений.

В качестве субъектов хозяйственных связей могут выступать юридические лица и индивидуальные предприниматели любых организационно-правовых форм, принявших на себя обязательства обеспечения тех или иных условий осуществления хозяйственных связей. [3]

Хозяйственные связи отдельных организаций торговли и общественного питания и предприятий промышленности выражают связи между производством и потреблением. Это предопределяет их экономическую сущность, которая заключается в организации производства и доведении до потребителей необходимых им товаров в требуемом ассортименте и количестве. Приобретая или отказываясь от покупки предложенных ему изделий по определенной цене, потребитель осуществляет экономическую оценку эффективности совместной деятельности предприятий промышленности и организаций торговли. Эффективно действующая система хозяйственных связей позволяет обеспечить оптимальное использование всех ресурсов экономики при максимально возможном удовлетворении потребительского спроса. [10]

Хозяйственные связи являются частью системы коммерческой деятельности торгового предприятия и являются важной составляющей при взаимодействии с внешней средой предприятия. Ниже на рисунке 1 представлена система коммерческой деятельности во взаимодействии с внешней средой. На данном рисунке штриховые линии представляют связи в виде договора, заказа или заявки. Сплошные стрелки означают передачу продукции, а штриховые – взаиморасчеты за эту продукцию. [7]

В условиях развитой рыночной экономики централизованное регулирование хозяйственных связей между поставщиками и покупателями уступило место самостоятельному установлению взаимоотношений между партнерами по договору на базе правовых норм гражданского законодательства. В настоящее время основным нормативно-правовым документом для регулирования коммерческих взаимоотношений по поставкам товаров является Гражданский кодекс РФ, в котором излагаются общие положения договорного права, включающие понятия и условия договора, порядок разрешения преддоговорных споров, порядок изменения и расторжения договора, порядок обеспечения исполнения договорных обязательств и так далее.

Рисунок 1. Система коммерческой деятельности торгового предприятия во взаимодействии с внешней средой

Вместе с тем следует отметить, что сфера хозяйственных взаимоотношений между поставщиками и покупателями товаров, как и любая коммерческая деятельность, все-таки требует определенного уровня государственного регулирования, в том числе посредством принятия и введения в действие помимо Гражданского кодекса РФ законов, указов, постановлений в области ценообразования, требований к качеству товаров и услуг, пресечения недобросовестной конкуренции или монополистической деятельности, а также установления налоговых льгот, тарифов, стимулирования отечественного производителя товаров, защиты внутреннего рынка от нежелательной или недоброкачественной продукции иностранного производства . [6]

Формирование хозяйственных связей, их общее количество и сложность находятся под влиянием множества разнообразных факторов. К таким факторам можно отнести:

масштабы общественного производства и сложность его отраслевой структуры;
процесс углубления специализации и производственной кооперации в промышленности;
ассортимент, объемы и качество производимой и потребляемой продукции. [5]

От того, каким образом сформированы хозяйственные связи, от их структуры и организации во многом зависят экономические показатели сферы обращения.

Сложность проблемы организации хозяйственных связей между поставщиками и потребителями состоит в том, что в стране имеются сотни тысяч предприятий и организаций, находящихся в деловых многообразных контактах друг с другом, связанных обязательствами по взаимным поставкам продукции.

1.2 Виды хозяйственных связей в торговле

Хозяйственные связи на поставку товаров различаются по структуре и числу участников, срокам действия, ведомственному и территориальному признакам.

По структуре хозяйственные связи могут быть простыми (прямыми) и сложными (опосредованными).

К простым (прямым) хозяйственным связям относятся такие, при которых экономические и правовые взаимоотношения по поставкам товаров устанавливаются непосредственно между предприятием — изготовителем товаров и розничным торговым предприятием. В этих случаях изготовители выступают одновременно в роли непосредственных поставщиков продукции, что влияет не только на характер оформления хозяйственных связей, но и на сам процесс их организации и формы воздействия сторон по взаимному выполнению обязательств. Они устанавливаются при закупке многих продовольственных (скоропортящихся) товаров, а также непродовольственных крупногабаритных товаров и товаров несложного ассортимента. Такие связи называют прямыми.

К сложным (опосредствованным) относятся такие хозяйственные связи, в которых во взаимоотношениях между производителями и потребителями продукции и в осуществлении ее поставок выступают в качестве посредника оптово-торговые организации. Число посредников может быть различно. Они согласовывают между предприятиями количество и ассортимент поставляемой продукции, се технические характеристики, частные сроки поставок, организуют поставки продукции, участвуют в расчетах с поставщиками и потребителями, а также в договорных обязательствах.

По продолжительности действия хозяйственные связи подразделяются на разовые, краткосрочные и длительные. [9]

Если потребность в товарах систематическая, то предпочтение отдают прямым длительным связям, так как они гарантируют большую стабильность. Длительный характер хозяйственных связей позволяет поставщикам и потребителям согласовывать сроки производства, поставок и потребления продукции, ее качество и ассортимент и на этой основе повышать эффективность производства, снижать себестоимость и повышать качество производимой продукции.

Применительно к отраслевой структуре экономики, все возникающие между поставщиками и потребителями хозяйственные связи можно подразделить на два основных типа:

межотраслевые (межсистемные);
внутриотраслевые.

При межотраслевых (межсистемных) связях взаимоотношения по поставкам устанавливаются между предприятиями различных систем, министерств, ведомств (промышленное предприятие — оптовая или розничная торговля).

Внутрисистемными хозяйственными связями называют договорные отношения между предприятиями и организациями одной системы (оптовая торговля — розничная торговля).

На основе территориального признака хозяйственные связи подразделяются на:

межрегиональные и региональные хозяйственные связи по поставкам и перепоставкам товаров;
территориальные хозяйственные связи по реализации излишков товаров.

По формам организации поставок следует различать хозяйственные связи, организуемые при транзитной форме поставок, то есть, когда продвижение продукции происходит от изготовителей к потребителям, минуя какие-либо промежуточные посреднические звенья, и хозяйственные связи, организуемые при складской форме снабжения, то есть, через склады посреднических организаций. [15]

В практической деятельности торговых организаций следующие основные виды хозяйственных договоров:

договор купли-продажи — это договор, по которому одна сторона (продавец) обязуется передать товар в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель - принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену);
договор комиссии — это договор, согласно которому одна сторона (комиссионер) по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение обязуется совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента;
договор консигнации - договор, по которому одна сторона (консигнант) передает свой товар другой стороне (консигнатору) и поручает ей от своего имени осуществлять за вознаграждение дальнейшую реализацию поставленного по договору товара;
договор поставки товаров для государственных нужд- договор, по которому поставщик (исполнитель) обязуется передать товары государственному заказчику либо по его указанию другому лицу, а государственный заказчик - обеспечить оплату поставленных товаров;
договор поставки - договор, согласно которому поставщик (продавец) обязуется передать в обусловленный срок производимый товар или закупаемый им товар покупателю для использования в предпринимательской деятельности или иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним или иным подобным использованием, а покупатель обязуется принять и оплатить его. [4]

Для торговых предприятий в современных условиях особую значимость приобретают прямые договорные связи. Под прямыми договорными связями подразумеваются непосредственные договорные взаимоотношения между изготовителями и покупателями товаров без участия других коммерческих посредников.

Организация прямых договорных связей розничных торговых предприятий с производственными предприятиями по поставкам товаров простого ассортимента (хлебобулочных изделий, пива, безалкогольных напитков, муки, крупы, винно-водочных изделий, молочных продуктов, овощей, фруктов и др.) представляет собой наиболее рациональную и экономически целесообразную форму организации хозяйственных связей. Организация же таких связей по поставкам товаров сложного ассортимента (тканей, швейных товаров, трикотажа, чулочно-носочных изделий, обуви, галантереи, культтоваров и др.) чрезвычайно затруднена в силу действия многих организационно-экономических, торговых, транспортных и других факторов (необходимость подсортировки изделий на оптовых складах, поставка товаров большими партиями, сужение ассортимента, величина розничного товарооборота, удаленность поставщиков от розничной сети и т. д.). Поэтому роль оптовых звеньев в снабжении товарами сложного ассортимента розничных торговых предприятий остается и в рыночной экономике достаточно большой. [6]

Согласно ГК РФ коммерческий договор - вид сделки, поэтому он может быть заключен в любой форме, допустимой для совершения сделок. Исключения составляют договоры, форма которых четко определена действующим законодательством. Договоры могут заключаться в устной и письменной форме. [1]

Общий порядок заключения коммерческих договоров регламентируется Гражданским Кодексом РФ. Договорной процесс начинается с направления одной стороной другой стороне предложения заключить договор - оферты. Согласие с офертой называется акцептом, и его получение считается заключением договора. Последнее возможно и путем подписания сторонами заранее приготовленного текста. В случаи неисполнения или ненадлежащего исполнения договора стороны несут гражданско-правовую ответственность, заключающуюся в уплате, предусмотренной законом или договором неустойки и в возмещении причиненных убытков, что по общему правилу не освобождает от обязанностей исполнить заключенный договор в натуре. При заключении договора важно предусмотреть все существенные условия, без которых договор не считается заключенным.

Таким образом, важно понимать, что любые хозяйственные связи коммерческого должны быть оформлены надлежащим способом, с выделением особых положений, условий формирования этих связей. Виды хозяйственных связей и их разнообразность обуславливается спецификой деятельности каждого конкретного бизнеса, отраслью, размером и прочими внешними и внутренними факторами.

1.3 Регулирование хозяйственных связей

Основным документом, регулирующим хозяйственные связи, возникающие между субъектами экономической деятельности, является Гражданский Кодекс РФ. Нормативной базой для российских коммерческих организаций при осуществлении сделок купли-продажи является глава 30 ГК РФ. В данной главе прописаны общие положения о купле-продаже, обязанности продавца, сроки исполнения обязательств, наступление момента передачи товара, последствия неисполнения обязательств, условия об ассортименте товара и его нарушения, гарантия качества товара и так далее.

Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). [1]

К основным документам, регулирующим взаимоотношения по поставкам товаров между предприятиями и организациями в Российской Федерации, относятся Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон о поставках товаров для государственных нужд.

Существуют и некоторые подзаконные нормативные акты, к которым относятся:

Положение о поставках товаров в РФ;
Указ Президента РФ «О некоторых мерах по упорядочению посреднической деятельности при продаже товаров»;
Гражданский кодекс Российской Федерации устанавливает порядок заключения, изменения, исполнения, прекращения действия договоров поставки. Также в данном документе закреплено право утверждать Положение о поставках товаров.

Итак, государственное регулирование хозяйственных связей неотъемлемая часть функционирования бизнеса, и соблюдение требований законодательства лежит в основе эффективности деятельности.

Глава 2. Организационно-экономическая характеристика коммерческой организации METRO Cash&Carry

2.1 Анализ коммерческой деятельности METRO Cash&Carry

METRO Cash&Carry – крупнейшая управляющая компания международного бизнес-формата cash&carry (мелкооптовая торговля) в составе компании METRO AG. METRO AG – один из крупнейших международных операторов розничной и мелкооптовой торговли.

На сегодняшний день компания METRO Cash&Carry представлена более 750 торговыми центрами в 25 странах мира. Объем продаж МЕТРО за 2016-2017 финансовый год составил около 37 миллиардов евро. Количество сотрудников составляет около 150 000 человек.

METRO Cash&Carry была основана в Германии в 1964 году. Уже 4 года спустя, в 1968 году, концепция "cash & carry" вышла за пределы Германии, когда компания пришла к соглашению с голландской сетью Dutch Steenkolen Hendelsvereniging N.V. (SHV) о создании совместной компании Makro Zelfbedienigsgroothandel C.V., в которой партнерам-основателям принадлежало 40% акций.

В последующие годы компания METRO/Makro Cash&Carry динамично развивалась и стала лидером международного рынка в секторе мелкооптовой торговли.

В начале 21 века основной упор в международной экспансии был сделан на стремительно растущие рынки Восточной Европы, включая Россию и Азию. Сеть оптовых центров METRO Cash&Carry была целенаправленно расширена, выросла общая торговая площадь, особенно за счет роста в России и Китае. Стратегия интернационализации, успешно осуществляемая METRO Cash&Carry, явилась основой развития компании.

Компания способствует развитию оптимальной инфраструктуры торгового сектора, создает новые стабильные рабочие места и вносит существенный вклад в образование и обучение.

В России METRO Cash&Carry присутствует с 2000 года, когда был зарегистрирован центральный офис компании в Москве. Уже год спустя, в ноябре 2001 года, были открыты первые два центра мелкооптовой торговли METRO Cash&Carry в столице России. На сегодняшний день российское подразделение компании METRO Cash&Carry открыло 94 торговых центра в 51 регионе страны (среди них также учтен гипермаркет «Реал» в г. Котельники). Количество сотрудников - около 14 000 человек.

METRO Cash&Carry – это имя стоит за одной из величайших историй успеха в современной торговле. На протяжении почти более 50 лет компания предлагает профессиональным клиентам широчайший ассортимент товаров, специально подобранных для их нужд. [12]

В 2016 году немецкая Metro AG решила разделить бизнес на две публичные компании. В итоге Metro AG сменила название на Ceconomy AG и занялась продажей электроники, а продуктовый бизнес ритейлера был выделен в отдельную публичную компанию под названием Metro. Штаб-квартира глобальной торговой сети по продаже продуктов питания Metro находится в Дюссельдорфе. [13]

Ниже на рисунке 2 приведена диаграмма, показывающая стабильный рост продаж компании в России, а также постоянное увеличение количества торговых центров. [14]

Прибыль торговой сети Metro, приходящаяся на акционеров, по итогам первого квартала 2018-2019 финансового года (завершился 31 декабря 2018 года) снизилась на 12,7% в годовом выражении и составила 202 миллиона евро, говорится в отчетности компании.

Прибыль на акцию достигла 0,56 евро против 0,64 евро в аналогичном периоде годом ранее. По окончательным данным, продажи ритейлера снизились в первом квартале 2018-2019 финансового года по сравнению с показателем годичной давности на 0,6%, до 8,017 миллиарда евро.

Рисунок 2. Продажи METRO в России

В то же время Metro зафиксировал снижение на 2,4% сопоставимых продаж в России, где его представляет Metro Wholesale (бывший Metro Cash & Carry), в первом квартале 2019 финансового года. Общий объем продаж Metro Wholesale в России в отчетном квартале составил 801 миллион евро против 910 миллионов евро годом ранее, что означает снижение на 11,9%.

Показатель EBITDA Metro Wholesale в России в минувшем квартале достиг 79 миллионов евро, что на 27% ниже показателя годичной давности. Объем инвестиций компании в РФ составил 5 миллионов евро против 23 миллионов евро годом ранее.

Компания объясняет снижение объема продаж в отчетном периоде негативным эффектом колебаний валютных курсов в России и Турции.

Metro ожидает роста продаж в диапазоне 1–3% в 2018-2019 финансовом году в основном за счет Восточной Европы (кроме России) и Азии. Также ожидается значительное улучшение показателей в России. [13]

2.2 Анализ хозяйственных связей METRO Cash&Carry

На сегодняшний день у компании существует 94 ТЦ METRO Cash & Carry в 51 регионе России. Его торговые площади с среднем составляют от 6 500 м² до 9 500 м²Полный ассортимент в России насчитывает почти 35 000 наименований продовольственной и непродовольственной продукции. [11]

Основными группами клиентов METRO являются:

HoReCa (отели, рестораны, кейтеринговые компании);
предприятия независимой розницы (магазины у дома, киоски);
другие предприятия (офисы, сервисные компании и другие коммерческие и государственные организации).
покупки для личных нужд (профессиональные клиенты всех групп и их семьи).

После подтверждения статуса юридического лица вышеперечисленные контрагенты получают карту клиента, которая служит пропуском в торговые центры METRO.

METRO взаимодействует с 4 тыс. поставщиков, из них 1,4 тыс. локальные.

Ожидания и требования МЕТРО к поставщикам

высокие стандарты качества;
надежность и стабильность поставок;
адекватное ценообразование;
четкое и корректное документальное сопровождение;
корректная маркировка товаров;
готовность совместно развивать предложение для профессиональных клиентов;
использование электронного документооборота;
эффективная и корректная коммуникация для решения возникающих вопросов.

При подготовке к отгрузкам и поставкам в торговые центры и склады METRO, поставщики должны соблюдать общие требования компании, а именно:

поставщик обязан указывать во всех документах, относящихся к поставке, свое наименование и номер поставщика, номер заказа METRO, номера артикулов METRO в той последовательности, в которой они указаны в заказе;
поставщик обязан поставлять товар до истечения первой трети остаточного срока годности или гарантийного срока;
поставляемые товары должны быть упакованы в единицы продаж, согласованные с Отделом Закупок METRO;
выгрузка доставленного товара на рампу торгового центра осуществляется силами поставщика;
приемка товара осуществляется на рампе ТЦ совместно с водителем / экспедитором;
все товары должны поставлять на паллетах евростандарта;
поставщики осуществляют доставку строго согласно графику поставок

Поставки в ТЦ возможны двумя способами:

прямые поставки в торговые центры;
поставки в распределительные центры компании.

С целью упрощения процесса поставок и эффективности документооборота METRO внедрил и использует электронный обмен данными со своими поставщиками. Схема обмена данными между METRO и поставщиками представлена на рисунке 3.

Рисунок 3. Электронный обмен данными в METRO

Электронный обмен данными имеет несколько особенностей, которые в свою очередь дают преимущества в деятельности:

отсутствие ошибок ручного ввода данных;
оптимизация процесса приемки товаров;
гарантированное получение заказов;
сокращение временных затрат на обработку документов;
высокая надежность и защищенность каналов передачи данных.

Основными документами, которые учитываются при формировании деловых связей с поставщиками, следующие:

типовая форма договора и приложения к нему;
условия отбора поставщиков в соответствии с Политикой выбора поставщиков компании;
руководство поставщиков по основным процессам взаимодействия.

Далее детально рассмотрим Политику выбора поставщиков, который представляет собой корпоративный документ, содержащий цели, задачи, принципы и иные положения (правила, ограничения, приоритеты), регулирующие методологию выбора поставщиков товаров и порядок заключения с ними договоров поставки.

Целями данной Политики являются:

осуществление закупок с оптимальным уровнем эффективности и качества;
минимизация возможных расходов и рисков;
соблюдение действующего законодательства и общепринятых деловых практик;
обеспечение справедливости и недопущение дискриминации при выборе поставщиков;
взаимовыгодное сотрудничество с контрагентами;
обеспечения покупателей широким ассортиментом качественных товаров по разумным ценам.

Первый контакт METRO с потенциальными поставщиками одним из возможных способов: контакт со стороны поставщика и контакт со стороны METRO.

В первом случае (контакт со стороны поставщика), поставщик направляет в адрес METRO коммерческое предложение, составленное с учетом требований компании. В данном случае METRO изучает коммерческое предложение с точки зрения ассортимента, предлагаемых цен, возможных объемов и частоты поставок и логистики. Компания оценивает соответствие предлагаемого ассортимента тому, который реализуется в торговых центрах METRO, определяет целевую аудиторию данных товаров, их структуру и сезонность, оценивает презентабельность и аккуратность внешнего вида и в случае с продуктами питания вкусовые качества. При этом METRO оставляет за собой право пересмотра ассортимента с данными поставщиком раз в полгода или в год. Далее компания оценивает соответствие предлагаемых поставщиком цен среднерыночным, оценивает, насколько будут клиенты METRO заинтересованы при поставках товара в заявленных объемах и частоте, оценивает логистические возможности потенциального поставщика.

Во втором случае (контакт со стороны METRO) компания самостоятельно ищет поставщика определенной категории товара, способного осуществлять поставки в конкретный регион. Такой способ применяется в случаях, когда открывается новый торговый центр, конкретный вид товара не представлен в торговом центре, на рынке сформировалась потребность в новых товарах, прекращение сотрудничества с поставщиком аналогичного товара. METRO, оценивая свои потребности и потребности своих клиентов, самостоятельно осуществляет поиск потенциальных поставщиков, поставляющих необходимый товар. При этом критерии начальной оценки соответствуют описанным в первом случае контакта.

В случае, если по итогам анализа коммерческого предложения поставщика METRO принимает решение о возможности сотрудничества, оно сообщает поставщику о принятом решении, а также передает для ознакомления пакет документов, содержащих информацию о дальнейших этапах заключения договора поставки и начале работы.

После того, как обе стороны выразили взаимную заинтересованность, МЕТРО направляет поставщику следующий пакет документов:

Проект договора поставки с приложениями;
Руководство для поставщиков;
Анкета для деловых партнеров

Проект договора поставки содержит такие основные положения, как:

предмет договора;
порядок поставки (порядок оформления заказа, его содержание; условия доставки,
порядок и сроки приемки товара по количеству и качеству;
переход права собственности;
требования покупателя к сопроводительной документации; и иные вопросы, связанные с поставкой и приемкой товара);
порядок выставления счетов-фактур, проведения сверки взаиморасчетов, цена и порядок расчетов;
Порядок изменения, расторжения и прекращения договора поставки;
Форс-мажор;
Интеллектуальная собственность. Права третьих лиц;
Антикоррупционные положения;
Санкции. Применимое право и арбитраж;
Прочие положения;
Реквизиты сторон.

При несогласии с какими-либо положениями проекта договора поставщик передает METRO свои предложения по внесению изменений, которые рассматриваются различными отделами (отделом закупок, юридическим, финансовым, налоговым, отделом продаж) и, при возможности их принятия стороны предварительно согласовывают условия и при достижении согласия подписывают протокол разногласий к договору в форме дополнительного соглашения к договору поставки. В случае несогласованности существенных хотя бы для одной из сторон условий, договор не считается заключенным.

Руководство для поставщиков содержит в себе следующую информацию:

принципы организации закупочной деятельности METRO;
описание документооборота, существующего в METRO;
порядок ввода новых позиций в ассортимент, изменение прейскуранта;
требования к упаковке и маркировке товара
порядок поставки и приемки товара;
требования к сопроводительным документам;
требования, предъявляемые к производству, хранению, транспортировке товаров поставщика со стороны отдела Обеспечения качества METRO;
требования по качеству товара;

Анкета для деловых партнеров METRO устанавливает и поддерживает деловые взаимоотношения только с квалифицированными, надежными и честными поставщиками. Для выполнения этого обязательства перед закреплением взаимоотношений METRO проводит обоснованные мероприятия по оценке квалификации, надежности и честности каждого поставщика.

В частности, каждый поставщик обязан заполнить Анкету для Деловых партнеров METRO, в которой наряду с иной информацией указывает учредителей (акционеров) юридического лица, предоставляет информацию, признавался ли поставщик или руководитель виновным по делам о коррупции, подкупе, мошенничестве, умышленному банкротству, нарушению антимонопольного законодательства; обозначает, возможно ли возникновение конфликта интересов, который может повлиять на деловые отношения.

Таким образом, можно сделать вывод, что одной из основных составляющих эффективного развития, роста продаж, доверия клиентов к METRO является ответственное отношение к выбору поставщиков. Многоступенчатый анализ при отборе потенциальных контрагентов, постоянный анализ и контроль качества, налаженные профессиональные отношения с поставщиками позволяют METRO эффективно осуществлять свою деятельность, гибко решать вопросы при непредвиденных изменениях конъюнктуры рынка.

2.3 Предложения по усовершенствованию организации связей с поставщиками METRO Cash&Carry

Залогом динамичного и успешного международного роста компании является ее гибкая бизнес-концепция, которая позволяет адаптироваться к специфическим национальным и региональным потребностям клиентов. Тесное взаимодействие с региональными производителями и поставщиками позволяет создать доверительные отношения и способствует благоприятному восприятию METRO в каждой стране, где работают ее торговые центры.

Основываясь на информации, представленной в разделе 2.2, можем выделить следующие преимущества поставщиков, работающих с компанией METRO:

поддержка местных производителей, в особенности сельскохозяйственных предприятий (на долю товаров российского производства приходится до 90% ассортимента);
расширение возможности экспорта в страны, где работает группа METRO, для производителей традиционных видов продовольствия и органической продукции;
сокращение потерь и возможность прямых продаж позволяют производителям повысить уровень доходов;
возможность поставок широкого спектра товаров позволяет снизить расходы, связанные со сбытом продукции;
возможность повышать качество продукции за счет использования обширного опыта группы METRO.

Учитывая многолетний опыт работы компании и накопленную экспертизу в формировании связей с поставщиками продукции, представляется возможным совершенствовать следующие области бизнес-процессов:

интеграция электронных технологий в процесс выбора поставщиков – представляется возможным создание унифицированной формы коммерческого предложения, которые потенциальные поставщики смогут заполнить в электронном виде. Это позволит оптимизировать процесс выбора поставщиков, путем автоматического анализа предлагаемых поставщиками условий, объемов, ассортимента и отсеивание тех, которые не проходят заданную планку METRO;
дифференциация потенциальных поставщиков по ассортименту товаров – возможно выделение отдельных департаментов для работы с разными категориями предлагаемых товаров в процессе отбора и анализа коммерческих предложений от поставщиков с целью повышения эффективности и скорости выбора.
постоянные инвестиции в систему управления взаимоотношениями с поставщиками (SRM система). Наличие процесса, следование наилучшей практике и использование программного обеспечения для управления расходами поможет упростить управление отношениями с поставщиками. В подобную программу могут включаться отслеживание информации о поставщиках, от поставщиков, управление заказами (создание, обработка, отслеживание), управление расходами, контроль кредиторской и дебиторской задолженности. [10]

Итак, одним из ключевых областей, развитие которых является критичным не только в METRO, но и любой другой коммерческой организации на сегодняшний день, является гибкая и всеобщая интеграция современных технологий в бизнес-процессы. Упор на развитие и внедрение технологий позволит компании идти в ногу со временем и совершенствовать взаимоотношения с поставщиками, как существующими, так и с потенциальными.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Основываясь на проанализированной информации, можно сделать вывод, что формирование эффективных хозяйственных связей является одной из ключевых моментов коммерческой деятельности. Рациональные, долгосрочные, отлаженные связи способствуют развитию внутренних систем компании, своевременных поставок продукции, развитию торговли.

В научной литературе приводятся множество вариантов и видов хозяйственных связей, которыми может обладать коммерческая организация. Одними из ключевых в торговле являются связи с поставщиками, так как именно отношения с поставщиками позволяют торговому предприятию сформировать конкурентное преимущество. Взаимоотношения с поставщиками определяют ценовую политику компании, возможности выполнения запланированных оборотов по продаже продукции. От своевременных поставок продукции от поставщиков зависит не только финансовый результат торговой организации, но и деловая репутация и уровень доверия клиентов.

С целью анализа хозяйственных связей была выбрана организация мелкооптовой торговли METRO cash&carry, как одного из ярких представителей успешной бизнес-концепции в торговле продовольственными и непродовольственными товарами.

Экспансия данной компании в России произошла в начале 21 века. За 19 работы на российском рынке компания смогла достичь объемов продаж в 801 млн евро, открыла 14 тысяч рабочих мест по всей стране.

Одним из конкурентных преимуществ METRO является гибкая бизнес-концепция, позволяющая адаптироваться к специфическим национальным и региональным потребностям клиентов. Поддержка местных производителей позволяет развивать локальное производство и оздоровлять деловой климат региона присутствия.

При развитии и улучшении связей с поставщиками важное значение имеет эффективность способа управления этих связей. Постоянная инвестиции в SRM системы, ее совершенствование и развитие позволит сотрудниками METRO сократить временные издержки на налаживание контактов, поиск информации, управление расходами и так далее. Не менее важной и требующей внимания со стороны руководителей компании является интеграция новых технологий обработки больших объемов информации с целью оптимизации бизнес-процессов, а именно процесса отбора потенциальных поставщиков.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Нормативно-правовые акты:

Гражданский Кодекс РФ, глава 30;
Федеральный закон от 28.12.2009 года № 381 ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ»;

Основная литература:

Виноградов, С.Н., Коммерческая деятельность: Учебное пособие. - Мн.: Выш. Шк., 2007.- 176 с.;
Дашков, Л.П., Памбухчиянц, В. К. Коммерция и технология торговли: Учебник для студентов высших учебных заведений.,2007. - 700 с.;
Егоров, В.Ф., Организация торговли: Учебник для вузов. - СПб: Питер, 2006.- 352 с.: ил.- (Серия «Учебник для вузов»).;
Панкратов, Ф.Г., Коммерческая деятельность: Учебник. - 10 А. В. 2007. - 504 с.;
Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2009., 248 с.;

Интернет-ресурсы:

https://studbooks.net/990040/marketing/rol_sistema_hozyaystvennyh_svyazey_torgovli_promyshlennostyu Роль и система хозяйственных связей;
http://www.grandars.ru/college/biznes/hozyaystvennye-svyazi.html Хозяйственные связи;
https://fogsoft.ru/press_center/articles/10-stratigij-po-upravleniyu-vzaimootnosheniyami-s-postavshikami/ 10 стратегий по управлению взаимоотношениями с поставщиками (SRM);
https://www.metro-cc.ru/sotrudnichestvo/postavschikam/kak-stat-postavshchikom Как стать поставщиком METRO;
https://www.metro-cc.ru/o-kompanii О Компании;
https://investfunds.ru/news/56033/ Новость;
https://www.metro-cc.ru/sotrudnichestvo/postavschikam/konferencii Официальный сайт METRO;
http://www.econstate.ru/estats-565-1.html Понятие и сущность хозяйственных связей.