Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Реклама как сигнал и как информация (ущность рекламы в современных экономических условия)

ВВЕДЕНИЕ

Функционирование рынка связано не только с наличием в экономике закона спроса и закона предложения, но и с наличием конкурирующих рыночных сил.

Конкуренция выступает побуждающим мотивом для поиска выгодного решения большинства задач субъектов хозяйствования, среди которых задачи по организации производства продукции высокого качества, оказания услуг, а также ускорения процесса их реализации. Для экономического соперничества характерны такие формы, эмоции и страсти, которые отождествялются с выражением «конкурентная борьба». Она является постоянным предметом исследования множества ээкономистов.

Принято различать ценовую конкуренцию, а также неценовую конкуренцию. Ценовая конкуренция в качестве основного метода конкурентной борьбы использует цену. Победу одерживает тот, кто может достигнуть себестоимость продукции, являющейся ниже, чем рыночная цена. Это, в сущности, борьба за сокращение расходов на производство, благодаря использованию достижений научно-технического прогресса, рациональной организации и повышению производительности труда. Фирмы, которые используют более эффективные методы производства, имеют возможность несколько снизить цены. Низкая цена привлекает покупателей, способствует быстрой реализации товара.

В свою очередь, неценовая конкуренция представлена соперничеством между конкурентами за покупателя, придание товару новых особенностей: как по качетвенным характеристикам, так и по техническому оснащению, дизайнерскому исполнению и пр.

Именно данный вид конкуренции использует в качестве основного метода борьбы такой инструмент как реклама.

Реклама является естественным элементом неценовой конкуренции. С рекламой человек сталкивается повсеместно: в транспорте, при посещении веб-сайтов, при просмотре телепередач и т.д.

С экономической точки зрения, реклама является естественным элементом неценовой конкуренции. Компания, которая предлагает дифференцированную продукцию по цене, превышающей предельные издержки, проводит рекламную компанию своих товаров для привлечения большего количества покупателей.

Целью работы является исследование эффективности рекламы в современных условиях, рычагов ее воздействия на покупателей, а также механизмов взаимодействия рекламы и компании при стратегическом развитии.

Задачами исследования являются:

- раскрыть сущность рекламы в современных экономических условиях,

- охарактеризовать основные виды рекламы,

- провести анализ деятельности РДУСП «Стравита»,

- определить механизмы, используемые РДУСП «Стравита», при создании рекламной компании и их эффективность.

Объектомܖ исследованияܖ являетсяܖ рекламная компания РДУСП «Стравита».

Предметܖ исследования - ܖ совокупность процессов, явлений, отношений, закономерностей, связей, которые являются наиболее характерными в сфере создания и продвижения рекламы.

Приܖ написанияܖ настоящейܖ работыܖ былиܖ использованыܖ литературные источники отечественных авторов, данные, предоставленные РДУСП «Стравита». В ходе написания работы применялисьܖ научныеܖ методы такие, какܖ ܖ метод дедукции и индукции, анализа и синтеза,ܖ сравненияܖ.

Структураܖ работы представленаܖ введением, основной частью (2 главы), заключением, списком использованных источников и приложением.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕКЛАМЫ

1.1. Общее понятие и виды рекламы

Термин “реклама” латинского происхождения (от “рекламаре”), переводится как «откликаться, возражать, выражать неудовольствие». Реклама в английском языке обозначается термином “advertising”, что означает уведомление и истолковывается как привлечение внимания потребителя к продукту (товару, услуге) и распространение советов, призывов, предложений, рекомендаций приобрести данный товар или услугу. В книгах по рекламе дается большое количество разных определений рекламы:

1. «Реклама является ознакомлением потребителя с товаром или услугой, предлагаемой данным производственным, торговым или иным предприятием»[6,С.125].

2. «Реклама является платным, однонаправленным и неличным обращением, осуществляемым через средства массовой информации и другие виды связи, агитацией в пользу определенного товара или услуги»[7,С.78].

3. «Реклама является неличной формой коммуникации, осуществляемой посредством платных средств распространения информации, с указанием источника»[1,С.169].

4. «Реклама является распространением сведений о лице, организации, произведении литературы и искусства и т.п. для того, чтобы создать им популярность. ... Реклама является информацией о потребительских свойствах товаров и разных видов услуг с целью их реализации, создания спроса на них»[4,С.89].

5. «Реклама является любой оплаченной формой неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг определенным спонсором»[4,С.89].

6. «Реклама является печатным, рукописным, устным или графическим уведомлением о лице, товаре, услугах или общественном движении, открыто исходящее от рекламодателя и оплаченное им с целью увеличения сбыта, расширения клиентуры, получения голосов или публичного одобрения»[4,С.90].

7. «... сущность рекламы в широком смысле этого слова, заключается в планомерном воздействии на психику человека с целью вызвать у него непреодолимое желание приобрести или сохранить известные блага»[10,С.9].

8. «Реклама – вид деятельности либо произведенная в ее результате продукция, целью которой является реализация сбытовых и других задач промышленных, сервисных предприятий и общественных организаций путем распространения оплаченной ими информации, сформированной таким образом, чтобы оказывать усиленное воздействие на массовое или индивидуальное сознание, вызывая заданную реакцию выбранной потребительской аудитории»[9,С.287].

Необходимо отметить, что к определению термина реклама сейчас существует два подхода:

1. В более узком смысле реклама рассматривается как объявление в СМИ. Эта точка зрения наиболее распространена в западных странах.

2. В отечественной практике понятие рекламы трактуется несколько шире. К ней относятся также выставочные мероприятия, упаковка, коммерческие семинары, проспекты, каталоги, плакаты и т.д.

У рекламы есть две основные функции:

1. Передача информации о товаре или услуге, ознакомление с ним потенциальных клиентов. Любая реклама передает информацию об ее заказчике, рекламируемом товаре или услуге, месте продажи, цене и т.д.

На рынке покупателю предоставляется возможность выбора наиболее выгодного предложения. При этом выборе реклама и оказывает существенную пользу. Например: у предприятия имеется определённая сумма нераспределённой прибыли. С этой суммой оно обращается к промышленному рынку для приобретения каких-либо товаров для совершенствования производства или услуг, связанных с осуществлением его расширения.

Делегированные предприятием на отраслевую выставку-ярмарку сотрудники получили задание рассмотреть варианты по приобретению шкафов для автоматизированных систем управления.

Из рекламных предложений предприятий, занимающихся их изготовлением, представленных на выставке, они получают необходимые сведения о шкафах того или иного производителя и их преимуществах. У представителей выбранного производителя они могут узнать о существовании и месторасположении тех торговых точек, которые продают интересующие покупателя товары, а так же о ценах на них. Сравнив все условия продажи, гарантийного ремонта и т.д. предприятие-заказчик заключает договор с производителем и покупает интересующую его продукцию.

Таким образом, можно увидеть то, что реклама является очень важным источником информации для покупателя.

2. Агитация покупателей в пользу данного товара или услуги. Эта функция заключается в воздействии на психику человека с целью вызвать у него желание приобрести данный товар или услугу.

С помощью рекламы рекламодатель добивается того, что у потребителя появляется желание купить предлагаемый товар, произвести необходимые расходы, которые могли бы и не иметь место при других условиях.

Любая реклама в той или иной мере выполняет первую функцию, так как всегда передает информацию об ее подателе, товаре или услуге. Вторая же функция рекламы на промышленном рынке часто переносится уже на момент личного контакта покупателя и производителя.[5,С.314].

Виды рекламы. Типология рекламных сообщений может различаться:

1. По способу воздействия на покупателя;

2. По способу выражения;

3. С точки зрения основных целей и задач;

4. С точки зрения возможной обратной связи с потребителем рекламы.

По способам воздействия рекламное сообщение может быть рациональным и эмоциональным.

Рациональная (предметная) реклама информирует, обращаясь к разуму потенциального покупателя. Она приводит аргументы, чтобы убедить его, свои доводы облекает в словесную форму, использует чертёж или рисунок для того, чтобы усилить впечатление от сказанного словами.

Эмоциональная (ассоциативная) реклама вызывает воспоминания. Она наводит на мысль. Обращается к чувствам, эмоциям, подсознательному. Воздействует через ассоциацию идей и представлений. Её самое эффективное средство - рисунок, цвет и в меньшей степени – звук.

Одни рекламы являются чисто рациональными или чисто эмоциональными. Однако огромное количество рекламных сообщений представляет собой комбинацию этих двух видов [18, С.73].

По способу выражения реклама делится на "жесткую" и мягкую".

"Жесткая" реклама очень близка по своему духу к мерам стимулирования сбыта и частично их сопровождает. Как и они, такая реклама имеет краткосрочные цели: воздействовать на объект таким образом, чтобы привлечь его к сиюминутной покупке с помощью кричащих, рассчитанных на внешний эффект объявлений.

"Мягкая" реклама имеет целью не только сообщить о товаре и его марке, но и создать вокруг этого товара благоприятную атмосферу, окружая его некоторым ореолом. Чаще всего – это эмоциональная реклама, играющая на символике, глубинных мотивах. Она постепенно изменяет настрой потенциального покупателя в пользу какого-либо товара, формируя внутреннюю готовность к покупке [20, С.14].

С точки зрения основных целей и задач, реклама может быть следующих видов:

1. Имиджевая реклама – она в основном направлена на создание благоприятного образа (имиджа) фирмы и товара у партнёров и покупателей. В ней важно подчеркнуть надёжность, эффективность работ, благожелательность к клиентам, стабильность.

2. Стимулирующая реклама в основном направлена на стимулирование потребностей покупателей в приобретении продукции данной фирмы. В ней важно подчеркнуть основные преимущества продукции данной фирмы, их положительные качества по сравнению с аналогичными товарами и услугами [8, c.15-20].

Некоторые производители пользуются рекламой, чтобы донести своё обращение до индивидуального потребителя и воздействовать на него в отношении товаров для личного употребления или товаров домашнего обихода.

3. Реклама стабильности в основном направлена на информирование покупателей и партнёров о стабильности в результатах работы фирмы, о её устойчивом положении на рынке.

4. Внутрифирменная реклама ориентирована на то, чтобы внушить сотрудникам веру в собственное предприятие, породить в них чувство тесной взаимосвязи с его судьбой. Считается, что если каждый участник предприятия сможет принимать необходимые для его деятельности решения, будет нести за них ответственность, тогда сотрудники станут испытывать удовлетворение от работы в фирме и станут носителями рекламы данной фирмы в обществе. Средства внутрифирменной рекламы - это фирменная газета, хорошие взаимоотношения между руководителями и сотрудниками и многочисленные социальные льготы для сотрудников.

5. Реклама в целях расширения сбыта продукции – главная сфера рекламной деятельности.

6. Увещевательная реклама – наиболее агрессивный вид рекламы, основная задача которой – убедить покупателя купить именно данный товар или услугу, а не товар или услуги конкурентов.

7. Сравнительная реклама – это разновидность увещевательной рекламы. Она основана на сравнении рекламируемого товара или услуги с товарами конкурентов. Поскольку законодательство большинства цивилизованных стран запрещает прямую критику товара конкурента или его производителя, то такая реклама должна быть, а зачастую и является, весьма остроумной и изощренной.

8. Напоминающая реклама – реклама предназначенная напоминать потенциальным покупателям о существовании определённого товара или фирмы на рынке и его характеристиках.

9. Подкрепляющая реклама – разновидность напоминающей рекламы. Она призвана поддерживать потребителей, уже купивших товар, убедить их в правильности сделанного ими выбора. Она ориентируется на то чтобы закрепить данного покупателя в качестве постоянного.

10. Информирующая реклама – это реклама, направленная на предоставление информации о фирме и её продукции, товара, их характеристиках, достоинствах, нововведениях.

11. Превентивная реклама – реклама, на которую расходуется демонстративно больше средств, чем следовало бы. Цель ведения такой рекламной компании – подорвать позиции конкурентов, которые не в состоянии тратить огромные суммы на рекламную деятельность [20, С.15].

Понятно, что та или иная конкретная реклама может включать и зачастую включает в себя несколько видов рекламы одновременно.

Широкий спектр рекламных сообщений можно разделить на два вида с точки зрения возможной обратной связи с потребителем рекламы. Они достаточно жестко связанны с определёнными носителями рекламных сообщений – рекламными средствами с обратной связью и рекламными средствами без обратной связи.

Реклама с обратной связью предполагает непосредственного, нередко персонифицированного адресата рекламы с его возможной ответной реакцией. [8 С.12-15].

Эта реклама может использовать любую рекламную среду, включая почтовое отправление, отличается попыткой стимулировать прямую продажу по заказу. Покупателю достаточно откликнуться по телефону или по почте, и товар будет доставлен ему по почте или иным способом.

Реклама без обратной связи – это средство массовой информации, в том числе электронные, а также все виды наружной рекламы.

В книге Уэлса У., Бернет Дж. Морнарти С. "Реклама: принципы и практика" даётся несколько иная классификация видов рекламы. Авторы выделяют восемь базовых видов рекламы:

1. Реклама торговой марки. Большинство наглядных реклам – это национальная потребительская реклама; другое её название – реклама торговой марки. Фокус этой рекламы настроен на создание образа и обеспечения узнаваемости торговой марки. Все её усилия подчинены стремлению выстроить чёткое представление о торговой марке какой-то продукции [13, С.56].

2. Торгово-розничная реклама. В отличие от предыдущей рекламы национального масштаба, торгово-розничная реклама носит локальный характер и сфокусирована на торговой точке или предприятии сферы услуг, где может продаваться множество разнообразной продукции или предлагаются определённые услуги. В её сообщениях объявляется о продукции, которая доступна на локальном уровне, стимулируется приток покупателей или потребителей услуг в рекламируемое место и делается попытка создать хорошо различимый образ этого места. В торгово-розничной рекламе акцентируется внимание на ценах, доступности товара и услуг, места расположение точки и часах работы.

3. Политическая реклама используется политиками для побуждения людей голосовать только за них. Хотя такая реклама является важным источником коммуникации для избирателей, критики озабочены тем, что политическая реклама имеет тенденцию концентрироваться в большей мере на создании образа политика, чем на спорных вопросах, являющихся предметом соперничества кандидатов.

4. Адресно-справочная реклама необходима людям, чтобы иметь возможность узнать, как и где приобрести такую-то продукцию или получить необходимую услугу. В Тамбове уже давно функционирует служба, в которой можно узнать, где и по какой цене можно приобрести необходимые лекарства, недавно по радио стали рекламировать телефоны служб, по которым за определённую плату можно узнать, погоду, точное время, курс доллара. Существуют службы по информированию населения о товарах и продукции различного типа.

5. Бизнес-реклама включает сообщения, направляемые розничным торговцам, оптовикам и дистрибьюторам, а также промышленным предприятиям покупателям и профессионалам. Бизнес-реклама обычно сосредоточенна в публикациях по бизнесу, отраслевых и профессиональных журналах.

6. Институциональная реклама, называется ещё и корпоративной рекламой. Фокус её сообщений направлен на установление корпоративной узнаваемости или на привлечение внимания общественности к точке зрения соответствующей организации.

7. Общественная реклама. Социальная реклама передаёт сообщения, пропагандирующие какое-либо позитивное явление, например, прекращение вождения автомобилей в состоянии алкогольного опьянения или предостережения от плохого обращения с детьми. Профессионалы рекламной индустрии создают её бесплатно (в постсовецком пространстве корректнее говорить об этической позиции отказа от прибыли, так как издержки при производстве социальной рекламы могут быть весьма значительны для её изготовителя), место и время в средствах массовой информации также предоставляется на некоммерческой основе.

8. Реклама с обратной связью. Психологическую структуру рекламной деятельности образуют шесть элементов: целевой, эмоциональный, мотивирующий, символический, эстетический, персонифицирующий. Их гарантированное сочетание определяет успех любой рекламы. Однако на практике при доминировании 2 – 3 из названных элементов другие обычно игнорируются.[2,С.91].

Все изобретаемые средства массовой коммуникации становились и становятся новыми видами рекламы. Появление печатного станка очень скоро было использовано рекламистами того периода для своих рекламных нужд. Та же участь ожидала радио, кинематограф, средства звукозаписи, телевидение и интернет. Благодаря огромной предприимчивости деятелей рекламы и незаурядным способностям многих из них мы имеем в конце XX века огромное количество видов рекламы. Помимо прямой рекламы появились многочисленные виды деятельности, смежные с рекламой и часто неотделимые от неё, это: Паблик Рилейшенз, Сейлз Промоушен, Директ маркетинг (особенно его часть, называемая Мерчандайзингом), и Паблисити.

Из всего многообразия современной рекламы можно выделить восемь основных видов: 1. Наружная реклама; 2. Транзитная реклама; 3. Печатная реклама; 4. Радио реклама; 5. Телевизионная реклама; 6. Прямая почтовая реклама; 7. Рекламные сувениры; 8. Реклама в Интернете и других компьютерных сетях.

Таблица 1

Преимущества основных средств распространения рекламы на торговых предприятиях.

Средства рекламы	Преимущества
Газеты	Оперативность, многочисленность аудитории, высокая достоверность, относительно низкие расходы на один контакт и др.
Журналы	Высокое качество воспроизведения; длительность существования; многочисленность «вторичных читателей»; достоверность; престижность
Телевидение	Широта охвата; многочисленная аудитория; высокая степень привлечения внимания; сочетание изображения, звука и движения; высокое эмоциональное воздействие
Радио	Массовость аудитории; относительно низкая стоимость одного рекламного контакта
Печатная реклама	Высокое качество воспроизведения; значительная продолжительность контакта у некоторых носителей (плакаты, настенные и карманные календари); отсутствие рекламы конкурентов на конкретном носителе и др.
Наружная реклама	Высокая частота повторных контактов; невысокая абсолютная стоимость; слабая конкуренция
Реклама на транспорте	Многочисленность аудитории; возможность надолго удержать внимание получателя (внутрисалонная реклама); гибкость; возможность расширения географии целевой аудитории; широкий охват
Сувенирная реклама	Сувениры утилитарные предметы, имеющие самостоятельную ценность; долговременность пользования сувенирами; высокая способность добиться благорасположения получателя; наличие вторичной аудитории

Примечание: источник – Евстафьев В.А., Пасютина Е.С. История российской рекламы. Современный период. – М.: Дашков и Ко, 2017. – С. 219.

По месту применения рекламные средства подразделяют на внутри магазинные (указатели, ценники, выкладка товаров, демонстрация одежды, устная реклама и др.) и внешние (объявления и статьи в газетах и журналах, уличные транспаранты, вывески магазинов и др.) [22, С.61].

Таблица 2

Недостатки основных средств распространения рекламы на торговых предприятиях.

Средства рекламы	Слабые стороны
Газеты	Кратковременность существования; низкое качество воспроизведения; незначительная аудитория «вторичных читателей»; помещается рядом с рекламой других отправителей
Журналы	Длительный временный разрыв между покупкой места и появлением рекламы; соседство рекламы конкурентов
Телевидение	Высокая абсолютная стоимость; перегруженность рекламой; мимолетность рекламного контакта; слабая избирательность аудитории
Радио	Ограниченность звукового представления; невысокая степень привлечения внимания; мимолетность рекламного контакта
Печатная реклама	Относительно высокая стоимость, образ «макулатурности»
Наружная реклама	Отсутствие избирательности аудитории; невозможность контакта с удаленными аудиториями; ограничения творческого характера
Реклама на транспорте	Краткосрочность контакта (наружная реклама на транспорте); достижение только специфических аудиторий (работающие мужчины и женщины, пользующиеся общественным транспортом, для внутрисалонной рекламы)
Сувенирная реклама	Слишком ограниченное место для размещения обращения; высокие расходы на единичный контакт; ограниченность тиража

Примечание: источник – Евстафьев В.А., Пасютина Е.С. История российской рекламы. Современный период. – М.: Дашков и Ко, 2017. – С. 220.

Таким образом, главное в размещение рекламы – добиться наибольшего внимания, интереса и не вызвать при этом раздражения у получателей информации.

Рекламная деятельность в Российской Федерации регламентируется Федеральным законом «О рекламе» №38-ФЗ от 13.03.06. В целях настоящего Федерального закона используются различные понятия, касающиеся рекламного рынка. В соответствии с данным нормативным правовым актом реклама является информацией, распространенной любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресатом которой является неопределенный круг лиц. Реклама всегда направлена на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

1.2 Разработка рекламы и оценка ее эффективности

Для успешного выполнения рекламой своей основной – коммуникативной – функции необходимо профессиональное управление ее созданием и донесением до нужного потребителя. Являясь составной частью коммерческой деятельности предприятия, реклама осуществляется планомерно на основе его единой стратегии маркетинга [15, С.32].

Разработка рекламы или рекламной кампании осуществляется эффективно лишь при условии, что этот процесс хорошо организован и преследует определенную цель. Постановка главных целей рекламы, а также определение ее задач являются одними из главных звеньев в системе рекламного менеджмента.

На практике можно выделить три основных направления работ по анализу эффективности рекламы как сигнала и как информации:

- анализ коммуникативной эффективности рекламной кампании, то есть в качестве числителя дроби рассматривают число рекламных контактов, достигнутое в результате каких-либо мероприятий;

- анализ финансовой или коммерческой эффективности как отношение прироста объема сбыта (прибыли, оборота) к затратам, которые были для этого сделаны;

- оценка качества рекламного материала, то есть оценка того, насколько эффективна форма и содержание рекламного обращения позволяют этому обращению выполнять возложенную на него функцию [9, С.11].

Основным источником объективной информации для расчетов показателей коммуникативной эффективности рекламных мероприятий являются результаты исследований специализированных организаций.

Число (количество) рекламных контактов зависит в основном от:

-выбора носителей рекламы (каждый носитель имеет аудиторию с некоторым размером и структурой);

-среднего размера моментной аудитории (от среднего числа читателей одного номера);

-социально-демографической, профессиональной, поведенческой структуры аудитории;

-степени заинтересованности или адекватности рекламного предложения запросам аудитории;

-числа рекламных объявлений, их размера, местоположения;

-качества рекламного материала, его формы, содержания [11, С.73].

Маркетинговая оценка эффективности рекламных объявлений.:

-толщина издания. Самое читаемое издание содержит до 40 страниц. Менее читаемое - до 80-160 страниц. Плохо читаемое - более 200;

-цвет в объявлениях. Охват читательской аудитории рекламным объявлением размером 1/2 полосы, с одним дополнительным цветом, практически тот же, что у черно-белого. Аудитория полноцветного рекламного объявления размером 1/2 полосы примерно на 85 % больше черно-белого;

-аудитория полосного или разворотного цветного рекламного объявления примерно на 50 % больше, чем такого же размера черно-белого. В среднем аудитория полноцветных объявлений других размеров на 22 % больше, чем черно-белых с дополнительным цветом и на 68 % больше просто черно-белых. Полноцветное объявление вызывает на 45 % больше запросов, чем черно-белое;

-способ подачи рекламы. Рекламная информация, поданная в виде редакционного материала, замечается несколько меньшим количеством читателей, чем обычное рекламное объявление, однако, прочитывается большим числом заметивших его [19, С.37].

Редакционный материал с рекламной начинкой привлекает меньше читателей, когда в точности копирует подачу редакционных статей, и больше читателей, когда имеет отличия от них:

- содержащие юмор рекламные объявления, в которых обыгрывается несколько сюжетов, задерживают внимание такого же количества читателей, что и обычные, однако, прочитывают их в три раза больше. Такие объявления читают на 60 % больше несовершеннолетних, чем взрослых, в то время как превышение прочитавших обычные модульные рекламные объявления несовершеннолетних над взрослыми незначительно. Купон в рекламном объявлении привлечет не намного больше читателей, но прочтут его, среди заметивших, вдвое больше.

- место объявления. Аудитория объявления на первых страницах издания примерно на 10 % большая, чем у размещенного в середине или на

- последней странице. Реклама на четвертой полосе обложки привлекает на 65 % больше читателей, чем внутри издания.

Итак, одним из показателей успеха рекламной кампании можно считать изменение принадлежности потенциальных покупателей к группам. Для контрольных исследований необходимо случайным образом отбирать представителей целевой аудитории в целом (см. таблицу 3).

Таблица 3

Показатели, определяющие успех рекламной кампании

До рекламной кампании (целевая аудитория)	В случае успеха рекламной кампании
Лояльные нашей марке	Лояльные нашей марке (без изменений)
Регулярные благосклонные непостоянные пользователи	Регулярные благосклонные непостоянные пользователи (без изменений)
Непостоянные пользователи других марок Лояльные пользователи других марок Новые пользователи категории	Регулярные благосклонные непостоянные пользователи или лояльные пользователи марки

Источник - Иванова С. А. Продажи на 100 %. Эффективные техники продвижения товаров и услуг. – М.: Альпина Паблишер, 2017. – С. 75.

Абсолютно точно определить эффективность отдельных средств рекламы, рекламной кампании в большинстве случаев не представляется возможным.

Однако и приблизительные подсчеты оправдывают себя [16, С.49].

Различают экономическую эффективность рекламы и эффективность психологического воздействия отдельных средств рекламы на сознание человека (привлечение внимания к рекламе, фиксация в памяти и т.п.). Причем психологическое воздействие наиболее результативно, если оно приводит потенциальных потребителей к совершению покупки.

Соответственно, экономическая эффективность рекламы зависит от степени ее психологического воздействия на человека.

Степень действенности рекламного средства (К) условно можно оценить в конкретном предприятии по формуле 1:

К = ЧК/ ЧП, (1)

где ЧК является числом контактов со всеми клиентами,

ЧП является числом клиентов, которых реклама побудила к покупке.

Оценивая эффективность отдельных средств рекламы, в первую очередь устанавливают, достигает ли это средство поставленной перед ним цели. Так, для определения степени привлечения внимания покупателей к наружной рекламе (витрине) (В) можно воспользоваться следующей формулой 2:

В = О/П, (2)

где О является числом людей, обративших внимание на наружную рекламу в течение определенного периода;

П является общим числом людей, которые прошли мимо витрины в тот же период.

Степень действенности публикации рекламных объявлений рекламодателя в средствах массовой информации (Д) условно можно оценить формулой 3:

Д = К/С, (3)

Где- К- число людей, купивших рекламируемый товар;

С - общее число покупателей, совершивших в магазине покупку .

Такие данные можно получить по показаниям чеков, пробитых на суммирующих кассовых аппаратах, и с помощью регистрации фактов приобретения рекламируемого товара контролерами-кассирами. Показателем действенности средств, рекламирующих само розничное торговое предприятие, является отношение числа посетителей магазина в период применения этих средств к числу посетителей в среднем за день.

При использовании метода наблюдения во всех случаях необходимо соблюдать ряд условий: наблюдение должно вестись в будние дни, не отличающиеся повышенной интенсивностью потоков покупателей (желательно в середине недели); продолжительность наблюдений зависит от характера средства рекламы, действенность которого предстоит установить.

Иногда действенность рекламы оценивают на основании данных голосования. Такие прослушивания и обсуждения рекламных программ позволяют более или менее точно установить положительные и отрицательные стороны в их подготовке, а также выявить, какая форма подачи является наиболее доходчивой для того или иного контингента радиослушателей или телезрителей [14, С.77].

Эффективность рекламного мероприятия или отдельного средства рекламы может выражаться числом потребителей, охваченных рекламой, а также величиной затрат на одного зрителя, читателя и т. п.

Так, целесообразность публикации газетного объявления в том или ином печатном органе устанавливают путем определения общего числа людей, которые смогут его прочитать (число это зависит в основном от тиража газеты), или размеров затрат на объявление в расчете на одного читателя. Чем больше читателей будет охвачено рекламой, тем меньшими окажутся расходы на нее в расчете на одного человека [21, С.77].

Данные об эффективности психологического воздействия рекламы позволяют прогнозировать ее действенность.

Экономическую эффективность рекламы чаще всего определяют путем измерения ее влияния на развитие товарооборота.

Наиболее точно установить, какой эффект дала реклама, можно лишь в том случае, если увеличение сбыта товара происходит немедленно после воздействия рекламы. Чтобы выявить, в какой степени реклама повлияла на рост товарооборота, анализируют оперативные и бухгалтерские данные. Следует иметь в виду, что помимо рекламы на реализации товара сказываются его качество и потребительские свойства, цена, внешний вид, а также место расположения торгового предприятия, уровень культуры обслуживания покупателей, наличие в продаже аналогичных изделий или продуктов. Дополнительный товарооборот под воздействием рекламы определяется по формуле 4:

Тд = (Тс × П×Д)/ 100, (4)

где Тс является среднедневном товарооборотом до рекламного периода, руб.;

П является приростом среднедневного оборота за рекламный и послерекламный периоды, %;

Д является количеством дней учета товарооборота в рекламном и послерекламном периодах.

Об экономической эффективности рекламы можно также судить по тому экономическому результату, который был достигнут от применения рекламного средства или проведения рекламной кампании.

Экономический результат определяется соотношением между прибылью от дополнительного товарооборота, полученного под воздействием рекламы, и расходами на нее.

Соответственно, следует различать три различных подхода к оценке эффективности рекламы. Можно говорить: о медиаметрической оценке эффективности рекламы; экономической оценке эффективности рекламы; оценке психологической эффективности рекламы.

Также нельзя не отметить, что различают экономическую эффективность рекламы и эффективность психологического воздействия отдельных средств рекламы на сознание человека (привлечение внимания к рекламе, фиксация в памяти и т.п.). Причем психологическое воздействие наиболее результативно, если оно приводит потенциальных потребителей к совершению покупки [10, С.50].

Соответственно, экономическая эффективность рекламы зависит от степени ее психологического воздействия на человека, а также от последствий (действий, бездействия), которые непосредственно обусловлены таким воздействием. Экономическую эффективность рекламы чаще всего определяют путем измерения ее влияния на развитие товарооборота.

В книгах по рекламе дается большое количество разных определений рекламы:

1. «Реклама является ознакомлением потребителя с товаром или услугой, предлагаемой данным производственным, торговым или иным предприятием».

3. «Реклама является неличной формой коммуникации, осуществляемой посредством платных средств распространения информации, с указанием источника».

ГЛАВА 2. РЕКЛАМА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТРАХОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ «СТРАВИТА»

Республиканское дочернее унитарное страховое предприятие «Стравита» (далее по тексту РДУСП «Стравита») является динамично развивающимся страховым предприятием, укрепившим свои позиции и занимающим первое место на рынке страхования жизни и дополнительной пенсии.

Республиканское дочернее унитарное страховое предприятие «Стравита» осуществляет свою деятельность на территории Республики Беларусь с 2001 года. Основанием создания предприятия является постановление Совета Министров Республики Беларусь от 22 июня 2001 года № 924 «О некоторых вопросах Белорусской государственной страховой организации».

Учредителем РДУСП «Стравита» является крупнейшая страховая организация в РБ – Белгосстрах.

Республиканское дочернее унитарное страховое предприятие «Стравита» создано на основе государственной формы собственности. Гарантом деятельности и осуществления обязательств РДУСП «Стравита» являются активы предприятия и государственная поддержка, зафиксированная в Положение о страховой деятельности в Республике Беларусь, утвержденном Указом Президента Республики Беларусь № 530 от 25.08.2006 года.

Основная цель осуществления деятельности республиканского дочернего унитарного страхового предприятия «Стравита» заключается в извлечении прибыли от своей деятельности.

В качестве предмета деятельности предприятия выступает:

- страховая деятельность,

- инвестиционная деятельность,

- деятельность по оценке страхового риска,

- предоставление услуг технического, медицинского и финансового характера прочим страховщикам.

Страховая деятельность является основным видом деятельности РДУСП «Стравита», предусмотренной в Уставе предприятия.

В настоящее время республиканское дочернее унитарное страховое предприятие «Стравита» занимает лидирующее место на рынке страхования жизни в объеме собираемых страховых премий и объеме сформированных активов и резервов.

Доля предприятия на рынке страховых услуг представлена на риС. 1.

Рисунок 1 - Доля РДУСП «Стравита» в 2016 г. на рынке страхования жизни по собственному капиталу^[1]

На сегодняшний день за республиканским дочерним унитарным страховым предприятием «Стравита» закреплено на рынке страхования жизни лидирующее место в объемах собираемых страховых премий и объемах сформированных резервов и активов.

Так, в соответствии с данными предприятия в 2016 г. 509,6 миллиардов рублей составляет собственный капитал предприятия, 776,9 миллиардов рублей составляет величина страховых активов, 1 252,5 миллиардов рублей составляет величина активов предприятия.

По данным Белстат доля собственного капитала РДУСП «Стравита» на рынке страхования жизни в настоящее время является достаточно существенной, ее доля равна 87%.

Страховое предприятие «Стравита» имеет развитую организационную структуру. В составе предприятия выделяются различные структурные подразделения: представительства по областям, центры продаж и обслуживания клиентов, которые размещены в областных центрах, а также иных крупных и средних городах областного подчинения. На сегодняшний день в Республике Беларусь насчитывается 27 структурных подразделений РДУСП «Стравита».

Во главе республиканского унитарного страхового предприятия «Стравита» находится генеральный директор, в подчинении которого находится:

- помощник директора,

- первый заместитель директора,

- заместитель директора и главный бухгалтер,

- а также директора представительств.

Разработка рекламных акций, буклетов, брошюр, а также иных средств информации для потенциальных и действующих клиентов РДУСП «Стравита» входит в обязанности отдела маркетинга и рекламы исследуемого предприятия.

Цельюܖ деятельностиܖ республиканского дочернего унитарного страхового предприятия «Стравита» вܖ областиܖ рекламыܖ являются:

-увеличениеܖ объемаܖ продажܖ страховых продуктов компании;

-повышениеܖ осведомленностиܖ населенияܖ оܖ деятельностиܖ страхового предприятия;

-созданиеܖ долговременногоܖ положительногоܖ образаܖ предприятия;

-ܖ расширениеܖ рынкаܖ реализации страховых программ «Стравиты»;

Задачамиܖ рекламы, определяемыми руководством компании,ܖ являются следующие:

1.ܖ Информированиеܖ оܖ страховых программах РДУСП «Стравита»,ܖ ихܖ свойствах,ܖ цене,ܖ местеܖ приобретения;

2.ܖ Формированиеܖ образаܖ РДУСП «Стравита»;

3.ܖ Поддержаниеܖ осведомленностиܖ оܖ продукцииܖ иܖ оܖ компании;

4.ܖ Формированиеܖ предпочтенияܖ кܖ бренду РДУСП «Стравита»,

5.ܖ Удержаниеܖ страховых программ вܖ памятиܖ потребителейܖ вܖ периодыܖ сниженного спроса (перед 1 сентябрем, перед новогодними праздниками и прочими).

В качестве основных средств рекламы, используемыми республиканским унитарным страховым предприятием «Стравита» в своей деятельности, являются средства представленные в таблице 4.

Таблица 4

Средства рекламы, используемые РДУСП «Стравита»^[2]

Средство рекламы	Порядок реализации
Рекламные буклеты с кратким описанием страховых программ	На регулярной основе через офисы в различных городах
Интернет-реклама	На регулярной основе, на сайте министерства финансов и stravita.by
Телевизионная реклама	2 недели 1 раз в квартал на телеканале ОНТ
Газеты, журналы	1 раз в месяц (журнал «Страхование в Беларуси, газета «Республика», «Деловой час», «Советская Белоруссия», «Знамя юности», «Бобруйский курьер»)
Реклама на билбордах и стендах	1 месяц, раз в полгода
Реклама на радио	Еще не использовалась

При разработке рекламы либо рекламной компании страховых продуктов компании руководитель предприятия по представлению экономического отдела определяет бюджет на продвижение рекламы, а также устанавливает сроки ее проведения.

Согласно представленным в таблице данным, наиболее популярным средством рекламы страховых программ является реклама через буклеты, которая реализуется через офисы продаж в крупных и средних городах Беларуси, а также интернет – реклама на собственном сайте компании и интернет- сайте министерства финансов Республики Беларусь.

Во многом такой выбор определен более дешевой стоимостью такого вида рекламы.

Рисунок 2 – Динамика использования средств рекламного сообщения РДУСП «Стравита» за 2014 – 2016 гг^[3].

На протяжении анализируемого периода РДУСП «Стравита» наиболее широко в качестве рекламного сообщения использует рекламные буклеты. В соответствии с изменяющимися тенденциями продвижения рекламы на рынке Беларуси страховая компания переориентировала подачу рекламных сообщений с билбордов и стендов на интернет-источники.

Так, в 2014 году через интерент-источники реклама в разрезе общего реализованного потока рекламных сообщений за год была реализована в размере около 2 %, а в 2016 году – в размере 20 % от общего объема рекламных сообщений.

Предприятие планирует в качестве рекламных средств информирования населения о страховых продуктах компании и их привлекательности, достоинствах перед другими банковскими и рисковыми программами других страховых компаний, использовать сообщения в радио эфире станции «Зефир –ФМ», «Столица», «Радио Могилев» и пр. Однако данный вид рекламных сообщений ранее компанией не использовался и находится на стадии согласования всех существенных условий радио - сообщений.

Необходимо остановиться более подробно на том, какие виды бумажной продукции использует в своей рекламной деятельности РДУСП «Стравита». На исследуемом предприятииܖ практикуютсяܖ следующиеܖ видыܖ печатнойܖ рекламы:ܖ буклеты,ܖ плакаты,ܖ календари,ܖ записныеܖ книжки:

-буклетыܖ содержатܖ несколькоܖ иллюстрацийܖ страховых программܖ иܖ короткоܖ информациюܖ оܖ предприятии;ܖ элементыܖ фирменнойܖ символики,ܖ адрес,ܖ телефонܖ иܖ телефаксܖ обязательноܖ присутствуютܖ вܖ художественномܖ оформленииܖ буклета.ܖ

Стоимостьܖ одногоܖ буклетаܖ дляܖ предприятияܖ составляетܖ 5 белорусскихܖ рублей.ܖ Буклетыܖ распространяютсяܖ вместеܖ сܖ покупкой страховых программ страхователем либо при даче консультации с целью повышения заинтересованности потенциального страхователя в программах компании. ܖ Серьезнаяܖ работаܖ сܖ печатнойܖ продукциейܖ началасьܖ толькоܖ сܖ 2014ܖ г.,ܖ доܖ этогоܖ времени,ܖ буклетыܖ носилиܖ обзорно-рекламныйܖ характер и распологались на стендах в файе сданий РДУСП «Стравита», офисов и ценров продаж страховых программ;

-плакатыܖ используютсяܖ дляܖ оформленияܖ выставочныхܖ стендов,ܖ торговыхܖ залов,ܖ интерьеровܖ служебныхܖ помещений,ܖ приемных, досках информации в общеобразовательных школах и детских дошкольных учреждениях;

-фирменныеܖ настенныеܖ иܖ настольныеܖ календари,ܖ карманныеܖ табель-календари,ܖ записныеܖ книжкиܖ создаютсяܖ непосредственноܖ передܖ новогоднимиܖ праздникамиܖ иܖ предлагаютсяܖ клиентамܖ вܖ качествеܖ подарка;

- папки, открытки, стикеры с фирменной символикой компании, яркими картинками, исполненные преимущественно в фирменных цветах )белый, зеленый, синий).

Всеܖ видыܖ печатныхܖ рекламныхܖ материаловܖ такжеܖ широкоܖ используютсяܖ вܖ ходеܖ деловыхܖ встречܖ иܖ коммерческихܖ переговоров, презентаций страховых программ РДУСП «СТравита» среди населения, в трудовых коллективах на предприятиях города.

Ежемесячно РДУСП «Стравита» размещает рекламу о компании, ее страховых программах в средствах СМИ: в журнале «Страхование в Беларуси», газетах «Республика», «Деловой час», «Советская Белоруссия», «Знамя юности», «Бобруйский курьер».

Согласно представленным данным за 2016 год РДУСП «Стравита» размещала рекламу в СМИ посредством печатных статей о компании в порядке, представленном на рисунке 3.

Рисунок 3 – Размещение рекламы РДУСП «Стравита» в 2016 году через газуты и журналы^[4].

Необходимо отметить, что наибольшее количество рекламных сообщений компания дала через журнал «Страхование в Беларуси», что продиктовано спецификой деятельности компании, а также рядом других причин, среди которых: необходимость опубликования результатов финансово-хозяйственной деятельности, результатов получения страховых премий компанией, результатов по заключенным договорам страхования с физическими и юридическими лицами и пр.

В целом на рекламу РДУСП «Стравита» в год выделяет около 300 тысяч белорусских рублей. Данный показатель является практически неизменным каждый год, колеблется в пределах 30 тысяч белорусских рублей. Все денежные средства, выделяемые с целью проведения рекламных компаний, рассчитаны исходя из эффективности рекламы, безубыточности предприятия, формирования страховых резервов.

Наиболее затратным средством рекламы для РДУСП «Стравита» является телевизионная реклама.

Таблица 5

Расходы РДУСП «Стравита» на телевизионную рекламу на телеканале ОНТ в 2016 году^[5]

№ п/п	Программа	Стоимостьܖ минуты,ܖ руб.	Длительностьܖ ролика,ܖ мин.	Стоимостьܖ показа,ܖܖ руб.	Числоܖ показов	Стоимость,ܖ руб.
1	Доброе ܖ утро	4900	0,25	1225	55	67375
2	Новости, новости спорта	9400	0,10	940	20	18800
3	Тематическаяܖ программа	2200	0,25	550	25	13750
4	Обзор неели	4600	0,10	460	10	4600
5	Телесериал	8100	0,20	1620	20	32400
6	Художественныйܖ фильм	6900	0,25	1725	9	15525
Итого						152450

Наиболее затратным временем для телевизионной рекламы является время новостей по телеканалу ОНТ. Сотрудники маркетинговой службы РДУСП «Стравита», исходя из стоимости рекламы и требуемой компанией информативности рекламы, делают нарезки роликов для каждой отдельной передачи. Наиболее длительной рекламой является реклама 0,25 минуты. При этом ролики наполнены информацией и яркостью для запоминания зрителями.

Возросшая активность пользователей интернет сетей позволила РДУСП «Стравита» сделать акцент на рекламу компании в интернете. Кроме уже указанных средств рекламы – рекламных сообщений на сайте компании и сайте министерства финансов Республики Беларусь, компания использует рекламу в виде всплывающих окон на некоторых белорусских сайтах.

Популярностьܖ сегментаܖ Интернет-рекламыܖ вܖ современномܖ миреܖ иܖ вܖ Республикеܖ Беларусьܖ объясняетсяܖ тем,ܖ чтоܖ методыܖ иܖ инструментарийܖ рекламыܖ вܖ сетиܖ Интернетܖ позволяютܖ существенноܖ снижатьܖ стоимостьܖ рекламнойܖ кампанииܖ поܖ сравнениюܖ сܖ использованиемܖ других,ܖ традиционныхܖ информационныхܖ носителейܖ приܖ томܖ жеܖ гарантированномܖ охватеܖ целевойܖ аудитории.ܖ

Абсолютноܖ точноܖ определитьܖ эффективностьܖ отдельныхܖ средствܖ рекламы,ܖ рекламнойܖ кампанииܖ вܖ большинствеܖ случаевܖ неܖ представляетсяܖ возможным. В связи с этим РДУСП «Стравита» использует различные средства рекламы, комбинируя их в течении финансового года, что и позволяет получить оптимально возможный результат по увеличению продаж страховых компаний.

Таким образом, Республиканское дочернее унитарное страховое предприятие «Стравита» (далее по тексту РДУСП «Стравита») является динамично развивающимся страховым предприятием, укрепившим свои позиции и занимающим первое место на рынке страхования жизни и дополнительной пенсии.

Задачамиܖ рекламы, определяемыми руководством компании,ܖ являются следующие:

1.ܖ Информированиеܖ оܖ страховых программах РДУСП «Стравита»,ܖ ихܖ свойствах,ܖ цене,ܖ местеܖ приобретения;

2.ܖ Формированиеܖ образаܖ РДУСП «Стравита»;

3.ܖ Поддержаниеܖ осведомленностиܖ оܖ продукцииܖ иܖ оܖ компании;

4.ܖ Формированиеܖ предпочтенияܖ кܖ бренду РДУСП «Стравита»,

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В работе проведен анализ теоретических аспектов рекламной деятельности, рассмотрено понятие и сущность рекламы, ее виды, порядок ее формирования и реализации, определена последовательность анализа эффективности рекламы. Также в работе проанализирована рекламная деятельность РДУСП «Стравита». В заключении необходимо подчеркнуть. Что цель исследования была достигнута, выводами исследования являются:

Современные виды рекламной деятельности чрезвычайно разнообразны и охватывают почти все сферы жизнедеятельности человека.

Реклама может размещаться практически везде. Она пропитывает всё окружающие нас пространство. Её воздействия почти невозможно избежать. Масштабы развития отдельных видов рекламы огромны.

В книгах по рекламе дается большое количество разных определений рекламы:

Вопрос оценки эффективности рекламы – один из самых сложных. Косвенным признаком неоднозначности и запутанности вопроса является количество одних только моделей восприятия ее потребителями – более 50 в сотнях различных книг, статей и монографий. При этом каждая новая концепция индивидуальна и далеко не всегда развивает (равно как и не опровергает) предыдущие.

Задачамиܖ рекламы, определяемыми руководством компании,ܖ являются следующие:

1.ܖ Информированиеܖ оܖ страховых программах РДУСП «Стравита»,ܖ ихܖ свойствах,ܖ цене,ܖ местеܖ приобретения;

2.ܖ Формированиеܖ образаܖ РДУСП «Стравита»;

3.ܖ Поддержаниеܖ осведомленностиܖ оܖ продукцииܖ иܖ оܖ компании;

4.ܖ Формированиеܖ предпочтенияܖ кܖ бренду РДУСП «Стравита»,

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Федеральный закон «О рекламе» от 18.07.95 №108 ФЗ (в ред. ФЗ от 18.06.2001 №76 ФЗ, ФЗ от 14.12.2001 №162 ФЗ, ФЗ от 30.12.2001 №196 ФЗ, ФЗ от 20.08.2004 №115 ФЗ)
ܖܖ Володеева, Л.В. Организация и эффективность торговой рекламы / Л.В. Володеева. - Л., ЛИСТ, 2005. – 369 с.
Голубков, Е.П. Маркетинг: Словарь-справочник / Е.П. Голубков. - М., 2013. – 426 с.
Добрикова Т. С., Ковалева А. М. Роль рекламы в современном обществе – М.: Молодой ученый. — 2012. — №12. — С. 201-203.
Евстафьев В.А., Пасютина Е.Э. История российской рекламы. Современный период. – М.: Дашков и Ко, 2017. – 880 С.
Зазыкин, В.Г. Психология в рекламе / В.Г. Зазыкин. - М., 2015. – 370 с.
Иванова С. А. Продажи на 100 %. Эффективные техники продвижения товаров и услуг. – М.: Альпина Паблишер, 2017. – 278 С.
Иванов А. Бесплатная реклама. Результат без бюджета. – М.: Альпина Паблишер, 2015. – 248 С.
Иванов А. Реклама. Игра на эмоциях. – М.: Альпина Паблишер, 2017. – 256 С.
Измайловаܖ М..ܖ Психологияܖ рекламнойܖ деятельностиܖ –ܖ М.:ܖ Издательство:ܖ Дашковܖ иܖ Ко,ܖ 2014. – 176 С.
Кирилловыхܖ А..ܖ Рекламаܖ иܖ рекламнаяܖ деятельность.ܖ Проблемыܖ правовогоܖ регулирования.ܖ -ܖ Издательство:ܖ Деловойܖ двор,ܖ 2013. – 284 С.
Лео Бернетт [электронный ресурс]- URL: http://edusmi.ru/leo-bernett (дата обращения 12.02.2018),
Оܖ рекламе.ܖ Методыܖ рекламногоܖ воздействия. http: //outsight .ru/ 130. html, (дата обращения 12.02.2018),
Оценкаܖ эффективностиܖ рекламнойܖ компанииܖ товара-ܖ- http: //www. expmarketing. ru/emarks-731-3.html, (дата обращения 12.02.2018),
Реклама как сигнал о качестве. Энциклопедия по экономике - http://economy-ru.info/info/186857/ (дата обращения 12.02.2018)
Секеринܖ В.ܖ Рекламнаяܖ деятельность.ܖ –ܖ М.:ܖ ДРОФА,ܖ 2013. – 251 С.
Ткаченкоܖ Д.,ܖ Горбачевܖ М.,ܖ Гундаринܖ М.,ܖ Гундаринаܖ Е..ܖ Рекламныеܖ иܖ PR-кампании.ܖ -ܖ Издательство:ܖ Феникс,ܖ 2013. – 314 С.
Хапенков, В.Н. Организация рекламной деятельности: Учебное пособие / В.Н. Хапенков. - М., 2013. – 582 с.
Цахаев Р.К. Маркетинг – М.: Дашков и Ко, 2017. – 552 С.
Щепакин М.Б., Хандамова Э.Ф. Рекламная деятельность. Экономика и эффективность. – М.: Феникс, 2017. – 256 С.
Щепилова Г., Щепилов К. Основы рекламы. – М.: Юрайт, 2013. – 159 С.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Этапы разработки рекламной компании

Картинки по запросу этапы разработки рекламы

Примечание: источник – разработано автором. ↑
Примечание: источник – разработано автором. ↑
Примечание: источник – разработано автором. ↑
Примечание: источник – разработано автором. ↑
Примечание: источник – разработано автором. ↑