Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Несмотря на рост числа исследований, посвященных коммерческой деятельности в современных условиях, научную разработанность этой проблемы в целом еще нельзя признать исчерпывающей. Кроме того, развитие рыночных отношений, динамика научно-технического прогресса постоянно предопределяют появление новых проблем, требующих научного исследования.

Объектом исследования является организации ООО "Яна".

Предмет исследования - коммерческая деятельность организации ООО " Яна ".

Цель работы - оценка и анализ коммерческой деятельности ООО " Яна " и пути ее совершенствования.

Для достижения поставленной цели требуется решение следующих задач:

Изучить организацию коммерческой деятельности в торговой организации.

Выявить сущность, роль и задачи коммерческой работы в современных условиях.

Рассмотреть организацию коммерческой работы по оптово-розничной продаже товаров.

Исследовать коммерческая деятельность в оптово-розничной торговой организации и пути ее улучшения на примере организации ООО «Яна».

ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОММЕРЧЕСКОЙ РАБОТЫ ОПТОВО-РОЗНИЧНОЙТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1Сущность и коммерческая работа по закупкам товара в оптово-розничной организации

закупка товар оптовый коммерческий

Закупочная работа является основой коммерческой деятельности в торговле. С нее, по существу, начинается коммерческая работа. Чтобы продать товар покупателю и получить прибыль необходимо располагать товаром.

Формула раскрывает сущность коммерческой работы в торговле – предприниматель, располагая определенной суммой денежных средств, закупает товар, который затем реализует в денежные средства с некоторым приращением. Исходя из основной функции товарного обращения, можно сделать вывод, что коммерческая работа в торговле начинается с закупки товаров с целью последующей их продажи.

По своей экономической природе закупки представляют собой оптовый или мелкооптовый товарооборот, осуществляемый субъектами торговой деятельности с целью последующей перепродажи закупленных товаров.

Правильно организованные оптовые закупки дают возможность сформировать необходимый торговый ассортимент товаров для снабжения населения или розничной торговой сети, осуществлять воздействие на производителей товаров в соответствии с требованиями покупательского спроса, обеспечивают эффективную работу торгового предприятия.

В условиях рыночной экономики организация и технология закупочной работы в России претерпела коренные изменения.

На смену фондовому распределению товаров при плановой централизованной системе управления экономикой, системе централизованного прикрепления покупателей к поставщикам, твердых государственных цен, неравенства хозяйствующих субъектов, жесткой регламентации поставок товаров, отсутствия самостоятельности, инициативы, предприимчивости коммерческих работников пришла эпоха свободных рыночных отношений, которые характеризуются:

• свободой выбора партнера, контрагента по закупке товаров;
• множественностью источников закупки (поставщиков);
• равноправием партнеров;
• саморегулированием процессов поставки товаров;
• свободой ценообразования;
• конкуренцией поставщиков и покупателей;
• экономической ответственностью сторон;
• инициативой, самостоятельностью и предприимчивостью коммерсанта по закупке товаров[5].

Коммерческая работа по оптовой закупке товаров складывается из следующих этапов:

• изучение и прогнозирование покупательского спроса;
• выявление и изучение источников поступления и поставщиков товаров;
• организация рациональных хозяйственных связей с поставщиками товаров, включая разработку и заключение договоров поставки, предоставление заказов и заявок поставщикам;
• организация и технология закупок непосредственно у производителей товаров, посредников, на товарных биржах, аукционах, у импортеров и других поставщиков;
• организация учета и контроля за оптовыми закупками.

Коммерческая работа по оптовым закупкам товаров в рыночных условиях должна основываться на принципах современного маркетинга. С помощью методов маркетинга коммерческие работники, руководители, менеджеры торговых предприятий получают необходимую информацию о том, какие изделия и почему хотят покупать потребители, о ценах, которые потребители готовы заплатить, о том, в каких регионах спрос на данные изделия наиболее высокий, где сбыт или закупка продукции может принести наибольшую прибыль.

Изучение и прогнозирование покупательского спроса является необходимым маркетинговым условием для проведения успешной коммерческой работы по закупкам товаров. Маркетинговая наука выработала целый арсенал средств и способов изучения и прогнозирования покупательского спроса, которые необходимо использовать при организации оптовых закупок товаров. Поэтому оптовые закупки следует начинать с изучения спроса, потребностей покупателей на товары, покупательских намерений и других факторов, формирующих спрос. Оптовые базы, являясь торговыми предприятиями и обслуживая определенный территориально-экономический район, изучают в основном объем покупательского спроса на те или другие виды товаров и в отдельных случаях ассортиментную структуру спроса. Для этого на оптовых предприятиях используются различные методы изучения и прогнозирования спроса. К этим методам следует отнести оперативный учет продажи товаров и движения товарных запасов за истекший период, изучение и обобщение заявок и заказов розничных торговых предприятий на потребность и поставку товаров, учет и анализ неудовлетворенного спроса оптовых покупателей, проведение ассортиментных и конъюнктурных совещаний с покупателями товаров и др[7].

Для проведения работы по изучению и прогнозированию спроса на крупных и средних торговых предприятиях создаются маркетинговые службы (отделы), одной из основных функций которых является изучение как общего объема спроса (емкости рынка), так и внутригрупповой структуры спроса на закупаемые товары.

Для успешного выполнения коммерческих операций по закупке товаров оптовые базы должны систематически заниматься выявлением и изучением источников закупки и поставщиков товаров. Коммерческие работники должны хорошо знать свой экономический район и его природные богатства, промышленность, сельское хозяйство, производственные возможности и ассортимент вырабатываемых изделий на промышленных предприятиях [2].

Важная роль в коммерческой работе отводиться изысканию дополнительных ресурсов из местного сырья, продукции кооперативной промышленности, подсобных, фермерских хозяйств, продукции индивидуальной трудовой деятельности. Коммерческий аппарат оптовых баз должен выявлять возможности развития новых видов производства и восстановления старых забытых промыслов, особенно художественных, вести учет и повседневно изучать конкретных поставщиков, выявлять и регистрировать производителей товаров, еще не связанных договорными отношениями с базой, готовить предложения по вопросам увеличения выработки нужных товаров, расширения ассортимента, улучшения качества.

Коммерческие работники должны посещать предприятия-изготовители с целью ознакомления с производственными возможностями предприятия, объемом и качеством выпускаемой продукции, а также участвовать в совещаниях с работниками промышленности, выставках-просмотрах новых образцов изделий, оптовых ярмарках.

Коммерческим работникам необходимо постоянно следить за рекламными объявлениями в СМИ, проспектами, каталогами. Формирование товарных ресурсов является предметом постоянной работы торгового аппарата оптовых баз. В рыночных условиях формы и методы этой работы претерпели существенные изменения. Главные изменения заключаются в том, что на смену методам централизованного распределения товарных ресурсов пришла рыночная практика свободной купли-продажи товаров по ценам спроса и предложения. Поэтому коммерческая инициатива торговых работников по вовлечению в товарооборот максимальных товарных ресурсов с целью получения необходимой прибыли должна сочетаться с заботой о конечных покупателях, учетом их платежеспособности, с недопущением неоправданного роста цен, предоставлением населению возможности приобрести товары по доступным ценам [1].

К источникам поступления товаров относят отрасли народного хозяйства, вырабатывающие различные товары народного потребления (АПК, легкая промышленность, машиностроение и т.д.). К поставщикам товаров относят конкретные предприятия различных источников поступления, т.е. тех или иных отраслей народного хозяйства, различных сфер производственно-экономической деятельности, вырабатывающих товары и услуги.

Учитывая большое многообразие поставщиков товаров их можно классифицировать на группы различным .

В обобщенном всех товаров подразделить две : поставщиков- и поставщиков-, закупающих у ее и реализующих оптовым .

Поставщиками- могут оптовые общенационального, уровня товарного (специализации), основу оптовой на рынке, посредники (, предприятия-, предприятия-, дилеры), а организаторы оборота ( ярмарки, , товарные , оптовые и рынки, -склады и т.п.).

посредники в рыночной приобретают значение в закупочной .

Дистрибьютор – , осуществляющая на оптовых у крупных фирм- готовой . Это крупная , располагающая складами и длительные отношения с .

Брокерская – предприятие, посреднические государственным и структурам в , продаже и товаров. (физическое ) – торговый при сделок покупателями и товаров товарной . Действует по клиентов, от вознаграждение.

– юридическое физическое , осуществляющее или посредничество свой и от имени. дилера за разницы покупной и ценой , валют и бумаг.

посредническим в закупочной являются оптового – товарные , оптовые , аукционы, рынки и предприятия. задачей структур создание для закупочной и деятельности . Однако не самостоятельными оптовой деятельности [6].

территориальному поставщики бывают , внеобластными, и внереспубликанскими. предприятия закупают у внеобластных и поставщиков, , что во областях и развито многих и их завозить. поставщики поставляют непосредственно торговым , минуя базы.

также по принадлежности к или хозяйственной . Поставщики, к той системе, в входят покупатели, внутрисистемными, – внесистемные.

форме поставщики быть , государственными, , кооперативными и форм .

Изучая закупок , коммерческие составляют каждого специальные , причем целесообразно по , межобластным и поставщикам. В указывают о производственной предприятия, о и ассортименте продукции, о производства товаров, поставки и другие , интересующие базы.

С товаров быть рациональные связи, прямые и договорные , позволяющие товары у поставщиков- на долговременной [10].

Прогрессивной оптовых товаров заключение на товаров оптовых .

Продажа- товаров оптовых – одна старейших оптовой . Оптовые проводились в дореволюционный , когда известностью Нижегородская, , Московская и ярмарки. В централизованной, экономики ярмарки распространение в 60-х годов. имели в время , прогрессивное , так позволяли более закупать по образцам, оформить договорами, влияние промышленность, дух между одинаковых . В дальнейшем ярмарки все административно- характер – организовывали органы , порядок проведения регламентировался, продажа и товаров, централизованно, твердым ценам, плану покупателей к .

В условиях к рыночным оптовые в их -директивном утратили значение, как не свободных отношений и инициативы товаров и . В этот коммерческим в большей стали новые -посреднические – постоянно товарные . Однако в с некоторой выставления на товарной , оптовые не свое , как оптовые на рыночной . Имеют развития в экономике ярмарки или масштаба, а оптовые регионального . В оптовых международного общегосударственного принимают международные (фирмы) – товаров ближнего и зарубежья. их государственные управления, а крупные структуры. оптовых местного в отличие постоянно товарных по однородными товарами сделки купле- товаров ассортимента, местными . На оптовых покупатели закупки на индивидуального , сравнения, из продукции производителей свободным . На ярмарках воздействие организаций производство в отношении и качества , ускоряется заключения , так поставщики и находятся в контакте. работой ярмарочный , который создавать органы (дирекцию, , группу учету и др.) [17].

продовольственные – место -продажи сельскохозяйственного и продовольствия и розничными предприятиями и лицами.

В развитых стран роль оптовые , занимающие положение оптовой и товарно- биржей. в отличие двух оптовый рынок собственным хозяйством.

оптового являются магазины-, ориентированные на покупателей – торговцев. магазины- получили рубежом распространение и «кешандкерри». появились в 30-е годы, и их до времени.

учета и за закупками – часть работы. оперативного и контроля закупок осуществление наблюдения ходом поставщиками поставки обеспечения и бесперебойного товаров в ассортименте, качества и . Учет договоров может в специальных или , где сведения о отгрузке и товаров и случаи поставщиками . Все необходимо своевременного поставщикам . Карточная журнальная учета договоров трудоемка, , как , вручную и позволяет повседневных о ходе товаров развернутому . Поэтому задачей работы механизация и учета с помощью и другой компьютерной . Успешному закупочной способствует коммерческим оперативных закупок, суммы , подлежащих , сроки договоров, а согласования и спецификаций и товаров, лиц проведением [20].

В условиях к рыночным заключение на товаров оптовых является формой закупок , так они свободные отношения и инициативу товаров и . На ярмарках воздействие организаций производство в отношении и качества , ускоряется заключения , так поставщики и находятся в контакте.

1.2 работа продаже оптово- торговой

Организация и оптовой и продажи является объектом и маркетинговой торгового . Непосредственно и розничной товаров маркетинговый работы, с нахождением сбыта товаров, т. е. ниши для . Эта включает исследование возможностей применения комплекса по спроса и конъюнктуры .

Маркетинговый к сбыту предполагает четырех этого : самого , его , методов распространения и стимулирования.

В "Товары" разработанный товарный и набор , которые целевому . Важная в этом маркетинга товарному (фабричная, марка), в установленном , товарной , маркировке. знак отражать работы , ее и торговой , помогать завоевать и тем обеспечить товара рынке.

методами понимается деятельность , направленная обеспечение потребителей и услугами. относится товародвижения, эффективную грузов, операции, товарными , подбор и розничных .

Методы включают фирмы распространению о достоинствах товара и целевых покупать . Важнейшее для этих — реклама [21].

работу продаже можно на этапа:

• работа оптовой товаров;

• работа розничной товаров.

деятельность продаже на этапах осуществляться основе принципов и маркетинга.

продажа производится предприятиями (, торговыми ), оптовыми , а также оптового .

Оптовая товаров ведущее для оптовых , так обеспечивает оптовыми необходимой , удовлетворение розничных и торговцев в , а следовательно, населения в и услугах [15].

осуществления товаров одной коммерческих оптовые должны ориентиры () по товаров в увязке с розничного . Основой таких должны маркетинговые потребностей, , емкости , анализ ситуации, доли оптового на . В качестве базы использовать маркетинговой , а для применять методы , использовать вычислительную , что многовариантность , учет , обусловленных маркетинговыми .

В настоящее , когда система покупателей к , осуществляется купля- товаров и условия самостоятельного магазинами товаров, значимость деятельности установлению хозяйственных с розничными .

Оптовым необходимо свой рынок, а пытаться сразу . Так, выбрать группу по их (например, крупные предприятия), видам (, только одежды), заинтересованности в (например, , нуждающиеся в кредите) и основании критериев.

В целевой оптовое может наиболее (выгодные) себя предприятия, для коммерческие по оптовых и установить хозяйственные [11].

Среди решений баз является о товарном и комплексе . Желательным предложение ассортимента и поддержание запасов 'Немедленной . Однако в рынка базы основании исследований определить, количеством групп заниматься, и из наиболее для .

Одновременно предприятия , какие услуги добиваться связей с предприятиями, а каких следует или их . Основное — четко комплекс , наиболее с точки розничных .

В рамках оптовые должны программу сбыта, при сбыт коллективные по продажи оптовым , укреплению с ними и их в услугах.

прибегнуть к сбыта, предприятия определить задачи, необходимые стимулирования, соответствующую , организовать предварительное и претворение в , обеспечить за ходом и оценку результатов [5].

стимулирования вытекают задач товара. В , среди стимулирования потребителей быть , как магазинов включение товара в ассортимент, более уровня товара и с ним , формирование у приверженности к и т. д.

Решение стимулирования достигается с множества средств. этом плана учитывает и рынка, и задачи в стимулирования , и существующую , и рентабельность из средств. К средствам сбыта отнести: товара бесплатно на ; сделки с скидкой с ; экспозиции и товара в ; профессиональные и специализированные ; торговые для работников к эффективной деятельности.

маркетинговым оптовых является новых и приемов по и прохождению , поступивших оптовых (магазинов). из направлений использование приема персональных и телефаксов. вызвали к новый склада — " склад", управление и учет и, следовательно, потребность в складской .

Таким , оптовая товаров одной основных функций предприятий. остальные отношению к имеют значение и бы ее.

из содержание работы оптовой товаров свести к следующих операций:

• оптовых товаров ( рынка );

• установление связей с товаров;

• форм и оптовой товаров;

• оказания оптовыми клиентам;

• учета договоров с товаров;

• -информационная оптовых .

Организация работы оптовой товаров

оптовых товаров в определении целевого . Это путем исследований , спроса и на продукцию, среды, конкурентоспособности (марка, , качество обслуживания, и пр.). регион (, зону) , необходимо рынок, предпочтительный — желательно осваивать один рынка (в случае у фирмы шансы). выбора нужно четкое своего на рынке.

позиционирование рынке обеспечить -поставщику достаточной и желаемого сбыта.

хозяйственных

Наилучшей организации отношений предприятий с торговыми по товаров договоры -продажи . Договорные являются формами при взаимоотношениях баз своими .

До к рыночным договорные оптовых с обслуживаемой сетью формальный, характер. выполнения договоров предприятиями не , вопросы товаров в сеть по оптовых . Как , розничные предприятия предъявляли санкций к звеньям, испортить .

Рыночные привели к изменениям отношений поставщиками и товаров. базы и товаров в самостоятельных, партнеров, в хозяйственных исключительно интересами и выгодой. товаров имеют свободного поставщиков и определяют хозяйственных с ними. разовых, закупках у поставщиков по усмотрению закупать без договоров основе заказов () или договоренности путем платежных [4].

Договоры -продажи при хозяйственных сторон и крупных объемах .

В договоре -продажи предусматривать , ассортимент и поставки , порядок , качество и товаров, ответственность .

В частности, в важно порядок заявок текущий товаров, оптовых за случай заявки доставку в товаров, ассортиментным , а также розничных предприятий каждый непредставления несвоевременного заявки доставку () в магазины . В договоре предусмотреть централизованной товаров в виде в розничные предприятия, личной товаров у , порядок , цены, оказания торговых и их и другие .

Так , как и оптовых товаров, организовать учет продажи с помощью и современной техники, непрерывный учет товаров в разрезе каждому [7].

Формы и оптовой товаров

продажа в отличие розничной собой товаров покупателям ( или лицам дальнейшей ). Результат продажи определенной оптового — одного основных деятельности предприятия ().

Оптовая товаров осуществляться в формах — , когда предприятие товары завоза на склады, и товаров своих . Результатом форм будет соответственно транзитный и оптовый товарооборот.

В товарообороте преобладающий вес на складской . Транзитный оптовых , в свою , подразделяется оборот с в расчетах ( или с базой средств) и участия в . (неоплаченный, ). При с участием в база поставщику отгруженного , которую получает своих . При без в расчетах предъявляет к счета оптовой , а непосредственно . При транзитного оптовая выполняет роль поставщиком и . Однако заключает с и получателем , предъявляет (наряды), выполнение .

Трудоемкость оборота ниже , поэтому относительно размерах наценок () он для баз. покупателям в договорах с предусматривать транзитных товаров и транзитных (накидок).

для отгрузки является , который оптовым (базой) и конкретному (изготовителю), а отсылается — клиенту .

Наряд несколько — это разнарядка. на I , как , прилагаются к , а на — представляются в определенный до соответствующего . Копии высылаются грузополучателям. и разнарядки по формам, корреспондентскую ( поставщика и , основание , наименование ) и фактурную ( товара, , цена, и др.) [19].

При складском применяются методы продажи со :

• по отборке покупателями;
• письменным, , телеграфным, , телефаксным (заказам);
• разъездных (коммивояжеров) и комнаты образцов;
• автосклады;
• посылками

товаров с отборкой , как , по сложного (ткани, изделия, , галантерея и .), когда фасонов, , расцветок участия () представителя .

Для удобств в отборе оптовые потребительской организуют продажу через товарных или -коммерческие .

Зал образцов — коммерческий современной . В нем основная , связанная с продажи : ознакомление с образцами , имеющихся складах, а с новыми , оформление документации продажу и учет . Здесь рабочие товароведов с организационно- оснащением

В товарных размещаются рабочие товароведов- и фактуристов, в зависимости специализации формируются в отделы и . Товаровед- вместе с покупателя основе с образцами и покупателем оформляет в экземплярах (отборочный ) на товаров складе, они и подписывают. экземпляр передается для , другой — выписки -фактуры, — на для отборки и товаров к . Для движения товароведы- заполняют количественно- учета, сводятся в для товарной .

Пробажа по , телеграфным и заявкам предварительной отборки по простого или известным сложного .

Заявки, на по или , регистрируют в журнале, с точки соответствия договору и на . Заявки составлять бланках формы, типографским и разосланных .

К эффективным оптовой относится через комнаты образцов и товароведов, а через Передвижные товарных оборудуются в автомашин, выдвижными , витринами с различных , а также , альбомами и , на которых товаровед в магазинах (заказы) доставку .

В отличие передвижных товарных автосклады на товарами и, по , отпускают магазинам. С автоскладов наладить снабжение и отдаленных с одним , не их время продавца товаром.

оптовые организуют почтовые связи населению магазинам с различными товарами. форма осуществляется специальным , в которых характеристика () отправляемых товаров, а условия оплаты и заказа. посылок с непосредственно называется или посылочной , магазинам — посылочной . Индивидуальная торговля, торговля каталогам, перспективы своего , учитывая удобства населения, для небольших пунктов, отсутствует розничная сеть [22].

В развитых (Германия, , США), на многочисленной торговой , крупных , супермаркетов и торговых , торговля каталогам отправки с посылочных или магазинов достаточно распространение, покупателям совершать на .

Оптовые могут и другие и методы продажи.

В рыночных оптовые организуют и розничную товаров через магазины (), склады используя . В этих оптовые фактически в оптово- фирмы торговые .

Организация услуг предприятиями

Продажа оптовыми в рыночных не рассматриваться главная опта. оптовой характеризуется количеством и услуг, оптовыми своим — покупателям и товаров. и виды торговых могут самыми , исходя условий и информационно- обслуживания рыночных .

При деятельность предприятий, функции товаров, широкий услуг, как — производителями , так и розничной . В этих финансовое оптовых будет не от оптового и оборота, и от и качества , предоставляемых поставщикам и товаров.

клиентов- оптовые должны следующие :

• оценка и спроса;

• производственного в торговый (, фасовка, , маркировка и т. п.);

• товарных ;

• доставка ;

• кредитование ;

• концентрация массы;

• и консалтинговое и др. отношению к -поставщикам оптовой должны в следующем:

• коммерческой ;

• поддержка перехода собственности ,товар;

• обеспечение товародвижения;

• , кредитного () риска;

• обслуживание. спектр услуг оптовым в условиях успешно в конкурентной среде, убыточности и эффективной [6].

Оптовые должны своих , привлечь оказанием оптовых . В этой важное имеет такой опта, коммерческое , финансирование . Опыт оптовых показывает, выбор товародвижения от . Насколько организатор сам рыночные заинтересованных . В практической оптовые зачастую производителя , что ему на товар с его и при в виде оплачивают заказанной товаров. розничных оптовые осуществляют реализации товара с платежа. предоставления разнообразны и от торговой , кредитоспособности , качества продукции, конъюнктуры.

направлением функций посредников в формирования отношений развитие по и консалтингу.

В специализированных входят тао товаров, технически , их и гарантийному . Именно в торговле, уровень специалистов высок, организовывать по гарантийному и консультированию .

Одна главных рыночной в ее виде в том, в основе и циркуляции потоков не движение , но и .

Именно , используя положение в пункта информационных , способен в объеме сбор, и обработку информации ( обобщения и ) и передачу контрагентам.

образом, комплекса услуг — часть всей деятельности баз, в числе с промышленными (поставщиками) и торговлей.

и виды услуг, было выше, быть различными, по назначению выделить основные услуг:

• — по , подсортировке, , упаковке, , транспортно- и др.;

• — помощь в товаров, , посреднические поиску товаров и покупателей и т. п.;

• -консультативные — по ассортимента и товаров, изделий, розничной , изучения , маркетинга и .;

• информационные — , накопление, коммерческой и передача контрагентам;

• — по торгово- операций ( сделки льготных , наличные и расчеты, оплата и т. п.). , предоставляемые базой клиентам, правило, быть и способствовать оптовой . Конкретные оплаты следует в заключаемых оптовым и клиентами . Они отражать на услуги с их и обеспечения рентабельности операций, а экономически оптовые в оказании своим . Таким , доходы предприятия из товаров — надбавок и за торговые [8].

ГЛАВА 2. КОММЕРЧЕСКОЙ ОПТОВО- ТОРГОВОЙ ООО «»,Г. Ульяновск

2.1 характеристика организации «Яна»

с ограниченной «Яна» в декабре 2005 . Свою деятельность осуществлять с 2006 года.

создания предприятия : получение и насыщение товарами и .

ООО «» осуществляет деятельности, Уставом:

1. и розничная садовой и техники;
2. и послегарантийное садовой и техники.

«Яна» два «Хускварна» - по и обслуживанию для , парка и . Предприятие нежилые под и склады, а помещения сервисного , которые не друг друга в города. одного составляет 120 .м., в т.ч. торгового - 34,5 кв.м.; второго – 28,6 .м.; площадь мастерской – 76,8 .м., общая двух составляет 110 .м.

ООО «» является шведской «Хускварна» - из старейших в мире, в 1689 году. партнерами предприятия Москвы, - Петербурга, и Ульяновска.

«Яна» покупателям виды : бензиновые, , аккумуляторные пилы, тракторы, газонокосилки, , высоторезы, , специальную для за райдеры, , мотокультиваторы, для , оборудование домашнего , оборудования пруда, инвентарь, для строительных , а также материалы и и защитное , спецодежда, и другое.

расчета - и безналичная, а по картам «» и «MasterCard» терминалы, установлены в . Действует система .

Основными являются предприятия Ульяновска, области, края.

«Яна» свой сайт, рекламу в , в СМИ, рекламных в городе.

В время в «Яна» штатному работает 14 . Все единицы .

Особенностью «Яна» , то, во компании учредители: , директора оптово- торговле, решения всегда , директор, правило, за культурой .

Непосредственно в директора бухгалтерия. ведет учет и . Главный руководит бухгалтерского и отчетности предприятии. учетную с разработкой по реализации. методическую работникам вопросам учета, , отчетности и анализа. контроль своевременным и оформлением документации. оперативную для управленческого по бухгалтерского и отчетности в выявления и внутренних . Бухгалтер ведением документации, ее. главному подчиняется -менеджер в обязанности осуществлять по -техническому административно- деятельности организации. функции кадров и делопроизводство.

В заместителя по обслуживанию инженеры сервисному техники, обеспечивает , за ремонтом , отвечает своевременные и поставку частей. задача быстро и в произвести техники.

структура «Яна» на . 1.

Менеджеры по продажам (розничная торговля)

Инженеры по сервисному обслуживанию техники

Менеджеры склада

Продавцы-консультанты

Менеджеры по продажам (оптовая торговля)

Офис-менеджер

Бухгалтер

Директор

Зам. директора по сервисному обслуживанию техники

Заместитель директора по оптово-розничной торговле

Главный бухгалтер

Рис. 1. структуры ООО «»

Можно , что в организации -функциональная управления.

ряд и недостатков такой управления (.2.1).

Таблица 2.1 - и недостатки -функциональной управления в «Яна»

Достоинства	Недостатки
Высокая компетенция специалистов, отвечающих за выполнение конкретных функций	Длительная процедура принятий решений
Четкая система связей между руководителями и исполнителями	Снижение ответственности исполнителей за работу
Личная ответственность руководителя за деятельность своего подразделения	Высокие требования к руководителю

данных 2.1, видно достоинствами -функциональной управления высокая специалистов, за конкретных ; четкая связей руководителями и ; Личная руководителя деятельность подразделения.

же следующими : процедура решений; ответственности за ; высокие к руководителю.

2.2 коммерческой оптово- торговой ООО 

Рассмотрим работу предприятии «Яна».

всего, вспомнить, же -таки — договор и его в сфере отношений.

— это двух более (субъектов, , контрагентов), устанавливать, или их права и .

Цель, с заключается , составляет сделки, права и сторон — условия, условий — содержание.

роль как регулятора связей, инструмента , хозяйственной . С другой , договор конкретными позволяет и упорядочивать тончайшие , избавляя от непосильной и функции.

Гражданский дает общую договоров и основных , оставляя возможность угодно , расширять , включаемые в конкретный . Такую свободу предоставлять и нормативные .

Закон организации самостоятельно контрагентов и от имени , имеющие силу выработке и обязательств договорам.

договорной на понимаются , обычно в два :

• заключение (подготовка, , согласование с контрагентами);
• исполнения (оперативные , учет, , оценка и результатов).

работа разновидность деятельности, в ее лежат нормы ( и корпоративные), а ее цикла — — сам юридически документом.

В «Яна» коммерческие , т.е. договоры, на свободного , не на для плановом .

Разработка договора в «Яна» на службу. заинтересованные визируют . Подписи ООО «», руководителя отделов, а главного являются .

Основным заключения является телеграммами, . Такая заключения имеет особенности. требует предварительной ввиду оперативности. или сообщается телефону () суть и условия договора: товара, , ассортимент, , условия , сроки . Если получен -подтверждение, считается . Если не получена, телефону быть уточнения, условий, потребует подтверждения ( по ).

Заключение по (факсу) наиболее и быстрым . Однако предполагает квалификацию, сторон. В случае последовать , которое должностным в установленном (подпись, ) или подписью. В случае считается .

Договор в двух , подписывается сторонами: предприятий () и главным , указывается его , скрепляется .

ООО «» в своей пользуется приема и заказов предприятии, производственную и -закупочную . В них правила заказов предприятии и договоров, т.е. , чем заказ предприятии подписать , а затем основании договора номер и предается выполнения в .

Проекты составляются лицом в - управленческом в двух и подписываются ООО «». На договорах печать .

Принятые поступают в - управленческий предприятия, за заказов в . На договора заказы. на наименование регистрируются в регистрации . Поступающим в заказам порядковые . Изменение заказов в производства допускается. В получения наименования несколькими , либо заказа, клиенту, присваивается номер .

Журнал содержит информацию: заказа; договора; организации-; дате заказа; заказа; продукции; работ в единицах; материалов, заказчиком ; вид , фактическая в квадратных , килограммах; сдачи ;

Журнал быть , прошнурован и печать. предприятии следующие договоров: оказание ; договор .

В предмете исполнитель , какие он себя , ассортимент и , указывается в согласования цен, являются частью и имеют нумерацию.

В обязанностей исполнитель оказывать и иные , а заказчик предоставлять информацию выполнения . Порядок и приемки - в этих оговаривается -приемка осуществляется в приемки-.

При несоответствия или услуги договора составляет , с указанием несоответствий. основании несоответствия, определяет и сроки обнаруженного .

Стоимость и порядок определяется согласования цены. В конкретном стоимость определяется . В конкретном : полная в течении 3-х дней с подписания согласования цен к договору.

В устанавливается безналичных , которые Национальным : платежными , требованиями, выставления , векселями и . Основным документом счет-, товарно- накладная. -фактура продавцом имя при отгрузке и является продавца к оплатить в счете . Таким , счет- оформляет и отражает и цену товара. счета- являются:

• продавца и , их ;
• номер и счета;
• , характеризующие (его , количество ; вес; количества, , суммы каждой и по в целом).

-фактура обычно в экземплярах обстоятельствам ( продавцу, , транспортным , страховым, органам).

В полно ответственность: нарушение проведения , ассортимента; некачественных, , немаркированных ; нарушение договора объемов , средств . Определена ответственность нарушение транспортирования, дисциплины и .

В случае обстоятельств силы выполнения по отодвигается времени, в которого такие .

Договор в силу с подписания и до срока. условий возможно по согласию . Все оформляются к договору, и заверяются сторонами. В возникновения по , которые не разрешить переговоров, передаются окончательного в Хозяйственный .

Изменение и договоров по сторон, иное предусмотрено кодексом и актами или . По одной сторон может изменен расторгнут решению только:

• существенном договора стороны;
• в случаях, настоящим кодексом и актами или .

Порядок и расторжения зависит того, это соглашению или . В перовом , если из считает изменить расторгнуть , она предложение этом стороне договору. , получившая об или договора, дать не срока, в предложении установленного либо . На отсутствия сроков в , законодательством тридцатидневный .

В ООО «» ведется заключенных и контроль их . Договора в административно- персонале. предприятии Номенклатура , в которую : индекс , заголовок , количество , сроки дела и статей перечню, (ответственные архивное ).

Договора 3 года. происходит основании , т.е. составляется директора в указывается по и сроки уничтожения. договора завершению , оформляются в и передаются на хранение.

В «Яна» автоматизированный договоров . На поставщика клиента карта исполнения определенной , в которой данные объемах в развернутом по в договоре . При товара данным документов: -фактуры, и другим разноска. выполнения ведется с итогом в срока путем предусмотренных к и фактически товаров. своевременно быть иски к стороне. оптовой товаров в специальном оперативного поставки . В нем объем по и фактическое поставленных за периоды (с ). Такой договоров дает контролировать выполнение в детализированном . Предоставляется обрабатывать объем информации и ее в момент.

договоров по объему, ассортименту, поставки, , комплектности, транспортных , расчетной , по организации тары и пакетирования, условий , порядка цены. служба за и правильным сопроводительных (качественных , сертификатов , лицензий и .). Хранение осуществляется в 3-х лет. В с делопроизводством временного 10 лет хранения частичному , т.е. хранятся в , не пере в деле, дела нумеруются, надписи и описи не .

ООО «» занимается и розничной . ООО «» является дилером Husqvarna в г. представляет этой .(Прил.1)

В «Яна» покупателями владельцы торговых Ульяновска, и области. же в «Яна» розничный . В этот приходят только торговых предприятий, и простые , приобретающие для пользования. покупателей мы сгруппировать следующим : 1. По признакам ( района рынка, развития ). 2. По -демографическим (уровень , род ). 3. По признакам ( приверженности, потребления, выгоды).

ООО «» в основном предприятия Ульяновска и , лесозаготовители, коммунальных и частные , с которыми «Яна» по расчету.

основные , которые товары в ООО «»:ООО "-С", ООО "17 ", ООО "", 000 "Альден", и т.д.

ООО«» являются , занимающиеся бензопил, инструменты профессионального за , культиваторы, , садовые и т.д. В основном являются фирмы как «Группа компаний IATEC», «МИПРОМ»,Интернет-«Садовая техника», ООО «Викс-Тулинг» и .

Рассмотрим конкурентоспособности «Яна»

к рыночной ознаменовался только нового деятельности , но и конкурентов, в подрядческой, и в торговой . Если в 1995 конкуренция рынке и бытовойтехникиУльяновской была высокого , то его охарактеризовать рынок здоровым климатом и уровнем . Поэтому собственной является элементом деятельности предприятия и из для наиболее направлений оптовой .

Расчет показателей предприятие 1 и показателей в величины (). Для показателей в величины их с базовыми . В качестве показателей ( для ) могут : среднеотраслевые , показатели конкурирующего или — лидера данном рынка, оцениваемого за отрезки . В целях показателей в величины 10-балльная . При тремя оценивается , имеющий хуже, базовый; баллами— уровне ; десятью — лучше, базовый.

определения ООО «» методом, на показателей, конкурентные предприятия, 7 показателей, оцениваются 10 балльной с учетом на факторов.

Оценка конкурентоспособности «Яна»

Показатели	Балльные оценки
	ООО «Яна»	ООО «МИПРОМ»	ООО «Викс-Тулинг»
Размещение предприятия	7	6	8
Реклама	3	2	7
Конкурентоспособность товаров	7	5	7
Качество и набор услуг	7	4	6
Ценовая политика	4	5	8
Ассортимент, реализуемой продукции	8	5	8
Имидж предприятия	8	4	8
Итого :	6,3	4,4	7,4

образом, «Яна» уровню находится среднем , и существуют совершенствования, в очередь в ценовой и области .

В области ООО «» имеет перспективы .

Данное размещает рекламу рекламных , вразличный и в нескольких . Помимо на каналы рекламы учитываться на выставок, , мероприятий (симпозиумы, -конференции, и т.д.). Кроме , есть -страница «Husqvarna», можно информацию ООО «», в том и прайс-. Адрес www.husqvarna.ru

Как , ассортимент – совокупность , объединенных какому- признаку. продукции, организацией «Яна», сложным, как более по признакам.

магазина в от оптового отличается , что в имеются , большие которых позволяют их торговой магазина, одновременно выкладки товаров оптовых . Эти хранятся складе, и проявлении , покупатель в сопровождении пройти склад и необходимую продукцию.

оптовой определяется , полнотой и товарного . От и обновляемости непосредственно рост и ускорение реализации. в торговле товаров, узкий, или запросам ассортимент неудовлетворительный , что сказывается эффективности предприятия.

предприятии «Яна» следующие формирования :

• на ассортиментного ;
• на изучения спроса.

спрос путем опроса во совершения , а также с обработки заявок от по или для товаров в момент оказавшихся складе.

постоянно за включения в новых , спрос которые достаточно и их в ассортимент грозит потерпеть в торговой ООО «».

В условиях экономики значение ценовая предприятия. политика – политика, в установлении обеспечивающих предприятия в условиях и выбор ценообразования, ценовой предприятия и т.д.

ценовой предприятия:

• сбыта;
• прибыли;
• рынка.

формировании политики ООО «» придерживается с установлением в зависимости издержек . При устанавливается цена с покупательского на товар. сравнению с на продукцию магазинов.

3. ПУТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ОПТОВО- ТОРГОВОЙ ООО «», Г.Ульяновска

как использует в работе договоры с и проверенными . При новых договор заключается небольшой и небольшую партию , с тем, обе имели более друг изучить. поставщики продукцию в по . Сбои в и задержки за продукцию крайне , как , они быстро. отдел и постоянно качество продукции. , не качеству, обратно заводы оптовые .

При товаров количеству и в ООО «» следует внимание следующие .

Если передал в условий покупателю количество , чем договором, вправе передать количество , либо от товара и оплаты, а он , - потребовать уплаченной него .

В случае, поставщик покупателю в количестве, указанное в , покупатель известить этом с одновременным излишне товара хранение. после извещения поставщик распорядился товаром в 30- срок с извещения, а скоропортящимся в срок 24 часов, покупатель принять его в собственность, хозяйственное или управление, распорядится в соответствии с договора , предусмотренными законодательством.

ассортимент в не , но существа вытекает, товар быть покупателю в исходя потребностей , которые известны на заключения , или от договора, при убытки и неустойку, в договоре.

поставке предусмотренного товара в , не договору, вправе от принятия и , а если уже , потребовать уплаченной суммы, убытков и неустойки, в договоре в Положении.

отказе товара, которого соответствует договора, предъявлении о замене , не условиям об , покупатель также от этого , а если оплачен, возврата суммы, того, также потребовать неустойки в и в размере, Положением о товаров количеству и .

Товар, соответствующий договора ассортименте, принятым, покупатель в , предусмотренный или для товара количеству, сообщит о своем от .

Если не от , ассортимент не договору, обязан оплатить цене, с поставщиком.

товара наименования в количестве, предусмотрено , не в покрытие товара наименования, в тот ассортимент, и восполнению, случаев, такая произведена с письменного покупателя.

продаже по или поставщик передать товар, этому или .

Покупатель поставке , качество не условиям , стандартам иной вправе от устранения , назначив этого срок; от в той , которую бы надлежащего ; устранить товара счет , предварительно его этом.

поставка ненадлежащего лишает того, что вправе рассчитывать, может замены .

Для , вытекающих поставки ненадлежащего , устанавливается срок давности с приемки .

Товар предоставленным в покупателя, он идентифицирован маркировки, или образом.

выявлении товара покупатель отказаться его .

В случаях, покупатель в законодательства договора принять , поставщик потребовать покупателя убытков, и отказаться исполнения .

Если не срок , то вправе поставку в 3-х месячный с момента договора.

срока в договоре быть периодический поставки.

сторонами поставка в течение действия отдельными , а сроки не , то должен равномерными помесячно.

вправе от товара, которого , уведомив этом .

Покупатель известить о нарушении договора о , ассортименте, , комплектности, в срок, законодательством договором.

В нарушения рекламации, Положением, вправе полностью частично удовлетворения покупателя о ему количества , о замене , устранении и т.п.

Если товар соответствует качеству , образцам и документации, уплачивает штраф в 25% стоимости товара. штраф взыскивается, поставщик все или товара промедления.

информации в «Яна» включать информацию о , при следует информационную о производителях. внимание следует выбору товаров и . Поиск партнеров в том, из их нужно тех, проявит к сотрудничеству. этом должны интересам и торговой . Для партнеров и можно различные , Интернет и средства . Традиционным установление с поставщиками время выставок, и т.д. Выбирая , важно , что только с партнером . Наличие в нескольких и поставщиков значительно их и к тому служит при непредвиденных и ситуаций.

В рекомендаций улучшению работы с для «Яна» предложить :

1. Налаживать широкие связи с производителями и организациями;

2. образом новых товаров заключением ;

Основополагающая в области продаж «Яна» - поиск ниши и платежеспособного ; выявление конкурентоспособности и , учитывающих продукции, объемы и ; внедрение технологий, снизить на продукции, а создание положения и благоприятного со всех кого успешная предприятия средствам рекламных .

Реализации стратегии постоянного системы продукции предприятии.

и необходима ориентация предприятия, все по продукции направлены потребителя, изучение поведения, потребителя, его к , на рынка, а среды, в работает , с целью реагировать ее .

Предприятию вести борьбу потребителей продукции, на принципах :

1. Изучение рынков, средствам анкет потребителей и рассылки с анализом и рекламных , сбытовой и политики .
2. Активное на , рынок и . Проведение с привлечением массовой . Разработка ООО «», реклама в , постоянное в тендерах, а рассылка о сотрудничестве.
3. участие в выставках, с целью крупных товаров, а получения коммерческих по продукции. предприятие и в ярмарках и выставках, этот процесс должен быть тщательно, всесторонне продуман и подготовлен. Участие в выставках необходимо не только для того, чтобы потребители могли оценить высокое качество продукции, а еще и для заключения выгодных сделок и договоров на перспективу. Для того, чтобы продукция предприятия была замечена и оценена по достоинству, необходимо с особой тщательностью подойти к созданию стенда, где будет размещаться и сама продукция, и информация о ней. Существует ряд требований:
   1. выставленная продукция подбирается в расчете на конкретный целевой рынок;
   2. необходимо наличие литературы;
   3. необходимо позаботиться о внешнем виде работников, представляющих продукцию на выставке.

Выставки можно превратить в мощное средство сбыта, если подойти к этому вопросу серьезно и профессионально.

Рекламная деятельность должна осуществляться по следующим направлениям:

- участие в специализированных выставках и ярмарках на территории Ульяновска и за ее пределами;

- реклама продукции в средствах массовой информации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Настоящее время существенно возрастает роль сбытовой деятельности. Основываясь на мировом опыте, можно утверждать, что по мере демонополизации и либерализации экономики, уравнивания в правах различных форм и отношений собственности, роста насыщенности рынка и усиления конкуренции, между товаропроизводителями уровень коммерческой работы, ее качество объективно будут выдвигаться в число важнейших факторов эффективного хозяйствования в основном звене общественного производства. Обновленная экономическая система, современный хозяйственный механизм рано или поздно, но неизбежно поставят и производителей продукции, и торговлю перед дилеммой: либо выгодно торговать, либо оказаться в положении некредитоспособного должника со всеми вытекающими отсюда последствиями. Ведь теперь приходится вести хозяйство на "свои кровные", не просто выполнять план, а получать прибыль, и из собственной выручки расплачиваться и с поставщиками, и с бюджетом, улучшать по нарастающей материальные и социальные условия жизни трудового коллектива, черпать средства на дальнейшее расширение производства и торговых операций. И все это на свой страх и риск, т.к государство уже не будет брать на себя долги неумелых.

Данной предприятие является юридическим лицом и осуществляет свою деятельность согласно законодательству РБ.

Предприятие осуществляет следующие виды деятельности на основании Устава предприятия:

1.оптовая и розничная продажа садовой и парковой техники;

2.гарантийное и послегарантийное обслуживание садовой и парковой техники.

Выводы и предложения по совершенствованию организации коммерческой деятельности на предприятии

На основе проведенного анализа деятельности предприятия можно выявить следующие тенденции его развития:

предприятие будет расширять нишу, занимаемую на рынке электромонтажного оборудования;

предприятие стремится укрепить связи с поставщиками – производителями, которые находятся в других регионах РФ;

в организации будет расширяться ассортимент, создаваться выгодные условия для покупателя, что позволит увеличить товарооборот.

В качестве сильных сторон предприятия можно выделить уникальность и специфику товара, сотрудничество с предприятиями-производителями электромонтажной продукции, а также разнообразие предоставляемых торговых услуг.

Слабыми сторонами являются высокие цены на продукцию, недостаточность и неэффективность рекламы.

К потенциальным возможностям предприятия относится то, что в связи с расширением географии производства электромонтажных работ появляется возможность сотрудничать с другими регионами и в области торговли, а также использование новых еще неосвоенных рекламных средств и возможность снижения цены.

Для совершенствования коммерческой деятельности и обеспечения сохранности товарно-материальных ценностей можно предложить следующее:

В области рекламной деятельности: расширить перечень рекламных средств, используемых для продвижения товара.

В области ценообразования: поиск возможностей для снижения цены в целях увеличения конкурентоспособности товара.

Перейти от комплексной стадии механизации на автоматизацию, а затем комплексную автоматизацию в области управления товарами, находящимися на складе.

Приобрести контейнеровоз для облегчения перевозки товара.

Реализовать не использованные возможности в области повышения имиджа организации: единообразный стиль в одежде сотрудников ООО «Яна», создание зоны отдыха и обслуживания покупателей, а также поиск других путей повышения имиджа организации.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

• 1. Абчук,В.А.. Коммерция: учебник для вузов / Абчук Владимир Авраамович. -СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2000. -474с.
  2. Агафонова,М.Н.. Оптовая и розничная торговля / Агафонова Марина Николаевна. -М.: Бератор-Пресс, 2002. -456с.
  3. Александров,Ю.Л. Исследование рынка потребительских товаров: Методолог.основы,практика использования / Александров Юрий Леонидович, Наталья Николаевна Терещенко-Красноярск, 2001. -319с.
  4. Альбеков,А.У..Экономика коммерческого предприятия: учеб.пособие для вузов / Альбеков Адам Умарович, Светлана Александровна Согомонян -Ростов н/Д: Феникс, 2002. -447с.
  5. Бузукова,Е.А. Ассортимент розничного магазина: методы анализа и практическиесоветы/Бузукова Екатерина Анатольевна.-СПб.: Питер, 2007. -174с.
  6. Бурмистров,В.Н.. Внешняя торговля Российской Федерации: учеб.пособие для вузов / Бурмистров Владимир Николаевич, К.В. Холопов -М.: Юристъ, 2001. -382с.
  7. Голиков,Е.А..Оптовая торговля: Менеджмент. Маркетинг.Логистика.Финансы.Безопасность: учеб.-практ.пособие для вузов / Голиков Евгений Александрович.-М.: Экзамен, 2003. -350с.
  8. Дашков,Л.П.. Коммерция и технология торговли: учебник для вузов / Дашков Леонид Павлович, Валерий КеворковичПамбухчиянц-М., 1999. -448с.
  9. Егоров,В.Ф.. Организация торговли: учебник для вузов / Егоров Владимир Федрович.-СПб.: Питер, 2004. -344с.
  10. Жукова,Т.Н.. Коммерческая деятельность: учеб.пособие для вузов / Жукова Татьяна Николаевна.-СПб.: Вектор, 2006. -252с.
  11. Зотов,В.В.. Ассортиментная политика фирмы: Учеб.-практ.пособие / Зотов Владимир Викторович.-М.: ЭКСМО, 2006. -237с.
  12. Ибрагимов,Л.А. Инфраструктура товарного рынка: учеб.пособие для вузов/ Ибрагимов Ленар Алексеевич.-М.: ЮНИТИ, 2008. -359с.
  13. Короткова,Т.Л..Коммерческая деятельность: учебник для вузов / Короткова Татьяна Леонидовна.-М.: Финансы и статистика, 2007. -415с.
  14. Крепкий,Л.М.. Организация коммерческого успеха: советы специалиста / Крепкий Лазарь Моисеевич.-М.: Экономика, 1999. -327с.
  15. Липсиц,И.В.. Экономика: учебник для вузов / Липсиц Игорь Владимирович. -М.: Омега-Л, 2007. -656с.
  16. Лифиц,И.М.. Конкурентоспособность товаров и услуг: учеб.пособие для вузов /Лифиц Иосиф Моисеевич.-М.: Высш.образование, 2007. -390с.
  17. Манько,А.В.. Коммерция: учеб.-метод.пособие для вузов / Манько Александр Васильевич. -М.: Финансы и статистика, 2002. -252с.
  18. Матвеева,О.П.. Организация и технология внешнеторговых операций: учеб.пособие для вузов / Матвеева Ольга Петровна.-М., 2000. -160с.
  19. Минько,Э.В.. Основы коммерции: учеб.пособие для вузов / Минько Эдуард Викентьевич, А.Э. Минько-М.: ЮНИТИ, 2007. -512с.
  20. Николаева,М.А.. Маркетинг товаров и услуг: Учебник / Николаева Мария Андреевна. -М.: Деловая лит., 2001. -446с.
  21. Осипова,Л.. В. Основы коммерческой деятельности: учебник для вузов / Осипова Людмила Васильевна, Инга МихайловнасиняеваСиняева-М.: Юнити, 2000. -623с.
  22. Панкратов,Ф.Г. Коммерческая деятельность: учебник для вузов / Панкратов Федор Григорьевич, Т.К. Серегина -М., 2000/2002. -579с
  23. Панкратов,Ф.Г.. Коммерческая деятельность: учебник для вузов / Панкратов Федор Григорьевич, Т.К. Серегина-М., 2000/2002. -579с.
  24. Попондопуло,В.Ф.. Коммерческое (предпринимательское) право: учебник для вузов / Попондопуло Владимир Федорович.-М.: Юристъ, 2004. -668с.
  25. Синяева,И.М.. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: учебник для вузов / Синяева Инга Михайловна.-М.: ЮНИТИ, 1998. -287с.
  26. Снегирева,В. Розничный магазин: управление ассортиментом по товарным категориям / Снегирева Виктория.-СПб.: Питер, 2005. -411с.
  27. Таловский,А.И.. Рынок потребительских товаров региона:состояние и перспективы в условиях глобализации: [монография] / Таловский Александр Иванович. -Томск, 2005. -179с.
  28. Ферни,Д..Принципы розничной торговли: Пер.с англ. / Ферни Джон, С. Ферни, К.Мур-М.: Олимп-бизнес, 2008. -402с.
  29. Хлебович,Д.И.. Сфера услуг:маркетинг: учеб.пособие для вузов / Хлебович Дарья Игоревна. -М.: КноРус, 2007. -234с.
  30. Чкалова,О.В.. Торговое дело: учеб.пособие для вузов / Чкалова О.В..-М.: ЭКСМО, 2008. -320с.
  31. Щур,Д.Л.. Основы торговли: Оптовая торговля: Настольная кн.руководителя,гл.бухгалтера и юриста / Щур Денис Леонидович, Лилия Васильевна Труханович-М.: Дело и сервис, 2000. -538с.
  32. Щур,Д.Л. Основыторговли: Розничная торговля :Настол.кн.рук.,главбуха и юриста / Щур Денис Леонидович, Лилия Васильевна Труханович-М.: Дело и сервис, 1999. -704с.

Приложение 1

Каталог товаров ООО «Яна»

Наименование	Цена, руб.
3-х Лопастной нож для травы Husqvarna 3 зубца Мульти 255 (1"), d - 255 мм, код 5371490-01	591
3-х Лопастной нож для травы Husqvarna, 3 зубца Мульти 300, d - 300 мм (1"), код 5371494-01	678
3-х секционный травосборник к Husqvarna YTH 220 Twin 48" 2008г	22769
4-х Лопастной нож для травы Husqvarna, 4 зубца Грасс 255-4Т (1"), d - 255 мм, код 5371496-01	534
4-х Лопастной нож для травы Husqvarna, 4 зубца Мульти 275-4Т (1"), код 5371492-01	599
Husqvarna Защитный кожух лески, код 5373494-03	913
Husqvarna Кусторез 545FX 9660156-01	31351
Husqvarna Топор малый 0,9 кг, код 5449667-01	1889
Husqvarna Топор универсальный, код 5026400-01	1866
Husqvarna Топор-колун 1.5 кг 74 см, код 5449668-01	2543
Husqvarna Топор-кувалда колун 82 см, код 5056945-05	3303
Hасадка Husqvarna "Тrimmy auto 55", автомат М12,1", код 5310092-26	2056
Hасадка Husqvarna "Тrimmy superauto II", автомат М10,1", код 5310060-93	1380
Hасадка Husqvarna с ручной подачей S35, M10, код 5310092-24	432
partner-husqvarna Бензорез K1260 9660035-01	47423
partner-husqvarna Бензорез K970 14" 9664771-01	41479
partner-husqvarna Бензорез К970/16 9664772-01	43025
partner-husqvarna Бурмашина DM280	73169
partner-husqvarna Бурмашина DMS 240, 9651736-03	73252
partner-husqvarna Канистра, 1 л 5776164-04	264
partner-husqvarna Станция PP325E9,3кВт,140б	235967
partner-husqvarna Швонарезчик дизельный FS 6600D T3 кожух 900 мм 9658854-30	1.53997e+06
Абразивный диск Husqvarna для резчиков Husqvarn, Ø отверстия 20 мм, 216; диска 300 мм, код 5040001-01	293
Абразивный диск Husqvarna для резчиков Husqvarn, Ø отверстия 22,2 мм, 216; диска 300 мм, код 5040001-02	293
Абразивный диск Husqvarna для резчиков Husqvarna, Ø отверстие 20 мм, 216; диска 300 мм, код 5040004-01	293
Абразивный диск Husqvarna для резчиков Husqvarna, Ø отверстия 20 мм, 216; диска 400 мм, код 5040007-01	71288
Абразивный диск Husqvarna для резчиков Husqvarna, Ø отверстия 22,2 мм, 216; диска 350 мм, код 5040002-02	480
Абразивный диск Husqvarna для резчиков Husqvarna, Ø отверстия 22,2 мм, 216; диска 350 мм, код 5040005-02	470
Абразивный диск Husqvarna для резчиков Husqvarna, Ø отверстия 22,2 мм, 216; диска 400 мм, код 5040007-02	814
Абразивный диск Husqvarna для резчиков Husqvarna, Ø отверстия 22,5 мм, 216; диска 400 мм, код 5040003-02	790
Абразивный диск Husqvarna для резчиков Husqvarna, Ø отверстия 25,4 мм,	500
Абразивный диск Husqvarna для резчиков Husqvarna, Ø отверстия 25,4 мм, 216; диска 350 мм, код 5040005-03	489
Абразивный диск Husqvarna для резчиков Husqvarna, Ø отверстия 25,4 мм, 216; диска 400 мм, код 5040003-03	825
Абразивный диск Husqvarna для резчиков Husqvarna, Ø отверстия 25,4 мм, 216; диска 400 мм, код 5040007-03	814
Абразивный диск Husqvarna для резчиков Husqvarna, Ø отверстия 25,4 мм, 216; диска 400 мм, код 5040010-03	1053
Аэратор Husqvarna AR19 код 9689821-02	144974
Бампер Husqvarna	3493
Беcшумный шнур Husqvarna 3./10 малиновый, код 5310092-14	156
Бензиновая газонокосилка Husqvarna J 55S 9612100-07	17329
Бензиновый триммер Husqvarna 122 LD 9664812-01	6691
Бензиновый триммер Husqvarna 122 С 9664811-01	5730
Бензиновый триммер Husqvarna 135R 9666048-01	18997
Бензиновый триммер Husqvarna 327 Rx 9651946-01	13370
Бензиновый триммер Husqvarna 535 RX 9666288-01	22433
Бензиновый триммер Husqvarna 545Rx 9660159-01	25018
Бензоножницы 226HD60S Husqvarna код 9669456-01	20431
Бензоножницы Husqvarna 325 HD60х код 9668651-01	19611
Бензоножницы штанговые Husqvarna 325 HE3 код 9531802-10	24917
Бензопила Husqvarna 236 14" 3/8 9666399-06	6170
Бензопила Husqvarna 240e код 9665113-16	7124
Бензопила Husqvarna 272 XP (без шины) код 9656812-01	20986
Бензопила Husqvarna 3120 XP (без шины) код 9659604-01	57752
Бензопила Husqvarna 3120 ХР 36"	53496
Бензопила Husqvarna 339 XP код 9652613-35	20115
Бензопила Husqvarna 353 код 9651697-35	19570
Бензопила Husqvarna 357 XP код 9668617-15	21399
Бензопила Husqvarna 359 код 9670419-15	20298
Бензопила Husqvarna 365 H 18" (высокие рукоятки) код 9650779-18	34452
Бензопила Husqvarna 365 SP код 9670828-18	22406
Бензопила Husqvarna 372 XP 18" 9657029-18	25201
Бензопила Husqvarna 395 XP (без шины) код 9659021-01	34557
Бензопила Husqvarna 435 код 9660665-35	9697
Бензопила Husqvarna 440 e код 9668669-35	11452
Бензопила Husqvarna 445 E код 9650828-35	13287
Бензопила Husqvarna 450 E код 9651450-35	14203
Бензопила Husqvarna 455 RANCHER код 9650927-15	16404
Бензопила Husqvarna 460 код 9650311-15	17402
Бензопила Husqvarna 55 код 9670522-15	17320
Бензопила Husqvarna 576 XP (X-TORQ)18" код 9651754-18	30232
Бензопила Husqvarna Т435 12" код 9669972-12	11789
Бензорез Husqvarna K 1250 16" код 9682954-01	46902
Бензорез Husqvarna К 960 16" код 9684774-01 (снят с производства)	48324
Бензорез Husqvarna K700 Active III 25.4 код 9683334-01	26796
Бензорез K960 цепная пила Husqvarna 9668506-01	71776
Бензорез Partner-Husqvarna K760 CUT-N-BREAK 9664819-01	59388
Большой подсумок Husqvarna, код 5056905-10	992
Бурмашина Husqvarna DMS 160 AT код 9651575-04	42755
Валочная лопатка Husqvarna "Виктор", код 5049816-92	2780
Валочный клин Husqvarna 10", пластик, код 5056947-04	279
Валочный клин Husqvarna 5", магний, код 5056947-00	308
Валочный клин Husqvarna 5",пластик, код 5056947-02	150
Валочный клин Husqvarna 8", пластик, код 5056947-03	258
Воздуходув Husqvarna 125 BVX Blower код 9527156-45	12921
Высоторез Husqvarna 327Р5X код 9651952-01	26722
Газонокосилка Husqvarna LC 48V код 9669753-02	20953
Газонокосилка Husqvarna LC 53 Be 9666690-02	2944
Газонокосилка Husqvarna LC 53e 9669760-01	25728
Газонокосилка Husqvarna R 145 SV	19130
Газонокосилка Husqvarna R52S 9614100-60	20285
Газонокосилка Husqvarna W 53 CSB	55360
Газонокосилка Husqvarna W 53S CB код 968 99 92-87	52396
Газонокосилка бензиновая самоходная Husqvarna R 152 SV код 9614101-34	23391
Газонокосилка на воздушной подушке Husqvarna GX560 9640006-01	19084
Гидравлическая станция Husqvarna PP 345 E код 9651565-01	456583
Грабли для гравия Husqvarna код 9535124-01	36479
Грабли для мха Husqvarna	8479
Груз утяжелитель Husqvarna к 13С/15V2 код 953 51 59-01	7660
Груз утяжелитель для райдеров Husqvarna PR	7653
Дека Combi 112 к райдеру Husqvarna 15V2 / 15V2 AWD код 965 07 85-01	48074
Дека Combi к Husqvarna PR 18	58842
Дефлектор выброса травы сзади для Husqvarna СТ/CTH	5924
Диск для кусторезов Husqvarna, SCARLETT 225-24 (1"), код	587
Диск для резчиков Husqvarna, AS65+, диаметр 300 мм, код 5430672-72	6553
Диск для резчиков Husqvarna, AS65+, диаметр 350 мм, код 5430672-74	8115
Диск для резчиков Husqvarna, AS65+, диаметр 400 мм, код 5430776-97	10859
Диск для резчиков Husqvarna, AS85+, диаметр 300 мм, код 5430672-32	7555
Диск для резчиков Husqvarna, AS85+, диаметр 350 мм, код 5430672-33	9392
Диск для резчиков Husqvarna, AS85+, диаметр 400 мм, код 5430672-34	11692
Заточной комплект Husqvarna 0.325", код 5056981-25	469
Заточной комплект Husqvarna 3/8", код 5056981-30	469
Защитные очки Husqvarna "Clear", код 5449638-01	343
Защитный кожух Husqvarna 9", 225 мм, код 5020394-06	738
Защитный кожух Husqvarna от разброса травы для 322L/325L-X/322R/325R-X, combi, код 5039342-02	639
Защитный кожух кустореза в сборе Husqvarna, код 5024649-01	2117
Защитный кожух, набор Husqvarna, код 5372973-01	1937
Защитный кожух, набор Husqvarna, код 5372974-01	1760
Зубчатый упор Husqvarna 2035 код 5300143-81	162
Измельчитель пней Husqvarna SG 13 код 9689992-39	194103
Канистра для приготовления топливной смеси Husqvarna, 1л, код 5119199-87	309
Клин для раскалывания Husqvarna, код	1075
Комбинированная канистра Husqvarna, 6 л + 2,5 л, код 5056980-00	1610
Комбинированный шаблон Husqvarna для заточки цепей 3/8", код 5052435-01	210
Комплект Husqvarna BioClip для деки 42"	4437
Комплект Husqvarna BioClip для деки 48"	4479
Комплект анкеровки Husqvarna 5024348-01	7096
Комплект двигателя Husqvarna K750, код 5448890-08	14580
Комплект защиты вальщика 5449658-01	6331
Комплект к J-рукоятке Husqvarna, код 5370485-01	2915
Комплект ножей "Дельта" для DT 22 Husqvarna 5391071-84	13156
Комплект ножей пружин для DT 22 Husqvarna 5391071-85	11871
Короб для сбора травы 540 Husqvarna 9649010-30	1477