Основные функции в системе менеджмента

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Основной целью управления является достижение организационных целей при наиболее эффективном использовании организационных ресурсов. «Это искусство делать вещи через людей и в формально организованных группах» [3]. Мы управляем организацией для достижения определенных целей и задач.

По сути, менеджмент - это динамический процесс, в котором есть ряд элементов и видов деятельности. Динамический и социальный элемент управления означает, что функции управления отделены от операционных функций. Хотя операционные функции относятся к таким действиям и процессам, как маркетинг, финансы и покупки, функции управления различаются в зависимости от уровня организации, на котором они осуществляются.

Функции остаются теми же, но существенно различаются в зависимости от организационной иерархии. Менеджер на старшем уровне будет заниматься другими видами деятельности, чем менеджер на младшем уровне. Основные понятия могут быть одинаковыми, но они динамичны в проявлении. С другой стороны, операционная функция менеджмента будет меняться в зависимости от организации, ответственного лица и операционных целей [6]. Для функций управления цель конкретной деятельности остается в основном той же самой, хотя проявление может быть различным в зависимости от конкретной ситуации.

Функции менеджмента одинаковы, но используемые ими процессы управления могут отличаться. Поскольку управление включает в себя решение проблем внутри организации для достижения желаемых целей, основное внимание уделяется пониманию функций, составляющих процесс. Когда специалисты начали изучать и теоретизировать суть управления, родились разные идеи и концепции, касающиеся функций.

Приведенная оценка сложившейся ситуации и определяет актуальность выбранной темы курсовой работы.

Объектом курсовой работы являются менеджмента как система управления.

Предметом курсовой работы являются основные функции менеджмента.

Целью работы является комплексное исследование функций менеджмента как вида деятельности, основанного на разделении и кооперации менеджмента и характеризующегося определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействия на объект со стороны субъекта управления.

В процессе исследования были поставлены следующие задачи:

• дать определение понятию «менеджмент»;
• изучить ключевые характеристики менеджмента;
• выявить отличительные особенности менеджмента;
• дать понятие функций менеджмента;
• охарактеризовать виды функций менеджмента;
• представить характеристику функций менеджмента;
• изучить основные принципы эффективного менеджмента.

Методологические способы, использованные в работе для решения поставленных задач: диалектический; системный; сравнительный; формально-юридический; логический; структурно-функциональный.

Данные методы позволят наиболее последовательно и полно рассмотреть поставленные вопросы в рамках цели и задач исследования.

Основными источниками для разработки темы исследования в первую труды таких авторов как: Публикации данных авторов послужат важной методологической основой для написания настоящей курсовой работы.

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, содержащих семь параграфов, заключения, а также списка использованных источников. Объем работы составляет 37 страниц.

1. ПОНЯТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАК СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ

1.1. Ключевые характеристики менеджмента

Менеджмент имеет важное значение для организованной жизни, а также необходим для управления всеми видами организаций. Хорошее управление является основой успешных организаций. Управление жизнью означает выполнение задач для достижения жизненных целей, а управление организацией означает выполнение задач с другими людьми и с их помощью для достижения ее целей.

Является ли менеджмент искусством или наукой, и впредь будет предметом споров. Тем не менее, большинство управленческих мыслителей сходятся во мнении, что некоторая форма формальной академической подготовки помогает успешно управлять.

Чтобы понять функции управления, мы должны сначала изучить, что такое менеджмент.

Менеджмент – это система или набор принципов, касающихся функций планирования, организации, управления и контроля, а также применения этих принципов для эффективного и действенного использования физических, финансовых, людских и информационных ресурсов для достижения целей организации [6].

Многие управленческие мыслители определяют управление по-своему. Например, Ван Флит и Петерсон определяют управление «как комплекс мероприятий, направленных на эффективное и действенное использование ресурсов для достижения одной или нескольких целей» [7].

Меггинсон, Мосли и Пьетри определяют управление как «работу с человеческими, финансовыми и физическими ресурсами для достижения организационных целей путем выполнения функций планирования, организации, руководства и контроля» [7].

Крейтнеровское определение управления звучит так: « управление - это процесс решения проблем эффективного достижения целей организации посредством эффективного использования ограниченных ресурсов в изменяющейся среде» [12].

По словам Ф. У. Тейлора, «менеджмент - это искусство знать, что делать, когда делать, и видеть, что это делается наилучшим и самым дешевым способом» [7].

По словам Гарольда Кунца, «менеджмент - это искусство делать вещи через людей и в официально организованных группах. Это искусство создания среды, в которой люди могут выступать и индивидуально, и могут сотрудничать для достижения групповых целей» [6].

Практика управления так же стара, как человеческая цивилизация. Тем не менее, систематическое и научное изучение менеджмента как отдельной совокупности знаний имеет только недавнее происхождение.

Менеджмент в той или иной форме является неотъемлемой частью жизни и важно, где бы ни предпринимались человеческие усилия для достижения желаемых целей. Основные компоненты управления всегда в игре, независимо от того, управляем ли мы своей жизнью или своим бизнесом.

Например, давайте посмотрим на управляющую роль простой домохозяйки и то, как она использует управленческие компоненты в управлении домом. Во-первых, она оценивает ее домашнее хозяйство и его потребности. Она прогнозирует потребности домашнего хозяйства на период недели, месяца или дольше. Она подводит итоги своих ресурсов и любых ограничений на эти ресурсы. Она планирует и организует свои ресурсы для получения максимальной выгоды от этих ресурсов. Она контролирует и контролирует семейный бюджет и расходы, и другие виды деятельности. В большом доме она делит работу между другими членами и координирует их деятельность. Она поощряет и мотивирует им сделать все возможное в завершении своей деятельности. Она всегда в поисках улучшения, упоминает цели, ресурсы и средства для достижения этих целей. Эти ингредиенты, как правило, являются основными функциями управления.

Менеджмент может быть детально определено в следующих категориях:

• менеджмент как процесс,
• менеджмент как деятельность,
• менеджмент как дисциплина,
• менеджмент как группа,
• менеджмент как наука,
• менеджмент как искусство,
• менеджмент как профессия [6].

Концепция управления так же стара, как и сама раса людей. Само понятие «семья» требует организации жизни и распределения ресурсов питания таким образом, чтобы максимально использовать эти ресурсы. Принятие надлежащих мер по защите семьи от нападений диких животных, планирование того, куда отправиться на рыбалку и охоту, а с кем пойти, объединение этих групп в шефов и охотничьи и рыболовные отряды, где вожди давали указания и т. д., - все это тонкие составляющие.

Исследование различных людей по всему миру показывает хорошие примеры организационных структур и организационной эволюции за эти годы. Деревенский открытый рынок в племени и большой универмаг в современном городе одинаково удовлетворяют те же нужды, объединяя вещи, которые нужны людям. В то время как племенная организация была простой по своей природе, современная организация намного сложнее и сложнее со многими технологическими инновациями. Тем не менее, базовая форма управления и организационная структура, по-видимому, существовали с начала организованной человеческой деятельности [6].

Даже записанная история показывает применение некоторых современных методов управления еще в 5000 году до нашей эры, когда древние шумеры использовали письменные документы для оказания помощи правительственным операциям [3]. Египетские пирамиды, построенные еще в 3000 году до нашей эры, требовали организованных усилий более 1 000 000 рабочих. Было бы естественно предположить, что все функции современного управления, а именно, планирование, организация, руководство и контроль, сыграли значительную роль в строительстве этих памятников. Точно так же ранняя цивилизация Индии свидетельствует об организованной жизни.

Менеджмент как система является не только важным элементом организованного общества, но и неотъемлемой частью жизни, когда мы говорим об управлении нашей жизнью [8]. Управление жизнью мало чем отличается от управления организацией, и это «искусство» управления было с нами с незапамятных времен. Точно так же, как хорошо управляемая жизнь намного лучше организована, целенаправлена ​​и успешна, «хорошее» управление организацией определяет разницу между успехом и провалом организации.

Возможно, важность управления была подчеркнута бывшим президентом Соединенных Штатов Джоном Ф. Кеннеди, когда он сказал, что роль управления в нашем обществе имеет решающее значение для человеческого прогресса [4]. Он служит для определения огромной потребности нашего времени: повышения уровня жизни всех людей посредством эффективного использования человеческих и материальных источников.

Точно так же Питер Ф. Друкер, известный управленческий орган, подчеркнул важность управления для социальной жизни. Почти 25 лет назад он объявил, что «эффективное управление становится основным ресурсом развитых стран и что оно является наиболее необходимым ресурсом для развивающихся стран» [13].

Менеджмент - это аспект бизнеса, который не имеет таких же специфических обязанностей, как некоторые другие части бизнеса. В то время как бухгалтер всегда будет достаточно четко знать опыт и обязанности, которые он или она имеет, у менеджера должен быть гораздо более широкий набор навыков, причем задачи варьируются в зависимости от бизнеса [11]. Тем не менее, менеджмент, как и все остальные части бизнеса, имеет определенные функции для руководства операциями.

Менеджмент - это процесс с социальным элементом. Это требует эффективного использования ресурсов в сочетании с руководством людей для достижения конкретной организационной цели. Это подразумевает ответственность за достижение целей и выполнение конкретных организационных целей посредством экономичного и эффективного планирования и регулирования. Речь идет о том, чтобы взять на себя ответственность и убедиться, что внимание сосредоточено на вещах и аспектах бизнеса, которые помогают достичь видения и целей [13].

Три ключевые характеристики определяют менеджмент.

Во-первых, менеджмент - это процесс продолжения и связанных действий. Каждая из функций связана друг с другом, и функции дополняют друг друга. Трудно рассматривать функции изолированно, так как управление требует, чтобы каждое действие дополняло друг друга. Когда вы, как менеджер, выполняете одну функцию, вы, по сути, также запускаете процесс другой функции.

Вторая ключевая характеристика менеджмента - это вовлечение и концентрация на организационных целях. Менеджмент в значительной степени ориентирован на достижение ключевой миссии организации, ее видения. Хотя существуют подробные цели, на которых оно может сосредоточиться, руководство в основном заинтересовано в определении более широких организационных целей и использовании различных функций для достижения целей. Каждая функция приближает организацию к достижению ее видения.

Наконец, руководство достигает целей организации, работая с людьми и ресурсами организации. Вы можете использовать различные финансовые ресурсы или физическое оборудование как часть процесса, а также направлять и направлять персонал к целям. Менеджер отвечает за поддержку людей и подключение нужного человека с нужными ресурсами.

1.2. Отличительные особенности менеджмента

Менеджмент – особенная система управления. Управление - это наука и искусство объединения людей для достижения желаемых целей и задач путем эффективной и действенной координации и интеграции всех доступных ресурсов. Менеджмент определен как все действия и задачи, предпринятые для архивирования целей посредством непрерывных действий, таких как; планирование, организация, руководство и контроль .

Менеджмент - это процесс планирования, принятия решений, организации, руководства, мотивации и контроля человеческих ресурсов, финансовых, физических и информационных ресурсов организации для эффективного и действенного достижения ее целей [3].

Чтобы понять определение менеджмента и его природу, необходимо сформулировать тройную концепцию менеджмента, которая расширит сферу видимости менеджмента.

Мы можем сказать, что управление является экономическим фактором. С точки зрения экономиста, управление является одним из факторов производства вместе с землей, трудом и капиталом. По мере роста индустриализации нации потребность в управлении возрастает.

Управленческие ресурсы фирмы во многом определяют ее производительность и прибыльность. Поэтому развитие исполнительной власти более важно для тех фирм в динамично развивающейся отрасли, в которой наблюдается быстрый прогресс [2].

Менеджмент - это система власти.

С точки зрения администратора, менеджмент - это система власти. Исторически сложилось так, что менеджмент сначала разработал авторитарную философию. Позже это стало патерналистским. Тем не менее, позднее возникло конституционное управление, для которого характерны забота о последовательной политике и процедурах работы с рабочей группой [11].

Наконец, тенденция управления перешла к демократическому и основанному на широком участии подходу.

Современный менеджмент - это не что иное, как синтез этих четырех подходов к власти.

Менеджмент - это система классов и статусов.

Социолог считает, что менеджмент - это система классов и статусов. Увеличение сложности отношений в современном обществе требует, чтобы менеджеры стали элитой мозга и образования. Вступление в этот класс руководителей все больше зависит от превосходства в образовании и знаниях, а не от семейных или политических связей [10].

Некоторые ученые рассматривают это развитие как «управленческую революцию». Это набор активаций, направленных на ресурсы организации с целью эффективного и действенного достижения целей организации .

Основными управленческими функциями или действиями являются планирование, организация, руководство и контроль.

Эти действия предпринимаются менеджерами, чтобы эффективно и действенно объединить все ресурсы (человеческие, финансовые, физические, информационные) для достижения целей организации.

Итак, мы можем сказать, что природа менеджмента такова.

Менеджмент как системный процесс планирования, организации, укомплектования персоналом, руководства и контроля. Как менеджеры, люди выполняют управленческие функции планирования, организации, укомплектования персоналом, руководства и контроля [3].

Концепции и виды деятельности управления применяются ко всем уровням управления, а также ко всем типам организаций и видов деятельности.

Цель всех менеджеров универсальна: создать профицит. Руководство определяет особую группу людей, чья работа заключается в том, чтобы направлять усилия и деятельность других людей на достижение общих целей.

Менеджмент занимается производительностью, что подразумевает эффективность и результативность. Факторы производства организации, такие как труд, капитал, земля, оборудование и т.д. Эффективно и результативно подготавливаются через управление для достижения целей организации.

Руководство должно уделять внимание выполнению задач заинтересованных сторон.

Менеджмент - это искусство и наука получения работы другими людьми [6].

«Максимальный результат с минимумом усилий» - это девиз руководства любой организации.

Менеджмент как концепция расширился с появлением новых перспектив в различных областях обучения, таких как экономика, социология, психология и тому подобное.

Рассмотри особенности менеджмента.

Менеджмент - это процесс постановки и достижения целей эффективным и действенным способом. Процесс управления имеет некоторые качества или особенности.

Менеджмент связан с усилиями группы

Обычно управление ассоциируется с группой. Хотя люди как личности управляют многими личными делами, групповой акцент управления является универсальным. Каждое предприятие влечет за собой существование группы для достижения целей. В настоящее время установлено, что цели достигаются группой с большей готовностью, чем одним человеком [7].

Менеджмент целенаправленное

Везде, где есть управление, есть цель. Управление, по сути, имеет дело с достижением чего-то определенного, выраженного в виде цели или задачи. Успех управления обычно измеряется степенью достижения целей. Управление существует потому, что оно является эффективным средством достижения необходимой работы [7].

Менеджмент осуществляется усилиями других

Менеджмент иногда определяется как «добиться цели с помощью усилий других» [10]. Помимо менеджера фирмы могут работать бухгалтеры, инженеры, системные аналитики, продавцы и множество других сотрудников, но задача менеджера - интегрировать всю их деятельность.

Таким образом, можно с полным основанием сказать, что участие в управлении требует отказа от обычной тенденции выполнять все самостоятельно и получать задачи, выполняемые групповыми усилиями.

Менеджмент ориентирован на цели

Менеджеры концентрируют свое внимание и усилия на успешных действиях [7]. Успешные менеджеры стремятся к успеху. Они знают, когда и с чего начать, что делать с движением вещей и как следовать целенаправленному подходу.

Менеджмент обязателен

Управление не может быть заменено или заменено чем-либо еще.

Даже компьютер, который является замечательным изобретением двадцатого века, может только помочь, но не заменить управление. Мы знаем, что компьютер является чрезвычайно мощным инструментом управления. Это может расширить видение менеджера и улучшить его понимание, предоставляя больше и быстрее информации для принятия ключевых решений. Компьютер позволил менеджеру проводить анализ далеко за пределы обычных аналитических способностей человека. Но в действительности происходит то, что компьютер не может работать сам по себе и не может выносить никаких суждений.

Менеджер играет свою роль, предоставляя суждение и воображение, а также интерпретируя и оценивая значение информации/ данных в каждом конкретном случае.

Менеджмент нематериален

Менеджмент часто называют невидимой силой; о его наличии свидетельствуют результаты его усилий - мотивация сотрудников, дисциплина в группе, высокая производительность, достаточный избыток и т. д.

И наоборот, идентичность управления также может ощущаться как его отсутствие, так и наличие прямо противоположного неправильного управления. Следствием неумелого руководства является чья-то догадка.

Менеджмент может обеспечить лучшую жизнь

Менеджер может многое сделать для улучшения рабочей обстановки, стимулирования людей работать лучше, достигать прогресса, приносить надежду и достигать лучших результатов в жизни. Изучение управления превратилось в нечто большее, чем просто использование средств для достижения целей; сегодня он включает моральные и этические вопросы, касающиеся выбора правильных целей, к которым должны стремиться руководители [9].

Таким образом, подводя итог первой главе курсовой работы приходим к выводу, что менеджмент – это система или набор принципов, касающихся функций планирования, организации, управления и контроля, а также применения этих принципов для эффективного и действенного использования физических, финансовых, людских и информационных ресурсов для достижения целей организации.

Менеджмент как система является не только важным элементом организованного общества, но и неотъемлемой частью жизни, когда мы говорим об управлении нашей жизнью. Менеджмент - это аспект бизнеса, который не имеет таких же специфических обязанностей, как некоторые другие части бизнеса. Менеджмент - это процесс с социальным элементом. Это требует эффективного использования ресурсов в сочетании с руководством людей для достижения конкретной организационной цели. Это подразумевает ответственность за достижение целей и выполнение конкретных организационных целей посредством экономичного и эффективного планирования и регулирования.

Глава 2. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА

2.1. Понятие и виды функций менеджмента

При условиях формирования планомерной рыночной экономики повышаются требования к управлению. Это обусловлено повышенной сложностью, как производства продукции, так и ее реализации. Если в производстве товаров принимают участие десятки, сотни, а то и больше специализированных предприятий, то возникает необходимость рационального решения большого количества повседневных практических проблем, связанных с обеспечением предприятия квалифицированной рабочей силой, сырьем, материалами, выгодными рынками сбыта товаров и услуг. Без специальных знаний решить этот широкий круг проблем невозможно. Появляется особенная, относительно обособленная сфера управленческой деятельности - менеджмент. Менеджмент - современная система управления предприятием, действующая в условиях рыночной экономики [6]. Термин «менеджмент», по сути, является аналогом термина «управление», его синонимом. Однако есть отличие. Управление относится к живой и неживой сфере. Например, управление техникой, биологическими процессами, государством. Управление является более широким понятием. Менеджмент применяется только в управлении социально-экономическими системами. Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности для достижения намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов [5]. Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других - это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Функции управления (менеджмента) являются одной из важнейших характеристик процесса управления и несут в себе набор действий и решений, на которых основывается весь организационно-производственный процесс предприятия.

Функцией в менеджменте называют особый вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект. Процесс менеджмента - это совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанный действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по определенной технологии, направленных на достижение целей социально - экономической системы [2]. Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления). Конечным результатом управления является выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленных на достижение поставленной цели.

Один работник может выполнять несколько функций, несколько работников могу выполнять одну функцию. Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности - это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом.

Анри Файоль разработчик теории административного управления в начале 20 века выделил 5 исходных функций административного процесса: предвидение, организация, распорядительство, согласование, контроль [3]. Предвидеть - изучать будущее, устанавливать программу действий. Организовывать - строить двойной организм предприятия (материальный и социальный). Распоряжаться - приводить в действие персонал предприятия. Согласовывать - связывать, объединять, сочетать все действия и усилия. Контролировать - наблюдать, что бы всё происходило по установленным правилам и отданным распоряжениям.

Все функции менеджмента можно разделить по двум признакам [6]:

- по содержанию процесса управления (основные функции),

- по направлению воздействия на объекты управления (специфические или конкретные функции).

В настоящее время различные концепции менеджмента предусматривают большое разнообразие состава и содержания функций менеджмента.

При системном рассмотрении можно выделить три группы функций менеджмента, являющихся наиболее общими для всех видов организаций и любых условий функционирования (рис. 1) [6]:

- общие функции менеджмента;

- социально-психологические функции менеджмента;

- технологические функции менеджмента.

Рисунок 1 Система функций менеджмента

Общие функции менеджмента отражают содержание основных стадий процесса управления деятельностью организации на всех иерархических уровнях. Взаимосвязь общих функций представлена на рис. 2 [6]. Успешный менеджмент в любой организации должен предусматривать осуществление следующих общих функций:

- формирование целей;

- планирование;

- организацию;

- контроль.

Часто к ним добавляют функции: мотивации, координации, управления.

Рисунок 2 Взаимосвязь общих функций

Социально-психологические функции менеджмента связаны в основном с характером производственных отношений в коллективе. Они содержат две разновидности функций: делегирование и мотивацию.

Технологические функции менеджмента определяют два основных вида деятельности, составляющие содержание технологии труда менеджера любого уровня иерархии: решения и коммуникации.

Общие, социально-психологические и технологические функции взаимно дополняют друг друга, создают целостную систему менеджмента, позволяющую четко определить методы и приемы управленческого воздействия на деятельность организации, специализировать органы управления и труд отдельных менеджеров [11].

В целом область деятельности, называемая менеджментом фирмы, может быть разделена на отдельные функции, которые сосредоточены в трех основных группах:

- общее управление (установление нормативных требований и политики управления, политики инноваций, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность);

- управление структурой предприятия (его создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация);

- конкретные области управления (маркетинг, НИОКР, производство, кадры, финансы, основные фонды).

Если структурные стороны деятельности предприятия определены, то все функции управления разделены на общие и конкретные.

Функция управления - вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействия на объект со стороны субъекта управления. Функция управления и установления объема работ по каждой функции является основой для формирования структуры управляющей системы и взаимодействия ее компонентов.

Общие функции выделяются по этапам (стадиям) управления производством. В соответствии с ГОСТом 24525.0-80 к ним относятся:

- прогнозирование и планирование;

- организация работы;

- мотивация;

- координация и регулирование;

- контроль, учет, анализ [1].

Состав основных решений по функциям менеджмента представлен в табл. 1[6].

Таблица 1. Состав основных решений по функциям менеджмента

Функция менеджмента	Типичные управленческие решения
Формирование целей	Принятие миссии предприятия. Формирования целевых параметров. Принятие стратегической концепции предприятия. Утверждение целевых параметров проекта.
Планирование	Формирование тематического плана Утверждение календарного графика работ по проекту. Утверждение сметы затрат по проекту. Формирование производственной программы предприятия. Утверждение штатного расписания по подразделениям. Запрос кредитных средств на инновации. Принятие финансового плана предприятия. Утверждение плана реализации продукции.
Организация	Создание предприятия. Выбор организационно-правовой формы предприятия. Принятие организационной структуры предприятия. Утверждение положений о службах предприятия и должностных инструкций. Создание новых или упразднение существующих подразделений предприятия. Открытие филиала или дочерней фирмы предприятия.
Контроль	Оценка состояния работ по проекту. Оценка финансового состояния предприятия. Анализ работы служб и подразделений предприятия. Распоряжение об изменении сроков проведения работ по проекту. Установление порядка оценки деятельности исполнителей. Оценка исполнения стратегической концепции.

2.2. Характеристика функций менеджмента

Рассмотрим подробно функции в системе менеджмента.

Планирование.

Планирование - основная функция менеджмента представляет собой вид деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих достижение поставленных целей. Планирование применяется к важным решениям, определяющим дальнейшее развитие фирмы. Согласно концепции немецкого профессора Д.Хана планирование - это ориентированный в будущее систематический процесс принятия решений. Сущность планирования проявляется в конкретизации целей развития фирмы и каждого подразделения в отдельности на установленный период: определение хозяйственных задач, средств их достижения, сроков и последовательности реализации, выявление материальных трудовых и финансовых ресурсов для решения поставленных задач [2].

Планирование дает возможность заблаговременно учесть внутренние и внешние факторы, обеспечивающие благоприятные условия для нормального функционирования и развития фирмы, предприятия или др. структурного подразделения. В зависимости от содержания целей и задач можно выделить следующие формы планирования и виды планов: перспективное, среднесрочное, текущее (бюджетное, оперативное) [8].

Виды планов.

В зависимости от содержания хозяйственной деятельности:

- планы производства,

- планы сбыта, материально-технического снабжения,

- финансовый план,

- план рекламной работы,

- план по НОТ и др.

В зависимости от структуры фирмы:

- план работы предприятия,

- секции,

- филиала,

- отдела.

Планирование предполагает обоснованный выбор целей, определение политики, разработку мер и мероприятий, выбор методов достижения целей [8].

В зависимости от направленности и характера рассматриваемых задач различают три вида планирования:

- стратегическое или перспективное;

- среднесрочное;

- тактическое или текущее.

Стратегическое планирование ориентировано на продолжительное существование предприятия и охватывает срок 10-20 лет [6]. Оно предусматривает разработку общих целей фирмы на перспективу, определяет программу развития, содержание и последовательность осуществления мероприятий по достижению поставленных целей с учетом средств и обеспечения необходимыми ресурсами. Стратегический план должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными. Чтобы эффективно конкурировать в сегодняшнем мире бизнеса, фирма должна постоянно заниматься сбором и анализом огромного количества информации об отрасли, рынке, конкуренции и других факторах. Поскольку в условиях стихийного развития рынка выражение планов в количественных показателях невозможно, планы выражаются в качественных показателях в виде прогнозов и программ. На их основе осуществляется координация перспективных направлений развития фирмы с учетом потребностей и ресурсов [2].

Стратегическое планирование осуществляется в виде:

- долгосрочных планов: где показатели прошлого периода по принципу «будущее будет лучше прошлого» претворяются в программы действий, бюджеты, планы прибылей с определением отклонений фактических показателей от запланированных.

- стратегических планов: показатели развития фирмы на будущий период разрабатываются с учетом научного обоснования проблем, с которыми может столкнуться фирма. Здесь перспективы и цели связаны между собой для выработки стратегии.

Стратегические планы должны быть разработаны так, чтобы не только оставаться целостными в течение длительных периодов времени, но и быть достаточно гибкими, чтобы при необходимости можно было осуществить их модификацию и переориентацию. Некоторые организации, как и индивиды, могут достичь определенного уровня успеха, не затрачивая большого труда на формальное планирование. Более того, стратегическое планирование само по себе не гарантирует успеха.

Небольшой плановый отдел (менее 6 человек) корпорации дополняется планированием на низших уровнях. Возраст функции планирования даже в наиболее крупных корпорациях насчитывается менее десяти лет [6].

Стратегические планы разрабатываются на совещаниях высшего руководства корпорации, проводимых ежегодно. Годовой стратегический план объединяется с годовым финансовым планом. В большинстве организаций считают, что функция планирования может быть усовершенствована.

Среднесрочное планирование чаще всего составляется на 5 лет, т.к. именно этот срок более всего соответствует периоду обновления производства и ассортимента продукции. В этих планах формулируются основные задачи на установленный период, например:

- производственная стратегия фирмы в целом и каждого подразделения;

- стратегия сбыта;

- финансовая стратегия;

- кадровая политика;

- определение объема и структуры необходимых ресурсов и форм материального снабжения с учетом внутрифирменной специализации и кооперирования производства.

Среднесрочные планы предусматривают разработку в определенной последовательности мероприятий, направленных на достижение целей, намеченных долгосрочной программой развития [7].

План обычно содержит количественные показатели, в том числе и в отношении распределения ресурсов. Текущее (оперативное) планирование заключается в определении промежуточных целей и задач. При этом детально разрабатываются средства и способы решения задач, использования ресурсов, внедрения новых технологий. Обычно это планирование осуществляется на год.

Планы представляют собой детальную конкретизацию целей и задач, поставленных перспективным и среднесрочным планами.

Текущее планирование осуществляется путем детальной разработки оперативных планов для фирмы и её подразделений, программ маркетинга, планов по научным исследованиям, планов по производству, материально-техническому снабжению.

Основными звеньями текущего плана являются календарные планы (месячные, квартальные, полугодовые), которые представляют собой детальную конкретизацию целей и задач, поставленных перспективным и среднесрочным планами. Календарные планы составляются на основе сведений о наличии заказов, степени загруженности мощностей и их использовании с учетом обусловленных сроков исполнения каждого заказа, товарных запасов, товароснабжения, состояния конъюнктуры рынка. В календарных планах предусматриваются расходы на реконструкцию и замену оборудования, сооружения новых предприятий, обучение рабочей силы. В планы по сбыту продукции и предоставлению услуг включаются показатели по экспорту продукции, предоставлению технических услуг и обслуживанию [13].

Организация.

Важной функцией управления является функция организации, которая заключается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы, определении порядка и условий функционирования фирм [12]. Организация как процесс представляет собой функцию по координации многих задач. Функция организации реализуется двумя путями: через административно-организационное управление и через оперативное управление.

Административно-организационное управление предполагает определение структуры фирмы, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления. Оперативное управление обеспечивает функционирование фирмы в соответствии с утвержденным планом. Оно заключается в периодическом или непрерывном сравнении фактически полученных результатов с результатами, намеченными планом, и последующей их корректировке [11]. Оперативное управление тесно связано с текущим планированием.

Существует два основных аспекта организационного процесса:

- Деление организации на подразделения соответственно целям и стратегиям.

- Делегирование полномочий. Делегирование, как термин, используемый в теории управления, означает передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.

Под организационной структурой фирмы понимается ее организация из отдельных подразделений с их взаимосвязями, которые определяются поставленными перед фирмой и ее подразделениями целями и распределением между ними функций [2]. Организационная структура предусматривает распределение функций и полномочий на принятие решений между руководящими работниками фирмы, ответственными за деятельность структурных подразделений, составляющих организацию фирмы.

Основные проблемы, возникающие при разработке структур управления:

- установление правильных взаимоотношений между отдельными подразделениями;

- распределение ответственности между руководителями;

- выбор конкретных схем управления и последовательности процедур при принятии решений;

- организация информационных потоков;

- выбор соответствующих технических средств.

Проблема совершенствования организационной структуры управления предполагает уточнение функций подразделении, определение прав и обязанностей каждого руководителя и сотрудника, устранение многоступенчатости, дублирования функций и информационных потоков [5]. Основной задачей здесь является повышение эффективности управления.

Контроль.

Контроль - это системное наблюдение за выполнением планов, заданий и результатами хозяйственной деятельности, обеспечение с помощью информации обратной связи с управляемым объектом [9]. Учет и контроль необходим для управления плановой, финансовой, производственной и трудовой дисциплины на предприятии. Контроль как основная функция менеджмента объединяет все виды управленческой деятельности, связанные с формированием информации о состоянии и функционировании объекта управления (учет), изучения информации о процессах и результатах деятельности (анализ), работой по диагностике и оценке процессов развития и достижения поставленных целей. Процесс контроля состоит из установки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов [9]. С помощью контроля менеджер выявляет проблемы, причины их возникновения и принимает активные меры по корректировке отклонений от цели и плана деятельности.

Существует три основных вида контроля:

- предварительный,

- текущий,

- заключительный.

Предварительный контроль обычно реализуется в форме определенной политики, процедур и правил. Прежде всего, он применяется по отношению к трудовым, материальным и финансовым ресурсам.

Текущий контроль осуществляется, когда работа уже идет и обычно производится в виде контроля работы подчиненного его непосредственным начальником.

Заключительный контроль осуществляется после того, как работа закончена или истекло отведенное для нее время.

Текущий и заключительный контроль основывается на обратных связях. Управляющие системы в организациях имеют разомкнутую обратную связь, так как руководящий работник, являющийся по отношению к системе внешним элементом, может вмешиваться в ее работу, изменяя и цели системы, и характер ее работы [10].

В процессе контроля есть три четко различимых этапа [9].

Первый этап процесса контроля - это установка стандартов, т.е. конкретных, поддающихся измерению целей, имеющих временные границы. Для управления необходимы стандарты в форме показателей результативности объекта управления для всех его ключевых областей, которые определяются при планировании.

На втором этапе - сравнения показателей функционирования с заданными стандартами определяется масштаб допустимых отклонений. В соответствии с принципом исключения, только существенные отклонения от заданных стандартов должны вызывать срабатывание системы контроля, иначе она станет неэкономичной и неустойчивой.

На третьем этапе - измерение результатов - является обычно самым хлопотным и дорогостоящим. Сравнивая измеренные результаты с заданными стандартами, менеджер получает возможность определить, какие действия необходимо предпринимать. Контроль является эффективным, если он имеет стратегический характер, нацелен на достижение конкретных результатов, своевременен, гибок, прост и экономичен.

Мотивация.

При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда, как и кто, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, руководитель получает возможность воплотить свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации [2]. Мотив - это побудительная причина, повод к деятельности. Побудить к деятельности можно обогатив идеями, волю, знания, определив величину вознаграждения, связав его с результатом деятельности, а также выявив систему ценностей человека, удовлетворяя потребность власти в зависимости от способности человека влиять на других людей.

Различные теории мотивации разделяют на две категории: содержательные и процессуальные [6]. Содержательные теории мотивации в первую очередь стараются определить потребности, побуждающие людей к действию, особенно при определении объема и содержания работы. Чтобы понять смысл теории содержательной и процессуальной мотивации, нужно сначала усвоить смысл основополагающих понятий: потребности и вознаграждения.

Потребности - это осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию. Потребности служат мотивом к действию. Потребности можно удовлетворить вознаграждениями. Вознаграждение - это то, что человек считает для себя ценным. Менеджеры используют внешние вознаграждения (денежные выплаты, продвижение по службе) и внутренние вознаграждения (чувство успеха при достижении цели), получаемые посредством самой работы. Содержательные теории мотивации в первую очередь стараются определить потребности, побуждающие людей к действию, особенно при определении объема и содержания работы [7].

Согласно теории Маслоу пять основных типов потребностей:

- физиологические,

- безопасности,

- социальные,

- успеха,

- самовыражения.

Процессуальные теории рассматривают мотивацию в ином плане. В них анализируется то, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный вид поведения. Процессуальные теории не оспаривают существования потребностей, но считают, что поведение людей определяется не только ими. Имеется три основные процессуальные теории мотивации: теория ожиданий, теория справедливости и модель Портера – Лоулера [5]. Несправедливое, по их оценкам, вознаграждение приводит к возникновению психологического напряжения. В целом, если человек считает свой труд недооцененным, он будет уменьшать затрачиваемые усилия. Если же он считает свой труд переоцененным, то он, напротив, оставит объем затрачиваемых усилий на прежнем уровне или даже увеличит его. Получившая широкую поддержку модель Портера - Лоулера основывается на том, что мотивация является функцией потребностей, ожиданий и восприятия работниками справедливого вознаграждения. Результативность труда работника зависит от приложенных им усилий, его характерных особенностей и возможностей, а также оценки им своей роли. Объем затрачиваемых усилий зависит от оценки работником ценности вознаграждения и уверенности в том, что оно будет получено. Согласно модели Портера - Лоулера результативность труда продолжает удовлетворенность, а вовсе не наоборот, как считают сторонники теории человеческих отношений.

Стимулирование.

Стимулирование - это функция, связанная с процессом активации деятельности людей и трудовых коллективов, обеспечивает работников в повышении результатов своего труда [13]. Эта функция используется для морального и материального поощрения работников в зависимости от качества и количества затраченного труда. Кроме того, эта функция обеспечивает заинтересованность в достижении высокой эффективности работы всего предприятия. Предполагает создание условий, при которых в результате активной трудовой деятельности работник будет трудиться более эффективно и более производительно, т.е. выполнит больший объем работ, чем было оговорено заранее. Здесь стимулирование труда создает условия для осознания работником, что он может трудиться более производительно, и возникновения желания, рождающего, в свою очередь, потребность, трудиться более производительно. Т.е. появления у работника мотивов к более эффективному труду и реализации этого мотива (мотивов) в процессе труда. Хотя стимулы и побуждают человека трудится, но их одних еще недостаточно для производительного труда [12].

Система стимулов и мотивов должна опираться на определенную базу - нормативный уровень трудовой деятельности. Сам факт вступления работника в трудовые отношения предполагает, что он за заранее оговоренные вознаграждения должен выполнять некоторый круг обязанностей. В этой ситуации для стимулирования нет еще места. Здесь сфера контролируемой деятельности и работают мотивы избегания, связанные со страхом наказания за невыполнение предъявленных требований. Таких наказаний, связанных с потерей материальных благ должно быть как минимум два: частичная выплата вознаграждения или разрыв трудовых отношений. Работник должен знать, какие требования к нему предъявляются, какое вознаграждение он получит при их неукоснительном соблюдении, какие санкции последуют в случае их нарушения [13].

Дисциплина несет в себе элементы принуждения, ограничения свободы действий. Однако грань между контролированием и стимулированием условна и подвижна, т.к. работник с сильной мотивацией обладает самодисциплиной, привычкой добросовестно выполнять требования и относиться к ним как к собственным нормам поведения. Система стимулирования вырастает как бы из административно-правовых методов управления, но не заменяет их, т.к. стимулирование труда эффективно в том случае, если органы управления умеют добиваться того уровня, за который платят [8].

Цель стимулирования - не только побудить человека работать вообще, а побудить его делать лучше (больше) того, что обусловлено трудовыми отношениями.

По виду потребностей, которые удовлетворяют стимулы, последние можно разделить на внутренние и внешние.

К первым относят чувства самоуважения, удовлетворения от достижения результатов, ощущения содержательности и значимости своего труда «роскошь человеческого общения», возникающего в процессе выполнения работы и другие. Их также можно назвать моральными стимулами. Внешним вознаграждением является то, что предоставляется компанией в замен выполненной работы: заработная плата, премии, служебный рост, символы статуса и престижа, похвалы и признания, разнообразные льготы и поощрения. Их также можно назвать денежными и материально-социальными стимулами [8].

Система стимулирования труда:

1. Материальное денежное стимулирование. Деньги - это наиболее очевидный и наиболее используемый способ, которым организация может вознаградить сотрудников.

2. Материально-социальные стимулы. К ним относят: создание необходимых условий высокопроизводительного труда. К таким условиям относят: оптимальную организацию рабочего места, отсутствие отвлекающих шумов (особенно монотонных), достаточную освещенность, темп, режим труда и др. возможность ухода от монотонного к более интересному, творческому, содержательному трудовому процессу.

Под монотонностью одни понимают объективную характеристику самого процесса труда, другие - только психическое состояние человека, являющееся следствием однообразия работы [7].

3. Стимулирование свободным временем. В результате недостатка свободного времени многие работники трудятся с ощущением хронической усталости, испытывают постоянные нервно-эмоциональные перегрузки. улучшение отношений в коллективе.

К внутренним условиям создания психологического микроклимата в коллективе, благотворно влияющего на состояние работающих, относят авторитет и особенности личности руководителя, стиль его руководства, совместимость членов коллектива по характерам, ценностным ориентациям, эмоциональным и другим свойствам, наличие влиятельных лидеров в неофициальных группах и отношение этих лидеров к производственным задачам, стоящим перед коллективом и т.п. продвижение по службе [2]. Один из наиболее действенных стимулов, т.к. во-первых, при этом повышается оклад; во-вторых, расширяется круг полномочий и соответственно работник становится причастен к принятию важных решений; в-третьих, повышается степень ответственности, что заставляет человека работать эффективнее и не допускать промахи и ошибки; в-четвертых, повышает доступ к информации. .Морально-психологические стимулы. Эти стимулы ориентированы на мотивацию человека как личности, а не только механизма, призванного выполнять производственные функции. В отличие от вышеописанных стимулов моральные являются внутренними стимулами, т.е. напрямую ими нельзя воздействовать на человека. Корпоративность - новая функция менеджмента включает в себя виды деятельности по формированию атмосферы фирмы, её социально-психологического климата.

Таким образом, поводя итог второй главе курсовой работы приходим к выводу, что функцией в менеджменте называют особый вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект. Процесс менеджмента - это совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанный действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по определенной технологии, направленных на достижение целей социально - экономической системы. Функция менеджмента (планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль) отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы.

3. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ЭФФЕКТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА

По словам Стива Джобса, «Простое может быть сложнее, чем сложное: нужно усердно работать, чтобы очистить свое мышление, чтобы сделать его простым». Понимая и научившись применять эти универсальные принципы, мы с большей вероятностью станем руководителем в любой организации [4].

Принцип № 1: функции управления

В то время как менеджеры часто рассматривают свою работу как задачу или наблюдателя в ориентации, эта точка зрения является иллюзией.

На самом фундаментальном уровне управление - это дисциплина, состоящая из пяти основных функций: планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль. Эти пять функций являются частью практики и теории о том, как быть успешным менеджером.

Понимание функций поможет менеджерам сосредоточить усилия на действиях, которые приносят результаты. Подводя итог пяти функциям великолепного управления (ICPM Management Content) [4].

Планирование. Когда вы думаете о планировании в роли менеджера, думайте о нем как о процессе выбора соответствующих целей и действий, которые необходимо реализовать, а затем о том, какие стратегии следует использовать, какие действия предпринять, и какие ресурсы необходимы для достижения целей.

Организация: этот процесс установления рабочих отношений позволяет работникам работать вместе для достижения своих организационных целей.

Лидерство: эта функция включает в себя формирование видения, активизации сотрудников, вдохновлять и мотивировать людей, используя видение, влияние, убеждение и эффективные навыки общения.

Кадровое обеспечение: подбор и отбор сотрудников на должности в компании (в командах и отделах).

Контроллинг: оцените, насколько хорошо вы достигаете своих целей, повышаете производительность, предпринимаете действия. Внедрите процессы, которые помогут вам установить стандарты, чтобы вы могли измерять, сравнивать и принимать решения [9].

Принцип № 2: Типы и роли менеджеров в Организации

Организационная структура важна для продвижения бизнеса вперед, и каждая организация имеет структуру. Независимо от организационно-специфического звания, организации содержат руководителей первого, среднего и высшего звена. Над командой высшего руководства находятся генеральный директор и совет директоров уровней. Чтобы увидеть эту структуру еще яснее, представьте модель пирамиды. Чем больше вы продвигаетесь к вершине пирамиды, тем меньше у вас менеджеров [4]. Все эти управленческие роли имеют конкретные задачи и обязанности. По словам Джонса и Джорджа, «управленческая роль - это набор конкретных задач, которые менеджер должен выполнять из-за занимаемой им должности в организации». Эти навыки могут быть получены со степенью в организационном управлении [4].

Все великие менеджеры играют важную роль в этой модели. Одна важная вещь, которую следует помнить, - от Генри Минцберга, ученого-управленца, который исследовал и сократил тысячи задач, выполняемых менеджерами, до 10 ролей (ICPM). Его модель указывает на три основных типа ролей, которые играют все менеджеры; они являются решающими, межличностными и информационными. В роли принятия решения менеджеры могут действовать предпринимательским образом в качестве обработчика нарушений, распределителя ресурсов или посредника. В межличностной роли менеджеры могут быть руководителями, лидерами и связями. В информационной роли они контролируют, являются распространителями или представителями, и они делятся информацией [4].

Принцип № 3: Эффективное управление организационными ресурсами.

Важным компонентом реализации стратегического плана организации является распределение ресурсов там, где они окажут наибольшее влияние. Фактически, доктор Рэй Пауэрс (2015), заместитель декана в Школе бизнеса и технологий Forbes , утверждает, что это самое важное.

«Я определяю ресурсы как людей, время, деньги и активы - и, конечно, основное определение проекта - иметь цель, дату начала и окончания - практически для любой деятельности, которую мы делаем», - объясняет он [4].

Руководители участвуют в процессах оперативного планирования и бюджетного планирования и при этом активно определяют, что должно быть сделано, в каком порядке это должно быть сделано, и определяют, какие ресурсы необходимы для достижения успеха в плане. Имейте в виду, что это не личный конкурс. Стратегический план и его конкретные цели определяют, что важно, а что не так важно.

Принцип № 4: Понимание и применение четырех измерений эмоционального интеллекта (EQ) в максимизации человеческого потенциала

Эффективные менеджеры понимают контекст и культуру в ситуациях лидерства. Что помогает этим менеджерам добиться успеха? Это просто; они понимают EQ (компетенции в каждом измерении эмоционального интеллекта) [4].

Эти четыре измерения: высокая самоосознанность, социальная осведомленность, самоуправление и хорошие социальные навыки. Все эти компетенции важны, и они приводят к большим связям с людьми. Они приводят к более сильной и эффективной управленческой деятельности. Эквалайзер является очень важным компонентом для выдающегося руководителя [9].

Работа менеджера состоит в том, чтобы найти способ превратить мастерство и талант члена команды в более высокий уровень производительности. Эта идея вовсе не предполагает манипуляций. Вместо этого речь идет о максимизации человеческого потенциала, по одному члену команды за один раз. Это столько же искусства, сколько и науки.

Д-р Дайан Гамильтон, руководитель программы в Школе бизнеса и технологий Forbes, недавно описала кандидата, претендующего на должность в сенате факультета с высоким EQ. Доктор Гамильтон, высококвалифицированный специалист, обладающий знаниями и навыками в области индикатора типа Мейерса Бриггса, признает важность эквалайзера [4].

«Он демонстрирует эмоциональный интеллект и служит примером высокого уровня кандидата, которого я хотел бы представлять в ФСБ», - сказала она о кандидате [4].

Принцип № 5: Знай Бизнес

Общая аксиома в управлении заключается в том, что квалифицированный менеджер может управлять любым бизнесом. Этот пункт только частично верно. Это правда, что большинство менеджеров скорее универсалы, чем специалисты; однако многие очень успешные менеджеры начали свою карьеру в роли специалиста. То, что наиболее успешные менеджеры привносят в свою работу в ведущих командах, департаментах, отделах и компаниях, - это не только глубокое знание бизнеса (они очень опытные), но и глубокое знание принципов великолепного управления. Кандидаты в руководители должны сначала изучить особенности бизнеса, работая, работая в окопах и выясняя, как различные части организации работают вместе, чтобы стать универсальным целым, потому что очень хорошие менеджеры открывают для себя то, что является универсальным в бизнесе, и извлекают из него выгоду. продвигать бизнес и улучшать производительность [4].

Таким образом, подводя итог третьей главе курсовой работы, приходим к выводу, что менеджер для большей удовлетворенности работой и карьерного успеха должен соответствовать видению, миссии, стратегиям, лидерству, системам, структуре и культуре вашей организации. Быть эффективным менеджером, значит получать результаты деятельности своей организации и строить доверительные и позитивные отношения с вашими людьми.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Изучив научную литературу и труды многих авторов, проведя комплексный анализ основных функций менеджмента, приходим к определенным выводам.

Менеджмент – это система или набор принципов, касающихся функций планирования, организации, управления и контроля, а также применения этих принципов для эффективного и действенного использования физических, финансовых, людских и информационных ресурсов для достижения целей организации.

Менеджмент как система является не только важным элементом организованного общества, но и неотъемлемой частью жизни, когда мы говорим об управлении нашей жизнью. Менеджмент - это аспект бизнеса, который не имеет таких же специфических обязанностей, как некоторые другие части бизнеса. Менеджмент - это процесс с социальным элементом. Это требует эффективного использования ресурсов в сочетании с руководством людей для достижения конкретной организационной цели. Это подразумевает ответственность за достижение целей и выполнение конкретных организационных целей посредством экономичного и эффективного планирования и регулирования.

При условиях формирования планомерной рыночной экономики повышаются требования к управлению. Функцией в менеджменте называют особый вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект. Процесс менеджмента - это совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанный действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по определенной технологии, направленных на достижение целей социально - экономической системы. Функция менеджмента (планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль) отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы.

Менеджер для большей удовлетворенности работой и карьерного успеха должен соответствовать видению, миссии, стратегиям, лидерству, системам, структуре и культуре вашей организации. Во всем, что он делает, необходимо относиться к людям справедливо и честно и делать все возможное, чтобы следовать и учитывать этические и основные ценности вашей организации, а также свои собственные. Быть эффективным менеджером, значит получать результаты деятельности своей организации и строить доверительные и позитивные отношения с вашими людьми.

Высокая эффективность управления возможна только при успешной реализации основных функций менеджмента

Подводя итог работы, считаем, что выбранная нами тема в начале исследования была раскрыта в процессе работы достаточно полно в рамках поставленных вопросов, цели и задач исследования.

БИБЛИОГРАФИЯ

1. ГОСТ 24525.0-80 Управление производственным объединением и промышленным предприятием. Основные положения. – Электронный ресурс. – Режим доступа: https://standartgost.ru/g/24525.0-80.
2. Брасс А.А. Менеджмент: основные понятия, виды, функции: пособие для подготовки к экзаменам. – Мн.: Соврем. шк., 2006. - Электронный ресурс. – Режим доступа: https://search.rsl.ru/ru/record/01009928539. - 514 с.
3. Гончаров В.И. Менеджмент: Учеб. пособие. - Мн.:Мисанта, 2017. - Электронный ресурс. – Режим доступа: http://www.lib.knigi-x.ru/23ekonomika/231118-1-goncharov-menedzhment-ucheb-posobie-mn-misanta-2003-624-uchebnom-posobii-dano-sistemnoe-izlozhenie.php. - 624 с.
4. Девис Б. 5 принципов великого управления. - Электронный ресурс. – Режим доступа: https://www.ashford.edu/online-degrees/business/5-principles-of-great-management. - 14 с.
5. Жигун Л.А. Теория менеджмента: теория организации: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2014. – Электронный ресурс. – Режим доступа: https://tiei.ru/wp-content/uploads/Teoriya-menedzhmenta-Uchebnoe-posobie.pdf. - 320 с.
6. Иванова Е.А. Теория менеджмента. Учебное пособие. - М: МИИТ, 2014. – Электронный ресурс. – Режим доступа: http://ml.miit-ief.ru/.pdf. – 176 с.
7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурн Ф. Основы менеджмента: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИДАНА, 2007. – Электронный ресурс. – Режим доступа: https://socioline.ru/pages/mmeskon-malbert-fhedouri-osnovy-menedzhmenta.
8. Михненко П.А. Теория менеджмента: учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Московский финансово-промышленный университет "Университет", 2018. – Электронный ресурс. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/edu/student/download_books/book/mikhnenko_pa_teorija_menedzhmenta. - 520 с.
9. Родина Е.Е. Система управления-контроллинг: эволюция научныхвзглядов // Электронный журнал «Вестник Московского государственного областного университета». - Электронный ресурс. – М.: МГОУ. – 2013. – №1 - Режим доступа: http://www.evestnik-mgou.ru/ru/Articles/View/261.
10. Родина Е.Е. Эволюции подходов и интеграции систем управления / Е.Е. Родина. – Вестник «ВУиТ». – Тольятти. – 2013. – №1 (27). – С.56-64.
11. Система менеджмента качества//Основы менеджмента. – Электронный ресурс. – Режим доступа: http://bmanager.ru/articles/sistema-menedzhmentakachestva.html.
12. Теория менеджмента: Учебник для бакалавров/Под редакцией В.Я. Афанасьева. – 2-е изд. – М.: Юрайт, 2013. – Электронный ресурс. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/teoriya-menedzhmenta-uchebnik-dlya-bakalavrov. - 665 с.
13. Удалов Ф.Е., Алёхина О.Ф., Гапонова О.С. Основы менеджмента: Учебное пособие. – Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2013. – Электронный ресурс. – Режим доступа: https://publications.hse.ru/mirror/pubs/share/folder/b9okcy5qmk/direct/87185164. – 363 с.