Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Облачные сервисы (Понятие и сущность облачного сервиса)

Содержание:

Введение

Сегодня все больше предприятий в качестве основной платформы применяют 1С: Предприятие. Программы фирмы 1С никогда не были предназначены для работы в тонком клиенте. Все изменилось с появлением нового программного обеспечения: 1С: Предприятие 8.2. Вариация 8.2 в отличие от предыдущих версий позволила организовать работу в тонком и даже WEB - клиенте. Все это дало толчок распространению программ 1С в облачные технологии (англ. cloud computing) [2].

Облачные вычисления - это технология распределённой обработки данных, в которой компьютерные ресурсы и мощности предоставляются пользователю как интернет-сервис. На сегодняшний день существует множество определений "облачных вычислений". Рассмотрим некоторые из этих определений для того чтобы понять что такое "облачные" вычисления с разных точек зрения:

Облачные вычисления представляют собой динамически масштабируемый способ доступа к внешним вычислительным ресурсам в виде сервиса, предоставляемого посредством Интернета, при этом пользователю не требуется никаких особых знаний об инфраструктуре "облака" или навыков управления этой "облачной" технологией [3].
Cloud computing – это программно-аппаратное обеспечение, доступное пользователю через Интернет или локальную сеть в виде сервиса, позволяющего использовать удобный интерфейс для удаленного доступа к выделенным ресурсам (вычислительным ресурсам, программам и данным). Компьютер пользователя выступает при этом рядовым терминалом, подключенным к Сети. Компьютеры, осуществляющие cloud computing, называются "вычислительным облаком". При этом нагрузка между компьютерами, входящими в "вычислительное облако", распределяется автоматически [3].
Облачные вычисления - это новый подход, позволяющий снизить сложность ИТ-систем, благодаря применению широкого ряда эффективных технологий, управляемых самостоятельно и доступных по требованию в рамках виртуальной инфраструктуры, а также потребляемых в качестве сервисов. Переходя на частные облака, заказчики могут получить множество преимуществ, среди которых снижение затрат на ИТ, повышение качества предоставления сервиса и динамичности бизнеса" [3].
Облачные вычисления – это не только технологическая инновация в ИТ, но и способ создания новых бизнес-моделей, когда у небольших производителей ИТ-продуктов, в том числе и в регионах, появляется возможность быстрого предложения рынку своих услуг и мало затратного способа воплощения своих бизнес-идей. Поддержка облачных вычислений в сочетании с инвестициями в молодые компании создают быстро развивающуюся экосистему инновационных производств.[3]

Объектом исследования выступают облачные вычисления, как относительно новые технологии, которые являются интересной перспективой развития прикладных информационных бизнес-систем. В настоящее время концепция Cloud Computing является одной из самых модных направлений развития информационных технологий. «Облака» - это один из главных приоритетов бизнеса для предоставления и получения информационных услуг.

Суть положения Cloud Computing заключается в предоставлении конечным пользователям удаленного динамического доступа к услугам, вычислительным ресурсам и приложениям (включая операционные системы и инфраструктуру) через интернет.

Предмет исследования – новейшие технологические разработки на рынке специализированных программных продуктов, в частности – система 1С: Предприятие.

Целью курсовой является анализ технологии реализации облачных вычислений в продуктах фирмы 1С. Для достижения цели исследования необходимо решить следующие задачи:

1. Обзор программных продуктов 1С, реализующих технологию облачных вычислений.

2. Построение проектных бизнес-моделей, иллюстрирующих стратегию фирмы 1С в направлении развития облачных технологий.

3. Анализ исследуемых программных продуктов на предмет применимости их в управлении бизнесом.

4. Оценка программных продуктов и перспектив их развития на российском рынке информационных услуг.

В качестве инструментария используется программное обеспечение фирмы 1С как крупнейшего ИТ-вендора на российском рынке, внедряющего в свои продукты облачные технологии.

1.Теоретические основы темы исследования

1.1.Понятие и сущность облачного сервиса.

Слово «облако» (англ. cloud) использовалось в 1990-х годах для метафорического обозначения интернета: тогда глобальная сеть представлялась чем-то загадочным, неопределенным в своих пространственных границах, неотличимым от своих внутренних элементов и быстро изменяющимся. Зафиксированное в статье под заголовком «ORGs for Scalable, Robust, Privacy-Friendly Client Cloud Computing» определение «облачных вычислений» гласит: «Это тот случай, когда информация постоянно хранится на серверах в Сети и временно сохраняется на стороне клиента — например, на настольных компьютерах, планшетах, ноутбуках, мини-компьютерах и так далее». Идея «облачных вычислений» была сформулирована еще в 1960 году Джоном Мак-Карти, специалистом по вычислительной технике, известным своими публикациями по теории искусственного интеллекта. Он высказал предположение, что когда-нибудь вычисления будут организованы по принципу коммунальных услуг, то есть будут предоставляться за отдельную плату. В 1993 году термин «облако» был впервые использован в коммерческих целях для описания крупных сетей, задействующих технологию высокоскоростной одновременной передачи трафика всех видов (данные, голос и видео) в сетях с коммутируемыми каналами. В них появлялось промежуточное виртуальное соединение между отправителем и получателем, упрощающее процесс передачи информации.

В начале XXI века термин «облачные вычисления» стал употребляться применительно к возникшему тогда направлению SaaS (Software as a Service — «программное обеспечение как услуга»). Первопроходцем в этом отношении стал интернет-магазин Amazon, который выкрутился из сложной ситуации в период кризиса доткомов путем перевода своих дата-центров на решения Open Source. 90% серверов компании стали работать на базе операционной системы Red Hat Linux (вместе с приложением веб-сервера Stronghold, одного из вариантов сборки Apache), а аппаратное обеспечение заменили на недорогие модели серверов на основе чипсетов от Intel и HR. В 2002 году были созданы веб-сервисы Amazon. Они представляли собой то, что спустя пять лет стало называться «облаком», — набор сервисов, расположенных на удаленных серверах, к которым пользователь может получить доступ через веб-браузер из любого места, где есть Интернет.

В 2007 году в подобный проект (Academic Cluster Computing Initiative), в котором принимали участие Google и IBM, включились несколько американских университетов. Для них эти компании построили дата-центры на 1600 серверов и оснастили их соответствующим программным обеспечением для управления и осуществления удаленного доступа к вычислительным ресурсам. Также в гонку за «облаками» вступили Yahoo!, Microsoft и eBay, а 2008 год компьютерная индустрия встречала уже под «облаком»: аналитики наперебой расхваливали новую стратегию оптимизации расходов за счет отказа от высокопроизводительных компьютеров в пользу интернет-сервисов вроде «Документы Google».

Термин «облако» используется в обозначении технологий как метафора. Она основана на том, что интернет изображается на компьютерных диаграммах в виде облака, за которым от клиента скрывается сложная инфраструктура и все технические детали.

1.2.Модель SaaSError: Reference source not found.

Сначала дадим определение, что же такое Software as a Service (далее по тексту SaaS), а затем выясним, какое место SaaS занимает в «облачных технологиях» и в 1С:Предприятии.

SaaS (рус. «программное обеспечение как услуга») – бизнес-модель продажи и использования программного обеспечения, при которой поставщик разрабатывает веб-приложение и самостоятельно управляет им, предоставляя заказчикам доступ к программному обеспечению через Интернет. Основное преимущество модели SaaS для потребителя состоит в отсутствии затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и работающего на нём программного обеспечения [4]. Следует отметить, что модель SaaS является одним из видов «облачных технологий» (см. рисунок 1). Поэтому платформа 1С: Предприятие 8 была переделана таким образом в версию 8.2, чтобы все созданные на ее основе программы могли работать по модели SaaS.

Рисунок 1. Различные модели «облаков».

Для полного понимая схемы изображенной на рис.3 дадим определения PaaS и IaaS. Infrastructure as a Service (IaaS) — это предоставление компьютерной инфраструктуры (как правило в форме виртуализации) как услуги на основе концепции облачных вычислений. IaaS состоит из трех основных компонентов:

Аппаратные средства (серверы, системы хранения данных, клиентские системы, сетевое оборудование)
Операционные системы и системное ПО (средства виртуализации, автоматизации, основные средства управления ресурсами)
Связующее ПО (например, для управления системами)

Platform as a Service (PaaS) — это предоставление интегрированной платформы для разработки, тестирования, развертывания и поддержки веб-приложений как услуги, организованная на основе концепции облачных вычислений.

На сегодняшний день «облачные» технологии имеют ряд преимуществ, состоящие для потребителей в отсутствии необходимости установки 1С: Предприятие на рабочих местах пользователей, так как доступ к ПО осуществляется через браузер. Концепция SaaS позволяет снижать затраты на начальном этапе становления компании: нет расходов на закупку собственного серверного оборудования и программного обеспечения, настройку, поддержания работоспособности, снижение затрат на аренду помещения и оснащения его специальным оборудованием. Благодаря интернету, специалисты фирмы 1С все меньше времени теряют в дорогах и в «пробках», больше общаются с пользователями по Skype и настраивают программное обеспечение пользователя удаленно. Отсюда мы находим еще одни положительный фактор – это быстрота внедрения, обусловленная отсутствием затрат времени на развертывание системы.

Технологии облачных вычислений могут оказаться полезными в трех ключевых областях:

Новаторство в бизнесе. Технологии облачных вычислений способствуют инновациям, поскольку позволяют организациям быстро и экономически эффективно исследовать потенциал новых возможностей оптимизации бизнеса на базе ИТ-технологий за счет их гибкого масштабирования практически без ограничений.
Оказание услуг. Технологии облачных вычислений обеспечивают динамическую доступность ИТ-приложений и инфраструктуры. Ускорение процесса получения требуемых услуг является результатом способности организации к быстрому решению таких задач, как создание, конфигурирование, инициализация и добавление вычислительной мощности в поддержку ИТ-сервисов и бизнес-сервисов, причем гораздо быстрее, чем это было бы возможно при нынешней компьютерной инфраструктуре. Улучшение оказания услуг укрепляет усилия организации по удержанию клиентов, ускорению выхода на рынок и расширению горизонтальных рынков. Модель облачных вычислений способна усовершенствовать деятельность организации в таких областях, как SOA, управление информацией и управление услугами, что, в свою очередь, поддержит инициативы компании по оказанию услуг.
ИТ-оптимизация. Модель облачных вычислений обеспечивает высокую степень масштабируемости. Она позволяет организации быстро расширить набор ИТ-сервисов или получить к ним доступ без необходимости капитальной модернизации своего базового центра обработки данных. Это обеспечивает организации такое важное преимущество, как снижение совокупной стоимости владения, что, в свою очередь, повышает ее доходность, упрощает реинвестирование капитала в свою инфраструктуру и дает ответ на вопрос: «Как сделать больше с меньшим количеством ресурсов?».

При обсуждении экономического эффекта облачных вычислений чаще всего говорят о тех положительных экономических последствиях, которые связаны с эффектом масштаба. Владельцы крупных дата-центров именно в силу масштаба своих площадок (насчитывающих десятки тысяч серверов) в состоянии добиться специфических преимуществ, которые недоступны держателям серверных площадок малого (до 100 серверов) и среднего (около 1000 серверов) размера.

В отличие от своих малых и средних конкурентов, держатели крупных дата-центров в состоянии добиться 3–7‑кратной экономии на электроэнергии и сетевой

инфраструктуре, многократном снижении стоимости человеческого персонала,

когда один специалист обслуживает не десятки или сотни, а тысячи серверов.

Вторая причина, по которой крупные площадки оказываются экономически более эффективными, связана с тем, что они в гораздо меньшей степени страдают

от неравномерной нагрузки, вызванной суточным, годовым и отраслевым дисбалансом. В то время как узкоспециализированные частные площадки создаются в расчете на максимальную пиковую нагрузку, крупные ЦОДы могут позволить себе равномерно распределять ресурсы между пользователями, системы которых имеют разные циклы нагрузки на вычислительные ресурсы.

В результате крупный облачный поставщик может позволить себе на одном

лишь оборудовании сэкономить вплоть до 30–40 % по сравнению с компанией, об-

ладающей парком из 1000 серверов.

При всей убедительности аргумента об экономии за счет масштаба его реальная привлекательность несколько снижается за счет одного немаловажного фактора:

владельцы крупных площадок хотят не только экономить, но и зарабатывать. При

этом в настоящее время валовая рентабельность той же Amazon Web Services достигает порядка 50 %. Вероятно, в будущем этот показатель будет снижаться в силунарастающей конкуренции со стороны других крупных облачных провайдеров, таких как Microsoft, Rackspace и другие. Но в то же время, учитывая высокий входной порог вхождения (в США построение крупного ЦОДа, рассчитанного на 50 тыс. серверов требует около 200 млн долл.), совершенной конкуренции на этом рынке ожидать не приходится, и здесь будут преобладать крупные поставщики, в той или иной мере способные диктовать пользователям свои условия.

Наиболее известный экономический аргумент в пользу облачных вычислений - возможность замены капитальных затрат операционными (CAPEX / OPEX). Если экономия за счет масштаба непосредственно связана с интересами операторов ЦОДа, то возможность избавиться от капитальных затрат наиболее привлекательно звучит для арендаторов мощностей дата-центра, то есть для пользователей решений классов IaaS и PaaS.

Перевод капитальных затрат в операционные означает,что компаниям более не нужно приобретать собственные серверы, отвлекая капитальные инвестиции в непрофильные активы. С нынешними темпами развития ИТ-технологий срок амортизации сервера составляет порядка 2–3 лет. Перейдя на облачные вычисления, компания избавляет себя от необходимости инвестировать деньги в оборудование, в результате чего освобождаются средства, которые можно тратить для решения более приоритетных бизнес-задач.

Важно и то, что облачные вычисления позволяют компаниям полностью избавиться от расходов и рисков,связанных с эксплуатацией собственных серверов. В том случае, если компания решит свернуть ИТ-проект или же нагрузка на серверы снизится благодаря оптимизации ПО, «лишнее» оборудование не повиснет на компании мертвым грузом — высвободившиеся ресурсы просто вернутся арендодателю. Разумеется, такая возможность наиболее удобна в пилотных внедрениях и при разработке, где нагрузка на ресурсы наименее предсказуема, а перспективы проектов не всегда однозначно ясны.

2.«Облачные» технологии в на предприятии

2.1.Система 1С: Предприятие.

1С – российская фирма, крупнейший производитель деловых приложений. Компания была основана в 1991. Фирма специализируется на разработке, издании и поддержке компьютерных программ делового и домашнего назначения. Из собственных разработок фирмы «1С» наиболее известны программы системы «1С: Предприятие». Система программ 1С: Предприятие предназначена для автоматизации управления и учета на предприятиях различных отраслей, видов деятельности и типов финансирования.

Компания совсем недавно начала осваивать «облачные» технологии. И чтобы оставаться конкурентноспособным на ИТ-рынке, фирма 1С обозначила свою стратегию развития бизнеса в «облачных» вычислениях и предприняла ряд шагов по ее реализации:

Во-первых, все созданные программы на платформе 1С: Предприятие 8.2 работают по модели SaaS.
Во-вторых, предоставлен коробочный продукт для массового рынка, способный работать в «облаке».
В-третьих, фирма предоставляет малому и среднему бизнесу возможность арендовать свое программное обеспечение для автоматизации предприятия с помощью «облачных» технологий.
В-четвертых, 1С заключила соглашение с компанией «Ростелеком», которая будет продвигать решения фирмы 1С по модели SaaS.

«Облачные» технологии 1C: Предприятия обеспечивают повсеместную и удобную работу с прикладными решениями на различных клиентских устройствах с различными операционными системами. При этом потребители могут использовать устройства с малой вычислительной мощностью, а также мобильные устройства. Пользователи могут вообще не устанавливать на свои механизмы программное обеспечение 1С: Предприятия или могут установить легкое клиентское приложение, не требующее большого количества ресурсов.

Все основные вычисления прикладная логика реализуется в кластере серверов 1С: Предприятия, которое обеспечивает масштабируемость, отказоустойчивость, динамическое перераспределение нагрузки и взаимодействие с СУБД, хранящими данные прикладных решений. При необходимости кластер серверов может быть усилен инфраструктурой сервиса, которая позволяет предоставлять клиентам услуги пользования программным обеспечением как сервисом, вести учет потребления этих услуг, осуществлять общее администрирование сервиса и другое [5].

Фирма 1С: Предприятие предоставляет свою услугу по схеме аренды, что намного выгодней, чем приобретать саму платформу на каждое рабочее место клиента. «Облачные» технологии компании 1С предназначены для автоматизации и экономии затрат крупного, среднего и малого предприятия.

Рассмотрим 2 варианта использования данной услуги:

Для крупных и средних предприятий, имеющих штат специалистов 1С. Основной задачей таких компаний является развитие учетной системы, то есть внедрение новых конфигураций или модулей. Поддержка 1С пользователей при этом осуществляется в текущей версии системы.
Для малых предприятий, не имеющих штат специалистов 1С.
Компаниям, в которых не предусмотрены в штате специалисты 1С, фирма может предложить оптимальный пакет услуг, подходящий для любых конфигураций в зависимости от поставленных задач. Такой пакет является идеальным вариантом для решения вопросов развития системы и сопровождения пользователей, а также позволяет сосредоточиться исключительно на вопросах бизнеса. На электронном ресурсе компании itstore предоставлен выбор оптимального плана в аренду 1С: Предприятия (см. таблицу 1).

Таблица 1. Выбор оптимального тарифного плана.

Тарифный план	Базовый	Почасовой	Фул Тайм
Количество выездов	2 раза в месяц	Оплачивается по нормо-часам	Специалист находится либо на территории заказчика, либо выделен на 100% времени в офисе.
Обновление	По мере выхода обновления	По мере выхода обновления	По мере выхода обновления
Доработка отчетов, конфигурации	Оплачивается по нормо-часам	Оплачивается по нормо-часам	-
Администрирование БД	Добавление новых пользователей, архивирование.	Добавление новых пользователей, архивирование.	-
Обучение	1 раз в месяц.	Оплачивается по нормо-часам	-
Горячая линия	Бесплатно	Бесплатно

На сайте 1С: Предприятие [6], фирма предлагает четыре основных сценария использования облачных технологий:

Облако в организации (см. рисунок 2).

Рисунок 2. Облако в организации.

Внутри отдельной организации облачные технологии могут использоваться для того, чтобы сотрудники имели возможность подключаться к информационной базе из разных мест, даже из тех, где на компьютерах не установлено 1С:Предприятие. Это полезно для руководителей, перемещающихся между офисами, которым требуется оперативная информация по своим подразделениям. Это удобно для менеджеров, потому что они могут получать необходимые отчеты, находясь, практически, в любом месте, в торговой точке или у поставщика.

Также к облаку, развернутому внутри организации, могут подключаться потребители, не являющиеся сотрудниками. Поставщики, клиенты, подрядчики и т.д. для того, чтобы, например, получать отчёты о продаже своих товаров или их остатках на складе.

Преимущества облачных технологий внутри организации:

1. сотрудники могут использовать компьютеры, не обладающие большой вычислительной мощностью;

2. сотрудники легко перемещаются внутри организации и между офисами;

3. легко подключить внешних клиентов, для них установка программного обеспечения не требуется.

Облако внутри холдинга (см. рисунок 3).

Рисунок 3. Облако внутри холдинга.

Внутри холдинга, объединяющего несколько компаний, облачные технологии помогают сократить издержки на обслуживание одинаковых прикладных решений. Например, в каждой из компаний, входящих в холдинг, ведется бухгалтерский учет с помощью программы 1С:Бухгалтерия. Тогда вместо того, чтобы в каждой компании развертывать и поддерживать собственную информационную базу 1С:Бухгалетрии, можно развернуть её один раз, в центральном офисе, например, и использовать в режиме разделения данных.

В результате каждая из компаний будет работать в своей собственной независимой области данных, а настраивать, обновлять, выполнять резервное копирование и другие административные действия нужно для одной информационной базы, а не для нескольких.

Преимущества облачных технологий внутри холдинга:

1. сокращение расходов на администрирование одинаковых прикладных решений;

2. быстрое и одновременное обновление прикладного решения для всех компаний.

Облако для клиентов (см. рисунок 4);

Рисунок 4. Облако для клиентов.

Использование облачных технологий значительно облегчает работу в тех случаях, когда потенциальные потребители прикладного решения не объединены в локальную сеть, обладают разнородным оборудованием и не расположены следовать каким-либо обязательным рекомендациям по составу аппаратных и программных средств.

Например, автоматизируя товарищество собственников жилья, можно предоставить всем жильцам возможность работать с программой через интернет, используя лишь интернет-браузер. При этом в подавляющем большинстве случаев от них не потребуется как-либо модифицировать своё оборудование или устанавливать дополнительное программное обеспечение. Веб-клиент работает под управлением всех распространённых браузеров, на операционных системах Windows и Linux, на мобильных устройствах iPad.

Преимущества облачных технологий для клиентов:

1. простое и удобное подключение к программе;

2. мобильность, возможность пользоваться программой из разных мест (дома, на работе и т.д.).

Работа в модели сервиса (см. рисунок 5).

Рисунок 5. Работа в модели сервиса.

Наиболее полно облачные технологии задействуются тогда, когда работа с прикладными решениями организуется в модели сервиса. Модель сервиса подразумевает, что потребители не приобретают сами прикладные решения. Они платят лишь за пользование прикладным решением через интернет. Сами же прикладные решения установлены, работают и обслуживаются у поставщика сервиса, на его оборудовании.

Поставщик обеспечивает круглосуточную бесперебойную работу прикладных решений, своевременное их обновление, создание резервных копий и конфиденциальность хранимых данных. Для того, чтобы вести учет в той или иной программе 1С:Предприятия потребители оплачивают поставщику некоторый объем услуг, который они собираются использовать, с помощью браузера подключаются к нужной программе и ведут в ней учет.

Такая бизнес-модель избавляет потребителя от всех затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой оборудования и программного обеспечения. Все эти задачи берет на себя поставщик сервиса, предоставляя потребителю лишь услугу пользования программой как сервисом.

Каждая из программ, предоставляемых в модели сервиса, работает в режиме разделения данных. Каждый из абонентов (юридических или физических лиц), подключающихся к сервису, может иметь несколько физических клиентов (например, сотрудников организации). Каждый из абонентов может работать сразу с несколькими программами. В результате в конкретной программе для каждого абонента выделяется своя независимая область данных, с которой работают его клиенты.

Для абонента все выглядит так, как будто с программой работают только его клиенты. Для поставщика сервиса все абоненты, работающие с программой, обращаются к единственной информационной базе. То есть единственный экземпляр программы, запущенный у поставщика, обслуживает всех абонентов. Таким образом, например, обновление программы поставщик выполняет быстро и одновременно для всех абонентов.

Преимущества работы в модели сервиса:

1. потребитель не несет расходов по установке, обновлению и поддержке оборудования и программного обеспечения;

2. потребитель свободен в выборе времени и места работы с программой, т.к. поставщик обеспечивает её круглосуточную работу через интернет;

3. гарантированная стабильная работа на последней версии программы, соответствующей последним изменениям законодательства.

2.2.Недостатки облаков в предприятии.

Рассмотрим недостатки облаков в 1С: Предприятии. В курсовой работе выше были упомянуты преимущества «облачных» технологий. Но, как известно, у всего есть и обратная сторона. Остановимся на них.

Во-первых, Cloud Computing всегда требует соединения с сетью Интернет, или почти всегда. Некоторые «облачные» программы загружаются на локальный компьютер и используются в то время, когда Интернет недоступен. В остальных случаях, если нет доступа в Интернет – нет работы в 1С: Предприятии версии 8.2. Это наверное самый сильный аргумент против «облачных» технологий. Но, учитывая развитие современного мира, Интернет будет доступен всегда и везде, где находится пользователь технологии.

Во-вторых, платформа 1С может работать медленнее, чем на локальном компьютере. Программное обеспечение 1С, в который требуется передача значительного количества информации, будет работать на локальном компьютере быстрее не только из-за ограничений скорости доступа в Интернет, но и из-за загруженности удаленных серверов и проблем на пути между пользователем и «облаком».

В-третьих, не факт, что вся программа или ее свойства будут доступны удаленно. Если сравнивать программы для локального использования и их «облачные» аналоги, последние пока проигрывают в функциональности. Например, таблицы Google Docs имеют гораздо меньше функций и возможностей, чем Microsoft Excel.

Четвертый недостаток состоит в том, что безопасность данных может быть под угрозой. Все зависит от того, надежно ли предоставляет «облачные» услуги фирма 1С: Предприятие. Тут весь вопрос стоит в доверии. Если данные пользователя в «облаке» потеряны, то они потеряны навсегда. Но потерять данные в «облаке» гораздо сложнее, чем на локальном компьютере.

Пятый минус - передача данных постороннему провайдеру. Использование облачной платформы является разновидностью аутсорсинга. IT-сервисы не предоставляются самостоятельно, они берутся в аренду у компании 1С. В отличие от обычного аутсорсинга, где вся база данных поступает под контроль пользователя, в облачных платформах ему предоставляется право передавать данные одной программы на время. Это дает больше возможностей, однако риски остаются.

Еще один большой недостаток – это хранение информации за пределами организации. Для большинства руководителей это является важной проблемой. Что если конфиденциальная информация, либо коммерческая тайна будет разглашена?

Иногда такой подход имеет место быть. Во многих странах нормативно определено, где определенные виды информации должны храниться. Прежде чем сохранять информацию в облаке, пользователю необходимо удостовериться в том, что он понимает, какие правовые обязанности возлагаются на него и то, какие ограничения препятствуют работе с данной информацией в будущем.

Во многих случаях люди смутно представляют себе меры по защите информации. Для таких случаев, как этот, спросите себя, а надежнее ли Ваша собственная система защиты информации, нежели та, которую предлагает Вам провайдер. Многие компании, если их система безопасности была взломана, воспринимают это как конец бизнеса и огромные финансовые издержки для лучшего обеспечения сохранности данных.

В облачных платформах ни один из вендоров не будет предоставлять потребителям больших полномочий в области инспектирования баз данных. Это означает, что необходимо доверять своему партнеру. Как и с любой технологией, начинание

с малого может быть очень полезным в дальнейшем. Возможно, первая программа, созданная в облаке, будет важна, но не жизненно необходима. Можно и создать программу внутри своей организации, которая работает только на облачной платформе. Это не всегда работает, однако иногда это единственно правильное решение.

Главное – решение всегда остается за руководителем, а не за IT-специалистом. Важно понять и правильно оценить бизнес-риски. Не пользоваться облачными платформами, опасаясь на сохранение информации, ограничивает возможность достигнуть бизнес-высот, которые может предложить облако.

Технология облачных платформ распространена среди многих вендоров. Программа, созданная для одной платформы может не найти своего применения на другой платформе. Так называемый «вендорский замок» может привести к проблемам. К примеру, специалист создает клод-программу, которая является важной частью бизнеса. Клод-платформа работает по принципу «плати за столько, сколько работал», таким образом, пользователь получает счет за потребленные услуги. А если вендор решит поднять цену или уменьшить предоставляемые услуги? Если прекратить платить, то и программа работать не будет.

Лучше всего продумать вендорский замок, прежде чем выбирать клод-партнера. Если программы построены таким образом, что они работают только в облаке, то говорят, что имеет место абсолютный замок, который может поставить в затруднительное положение. В то время как каждая платформа имеет свой замок, необходимо найти такого партнера, при котором перенос программы на внутриорганизационную базу данных будет возможным. Избежать постановки замков невозможно, однако можно и нужно минимизировать их количество.

2.3.Перспективы развития облачных технологий на предприятии.

Ожидается, что расходы на IT почти перестанут расти, а спрос бизнеса на новые технологии продолжит ускоряться. После многолетних разговоров о приведении в соответствие IT и бизнеса, сейчас становится ясно, как никогда, что наибольшей проблемой для IT в данном процессе становится идти в ногу с бизнесом.

В попытке устранить увеличивающийся разрыв между IT и бизнесом самостоятельно, представители бизнеса все чаще подвергаются соблазну отойти от собственных IT-подразделений, чтобы иметь возможность выбирать и использовать услуги непосредственно из растущего виртуального рынка общедоступных облачных предложений инфраструктуры, платформ и программного обеспечения, используя их в виде услуги.

К счастью, в эти сложные времена у IT существует также прекрасная возможность изменить правила игры на пользу и IT, и бизнеса. Успешные IT организации трансформируются одновременно в провайдеров гибких, эффективных и легко адаптируемых под требования конкретных клиентов облачных услуг и в продавцов и интеграторов предлагающих общедоступных облачные решения. Это превратит IT в главное звено динамичной цепи предоставления услуг.

Чтобы осуществить это, IT необходимы облачные решения, способные одновременно повысить эффективность произведенных инвестиций, а также стимулировать развитие новых принципиально отличных подходов. IT будет необходимо преодолеть такие препятствия как нагромождение процессов при виртуализации и разрозненность выбранных поставщиков облачных услуг; провалы в понимании уровня безопасности и предоставления услуг, а также контроль над ними, могут тормозить бизнес процессы. А без подтвержденной фактами основы для измерения и сравнения как внутренних, так и внешних способов предоставления услуг, IT будет очень сложно отстоять свое лидерство.

Преодоление этих вызовов требует четкой структуры управления IT. Гибкость и эффективность при работе с облачными технологиями реализуются с помощью таких методов управления IT, как управление виртуализацией, динамичное резервирование, самообслуживание и контроль уровня ресурсов. Планирование, безопасность, непрерывность сервиса и поддержка обязательны как для эффективного предоставления, так и для ответственного потребления облачных услуг. Чтобы непрерывно поддерживать оптимальную ценность своих услуг для бизнеса, IT необходимо управление для продвижения принятия решений, основанных на фактах относительно того, какие услуги будут заложены в основу или будут использоваться на основе облачных вычислений, какие общедоступные облачные услуги использовать и когда, а также динамично интегрировать все вышеупомянутое – внутреннее и внешнее, виртуальное и физическое.

Облако и облачные вычисления не являются новой технологией, которой надо научиться управлять. Облачные услуги – это способ предоставления, потребления и управления технологией. Они выводят гибкость и эффективность на революционный уровень путем эволюции проверенных способов управления, таких как резервирование, самообслуживание, безопасность и непрерывность, которые соединяют физическую и виртуальную среду. Только очень немногим компаниям удалось пройти эту эволюцию полностью. Еще меньшее количество компаний сочетают подобные знания и опыт с агрессивной инновационной политикой для предоставления надежных решений для ускорения развития бизнеса [7].

Тема облачных вычислений становиться все популярней в бизнесе. Раньше многие компании приобретали сервера, которые затем объединяли в кластеры и центры данных, приобретали программное обеспечение, для развертывания всей инфраструктуры и построения масштабируемой системы. Затем оценивали риски, связанные с недооценкой или переоценкой загрузки, – инвестировав в разработку, и возможно не получив ожидаемого притока клиентов и поняв, что все средства были потрачены в пустую.

Избежать все этого позволяет модель аренды, которая может еще оказаться и экономически целесообразной, причем во многом благодаря виртуализации и оптимизации инфраструктуры провайдера услуг SaaS. Совмещение на одной физической машине нескольких виртуальных способствует сокращению издержек и оптимизации поддержки, а также дает возможность гибкого перераспределения ресурсов в зависимости от изменяющейся нагрузки. Однако самым важным плюсом виртуализации является сокращение времени на масштабируемость конфигурации, необходимой для решения конкретной задачи.

Например, две компании одновременно запускают аналогичный сервис, но одна строит ЦОД (Центр Обработки Данных) самостоятельно, а другая сразу разворачивает сервис на масштабируемой облачной платформе. Каждый месяц число пользователей сервиса увеличивается в разы и очень скоро первая компания понимает, что существующих мощностей недостаточно, и тратит месяц на увеличение мощности своего ЦОД или на переписывание приложения с учетом масштабируемости. Вторая компания в этом случае лишь увеличивает арендованные мощности. К тому моменту пока первая компания перепишет сервис или нарастит мощность оборудования, вторая переманит у нее новых клиентов.

Для решения проблемы сложности программных систем в свое время была предложена идея повторного использования кода, получившая развитие в двух направлениях – подпрограммы (процедуры и функции) и объекты.

Сначала эта идея реализовалась в виде статических библиотек, потом возникла необходимость динамически обновлять объекты – появились DLL и компоненты (COM, сборки .NET), а с появлением сетей понадобилось вызывать компонент, физически размещенный на другом компьютере, для чего стали использоваться протоколы типа RPC, DCOM или .NET Remoting для объектного взаимодействия (см. рис. 1). В процессе стандартизации идея вызывать код по сети трансформировалась в концепцию сервис-ориентированной архитектуры (Service-Oriented SOA), представляющую, в конечном счете, обычную абстракцию вызова кода по сети. Наиболее важной частью SOA является независимое развертывание сервисов. Если в случае DLL надо быть готовым к динамическим изменениям версии и возможностей библиотеки, то в случае SOA это явным образом заложено в архитектуру – вызывая сервис, мы не знаем, как он реализован и не можем управлять его обновлениями.

Облако – это дальнейшее развитие идей компонентного подхода, если речь идет о серверной части приложений, то одной из возможных платформ могут быть серверы, расположенные не в локальном ЦОД компании, а в облаке, из которого можно арендовать мощности.

ИТ-индустрия сегодня уже сформулировала определение «облачных» вычислений, а аналитики начали рисовать радужные перспективы, представляя «облачные» вычисления не как новый вид сервиса, а как объединение разных видов сервисов, для предложения которых нужна одна инфраструктура – удаленный сервер для выполнения приложения, за работоспособность которого отвечает третья сторона. «Облачные вычисления» (cloud computing) — концепция «вычислительного облака», согласно которой программы запускаются и выдают результаты работы в окно стандартного веб-браузера на локальном ПК, при этом все приложения и их данные, необходимые для работы, находятся на удаленном сервере в Интернете. «Облака» объединяют множество областей ИТ, которые раньше, имея много общего, разделялись. Из «облаков» подразумевается получать платформы для вычислений (серверы и виртуальные машины) или приложений, а также сами приложения, доставляемые в рамках концепции SaaS. Работа «облака» обеспечивается неким комплексом аппаратных и программных средств – операционной системой «облака» (ОСО), которая поддерживает работу с клиентом, опираясь на сеть крупных центров хранения и обработки данных.

Суть концепции облачных вычислений заключается в предоставлении конечным пользователям удаленного динамического доступа к услугам, вычислительным ресурсам и приложениям (включая операционные системы и инфраструктуру) через интернет. Развитие сферы хостинга было обусловлено возникшей потребностью в программном обеспечении и цифровых услугах, которыми можно было бы управлять изнутри, но которые были бы при этом более экономичными и эффективными за счет экономии на масштабе.

Большинство сервис-провайдеров предлагают облачные вычисления в форме VPS-хостинга, виртуального хостинга, и ПО-как-услуга (SaaS). Облачные услуги долгое время предоставлялись в форме SaaS, например, Microsoft Hosted Exchange и SharePoint.

Нельзя не признать, что технологии облачных вычислений имеют огромнейший потенциал, потому что все современные компьютерные продукты постоянно увеличивают свои требования к техническому оснащению компьютера пользователя, что неизбежно ведет к значительным затратам на апгрейд. Особенно требовательной к системным ресурсам становится игровая индустрия. Так что данная технология позволяет решить проблему чрезмерной требовательности приложений к ресурсам конечного пользователя.

Сложные бизнес-процессы

Вычислительные облака состоят из тысяч серверов, размещенных в датацентрах, обеспечивающих работу десятков тысяч приложений, которые одновременно используют миллионы пользователей. Непременным условием эффективного управления такой крупномасштабной инфраструктурой является максимально полная автоматизация. Кроме того, для обеспечения различным видам пользователей - облачным операторам, сервис-провайдерам, посредникам, ИТ-администраторам, пользователям приложений - защищенного доступа к вычислительным ресурсам облачная инфраструктура должна предусматривать возможность самоуправления и делегирования полномочий.

Концепция облачных вычислений значительно изменила традиционный подход к доставке, управлению и интеграции приложений. По сравнению с традиционным подходом, облачные вычисления позволяют управлять более крупными инфраструктурами, обслуживать различные группы пользователей в пределах одного облака, а также означают полную зависимость от провайдера облачных услуг. Однако данная зависимость является таковой лишь в теории, ведь если компания-провайдер допустит хоть один прецедент кражи информации, это станет колоссальным ударом по всей индустрии предоставления удаленных мощностей.

Облачные вычисления - это эффективный инструмент повышения прибыли и расширения каналов продаж для независимых производителей программного обеспечения (ISV), операторов связи и VAR-посредников (в форме SaaS). Этот подход позволяет организовать динамическое предоставление услуг, когда пользователи могут производить оплату по факту и регулировать объем своих ресурсов в зависимости от реальных потребностей без долгосрочных обязательств.

Для хостеров облачные вычисления обеспечивают огромный потенциал роста. Индустрия облачных вычислений стремительно развивается и, по прогнозам аналитиков, к 2012 году на ее долю будет приходиться 9% всех расходов на ИТ. Кроме того, акценты в отрасли все больше смещаются от хостинга к облачным вычислениям и SaaS, и ваши клиенты наверняка ожидают от вас движения в этом направлении.

3.Развития облачных технологий на предприятии

3.1.Планирование потребности в облачных технологий.

планирование персонал потребность высвобождение

Основная цель - определение количественной и качественной потребности в персонале для обеспечения имеющейся в настоящий момент и будущей производительности предприятия.

Конкретное определение потребности в персонале представляет собой расчет необходимого числа работников по их квалификации, времени, занятости и расстановке в соответствии с текущими и перспективными задачами развития предприятия. Расчет производится на основе сравнения расчетной потребности в рабочей силе и фактического состояния обеспеченности на определенную дату и представляет собой информационную основу для принятия управленческих решений в области привлечения персонала, его подготовки и переподготовки.

Включает:

оценку наличного потенциала трудовых ресурсов;

оценку будущих потребностей;

разработку программ по развития персонала.

Конкретное определение потребности в персонале представляет собой расчет необходимого числа работников по их количеству, квалификации, времени, занятости и расстановке в соответствии с текущими и перспективными задачами развития предприятия. Расчет производится на основе сравнения расчетной потребности в рабочей силе и фактического состояния обеспеченности на определенную дату и представляет собой информационную основу для принятия управленческих решений в области привлечения персонала, его подготовки и переподготовки.

Таблица 2. Действующие взаимосвязи в планировании потребности в персонале

Факторы	Их влияние	Методы определения
1. Факторы, существующие вне предприятия.
1.1. Изменение конъюнктуры	Сбытовые возможности предприятия	Анализ тенденций, оценка
1.2. Изменение структуры рынка		Анализ рынка
1.3. Конкурентные отношения		Анализ положения на рынке
1.4. Данные, определяемые экономической политикой	Себестоимость	Анализ экономических данных и процессов
1.5. Тарифное соглашение		Прогноз последствий, анализ принятых соглашений
2. Факторы, существующие на предприятие (внутренние)
2.1. Запланированный объем сбыта	Количественные и качественные потребности в кадрах (новый спрос или пониженный спрос)	Принятие предпринимательских решений в соответствии с оценкой факторов, перечисленных в пункте 1.
2.2. Техника, технология, организация производства и труда	Численность необходимого персонала Объем и качество готовой продукции	Показатели на основе эмпирических данных организационного характера и науки о труде
2.3. Текучесть кадров	Дополнительная потребность в работниках для замены выбывших	Учет убытков
2.4. Простои	Нерациональное использование персонала Сокращение объема производства	Определение доли текучести кадров и простоев
2.5. Стратегия профсоюза	Кадровая политика	Переговоры

Оно непосредственно исходит из планирования потребности в персонале и также учитывает как количественные, так и качественные аспекты. Оно подразделяется на четыре составляющих:

планирование набора персонала. Связано с выбором источников привлечения кандидатов (внешнего или внутреннего), а также с ознакомлением потенциальных кандидатов с предлагаемыми вакансиями при помощи средств информации (публикации, Интернет и т.д.);

планирование отбора. Связано с выбором инструментария отбора, а также структурированием отдельных этапов проведения отбора кандидатов на вакантные места;

планирование принятия на работу. Принимаются во внимание нормы трудового права и законодательства, в том числе и при заключении трудовых контрактов;

планирование адаптации сотрудников, т.е. мероприятий, способствующих знакомству новых сотрудников с организацией, рабочим местом и коллективом.

3.2.Планирование использования облачных технологий.

Его цель - обеспечение соответствия распределения сотрудников по рабочим местам, основой которого является соответствие квалификации требованиям данного рабочего места. Сравнение квалификационного профиля сотрудников и этих требований позволяет оценить коэффициент профессиональной пригодности сотрудников рабочему месту.

Кроме того, при планировании использования персонала следует стремиться к обеспечению оптимальной степени удовлетворенности работников их рабочими местами, учитывая их способности, умения, мотивацию. Планирование использования персонала реализуется в разработке плана замещения штатных должностей.

Другой областью этого элемента планирования является планирование времени сотрудников (разработка планов рабочих смен, планов по использованию непостоянной и частично задействованной рабочей силы и вспомогательных сотрудников, организация использования сотрудников при нестабильном рабочем цикле связанном, например, с сезонными изменениями в торговле). Необходимо также обращать внимание на планирование отпусков, планирование предоставления сотрудников для участия в различных образовательных программах.

Цель - определение будущих требований, предъявляемых к рабочим местам, и планирование мероприятий, которые способствуют профессиональному развитию сотрудников. Планирование развития персонала призвано использовать внутренние ресурсы, а не искать персонал на внешнем рынке труда. Его можно разделить на планирование образования, повышения квалификации сотрудников и планирование карьеры.

Все мероприятия по развитию персонала должны быть направлены на упразднение дефицита в знаниях и навыках сотрудников. Многие крупные предприятия для обучения своих работников создают собственные образовательные центры, максимально приближенные к специфике деятельности фирмы. Малые и средние организации могут воспользоваться услугами внешних образовательных центров.

Цель - установление и своевременное или опережающее уменьшение излишков персонала. Причинами высвобождения могут быть прекращение производства из-за нецелесообразности дальнейшего существования предприятия; спад производства; новое техническое развитие; изменение требований к рабочим местам; изменение организационной структуры и т.д.

Для недопущения выплескивания на внешний рынок труда квалифицированных кадров и смягчения социальной напряженности организации могут использовать опережающее высвобождение персонала: разработка прогнозов по высвобождению персонала и планирование путей альтернативного использования сотрудников. К сожалению, данное направление деятельности по управлению персоналом не получило развития в отечественных организациях.

При планировании высвобождения персонала прежде всего следует наметить мероприятия, при проведении которых не требуется сокращения персонала:

) прекращение найма на работу. Эта мера дает возможность за счет собственной убыли работников трудоустроить высвобождающихся работников;

) перемещения излишней рабочей силы на другие свободные места;

) сокращение продолжительности рабочего времени. В этом случае излишняя численность будет ликвидирована за счет того, что потребуется большее количество работников. Существует несколько вариантов такого сокращения: отмена сверхурочных, перевод части работников на неполный рабочий день и т.д.;

) отмена передачи заказов в другие организации, если эти заказы можно выполнить собственными силами, без потери связей, необходимых для организации;

) введение укороченной рабочей недели.

Затем планируются мероприятия, направленные на сокращение сотрудников. Преимущество отдается тем мероприятиям, при которых работники покидают предприятие добровольно. При этом может происходить выплата денежных компенсаций при увольнении (на западных предприятиях до 7-10 месячных зарплат в зависимости от стажа работы и ряда других показателей); досрочный уход на пенсию; помощь работнику в подборе нового места работы и др.

Цель - установление изменений затрат на персонал внутри определенного планового периода времени. При этом производится сопоставление с предполагаемой степенью успешности предприятия, его способности выдержать подобное изменение затрат. Данный элемент планирования персонала тесно связан с планированием финансов и анализом хозяйственной деятельности.

В индустриально развитых странах важность планирования затрат обусловлена тенденцией увеличения веса затрат на персонал в издержках предприятия, что может быть объяснено следующими факторами:

несбалансированность производительности рабочих и затрат на персонал;

использование новых технологий, требующих более квалифицированного и, соответственно, более «дорогого» персонала;

влияние законодательства и тарифных соглашений.

При планировании расходов на персонал следует иметь в виду в первую очередь следующие статьи затрат: основная и дополнительная заработная плата; отчисления на социальное страхование; расходы на командировки и служебные разъезды; расходы на подготовку, переподготовку и повышение квалификации кадров; расходы, связанные с доплатами за общественное питание, с жилищно-бытовым и культурным обслуживанием, физическим воспитанием, здравоохранением и отдыхом, обеспечением детскими учреждениями, приобретением спецодежды. Следует также планировать расходы на охрану труда и окружающей среды, на создание более благоприятных условий труда (соблюдение требований психофизиологии и эргономики труда, технической эстетики), здорового психологического климата в организации, создание рабочих мест.Если в организации большая текучесть кадров, появляются дополнительные расходы, связанные с поиском новой рабочей силы, ее инструктажем и освоением работ. При высокой текучести кадров растут размер оплаты сверхурочных работ, уровень брака и количество простоев, повышается уровень заболеваемости, производственного травматизма, наступает ранняя инвалидность. Все это ведет к увеличению расходов на персонал, к росту себестоимости продукции и снижению ее конкурентоспособности.

По мере развития рыночных отношений появляется необходимость учитывать новые виды затрат, связанные с участием работников в прибылях и капитале организации.

Заключение

В процессе выполнения курсовой работы были решены поставленные в начале исследования задачи, а именно:

1. Выполнен обзор программных продуктов 1С, реализующих технологию облачных вычислений.

2. Построены проектных бизнес-моделей, иллюстрирующих стратегию фирмы 1С в направлении развития облачных технологий.

3. Проведен анализ исследуемых программных продуктов на предмет применимости их в управлении бизнесом.

4. Выполнена оценка программных продуктов и перспектив их развития на российском рынке информационных услуг.

По результатам проведенного анализа выявлены следующие преимущества «облачных» технологий:

Для потребителей – отсутствие необходимости установки 1С: Предприятие на рабочих местах пользователей, так как доступ к ПО осуществляется через браузер.
Снижение затрат на начальном этапе становления компании: нет расходов на закупку собственного серверного оборудования и программного обеспечения, настройку, поддержания работоспособности, снижение затрат на аренду помещения и оснащения его специальным оборудованием.
Благодаря интернету, специалисты фирмы 1С все меньше времени теряют в дорогах и в «пробках», больше общаются с пользователями по Skype и настраивают программное обеспечение пользователя удаленно.
Быстрота внедрения, обусловленная отсутствием затрат времени на развертывание системы.

«Облачные» вычисления открывают перед производителями IT-продуктов широкие перспективы, поэтому знание об этой технологии необходимо любому специалисту, который связывает свою текущую или будущую деятельность с современными информационными технологиями.

Список использованной литературы

1.Инвестиции и деньги. Вендор. [электронный ресурс];

URL:http://investcontrol.ru/vendor.html

Покупка 1С: Коробка или Облачные технологии. [электронный ресурс];

URL:http://eecommerce.ru/?p=1225

Интуит. Национальный открытый университет. [электронный ресурс]; URL:http://www.intuit.ru/department/se/incloudc/0/

URL:http://ru.wikipedia.org/wiki/SaaS

URL:http://v8.1c.ru/overview/Term_000000803.htm (дата обращения 24.04.2015);

Официальный сайт 1С:Предприятие 8 [электронный ресурс]

URL:http://v8.1c.ru

URL:http://www.cloud4y.ru/solutions.html

.Булусов А. ИТ-руководители пока избегают «облачных» технологий. //CNews 21 апреля 2014 г.
.Макаров С.В. За «Облачные вычисления» //Креативная экономика.- М:, №8, 2016
.Макаров С.В. Социально-экономические аспекты облачных вычислений //Монография - М.: ЦЭМИ РАН, 2015
.Макаров С.В. Эффект загрузки //Креативная экономика. - М:, №9,2016
.Черняк Л. Интеграция - основа облака. //Открытые системы. СУБД 16 сентября 2014 г.